大众网·海报新闻记者侯祥家通讯员宫成群青岛报道
“您好，我想问一下我的案子是由哪位法官承办？”
“请问法官我申请强制执行的案件进展如何？”
日前，记者从即墨区人民法院获悉，为进一步推动队伍教育整顿取得实效，拓宽司法便民渠道，深入开展“我为群众办实事”活动，即墨法院从3月开始在员额法官中开展“四个一”活动，即开展一次“法律六进”法治宣传活动、接听一天12368服务热线、联系一名人大代表、提报一项理论研究成果（或法治宣传作品）。
“接听一天12368服务热线”是员额法官轮值接听热线，提供“一对一”在线服务，群众可通过热线进行诉讼咨询、案件查询、联系法官、信访投诉、提出意见建议等。值班法官对于群众反映的问题，能够当场解决绝不拖延，无法当场解决的联系转办，并在连线过程中切实做到认真倾听、耐心解答、文明规范、热情服务，努力为当事人解决实际问题，做到百姓有所呼，法院实时应。
员额法官轮值“12368”诉讼服务热线是即墨法院“我为群众办实事”的重要举措，进一步方便了当事人查询、办理诉讼事宜，减轻当事人诉累，更好地满足人民群众的多元司法需求。
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