浙江在线9月26日讯(浙江在线记者/吴振宇通讯员/龚娟)生活中遇到法律纠纷怎么办？通过杭州一家企业开发的“涓涓互助社联网平台”，只要打开手机就可以一键呼叫法律援助了。昨天，“涓涓互助”上首个法律援助的求助已被接单。
法律援助也能求援网络平台
接单的章律师长期热心公益，是“涓涓互助”上的首批法律援助公益律师。章律师告诉记者，来自浙江农村的女孩小雨(化名)毕业后进入杭州一家企业工作，她涉世未深，勤奋工作，但是没想到被卷入公司诈骗案，她不明就里就成为了犯罪嫌疑人。
小雨的朋友小雪(化名)一直是免费午餐的志愿者，很熟悉涓涓互助平台的求助、行动、捐助的社会需求解决流程，就帮小雨发起了一个法律援助求助。章律师收到平台求助提示后，当晚在涓涓互助的工作后台浏览了这条求助，决定为小雨提供法律支持。
章律师说，自己首先会提供正常的商业服务，如果当事人确有困难，他还会在涓涓互助上为小雨公益众筹诉讼费。他认为，在“社联网”平台上帮助弱势群体得到法律服务，是一名律师对和谐社会应有的贡献。
全国300多名律师提供在线支持
据“涓涓互助”首席运营官郑杰介绍，社联网平台涓涓互助的定位就是“有困难，找涓涓”。刚刚推出的法律援助功能，背后已经有全国近300多名律师提供支持，用户可以在社区服务站里申请政府提供的免费法律咨询，也可以在法律援助圈子里发求助。任何“涓涓互助”的用户都可以发起“一键法援求助”。郑杰还表示，平台也欢迎更多执业律师加入公益律师的行列。
平台上的法援求助信息只有合作公益律师能查看并联系当事人，确认为有效求助后，律师可以进行三种处理：对于确实有公益属性的求助，律师们将提供免费的公益诉讼服务；对于普通的法律求助，则提供正常商业服务；对于弱势群体的求助，则直接利用涓涓互助的透明捐赠公益功能，由公益组织筹款解决律师费用。
在我国，平均每5千人拥有一个律师，而美国平均每250人中就有一个律师。法律服务与医疗、教育一样，都存在服务能力的绝对不足，而对于中产以下的人群而言，由于知名律师围绕大客户长期服务的市场格局，还存在更加严重的相对资源不足。
互联网创新公益服务模式
“涓涓互助”创立社联网平台，以“五社联动”的模式，整合社区、社工、社会组织、社会企业、社区基金共同解决社会问题，为会员提供公开透明的140余种民生服务，并随时可以通过公益捐赠来给弱势群体购买服务，改善社会弱势群体资源相对不足的问题。
杭州市66810公益创意园负责人沈宏宇表示，涓涓互助的联动模式，是社区公益的创新模式，也是政府长期支持和渴望的互联网+公益的典范。
“涓涓互助创立五社联动的模式，整合社区政府、社工、社会组织、社会企业、社区基金，解决居民需求，提供公开透明的140余种民生服务，并随时可以通过社区基金给弱势群体提供捐赠，改善社会弱势群体资源相对不足的问题，让社会更加和谐。”著名公益人士徐永光说。
“一键呼叫法律援助是涓涓互助向公众提供的众多社会服务功能之一，让法律服务以互联网方式走入社区。”北京大学非营利组织法研究中心主任金锦萍也认为，可以乐观地预见，将有更多的专业服务，例如财务、保险、理财、医疗、教育、设计等也将以这种方式进入社区。“涓涓互助”因公益让社区民众相互熟知，因民生服务让社区民众彼此需要，让互联网技术在社区构建中展现价值与功能。