台账原是指摆放在台上供人翻阅的账簿,故名台账。久而久之,这个名词就固定下来,实际上就是流水账。
简言之:工作台账就是关于工作的流水账。
常年法律顾问服务既没有IPO、VC、PE、资产证券化、境外投资等非诉业务那样的高大上;
也没有诉讼业务那样充满着激烈对抗,通过胜负一决高下。
常年法律顾问服务耗时长、收益小、工作琐碎、综合性强,就像是一杯白开水,平淡且无味。
然而,它却是连接其他业务的一座桥梁。
业务的深度挖掘、客户关系的拓展、客户体验的实现,往往取决于常年法律顾问服务的质量。
通过工作台账连接团队成员,便于常年法律顾问项目管理团队,流程化管理,服务响应及时迅速。
根据团队内部的律师函工作内容进行记录。
通过工作台账的数据的积累,可以更好地了解企业,更加个性化的满足客户的利益和价值诉求
做好常年法律顾问工作台帐,你就能对客户有充分了解。
就能发现客户的企业定位是什么、业务系统是什么、盈利模式是什么、关键资源能力是什么、企业价值是什么。
在发现客户的商业模式后,进而对所在的行业情况(包括行业周期、天花板、所涉宏观政策等)、客户的行业地位、竞争对手、上下游产业链,客户的股东、董事会、监事会、高管、财务三表的构成(资产负债表、现金流量表、利润表可以初步看出客户的需求重点)作较为深入的了解,律师也能学到行业知识和经验。
通过工作台账搜集的信息。
能为客户提供“价值创造+风险控制”的增值服务,也有助于律师把握住常年法律顾问服务派生出的非诉或诉讼的法律服务需求。
有了常年法律顾问工作台帐的基础数据,律师掌握无数客户的资料和背景,也就能将常年法律顾问服务台帐中存在的海量数据(合同审查、法律咨询、法律意见书、律师工作备忘录、律师函、案件纠纷台帐等)挖掘出来、串联起来,通过常年法律顾问服务台帐信息的挖掘、分析,使客户交易结构和风险防控点对律师都不再是内幕,使一切趋势都在眼前。
曾经听一位资深律师说过,常年法律顾问要注意“勤”字决,有事没事要经常与客户联系沟通,甚至到客户那里坐一坐。
在有了常年法律顾问服务工作台帐数据后,就可以围绕合同审查、法律咨询、法律意见书、律师工作备忘录、律师函、案件纠纷台帐等信息所反映的风险防控点和客户收益点,做出律师工作季度报告、律师工作半年度报告、律师工作年度报告。
通过这种方式,才能够更加全面的体现律师的工作价值。
实务中,对台帐中涉诉、合同签约量、应收账款、应付账款、其他应收款、其他应付款等各种数据的同比、环比分析,以饼状图、柱状图、瀑布图等可视化的形式体现在工作报告中,帮助客户发现经营管理中的痛点和解决方案,那么这种常年法律顾问工作报告的方式就能很好的保持与客户的粘合度,往往还会有意外收获。
根据有关机构就客户对律师服务最关心事项的调查,响应速度是客户最关心的问题,超过了专业性和收费,这或许出乎大部分律师的预料。
比如最常见的合同修改稿,团队合同修改人和审核人之间工作的配合问题。
通过工作台账,可以有效的固化涉及合同审核修改的当事人情况、当事人合同目的、修改合同的基本情况,合同修改人搜集的一些素材、范本等,便于合同审核人对合同修改人的修改内容做出真实完整的判断。
比如顾问单位半年度工作报告的做出。
常见的常年顾问半年报告内容包括:
顾问律师的半年度法律服务内容、项目;
顾问单位所涉行业的法律焦点、热点、难点问题;
顾问单位已生效的合同是否存在法律风险;
对可能存在的风险采取的补救措施计划,就潜在的法律风险进行预警,制定完善控制和管理法律风险的工作程序以及近期法律时讯提示。
工作报告素材的搜集、整理有赖于工作团队成员日常工作台账的记录,实务中更多的体现载体就是印象笔记的一个客户的笔记本。
工作报告初稿后讨论、修改等都有赖于工作台账的基础记录。