2、第4章咨询管理234.1来访咨询234.1.1来访咨询登记234.1.2来访咨询维护与测评244.1.3来访咨询查询264.2来电咨询274.2.1来电咨询登记274.2.2来电咨询维护284.2.3来电咨询查询294.3来信咨询294.3.1来信咨询登记294.3.2来信咨询维护304.3.3来信咨询查询314.4咨询一览324.4.1来访咨询一览324.4.2来电咨询一览324.4.3来信咨询一览33第5章案件管理345.1待办案件345.2今日受理信息415.3受理事项登记415.3.1受理申请登记415.3.2指定案件登记435.4受理事
3、项一览455.4.1受理事项一览455.4.2指定案件一览475.5受理事项维护475.5.1申请案件维护475.5.2指定案件维护495.5.3全省申请案件维护（管理员权限）495.5.4全省指定案件维护（管理员权限）495.5.5本（下）级机构已结案件495.5.6提前终止案件查询495.5.7案件模板50第6章人力资源516.1法律援助机构516.1.1机构人员维护516.1.2机构人员查询556.2律师事务所566.2.1律师事务所登记566.2.2律师事务所维护576.2.3律师事务所查询596.3法律服务所596.3.1法律服务所登记596.
4、3.2法律服务所维护606.3.3法律服务所查询626.4社会法援组织626.4.1法援组织登记626.4.2法援组织维护636.5律师656.5.1律师登记656.5.2律师维护656.5.3律师查询676.6法律服务工作者676.6.1法律服务工作者登记676.6.2法律服务工作者维护686.6.3法律服务工作者查询696.7法律援助志愿者706.7.1法律援助志愿者登记706.7.2法律援助志愿者维护706.7.3法律援助志愿者查询716.8经费726.8.1经费维护726.8.2经费查询74第7章统计查询767.1案件统计767.1.1图形
6、.2公告维护958.3.3公告查询968.4各省邮件968.4.1邮件添加968.4.2邮件查询97第9章系统管理999.1个人信息管理999.1.1修改密码999.1.2快速通道设定999.2系统参数管理1019.2.1有效工作日管理1019.2.2系统配置项管理1019.3系统日志管理1029.3.1系统日志查看1029.3.2操作日志设定1029.4字典管理1049.5角色权限管理1069.5.1角色权限管理106第10章系统帮助10910.1系统帮助109第1章客户端使用前准备错误！未定义书签。1.1安装InternetExplorer6
9、.1.2新闻维护错误！未定义书签。6.1.3新闻查询错误！未定义书签。6.2部内通知错误！未定义书签。6.2.1新增通知错误！未定义书签。6.2.2通知接收情况查看错误！未定义书签。6.2.3通知维护错误！未定义书签。6.2.4通知补发与回收错误！未定义书签。6.2.5通知查询错误！未定义书签。6.2.6通讯组添加错误！未定义书签。6.2.7通讯组管理错误！未定义书签。6.3部内公告错误！未定义书签。6.3.1新增公告错误！未定义书签。6.3.2公告维护错误！未定义书签。6.3.3公告查询错误！未定义书签。6.4各省邮件966.4.1邮件添加966.4.2邮件
10、查询97第7章系统管理错误！未定义书签。7.1个人信息管理错误！未定义书签。7.1.1修改密码错误！未定义书签。7.2系统参数管理错误！未定义书签。7.2.1有效工作日管理错误！未定义书签。7.2.2系统配置项管理错误！未定义书签。7.3系统日志管理错误！未定义书签。7.3.1系统日志查看错误！未定义书签。7.3.2操作日志设定错误！未定义书签。7.4字典管理错误！未定义书签。7.5角色权限管理错误！未定义书签。7.5.1角色权限管理错误！未定义书签。第8章系统帮助错误！未定义书签。8.1系统帮助错误！未定义书签。使用约定1、如无特别说明，下文中所提到的“点击”、“
12、netExplorer6.0本系统采用B/S结构，所以每一个客户端只要装有通用的浏览器就具有使用本系统的基本功能。对通用浏览器版本的基本要求为：微软InternetExplorer6.0。凡是版本比较低的客户端浏览器，请主动升级浏览器版本到IE6.0，否则本系统的某些功能可能不能正常使用。1.2浏览器的配置为了让本系统插件能够正常工作，请按照以下步骤进行浏览器的配置：(1)打开IE浏览器，点击菜单栏的“工具”选项，在其下拉菜单中选择“Internet选项”具体操作如下图所示：图1-2-1选择Internet选项(2)点击上图中的“Internet选项”将会弹出如下对话框，在此
13、对话框中，请选择“安全”选项卡，页面如下图：图1-2-2选择“安全”选项卡(3)点击上图安全设置中绿色打钩的“受信任的站点”图标，如下图所示的页面：选择站点图1-2-3选择“受信任的站点”(4)在上图中点击“站点（S）”按钮，将出现如下对话框：图1-2-4选择“站点（S）”在上图第一栏中输入办公系统服务器的IP地址或域名，然后点击“添加（A）”按钮完成添加，再点击“确定”按钮退出。注：在点击“确定”按钮退出前，请确认一下对话框的最下面一栏为未选中状态。页面如下图所示：不要选中此选项！图1-2-5添加受信任站点（5）设置自定义安全级别，开放ActiveX的访问权限：依然在“Int
19、，很多模块中都涉及到附件的上传，我们以添加新闻时的附件上传操作为例，页面如下图所示：图2-2-3上传附件点击上图所示页面附件栏后的“浏览”按钮，出现如下图页面所示的文件选择对话框：图2-2-4选择文件在上图所示页面选择需要上传的文件，再点击“打开”按钮，被选中的文件将会出现在下图所示附件栏中：图2-2-5附件上传成功2.2.3字典选择【功能介绍】在登记事项过程中经常需要用到字典选择，可以分为如下几种风格，下拉框、勾选项和点按钮，下面分别以咨询管理模块中的来访咨询登记为例进行介绍。1下拉框【操作说明】点击“来访咨询登记”菜单项，进入下图所示的页面：图2-2-6来访咨询登记上图中的性别
20、、国籍、民族、文化程度、婚姻状况、证件类型、省市区、同来人数等选项是从下拉框中选择的。字典下拉框中的值排列也是有规律的，例如国籍基本是按拼音顺序排列的。民族中常用的放在前面，不常用的放在后面。上图所在地区在进行选择的时候，省是从下拉框中直接选择的，市县区是从下拉框中选择，在选择市县区的时候，由于下拉框中的内容比较多，找起来比较困难，可以在前面的输入框中直接录入值的关键字，系统会自动定位到对应的市县区。如果前面输入框中输入的某个区，当鼠标焦点移到其他栏目的时候，系统会自动在输入框中带入该区所属于的市。2选择框【操作说明】上图底部的“身份类别”是通过点击复选框来选择，可以多选。3点击按钮选择【
21、操作说明】上图的职业、健康状况是通过点击，在新出现的窗口中选择职业、健康状况字典，以健康状况为例进行介绍，点击上图健康状况后的，如下图：图2-2-7健康状况上图中的健康状况字典是用树型显示，点击其中的加号展开，可以选中下一层字典，选中字典中的值后，字典窗口自动关闭，同时选中的值出现在登记界面中的“健康状况”栏目中。4有关联的字典项还有一类字典项比较特殊，是几个字典项之间是有关联的，例如2.1.1介绍的省市县区，以及下面要介绍的咨询事项类型，以来信咨询登记为例，如下图：图2-2-8来信咨询登记上图中的咨询事项类型分为三级，第一级是大类，包括民事、刑事、行政、国家赔偿、其他等，选择大类后，点
26、具体登记操作参看8.2节。3.6新闻查看内部和司法部的新闻，如下图：图3-6-1新闻点击标题查看新闻内容，最近一周发布的信息后面有图标，点击可查看历史记录，如下图：图3-6-2查看历史记录默认显示最新动态栏目中最近三个月的新闻，通过录入自定义的检索条件组合查询，可以到更多的新闻。3.7日历可查看当前的办公日期，如下图：图3-7-1日历当前日期为高亮演示。3.8资料下载下载系统中的常用资料，界面如下图：图3-8-1资料下载点击上图中的资料名称出现下载提示窗口，点击“保存”按钮进行下载。3.9提醒窗口对待办事项、未读邮件，以弹出窗口的方式进行即时的提醒，如下图所示：图3-9-
27、1提醒窗口点击上图中的链接，查看其中的内容，如下图：图3-9-2查看待办事项第4章咨询管理4.1来访咨询【功能介绍】登记、维护及查询来访咨询人的信息和咨询事项。4.1.1来访咨询登记【功能介绍】登记咨询人和咨询事项信息。【操作说明】点击“来访咨询登记”菜单项，进入下图所示的页面：图4-1-1咨询人信息图4-1-2咨询事项信息填写相应的咨询信息后，点击按钮，进行保存。如果点击按钮，则该条咨询信息直接转到“待办案件”列表中，等待办理，提示如下图：图4-1-3转法援提示4.1.2来访咨询维护与测评【功能介绍】维护咨询事项信息。【操作说明】点击“来访咨询维护与测评”菜单项，进入下图所
30、更多的查询条件，帮助你更快的查找到您需要的信息。4.2来电咨询【功能介绍】登记、维护及查询来电咨询人的信息和咨询事项。4.2.1来电咨询登记【功能介绍】登记来电咨询人和咨询事项信息。【操作说明】点击“来电咨询登记”菜单项，进入下图所示的页面：图4-2-1来电咨询登记填写相应的咨询信息后，可以参照2.1节，其中点击“添加”按钮可以添加多个联系方式，点击“提交”按钮即可。4.2.2来电咨询维护【功能介绍】维护咨询事项信息。【操作说明】点击“来电咨询维护”菜单项，进入下图所示的页面：图4-2-2来电咨询事项维护输入查询条件后，点击“查询”按钮即可。点击相应的列表项，可查看详细信息。可点击“
31、”可显示更多的查询条件，帮助你更快的查找到您需要的信息。点击“修改”，可对选中的项进行修改。在弹出的页面中，可修改相应的信息。点击“删除”，可删除本条记录。4.2.3来电咨询查询【功能介绍】查询符合条件的咨询事项信息。【操作说明】点击“来电咨询查询”菜单项，进入下图所示的页面：图4-2-3来电咨询查询输入查询条件后，点击“查询”按钮，即可。点击相应的列表项，可查看详细信息。可点击“”可显示更多的查询条件，帮助你更快的查找到您需要的信息。4.3来信咨询【功能介绍】登记、维护及查询来信咨询人的信息和咨询事项。4.3.1来信咨询登记【功能介绍】登记咨询人和咨询事项信息。【操作说明】点击“
32、来信咨询登记”菜单项，进入下图所示的页面：图4-3-1来信咨询登记填写相应的咨询信息，其中选择操作方法可参看2.1节，填写完成后点击“提交”按钮进行保存。4.3.2来信咨询维护【功能介绍】维护咨询事项信息。【操作说明】点击“来信咨询维护”菜单项，进入下图所示的页面：图4-3-2来信咨询维护输入查询条件后，点击“查询”按钮，即可。点击相应的列表项，可查看详细信息。可点击“”可显示更多的查询条件，帮助你更快的查找到您需要的信息。点击“修改”，可对选中的项进行修改。在弹出的页面中，可修改相应的信息。点击“删除”，可删除本条记录。4.3.3来信咨询查询【功能介绍】查询符合条件的咨询事项信息。【
36、，同样点击相应的栏目可以查看“申请人及配偶收支状况”、“家庭成员状况”等信息。图5-1-5受理审查上述各图中，点击右侧页面中“其他申请人”、“代理申请人”、“对方当事人”可以新增这些申请人的信息，界面如下图6-1-6至图6-1-8：图5-1-6其他申请人图5-1-7代理申请人图5-1-8对方当事人上述各图中的信息的录入方法不再详细介绍，需要注意的是，其他当事人和对方当事人可以多次添加，添加的人员出现在页面左侧来的列表中。对已经添加的人员选择可以删除，更新信息后点击“更新”按钮更新修改的内容。点击图6-1-5页面下方的按钮，即可保存上述各图中录入的信息；点击按钮，即可取消保存后的操作；
38、上图中的“进入案件办理状态中”按钮，图5-1-12生成指派函上图中信息分为两个部分，一是案件办理信息，二是案件质量信息。每个分类中有多个标签，其中案件指派中可以生成指派函和援助书，点击“生成指派函”和“生成援助书”按钮后，自动生成相应的文书。录入完成案件办理信息后，继续录入案件质量信息，如下图：图5-1-13案件质量信息质量信息分为四种，进入填写好相应信息后，点击上图底部的“结案”按钮，完成5.2今日受理信息【功能介绍】查看今日的案件办理的数量。【操作说明】点击“今日受理信息”菜单项，进入下图所示的页面：图5-2-1今日受理信息可以查看全省各个地区今日案件受理情况。5.3受理事项登
43、功能介绍】对申请类的案件进行维护。【操作说明】点击“申请案件维护”菜单项，进入下图所示的页面：图5-5-1申请案件维护上图列出了查询条件的选择界面，点击“更多查询条件”如下图：图5-5-2更多查询条件填写相应的查询条件，点击“查询”按钮进行查询。图5-5-3查询的案件列表上图中列出了查询到的记录，点击“修改/删除”对其进行修改和删除的操作。注：“删除”功能的操作的权限只有管理员才有，如果是非管理员点击删除按钮会出现提醒框，如下图所示：图5-5-4删除案件提醒框非管理员点击“删除”按钮，只能查看该案件的信息，不能进行删除。5.5.2指定案件维护【功能介绍】对法院指定类的案件进行维护。【
49、人员开通权限模块，首先要保证该人员所在的机构已经开通了该权限，否则人员的权限也不可以开通。6.1.2机构人员查询【功能介绍】查询机构人员信息。【操作说明】点击“机构人员查询”菜单项，进入该页面，如图所示：图6-1-8机构人员查询在上图所示页面的“人员查询条件”栏输入查询条件后，点击页面中的“查询”按钮，所有符合查询条件的记录将会在列表中列出。点击列表中某条记录，即可查看具体的人员信息。6.2律师事务所【功能介绍】登记、维护和查询律师事务所信息。6.2.1律师事务所登记【功能介绍】登记律师事务所的信息。【操作说明】点击“律师事务所登记”菜单项，进入下图所示的页面：图6-2-1律师事务所
50、登记在上图所示页面录入律师事务所各项基本信息后，点击页面下的“保存”按钮即可。6.2.2律师事务所维护【功能介绍】维护律师事务所的基本信息。【操作说明】点击“律师事务所维护”菜单项，进入下图所示的页面：图6-2-2律师事务所列表在上图所示页面的“律师事务所查询条件”栏录入查询条件，点击页面中的“查询”按钮，符合查询条件的所有记录将会在列表中列出。点击列表中某条记录，将会弹出下图所示页面：图6-2-3律师事务所维护在上图所示页面：系统默认显示“机构基本信息”，若点击“机构人员浏览”选项，即可在出现的列表中：点击人员姓名，查看该机构人员的具体信息。点击上图所示页面下的“重写”按钮，可刷新清除
52、中列出。点击列表中某条记录，即可查看其对应的各项详细信息。6.3法律服务所【功能介绍】登记、维护和查询法律服务所的基本信息。6.3.1法律服务所登记【功能介绍】登记法律服务所的基本信息。【操作说明】点击“法律服务所登记”菜单项，进入下图所示的页面：图6-3-1法律服务所登记在上图所示页面录入法律服务所的各项基本信息后，点击页面下的“保存”按钮即可。6.3.2法律服务所维护【功能介绍】维护法律服务所的基本信息。【操作说明】点击“法律服务所维护”菜单项，进入下图所示的页面：图6-3-2法律服务所维护列表在上图所示页面的“法律服务所查询条件”栏录入查询条件，点击页面中的“查询”按钮，符合查
54、击页面下的“保存”按钮即可。6.3.3法律服务所查询【功能介绍】查询法律服务所信息。【操作说明】点击“法律服务所查询”菜单项，进入下图所示的页面：图6-3-5法律服务所查询在上图所示页面的“法律服务所查询条件”栏录入查询条件，点击页面中的“查询”按钮，符合查询条件的所有记录将会在列表中列出。点击列表中某条记录，即可查看其对应的各项详细信息。6.4社会法援组织【功能介绍】登记、维护和查询社会法援组织信息。6.4.1法援组织登记【功能介绍】登记社会法援组织的基本信息。【操作说明】点击“法援组织登记”菜单项，进入下图所示的页面：图6-4-1法援组织登记在上图所示页面录入法援组织的各项基本信息后，点击页面下的“保存”按钮即可。6.4.2法援组织维护【功能介绍】维护法援组织的基本信息。【操作说明】点击“法援组织维护”菜单项，进入下图所示的页面：图6-4-2法援组织维护列表在上图所示页面录入法援组织的各项基本信息后，点击页面下的“保存”