加大资源整合力度。田林县充分发挥县级法援机构职能职责,加强与乡镇、村(社区)对接联系,构建了以县法律援助中心为枢纽、14个乡镇工作站为网点、169个村(社区)联络点为触角的三级法律援助服务网络体系,实行首问负责、一次性告知、容缺受理等高效服务机制,切实将普惠均等、便捷高效的法律服务延伸至群众家门口,努力打造亲民、便民、利民平台,进一步推动法援服务提档升级,提高乡镇、村(社区)法律援助工作的深度与广度。此外,搭建“热线+网络”法律援助线上服务平台,升级“12348”“0776-7210148”法律服务热线,采用“政府采购律师服务”模式,派驻法律援助律师提供专业免费法律咨询服务,确保群众合法权益能够得到有效维护。今年以来,该县已为当地群众提供免费法律咨询服务共计421次。
提升为民服务温度。田林县坚持以热心、爱心、真心、诚心为要求,严格践行“贫者必援、弱者必帮、残者必助”的承诺,不断加强法律援助工作提升为民服务温度。针对老、弱、病、残等特殊群体开通“绿色通道”,实行优先受理、优先审查、优先办理制度;针对军属、现役军人等紧急援助申请,实行特事特办、急事急办制度;针对农民工追讨工资申请法律援助一律不作实质性条件审查,并通过降低门槛,简化手续,为农民工开辟快速通道,有力地维护农民工合法权益;针对符合条件的困难群体、特殊人群通过上门服务、减免公证费用等方式,提供公证法律援助,彰显公证公益属性。今年以来,该县共为农民工办理讨薪案件29件,为农民工挽回经济损失24.4万元;共接待法律咨询372人次,解答法律咨询共计421条;接待群众来访310人次(其中妇女56名、未成年人20名、老年人27名、残疾人14名、农民工44名)。
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