“你们同我非亲非故，专程从电白赶来高州为我办理法律援助，真的很感谢。”在高州市人民医院，五保户欧大爷对电白区法律援助处工作人员连声道谢。
为特殊人群开通维权“绿色通道”，开展延时、邮寄、上门、异地协作等法律援助便民服务，是电白区法律援助处所打造的“法律援助惠民生品牌”的重点内容之一。
2023年，电白区法律援助处为群众提供延时服务32人次，邮寄服务47人次，上门服务13人次，提供跨省法律援助异地协作服务10人次。“绿色通道”有效提升了受援人对法律援助工作的满意度。
电白区法律援助处服务窗口规范设置法律咨询岗、法律援助受理岗，实现申请、审批、指派一站式服务，不让群众多跑路。社会律师在服务窗口定点值班，接待群众来电来访，为群众提供及时、准确的法律咨询服务。窗口内还设有服务监督箱，接受群众监督。2023年，服务窗口受理法律援助案件1616件，共接待群众来电、来访法律咨询1640余人次，受理案件总数和申请类案件总数均连续多年位居茂名市各县市（区）首位。许多群众对窗口服务表示肯定和赞许。
为进一步扩大法律援助申请渠道，电白依托镇（街）、村级公共法律服务平台和一村（社区）一法律顾问工作平台，规范推进21个镇（街）级法律援助工作站、村级法律援助工作窗口建设，为群众提供法律咨询、法律援助申请等公共法律服务，实现法律顾问与法律援助工作有机融合，使困难群众在家门口即可享受到法律咨询和法律援助服务。此外，电白在法院、检察院、看守所、仲裁院、退役军人事务局、武装部、妇联、残联、团委等部门设立法律援助工作站，畅通农民工、妇女、残疾人、老年人、未成年人等特殊人群申请法律援助渠道，建立律师定期值班制度，现场提供法律咨询等法律服务。
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