察右中旗法律援助中心立足自身职能，为人民群众提供优质高效的法律服务，现将本年度至今工作开展情况报告如下：
一、基本工作情况
（一）强化业务窗口，优化法援服务
本中心加强法律援助机构规范化建设，对大厅内业务窗口进行优化配置。现共有5个窗口，具体包括法律咨询、法律援助、人民调解、行政复议与应诉、仲裁咨询，明确业务服务内容，增强窗口服务能力。同时，设置两个私密谈话室，满足来访接待、申请审查、私密会谈等工作需要。
本中心，现有1名主任，3名法律援助律师，1名工作人员，5人均取得法律职业资格证A证，人员专业度较高，并安排4名工作人员负责窗口业务接待，以上工作人员均具有法学专业背景，其中，法律援助律师均取得法律职业资格A证。另外，为更好服务群众，提高办公效率，我们在大厅内新增饮水机、自助一体机等设备，有力保障中心工作。
（二）加强法律援服务，扩大援助范围
本中心本着“应援尽援”的原则，大力推进法律援助经济困难状况告知承诺制工作，为困难群众申请法律援助提供便利,优化法律援助申请流程，引导来访群众运用正确的方式表达合理的法律诉求，使更多有诉求的群众及时得到法律上的帮助。
以上宣传活动，切实提高了法律援助在我旗人民群众中的知名度。
（三）发挥法援职能，满足群众需求
本中心坚持以人民为中心，积极发挥法律援助在维护困难群众合法权益、化解矛盾纠纷、维护司法公正的积极作用。截至目前，本中心共办理法律援助案件122件。其中，办理刑事案件28件，办理认罪认罚案件90件，办理民事案件4件，办理行政案件0件。
（四）优化法援工作，强化工作质效
本中心严格按照上级要求,规范法律援助办案流程及文书格式，要求承办律师做好庭审笔录、结案报告等材料的整理工作，在案件宣判后及时将案件卷宗交本中心归档审查，由本中心建档备案，做到一案一档，同时以多种形式对受援人进行回访，监管案件办理质量，查看程序是否规范、材料是否完善，严把法律援助案件质量关。
二、存在的问题
（一）公共法律服务平台专职人员不足。公共法律服务工作站和室大都是由基层司法所工作人员来提供服务，存在一套人马多室服务现象，人员明显不足，进而导致公共法律服务工作室出现“空转”问题。
（二）法律援助“六进”活动形式单一。法律援助“六进”宣传活动形式拘泥于发放宣传资料、现场解答咨询、开展讲座三种形式。
三、下一步工作安排
（二）积极推动以“市域通办”新模式开展法律援助工作，持续提升本中心工作人员对“市域通办”程序熟悉度、加强对法律援助中心工作人员政治理论、政策法规、业务知识、岗位技能、职业道德等方面的教育培训，为群众提供精准、优质、高效的法律援助，不断满足人民群众法律援助“就近办”、“零跑腿”的需求。