在社会一步步向前发展的今天,制度使用的情况越来越多,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。那么什么样的制度才是有效的呢?以下是小编精心整理的清洁公司管理制度,希望能够帮助到大家。
一、卫生保洁管理规定
第一条、为加强汇星花园卫生保洁工作的管理,创造清洁、优美、舒适、文明的生活环境,促进精神文明建设,根据有关法律、法规,结合实际,特制定本规定。
第二条、汇星花园的卫生保洁管理由汇星花园物业管理部统一负责。
第三条、汇星花园的所有人员都应尊重保洁人员的劳动,不得妨碍阻挠保洁人员的工作。
第四条、汇星花园所有人员都应做到:
(一)爱护公共环境卫生,不随地吐痰,不乱扔果皮、纸屑和烟头等废弃物。
(二)不得损坏和擅自移动保洁设施。
(三)讲文明、讲道德、讲卫生,自觉搞好家庭卫生和经营场所的.卫生。
(五)严禁从窗口、阳台向下抛掷垃圾、杂物、废弃物等。
(六)有义务确保和维持所有污水渠、排水管道畅通。
第五条、对于违反上述各条规定的,物业管理部有权劝阻和制止,情节严重的,提请有关行政主管部门给予处罚。
二、园林绿化管理规定
第一条、为加强汇星花园的园林绿化管理,保护和改善汇星花园内的生态环境,提高环境质量和生活质量,根据《城市绿化条例》,结合实际,特制定本规定。
第二条、汇星花园的园林绿化管理由汇星花园物业管理部统一负责。
第三条、园林绿化管理的内容:
(一)制订园林绿化管理制度。
(二)管理与维护园林绿化设施。
(三)建立和培训园林绿化队伍。
第四条、汇星花园所有人员都有爱护绿化成果和绿化设施的义务,有权对损害绿化成果和设施的行为进行制止。
第五条、汇星花园内所有人员不得擅自砍伐和移植汇星花园的花草树木。
第六条、因经营、生活和交通事故造成绿化植物或绿化设施损失的,由责任单位或个人负责赔偿。
第七条、汇星花园内的庭院禁止私自种植花草树木,所有园林绿化必须符合规划设计要求。
第八条、在园林绿化范围内禁止以下行为:
(一)攀折花木、采摘花草、损坏草坪,在树木上乱钉乱刻、栓绳、挂物。
(二)在草坪内停放车辆、堆放物料、晾晒物品。
(三)在绿地内挖坑取土、倾倒垃圾、排放污水。
(四)在树冠下或草坪内焚烧物品。
(五)在绿化用地上种植蔬菜或擅自种植其他花木。
(六)其他损害园林绿化植物及设施的行为。
第九条、对违反上述第七、八条规定者,物业管理部有权对其进行劝阻和责令赔偿,对屡劝不改的,可提请绿化行政主管部门依法追究责任。
1、目的
建立生产设备清洁管理制度,保证生产设备符合工艺卫生要求。
2、范围
车间一般生产区、洁净区设备。
3、责任
3.1车间各班长负责组织实施,各工序生产操作人员有责任按本制度执行。
3.2工艺员、质监员负责监督、检查。
4、内容
4.1一般生产区设备的清洁
4.1.1设备内表面清洁时,先用软用水(必要时加洗涤剂)擦试设备内表面至清洁,再用干抹布将设备内表面擦试干净。
4.1.2设备外表面清洁时,用软布或湿毛巾擦拭设备外表面,注意不可让水流入电器开关及控制盘内。
4.1.3如有污处应用去污粉或洗衣粉擦洗干净。
4.1.4清洗完后,用毛巾擦干设备表面的.水。
4.1.5清洁时注意手勿被设备尖物刺伤。
4.1.6电器开关清洁前必须切断电源,用干布擦去表面浮尘。如有必要用微湿毛巾擦拭电器表面。
4.2洁净区设备清洁
4.2.1生产完毕后,切断电源,对设备进行整理,清除设备内外的残留物。
4.2.2设备上可拆下部分及可移动设备送清洁间清洗,按生产用容器具清洁SOP进行清洁。
4.2.3设备主体按各设备清洁SOP实施,内部要清洁干净,外部要见设备本色,电器擦拭无油污,设备清洗要揩净边角、缝隙。
4.2.4用纯化水将设备内外表面及拆下部件擦洗干净,再用75%酒精对设备及部件进行全面擦拭、清洁。
4.2.5设备清洁完后,按顺序进行安装、试车,正常后,填写清洁记录,报质监员检查,检查合格后,设备挂已清洁牌。
适用范围:
公司所属各部门、各门店。
制度内容:
第一条清洁范围
办公区域的内外环境、各商场的内外环境(含商场外停车场、员工自行车停靠点)。
第二条各办公室内清洁内容
第三条责任划分
1、公司各部门经理、各门店(店长)为所负责卫生区域的第一责任人。
2、各部门、各门店按各自单位或部门划定卫生责任区及责任人。
3、公司各部门、各门店须制定《轮流卫生值日表》,清洁卫生由各部门人员每日上班前、下班后自行轮流清洁各自卫生责任区划内的环境及设备设施的卫生,个人区域及设备卫生由个人自行清洁整理。
4、总经理室、副总经理室、会议室、卫生间及其它公共区域的环境及设备设施的`卫生由保洁员负责清洁和整理。责任人为行政部长。
第四条清洁卫生标准
1、地面洁净,无纸屑杂物、无油渍、无污痕和口香糖。
2、桌面无灰尘、无杂物、无污痕,桌上办公物品洁净,文件摆放整齐有序。
3、座椅、沙发无灰尘,无污痕,摆放整齐。
4、玻璃窗光洁明亮,无水渍、无污痕。
5、电脑、打印机、复印机等固定设备设施摆放整齐、洁净,无污痕,按期使用专用清洁剂清洁。
6、文件、档案、书报等橱柜排放合理有序、洁净,无污痕,内存文件、资料、书刊分类规范,整齐。
7、取水间地面无积水,用水设备洁净无污渍,8、卫生间地面无杂物、污渍及明显污痕,洗手台、手盆整洁无污渍,物件摆放整齐,通风透气性良好。
9、公司盆景、花木植物由行政部统一管理,保洁员对其进行养护和整修。
第五条行政部不定期对办公区域的卫生进行检查,并在例会上公布检查结果。检查结果作为个人考核评价的一项内容。
第六条本制度由行政部制订并负责修订和解释。
第七条本制度自正式发布之日起生效。
第一章总则
第一条:为了推进公司的清洁生产,提高资源利用效率,减少和避免污染物的产生,保护和改善环境,保障人体健康,促进经济与社会可持续发展,制定本管理制度。
第二条:本制度所称清洁生产,是指不断采取改进设计、使用清洁的能源和原料、采用先进的工艺技术与设备、改善管理、综合利用等措施,从源头削减污染,提高资源利用效率,减少或者避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生和排放,以减轻或者消除对人类健康和环境的危害。
第四条:公司鼓励和促进清洁生产,公司行政部门、生产车间应当将清洁生产纳入各级管理制度及考核制度,
第五条:加强清洁生产宣传和教育,普及清洁生产知识,增强全员清洁生产意识。
第六条:任何单位和个人都应履行清洁生产义务,有权检举破坏清洁生产的行为。公司对在清洁生产工作中有显着成绩的单位和个人给予奖励。
第七条:公司办公室主管全公司的清洁生产监督、管理工作,各单位、部门负责人在各自的职责范围内负责清洁生产监督、管理工作。
第二章清洁生产管理机构及职责
第八条:公司成立《清洁生产管理领导小组》,由总经理任组长,生产副总任副组长。公司办公室、生产部、各分厂负责人为组员。总经理对公司的清洁生产管理工作全权负责。
第九条:生产副总在清洁生产管理、协调方面的职责如下:
1、负责组织清洁生产技术进步措施(包括:原燃材料的采用、生产工艺的制定和改进、设备的选型、生产过程的管理、产品质量的控制等)的实施;
2、协助总经理组织公司清洁生产技改项目的评价,清洁生产技改设备的审查;
3、组织生产系统清洁生产目标的实现。
第十条:综合办公室负责全公司的清洁生产管理工作。其在清洁生产管理方面的职责范围如下:
2、负责组织制定公司《清洁生产管理制度》,《清洁生产计划和目标》,《清洁生产奖惩办法》等管理性文件,并组织实施、监督执行;
3、参与公司清洁生产技改项目的评价,参与公司清洁生产技改设备的审查;
4、考核监督各部门清洁生产目标的执行情况,提出清洁生产奖励意见;
5、协助和配合上级清洁生产审核部门对我公司进行的清洁生产审核的全程工作;
6、组织开展清洁生产宣传、教育、培训,组织清洁生产信息交流,积极收集、推广、应用节能与环保新技术、新工艺、新设备及清洁材料;
7、组织编写并报送清洁生产状况报告,按照上级清洁生产审核部门的有关规定,定期报告工作;
8、组织建立关于清洁生产方面的各项台帐,完善各类技术资料和档案;
9、综合办公室负责管辖范围内的清洁生产项目、目标的实施,组织本单位职工开展群众性的清洁生产活动,为公司清洁生产总目标的实现而负责。
第十一条:综合办公室清洁生产管理员兼作清洁生产统计员。其在清洁生产方面的职责如下:
1、协助生产副总做好清洁生产的各项组织、管理、协调工作;
2、负责公司清洁生产各项指标的综合统计、分析工作;
3、按时编制全公司清洁生产各项统计报表;
4、生产的各项组织、管理、协调工作;
第十二条:生产部在清洁生产管理方面的职责如下:
1、负责清洁生产技术进步措施(包括:原燃材料的采用、生产工艺的制定和改进、生产过程的管理、产品质量的控制、清洁生产设备的选责如下型以及设备制造、检修、维护、保养过程的控制等等)的实施;
2、参与公司清洁生产技改项目的评价,清洁生产技改设备的审查;
3、协助生产副总组织生产系统清洁生产目标的实现。
第十三条:生产车间各班组班长,负责本部门的清洁生产管理工作。其在清洁生产管理方面的职责如下:
1、研究本部门的能源结构,制定本部门各小组、机台的能源消耗定额。研究制定本部门重点节能措施并组织实施。
2、研究本部门的污染源及污染状况,制定或提出本部门污染治理和控制意见。
3、检查和督促本部门各小组、机台能耗定额和污染指标的执行情况。
4、组织本部门职工开展群众性的清洁生产活动。
第十四条:班组统计员负责本班组清洁生产统计工作,每月结束后,将本班组当月的清洁生产情况上报给公司综合办公室。
第十五条:综合办公室,负责管辖范围内的清洁生产项目、目标的实施,组织本部门职工开展群众性的清洁生产活动,为公司清洁生产总目标的实现而负责。
第三章清洁生产的实施
第十六条:新建、改建和扩建项目应进行环境影响评价,对原料使用、资源消耗、资源综合利用以及污染物的产生与处置等进行分析论证,优先采用资源利用率高和污染物产生量少的清洁生产技术、工艺和设备。
第十七条:公司在进行技术改造过程中,应当采取以下清洁生产措施:
1、采用无毒、无害或者低毒、低害的原料,替代毒性大、危害严重的原料;
2、采用资源利用率高、污染物产生量少的工艺和设备,替代资源利用率低、污染物产生量多的工艺和设备。
3、对生产过程中产生的废物、废水和余热进行综合利用或者循环使用;
4、采用能够达到国家或者地方规定的污染物排放标准和污染物排放总量控制指标的污染防治技术。
第十八条:公司在采购、生产和销售全过程中,应当采取以下清洁生产措施:
1、采购部在采购原材料的时候,应充分了解该原材料是否含有有毒、有害物质,对毒性大、危害严重的原材料不予购买。
2、原材料预处理车间对低毒、低害的原材料购进后应分别堆放、严格分选,确保有毒、有害原材料不投入使用。在分选和处置低毒、低害原材料时,应设法避免造成第二次污染和对人的伤害。
3、各生产车间在产品生产的全过程中应严格控制原材料的消耗及各类物料的消耗,努力提高成材率,降低物耗;
4、各生产车间在产品生产的全过程中应严格控制能源消耗,提高能源利用率,提高能源的循环利用率;
5、各生产车间在产品生产的全
过程中应严格控制对环境的污染,控制和保持生产设备、场地、环境的清洁卫生。
6、提高服务质量,确保用户满意。
7、机修车间在制造、维修、保养设备的时候,应考虑设备的先进性、节能性和环保性,同时应严格保持工作场地以及周边环境的清洁卫生。
第四章计划管理
第十九条:清洁生产是实现可持续发展的关键因素,清洁生产的中心思想可以归纳为“节能、降耗、减污、增效”八个字。因此,公司以及各部门在下达各阶段生产经营计划的同时应下达节能、降耗、减污、增效的计划。
第二十条:综合办公室会同公司有关部门,制定全公司各单位、各产品的能耗定额、节能计划和减污目标,报公司办公会议讨论通过,总经理批准后执行。能耗定额、节能计划及减污目标应作为公司综合生产计划的重要组成部份。
第二十一条:生产管理部门及管理人员在检查、督促有关单位完成生产计划指标的同时,应检查、督促其完成节能、降耗、减污指标。
第二十二条:单位产品能耗定额的制定
1、单位产品能耗定额包括供汽煤耗、发电煤耗、厂用电率、锅炉热效率、热电比等。
2、各班组部门根据公司下达的能耗定额指标和本部门实际,进行分解,制定机台的能耗定额。
3、办公室、管理部门和食堂以及公用设施的'用电,已经分别装表计量和统计,综合办公室会同有关部门,抓紧研究制定合理、可行的节约控制办法。
4、抓紧完善自来水、循环水等耗能工质的计量、统计工作,以便采取有效措施开展节约用水工作。
5、研究再生废物的回收、利用、处置或达标排放技术方案,
6、单耗定额是监督各耗能单位合理使用能源,考核各岗位工人的操作技术水平,确定各单位用能指标的依据,也是开展节能竞赛及评比的依据。
7、各单项定额均由综合办公室会同有关部门研究制定,并报总经理审批后执行。任何人无权随意修改。如确实需要修改,必须由综合办公室组织一定的会议,并报总经理批准后实施。
第五章奖惩办法
第二十三条:公司对主动实施清洁生产措施和项目的班组或部门给予鼓励。在实施清洁生产措施和项目过程中,凡属于班组主动提出建议和方案、积极配合制造和安装、主动进行调试和试产、迅速投入使用并收到明显效果的,对表现突出的班组和个人给予奖励。
第二十四条:为了鼓励积极参与清洁生产的员工,公司设立清洁生产特别奖励基金,对积极提交合理化建议,在清洁生产宣传、培训、竟赛等各项活动中表现优秀的员工,给予奖励。在节约能源、消除污染、清洁卫生等方面,做出成绩的员工,给予奖励。
第二十五条:为了使公司的清洁生产工作长期开展下去,公司在适当的时候修改和完善年度考核制度,增加清洁生产的有关内容,促进企业持续发展。
第六章宣传与教育
第二十六条:由于清洁生产是一种新的生产管理方式,清洁生产必须全员参与,因此必须加大宣传力度,加强对员工的清洁生产知识教育,提高员工的清洁生产意识。
第二十七条:综合办公室组织各班组、部门,调动各方积极因素,组织各方力量,利用宣传窗、标语、征文、培训班、考试、竞赛、文娱活动等各种形式,开展清洁生产宣传、教育活动。使全体员工人人皆知、个个参与。
第二十八条:公司每月组织员工进行不少于两小时的清洁生产教育,对中层以上干部及从事清洁生产管理、统计的专(兼)职人员,进行不少于四小时的节能教育。
第二十九条:清洁生产教育培训工作由综合办公室进行组织和安排,各有关班组、部门应积极配合。
第七章附则
第三十条:原始数据是企业实行现代化管理的数字依据,为了确保上述各项条例的正确实施,要求各班组、机台,认真做好各项原始记录,建立有关台帐,并按时上报办公室。
第三十一条:为了不断提高企业清洁生产管理水平,推动企业持续发展和进步,公司将主动向上级主管部门申请实施清洁生产审核。
1、现场主管职责
现场主管是公司派驻客户工地全权代表,对公司和客户负责,主要负责客户工地清洁服务的实施,人员调配、任免、考勤、质量检查等。
2、检查与监督
(1)、岗前集合、训导
每天上班前,集合所属员工,点名考勤,安排当天工作事宜及注意事项。
(2)、巡检所属范围
快速巡查所属工作范围,检查工人到岗及工作情况,指正、落实工作。并与客户有关人员进行必要的协调和沟通。
(3)、日检
每日数次巡查服务范围,重点范围增加频次,并将检查记分在案,不断训导、培训、指正员工作业方法,培养其清洁意识,小过提醒,大过警告或扣分。
(4)、周检
每周组织员工开会一次,通报本周员工积分结果,表扬优秀,提醒后进,并安排下周的工作计划。每周管理部长巡检所属工地,全面检查清洁服务情况并向客户有关人员征询有关意见,并根据客户意见,向主管传达并落实整改。对现场主管进行评分,并记录在案。
(5)、月检
公司管理部质检人员每月不定期进行清洁服务质量检查2-3次,每次检查结果记录在案,填写整改通知单知会主管限期整改。
3、岗位负责制
1)我公司实行主管岗位负责制,主管是公司派驻工地的最高权利者,同时又是公司与客户联系的'长期代表.负责工地日常清洁的一切事务.包括员工考勤,质量检查,工作安排调整等等.具有本工作范围的员工人事任权。
2)清洁员工对主管负责,主管对公司负责,公司对客户负责。
3)建立员工档案
公司将建立员工的个人档案,记录个人详细资料,准备一式三份,一份公司留底,一份管理处备查,一份主管保存。
4、制度上墙:
主要包括员工守则、岗位职责、岗位礼仪、考勤制度、质量检查标准、奖惩条例等。
5、统一着装
员工将统一穿着印有公司标志的工服,服装颜色为绿底黄领,左胸佩戴工作牌。
6、检查与监督
日巡查:主管每日随时在服务范围内进行巡查,并对员工工作进行业务指导。
日检查:每日下班前,主管对员工清洁工作进行一次检查,并打分记录在案。
周、月检查:主管每周、每月组织员工对各自负责的清洁范围内定期性的工作进行全面检查并打分记录在案,月终总结考核。
季检查:公司管理部每季派出工作人员进行一次大检查包括员工形象,工作记录,清洁质量,安全状态,客户调查等情况。
客户检查:定时或不定时邀请管理处有关人员一同检查,认真听取客户意见。
7、训导与总结
每日训导:每天开始清洁工作前,召集当班员工开个简单小会,主要内容:交待当日工作的重点及需改进的地方。检查员工仪容仪表。
月总结:每月组织全体员工开一次总结会,表扬先进,总结经验,改进工作。
8、现场监控
档案的建立与管理,包括:作业计划、作业记录、抱怨记录及其他服务记录及档案。
一、作业计划
计划制定者:经营管理部主任及现场主管
表格支持:《定期清洁工作安排表》
作业计划的作用:使现场各项清洁工作安排更加合理化、科学化;
使现场各项清洁工作的作业结果有责任人及监督人。
二、作业记录
作业记录的填写:现场主管及清洁员工
作业记录的监督:经营管理部各层级管理者及现场主管
作业记录的作用:使现场各项清洁工作的作业结果有责任人及监督人;
能有效的监督清洁员工的劳动效率及作业合格率;
提前发现各项清洁工作的不足之处,及时有效进行整改。
三、抱怨记录:
抱怨记录的填写者:经营管理部各层级管理者及现场主管
表格支持:《来人来电(投诉)记录表》
抱怨记录的作用:使现场的各项清洁工作有全面的质量反馈渠道;
能使现场的各项清洁工作有及时整改的机会;
提供了一个良好的沟通与监督的平台;
四、其他服务记录及档案
纠正与预防措施的填写者:经营管理部各层级管理者及现场主管
纠正与预防措施的作用:能及时有效的检讨各项清洁工作中的不足之处;
及时总结各种工作经验,规避不良工作;
对各项清洁工作起到了良好的监督作用;
表格支持:《纠正与预防措施要求单》
经营管理部样板分部的各种记录:
为给公司各部提供一个舒适、干净的`工作环境,提高工作效率,确保办公区域内环境卫生整洁、干净,不留死角,现对各卫生区域要求如下:
一、办公区域外卫生
(1)过道及大门门口必须保证每天打扫一次,做到地面无污物、无脚印,整体干净、整洁;
(2)电梯口及过道垃圾桶每天必须清洗一次,保持干净、卫生,要求无烟头,桶内无杂物,桶体干净无污物;
(3)电梯间、楼梯平台应每天打扫一次,保持干净,无烟头。
二、卫生间
(1)地面无尘土、沙粒、纸屑,无污水、泥浆、痰迹等杂物;
(2)洗手台无污垢、水嘴、水阀不跑、冒、漏、滴,除了洗手液、去污粉、肥皂外无其他杂物;
(3)洗手台、拖把池、茶叶桶、茶叶箅子、榨水车在每天下午打扫卫生时,必须用去污粉进行刷、洗;茶叶桶、榨水车无污水,桶体干净无污物;
(4)垃圾桶倾倒干净,每天更换垃圾袋,周围无残留垃圾;
(5)便池打扫时,每天必须用洁厕净进行刷、洗,洁厕净使用完后,应及时到综管部领取;
(6)如遇洗手台、便池堵塞、不通时,应及时疏通;
(7)卫生间门(包括男、女卫生间门及隔断门)上无水渍、污渍;
(8)女卫生间窗台每天必须进行打扫,保持无灰尘、无杂物;
(9)清理卫生的用具、拖把等物品用完后要定位存放。
三、茶水间
(1)冰箱、微波炉必须每月进行一次消毒;
(2)地面无尘土、沙粒、纸屑,无污水、痰迹等杂物;
(3)沙发、茶几每天擦拭一遍,无灰尘;
(4)洗碗池不允许用作涮洗抹布、洗脸等;
(5)墙面、镜子、架子干净整洁,无污物、灰尘。
四、沙盘室
(1)现要求每周必须打扫二次沙盘室,做到花盆中无烟头、柜子上无灰尘、地面无杂物、垃圾桶及时清理;
(2)若遇临时来访,应提前打扫沙盘室卫生。
五、各办公室
(1)地面整体干净,无沙子、泥土,无水迹、脚印,墙角、桌底等死角无灰尘,不存在没有拖到的死角;
(3)文件柜、饮水机、沙发等所有家具应保持干净,无灰尘。
(4)办公室整体要求整洁、明亮,不得有异物、异味。
为了加强公司管理,提高员工的基本素质及技能水平,树立良好的工作形象,保证公司正常工作,特制定如下条列:
一、员工必须具备的思想素质
1、热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义。
2、热爱公司,关心公司,爱护公司财产,维护公司利益和荣誉。
3、精诚团结,互帮互助,以公司为家。
4、遵纪守法,廉洁奉公,严格遵守公司的各项规章制度。
5、坚持质量第一,服从安排,按时完成各项工作。
6、坚持安全操作,防止任何人身、设备事故。
7、敬业乐业,钻研业务,开拓创新提高效率。
二、员工应服从业主及公司管理人员的管理,同时应服从公司的`统一安排和调动。服从主管和领班的工作安排和临时调动,若对所安排工作有异议,必须采取“先服从,后申诉”的原则。
三、凡进入工作区域的上班员工,必须注意仪容仪表及言行举止:
1、上班时统一穿工作服,衣服平整干净,扣好衣扣,严禁穿拖鞋、短裤、赤足上班;若有发生安全事故一律自行负责。
2、统一佩带工牌,端正扣在工衣左上方或挂在正前胸。
3、脸、手保持干净,勤剪指甲,常洗头发,梳理整齐,男员工头发不过后衣领,不留胡须,不染彩发,女员工不浓装艳抹,不染指甲,不穿高跟鞋,长发须束起。
4、工作时应文明礼貌,始终做到举止大方,精神饱满,不可因私人情绪而影响工作,严禁与客户争吵。
四、行为规范
1、不准迟到早退。
2、不准出工不出力。
3、不准看与工作无关的书籍、报纸。
4、不准对商场顾客污言秽语,吵架斗殴。
5、不准上班时和上班前喝酒。
7、工作中认真塌实,不会客、不闲聊,不做与工作无关的事情。
8、保持工作区域整洁,不大声喧哗,叫喊,不在工作区域用膳、吸烟、吃零食。
9、不得侵吞客人的一切物品(包括遗忘的物品)和偷盗公司、服务场所的物品。
10、要严格遵守安全操作规定,高空作业时必须系好安全带,并有两人以上在场。
五、员工的考勤和请假制度的规定
2、主管、领班及时的给员工做好当日的考勤登记表,月底汇总报办公室。
3、员工须请假的,必须事先办理请假手续,病假须交医院出具的病假证明单,事假需书面提出请假条,经有关人员批准同意后执行。凡不办理请假手续或未经批准擅自不上班的一律作旷工处理。
4、员工无故缺勤或请假未经同意擅自离岗作旷工处理,旷工扣除三天工资。
5、旷工三天以上作开除处理,将不核算任何工资。
七、员工必须遵守公司各项规章制度及员工行为规范。
八、员工应认真、爱护使用、保管工具和设备以及对自己所领用的工具负责、交接和回收,如有遗失或非正常损坏(含业主的商品设备)由本人负责赔偿。
对以上条款,希望各员工认真遵照执行,争做一名合格员工。
第一条为了加强公司办公环境的卫生管理,创建文明、整洁、优美的工作和生活环境,制定本制度。
第二条本制度适用于公司办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁以及废弃物收运处理的卫生管理。
第三条公司全体员工均应遵守本制度。
第四条公司综合部为环境卫生管理的职能部门,公司的环境卫生监督、检查管理工作;部门应当按照各自的职责,协同做好环境卫生的管理工作。
第五条公司应当加强有关环境卫生科学知识的宣传,提高公司员工的环境卫生意识,养成良好的环境卫生习惯。
第六条专职环境卫生清扫保洁人员应当认真履行职责,文明作业。任何人都应当尊重环境卫生工作人员的劳动。
第七条室内(公司统一使用的除外)的清扫保洁工作,由使用者承担。
第二章公共区域的清扫与保洁
第八条公司公共区域(包括主次干道、公共绿地、员工宿舍外环境等)的清扫与保洁,由其综合管理部负责安排公司员工进行清洁与维护。
第九条各部门应当按照其综合管理部划分的卫生责任区,负责清扫与保洁,并实行“门前三包”的`责任制管理。
第十条公司统一使用的建筑物、宣传设施、公告栏、卫生间由综合管理部负责安排清扫与保洁。各部门使用的建筑物、办公室等,应当由各部门自行负责保持清洁。
第十一条会议室的日常卫生由综合管理部负责清扫和保洁。但其他部门使用后应负责清扫整洁。
第十二条禁止在公司内部公共场地倾倒、堆放垃圾,禁止将卫生责任区内的垃圾扫入道路或公共场地,禁止在厂区内焚烧垃圾和树叶,禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。
第十三条公共走道及阶梯,做到随脏随扫,并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。偏僻地段,每日清扫一次,并巡查,做到无垃圾、无积水、无死角。
第十四条排水沟应经常清除污秽,保持清洁畅通。
第十五条卫生间、更衣室及其他公共卫生设施,必须特别保持清洁,做到无异味、无污秽。
第十七条必须按综合管理部规定的区域和位置停放车辆,公司内及大门口严禁乱停放自行车和机动车。
第十八条夏季综合管理部安排专人对旱厕、垃圾场等场所实施药物喷洒,杀灭蝇蛆。
第十九条公司内的树木、花草要定期整修,保持鲜活完好,不准损毁、攀摘或向绿化带抛弃垃圾,不准利用树木晾晒衣物。
第三章展厅内外及卫生间的管理
第二十条展厅外部环境清洁标准
一、地面干净,无烟头、纸屑、无积水和污渍等杂质;
二、展厅墙面、LOGO干净,无污渍;
三、塔标、牌匾清洁,无污渍、锈迹;
第二十一条展厅内部环境清洁标准
一、地面干净,无烟头、纸屑等杂质,无积水和污渍;无任何宣传品粘贴;
二、展台干净、无污渍;
三、展厅墙面干净,无污渍,无脱皮现象;
四、玻璃门及玻璃幕墙无明显污渍,无灰尘;
五、所有绿色植物无枯萎和灰尘积压,花盆里无烟头等杂物;
六、垃圾桶及时清理;
七、客休区沙发及茶几干净,无破损;
八、洽谈桌椅摆放整洁;
九、烟灰缸干净,不得超过两个烟头;
十、x展架及宣传画干净;
十一、用后纸杯及时收回;
十二、电视展示台擦拭干净;
十三、服务前台物品摆放规范;
十四、零部件展示台擦拭干净;
十五、洽谈室整齐干净;
十六、交车间整齐干净;
十七、接待前台桌面整齐干净;
十八、宣传资料架干净;
十九、精品展示柜擦拭干净。
第二十二条卫生间清洁标准:
一、通风良好,无异味;除臭剂、清香剂足量;
二、卫生纸供应及时;洗手液或香皂供应及时;
三、毛巾干净;干手机使用正常,并好用;
四、照明设备完好,门、门锁能正常使用;
五、洗手台、镜面、地面、便器干净、干燥;
六、清扫用品用后整齐放置隐蔽处,纸篓要倒干净。
第二十三条展厅内外及卫生间清洁项目的清洁频次:地面为随时保持清洁,其他需即时清理的部位必须及时清理,不需即时清理的部位每天1次,但所有部位如发现问题要求随时清理,保持卫生干净。
第二十四条展厅内外及卫生间区域清洁责任分工:
一、展厅外部环境由各公司划定责任区域并安排人员负责进行清扫整理。
二、牌匾应安排专人每天清理一次,LOGO、塔标等安排专人每周清理一次,做到无明显锈迹、污垢,由各公司综合管理部负责。
三、展厅内部环境(第二十一条所述)1-6由专职保洁员负责;7-12由客休服务人员负责;13-14由服务经理安排负责;15-16条由销售部门负责,每天安排专人进行清理;17由客服前台值班人员负责;18由市场部安排人员进行清理;19由衍生部负责。
四、卫生间环境卫生维护由综合管理部安排保洁人员负责。
五、区域卫生维护责任落实到人,以方便管理。
第二十五条专项区域环境卫生的检查由各公司人事行政部负责。
第四章办公室内卫生管理
第二十六条各综合部应要求其所有部门建立每日轮流清扫卫生的制度。
第二十七条室内应保持整洁,做到地面无污垢、痰迹、烟蒂、纸屑;桌面、柜上、窗台上无灰尘、污迹,清洁、整齐,窗明几净。无蜘蛛网无杂物。
第二十八条室内不允许随便存放垃圾,应及时将垃圾倒入垃圾筐内
第二十九条办公室内办公用品、报纸等摆放整齐有序,不得存放与工作无关的物品,个人生活用品应放在固定的抽屉和柜内。
第五章废弃物收运与管理
第三十条分布在公司区域内的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放容器由其综合管理部负责管理。
第三十一条各部门产生的垃圾、废弃物,应当按照其综合管理部规定的地点、方式倒入垃圾筐或垃圾堆放容器内。配置给各部门的垃圾筐、垃圾袋由各部门使用并协助综合管理部管理,勿随意变动地点或位置。
第三十二条生产车间、食堂等部门产生的有机物、无机物垃圾不得任意遗弃,应倒入垃圾桶或垃圾堆放容器内。
第三十三条生产车间产生的垃圾和排放物必须按照公司的规定处理到指定垃圾点。
第三十四条在公司区域内运输生产垃圾、散装产品、生活垃圾及废弃物等时,不得洒落和抛撒,如有洒落和抛撒,必须清扫干净。
第六章环境卫生设施的设置与管理
第三十五条环境卫生设施(垃圾箱、公共厕所等)的设置与管理,应当符合规定。
第三十六条任何部门和个人不得擅自在道路旁或门前放置各类垃圾容器。
第三十七条生产车间的垃圾堆放容器、垃圾箱等卫生设施的保洁、维护管理由生产车间指定班组负责。
第三十八条设置在各部门、办公室的垃圾箱等,部门和个人有责任和义务协助做好保洁工作,不丢失、不人为损坏。
第七章奖罚
第三十九条综合部将不定期的进行卫生检查,并公布结果,对卫生做得好的公司和员工周例会给予口头表彰。
第四十条对违反本制度规定,卫生排名最后一名的,并有下列行为之一者,综合部责限期部门纠正违规行为,报告书面整改措施。并可视情节严重程度给予50-1000元的个人经济处罚:
一、随地吐痰、乱扔果皮、烟头、纸屑及废弃物;
二、垃圾不装袋、不入桶(箱)随意弃置的;
三、工作区域工作后未及时整理和清洁场地,影响公司环境卫生的;
四、转运生产排放物、散装产品等,造成泄漏、抛撒的;
五、占用、损坏环境卫生设施的;
六、不履行环境卫生责任区清扫保洁义务、影响环境卫生的。
第八章附则
第四十一条各部门可根据厂家及运营评价要求,并结合本公司的实际情况,参照本制度执行。
第四十二条本制度由综合管理部负责解释和修改。
第四十三条本制度x年xx月xx日起执行。
一、客房清洁准备工作
检查客房清洁车内的各类布草、客用品、抹布、清洁用品等(包括马桶扫、百洁布、胶手套、清洁消毒剂)是否齐备,然后将客房清洁车和地板清洁用具推至需清洁房门口并紧靠房门。
二、客房清洁操作程序
1、通风换气:拉开窗帘,开启空调及排气系统,或开窗通风换气。
2、清出不洁物品:将客房供客人用的各类布草、盆桶、拖鞋、杯具、冷热开水瓶等撤出,清倒垃圾。清理完毕后洗手。
3、整理床铺:从客房清洁车取出洁净布草,按顺序换上床单、被套、毛毯、枕套,最后铺上床罩。
4、清洁除尘
②清洁家具及室内物品:从房门开始按顺序用另一套干净抹布从高到低将家具内外、窗台、灯具、电器、玻璃窗等抹擦干净。
③清洗垃圾桶及烟灰盅:将垃圾桶及烟灰盅清洗干净、抹干后放回原处。
④地面清洁:吸尘或湿式拖地。完毕后洗手消毒
⑤补充物品:补充食品、饮料和各类房内客用品。
⑥清洗卫生间:首先换上卫生间清洗专用衣,有条件的酒店最好是设立卫生间清洗专人。然后按《旅业客房卫生间清洁操作规程》进行。
三、客房杯具的洗消:
由专人按《旅业客房杯具洗消操作规程》在专用的杯具洗消间内进行。
四、客房空调及排气系统保洁
1、对空调系统的回风口、出风口和滤网进行定期清洁。两周内不少于一次保洁,并保持干净。
2、对客房及其卫生间的排气扇进行定期清洁,两周内不少于一次保洁,并保持干净。
五、客房地毯保洁
对客房内及过道的地毯应进行定期清洁,应两周不少于一次保洁,并保持干净。
六、注意事项
1、客房内供客人用的`食品、化妆品,应分别符合《食品安全法》和《化妆品卫生监督条例》的有关规定。
2、在上述各清洗过程中所使用的清洁剂、消毒剂、空气清新剂及有关用品,应符合卫生要求。
3、清洁过程不同用途的清洁工具、手套、衣物等,应按规定分隔存放,以免交叉污染。
一、总则
1、为使公司卫生管理工作有所遵循,建立并保持整洁的办公、经营、生活环境,特制定本规定。
2、本规定适用于公司全体员工及公司有关卫生工作事宜。
二、环境卫生管理
1、环境卫生的优劣反映了一个集体的人员素质状况,保持环境整洁是公司每一个员工的责任和义务。公司员工应相互尊重别人的劳动成果,共同创造一个清洁、优美、舒心的工作环境。员工负责搞好个人工作周围的环境卫生,卫生区域由负责划分办公室主任安排值日人员打扫。
2、卫生标准要求如下:
(1)办公桌椅干净无污点(包括表面、背面、腿),办公用品摆放要有序,杯壶摆放整齐。
(2)门、窗、玻璃、门框应按时擦洗,做到干净无浮尘。
(3)墙壁应干净,墙角应无灰尘,未经许可,任何人不准在墙壁上乱钉钉子、乱挂杂物。
(4)室内文件框及其它物品应摆放整齐,保持干净。下班后桌面整洁、桌椅摆放整齐。
(5)地面应天天拖洗,保持干净,垃圾应倒在指定地点。
三、卫生间的卫生管理
1、卫生间:
(1)不得在卫生间内乱泼乱倒、乱丢杂物。
(2)不得在卫生间内放置杂物。
(3)不得在卫生间内乱涂乱画。
(4)使用卫生间后,及时冲水、拖地。(全员可共同监督)
(5)值日人员必须保持卫生间干净整洁,做到无异味、无积水、无杂物。
(6)卫生间的清扫、保洁工作,作到无积垢、无异味、干净清洁;
(7)负责将垃圾送到公司内指定堆放处,并定期将其清除出公司区。
(8)完成上级领导交办的各项清洁工作。
(10)每天各区值日人员需在9:10以前将卫生清理干净,9:30分准时工作。
(11)行政部门卫生检查人员直接对公司负责,需本着认真、公正的.心态检查卫生,如监督不到位,卫生不合标准,除对当天值日人员通报批评外、部门负责人及卫生检查人员同负50%的连带责任。
1、部门经理有权在不降低以上规定范围的前提下,将工作要求进一步加强、细化。
2、建立现场环境保障流程:
(1)明确各部门卫生包干区域、工作人员清洁卫生值班表。
(2)实行部门负责制,与公司其他制度统一纳入考核,考核结果直接影响各部门全体工作人员的工资与奖金。
一、卫生标准
1.垃圾及时清理,无异味。
2.桌面整洁,办公桌隔板等无灰尘。
3.挂画的表面和框架都无灰尘污垢,位置端正。
4.地面保持干净,无杂物、果皮、纸屑等。
5.保持墙面、插座、不锈钢护栏的清洁,无蜘蛛网,无灰尘。
6.适时浇花,保持花草的生命力,花叶无灰尘。
7.办公室玻璃窗门透明、光洁、无灰尘污垢。
8.保持饮水机和微波炉的清洁。
9.其他办公用品清洁无尘。
二、卫生任务安排
于总办公室:余玉琴(陈丽)
会议室:彭燕、余亚莉(彭燕、解绍菡)
财务室:朱小琴、解绍菡(飞飞、琪琪)
办公区:飞飞、陈丽、琪琪(余亚莉、朱小琴、余玉琴)
擦玻璃、吸地:高建
以上工作人员须按照卫生标准保持区域清洁。
三、卫生任务执行
1.除窗玻璃每周擦洗一次外,其余事项每天都需要打扫。
2.清洁工作在9:20分以前结束。如未完成,请向主管说明。
3.垃圾筐每早倒一次,如有太满或异味及时倾倒。
4.当事人不在由辅助人执行。
环境清洁卫生管理实行专人负责与分片包干相结合的责任制度。
办公室内部要求一天一打扫,一周进行一次大扫除。必须保证摆放整齐,地面清洁,墙壁无污迹。
区政府办公室对环境卫生实行定期检查和平时抽查相结合的督查制度,对于不按规定进行清扫和管理的单位与个人,将给予通报批评。
办公室公共卫生,由行政股负责安排、检查和督促。办公室卫生管理制度
为有一个干淨、整洁、舒适的办公环境,提高工作质量和单位形象,特规定如下:
第一条:值日人员每天要提前到办公室,搞好卫生工作。
第二条:值日人员每天要搞好办公桌、地面以及窗台等卫生;收拾好茶杯、茶托,垃圾框内的垃圾每天要清理干净;
第三条:废弃的'纸张应及时处理,不得堆放在桌上,以及其他地方,保持好办公室干净、整洁的环境。
第四条:每天下班前收拾好整理好自己桌上的书籍、文件和资料,整齐的摆放在办公桌上,门窗锁好,将一切电源切断后即可离开。
第五条:办公室人员每天将自己使用的电脑、主机及键盘等擦洗干净,爱护电脑。
第六条:以上制度办公室人员要严格遵守,由大家共同监督。
1、单位卫生管理组织健全,分工明确,责任落实,开展活动经常化、制度化,落实周末卫生日制度,定期开展卫生检查评比活动。各项卫生管理工作资料齐全、规范。
2、设有固定健康教育宣传阵地。定期开展健康知识宣传教育和更换宣传阵地内容,有宣传资料、有记录、有照片。
3、办公室、会议室、楼道、仓库、储藏室等场所内部物品用具堆放整齐有序,窗明几净,地面四壁清洁无积尘,无散落垃圾,无积水烟蒂,无痰迹,无纸屑,无卫生死角,下水道通畅,卫生整洁。
4、积极开展控烟宣传教育,控烟措施落实,会议室有禁烟标志,无吸烟用具。
5、卫生间水冲式,符合卫生要求,无蝇蛆,无异味,便池、洁具无积垢,地面无积水,定期消杀。有专人保洁,管理规范。
6、除“四害”工作落实,有蚊蝇孳生地治理和控制措施,“四害”密度控制在规定标准之内。
第一条准备
2.房间周期大清洁以一季度为一个工作周期进行。
3.根据计划安排的清洁内容准备好清洁用具和清洁剂。
4.注意安全,防止事故发生。
第二条地板打蜡
1.备齐打蜡的工具和用品。放在取用方便之处。将家具集中在指定地点。
2.砂擦:顺缝擦、依次擦、分档擦、均匀擦。
3.除尘:四壁除尘、地板除尘。
4.上蜡:看气候上蜡、分部位上蜡、顺拼缝上蜡。
5.打光:用工具打磨光亮。
第三条家具采蜡
1.除尘:擦净家具上的浮尘和污迹。
2.上蜡:将上光蜡抹在家具表面。
3.打光:用干净的'细软布反复揩擦使之光亮。
第四条擦窗
1.将窗框架的浮灰刷去,用湿布擦净。
2.擦玻璃:水擦、粉擦、潮干布擦、油擦。
第五条吸尘
1.床的软垫。
2.厚窗帘。
3.软座椅、沙发靠垫。
4.床和家具下面的地毯。
5.客房四周墙壁。
第六条擦拭顶灯
1.准备好梯子、螺丝刀、抹布(一干一湿)。
2.切断电源,然后摘灯。
3.先用潮布擦,再用干布擦净。
4.用干布擦灯泡,严禁用湿布、湿手擦。
5.擦拭完毕,将灯具按原样装好。
6.开灯检查,如发现灯泡(管)不亮,要立即登记,并通知修理。
第七条擦拭铜器
1.用湿布擦去钢制门(窗)把手和房间号牌等灰尘、污渍。
2.再用少许铜油揩擦,使其发光。
2.用清洁剂、酒精、棉球擦抹、消毒。
3.清洁至无污渍、无异味。
第九条刷洗墙纸
1.用百洁刷带上抹布均匀地刷掉墙纸表面的灰尘和污渍。
2.特殊的污渍可用万能洗赶紧特殊处理。
第十条洗空调网、出风口
1.将连同排风口的小滤网一同拆下,用湿布擦净出口的边缘。
2.注意从滤网的反面冲水,以免把灰尘冲进纤维内。
3.一定待水干后再放回房间。
4.清洁至无尘、无霉点。
为创建一个室内外环境清洁卫生、空气清新的学校,给全体师生一个干净整洁的`教学环境,制订学校卫生清洁制度。
3、检查范围:教室、走廊、厕所、楼梯、宿舍、水沟、校道、环境清洁区等。
4、教室、走廊清洁:要求桌椅整齐、地面无垃圾杂物,天花无蜘蛛网及其他污点,玻璃窗无灰尘,墙上无乱涂乱画及其他污点,有垃圾桶或箱。检查时如不能达到要求每项扣1分;如发现向窗外倒垃圾或其他杂物扣10分。
5、厕所清洁:要求地面、走廊无积水杂物,水池无垃圾杂物,瓷盆洁白无污渍,天花、墙壁无蜘蛛网及其他污点,检查时不达要求每项扣1分。
6、楼梯清洁:范围包括楼梯间平台及楼梯走廊,以及楼梯间的玻璃窗,要求保持地面清洁无杂物、积水,墙壁无乱涂乱画及其他污点,玻璃无灰尘,天花无蜘蛛网及其他污点。检查时不达要求每项扣1分。
7、宿舍清洁:要求室内被席、箱、桶、衣服、鞋、口盅、牙刷、手巾等物品摆放整齐,地面、走廊无杂物、积水,玻璃窗无灰尘,室内空气清新无臭味,天花无蜘蛛网及其他污点,检查时不达要求每项扣1分。向宿舍楼后面倒垃圾或其他杂物,每次扣10分。
8、水沟清洁:要求无积水,无垃圾杂物,检查时不达要求每项扣1分。
9、校道及环境区清洁:要求无杂草、落叶,无瓜皮果壳、包装袋等杂物,检查时不达要求每项扣1分。
10、要求节约用水用电,如发现未关龙头放长流水每次扣20分,开长明灯扣10分。
11、要求全体师生养成良好的卫生习惯,如发现在校园内乱扔垃圾杂物,每次扣5分。
为营造整洁、规范的值班环境,促进工程值班室卫生管理的制度化、规范化,特制定本值班室卫生管理制度。
一、值班室由《清洁值班表》规定人员每日负责清洁打扫一次,清洁标准为:
1、地面干净无垃圾;
2、门窗干净无污渍;
3、饮水机干净无污渍,接水槽内无杂物和水渍;
4、清洁用具有序摆放于指定地点;
5、垃圾篓清空。
二、办公桌椅区域由使用人每日负责清洁整理,标准为:
1、清理掉不再使用的文件资料、办公用品,不堆积;
2、将使用的.文件资料放于文件框内,摆放整齐;
3、区域地面保持干净,无纸屑、果皮、烟头等固体垃圾;
4、桌面、抽屉摆放物品整洁、干净,不显杂乱。
三、床铺由当班工程夜间值班人员负责整理,标准为:
1、被褥、床单、枕头叠放整齐;
2、床单、被套、枕套每隔两星期应清洗晾晒一次,由工程值班人员轮流执行;
3、床铺上不得堆放衣物等其它物品。
四、最后离开值班室人员应随手关灯、关好门窗。
五、为管理好值班室卫生,工程人员应相互监督。如有发现违反卫生管理规定者,每次扣除5分,计入个人当月绩效考核。
对管辖区内的环境卫生实施管理,确保业主生活和工作环境的`卫生。
2、适用范围
适用于对管辖区内的公共卫生管理。
3、职责
3.1物业服务中心负责辖区内的环境卫生的清洁及对清洁服务质量进行监督检查。
3.2品质部负责对清洁服务质量进行抽查。
4、程序
4.1根据公司要求,清洁服务应做到:
4.1.1小区内环卫设施完备,设有果皮箱、垃圾箱、垃圾中转站等清洁设备。
4.1.2小区内实行规范化清洁,垃圾日产日清。
4.1.3小区内共用部位(包括公共楼梯、扶拦、走道、地下室等)保持清洁,不得随意堆放杂物和占用。
4.2为达到上述标准的要求,物业服务中心按照清洁操作规程作业,具体执行:《环境保洁员作业指导书》和《楼道保洁员作业指导书》。
4.3建立清洁服务质量检查制度,对清洁服务质量考核进行量化,物业服务中心负责对清洁服务质量和中转站垃圾清运质量进行日常检查,每天巡视,每周书面考核不低于二次,并填写《服务过程检验单》。品质部负责进行抽查,填写《品质部抽检单》。
4.4物业服务中心根据《人力资源控制程序》的规定对清洁人员进行定期培训和考核。