近日,《华夏酒报》记者收到了一位烟酒专卖店老板的留言。近两年,在酒类流通的终端实体店领域,与对东北夫妻类似的境况并不在少数。
早在2012年就有人预测,五年内烟酒专卖店会消失50%,而其销售模式出现明显下行拐点却是在2020年的春节。疫情期间人们居家隔离,这在一定程度上推动了抖音、视频号、今日头条等新媒体的发展普及,同时也为酒业新媒体的从业者带来了机会。
新媒体营销的出现加速了烟酒专卖店销售模式的落寞。《华夏酒报》记者注意到,新媒体营销为传统销售模式带来了两大变化。
首先,酒产品的信息传播速度更加快捷、透明,无论抖音、视频号还是今日头条,它们能将酒水知识进行快速普及。老酒鉴定、名酒打假、产品品鉴等通过新媒体营销,让消费者掌握了很多酒水专业知识,开阔了眼界,新媒体营销强化、加速了烟酒专卖店销售模式的洗牌。
谈到烟酒专卖店的发展趋势,曾品堂创始人曾宇表示:“未来一两年内,会有大量的烟酒店关门。”
在曾宇看来,传统烟酒店的流量转向了国美窖藏、苏宁酒行等外来巨鳄的店铺。
“另外,目前无论全国性还是区域性的商会、协会、理事会等,里面都会有几个卖酒的,这些人的产品卖场不在烟酒店,而是在朋友圈,有客户资源的人抢占了传统烟酒店的流量,并且直达消费者。”曾宇分析表示,以前,大多数烟酒店都位于城市最核心的商业中心,现在流量发生了转移,从商业中心转到了手机上、圈层里、会所里,所以,烟酒店终会被手机、圈层、高端会所等淘汰掉,甚至是被异业所淘汰。
据不完全统计,我国拥有超过700万家传统烟酒茶店,如何让烟酒店更好地活下去,让从业者有钱可赚?
任汉军认为,以后的烟酒店面首先应该是酒类产品的展示场所,消费者可以在店里体验到酒产品,并且在保证真品的前提下,保持与网上价格一致;其次,店面是酒文化知识的讲座平台,消费者能在店里看到专业推荐、选购以及品鉴和饮用的视频讲座,或定期的专业人员现场讲座,把店面变成酒品牌的社群俱乐部。
任汉军还表示,店面不需要再位于繁华的商业街,以后的商业街也不会有很多人逛,酒水店面会位于房租便宜、停车方便的街道,人们会在手机上看烟酒店推送的短视频,按照地图定位来到店里购买酒水。
打铁还需自身硬,烟酒专卖店要在未来的竞争中立于不败之地,需储备专业知识以及提高自身的行业认知。
对此,曾宇则表示,目前,名酒价格非常透明,而有利润的产品需要高端服务,建议烟酒店从业者提升自己的酒文化和品酒水平,这样才能带领身边的消费者更好地选择酒、饮用酒,才能让消费者对你有更强的信赖感,并通过圈层裂变,扩大圈层力量。
“强大的酒知识储备,能为人们推荐性价比高,同时还有利润支撑烟酒店生存发展的产品。在信息越来越透明的今天,不能老想着割消费者的‘韭菜’,更多地通过知识赚取服务费,通过更大流量赚取利润,才是正解。”曾宇说。
当《华夏酒报》记者问到“烟酒店该研究怎样的人性”时,胡诗坤以汾酒举例来说,为什么汾酒用475mL的酒瓶?有人认为节省成本25mL,有人认为减少净含量隐性涨价,其实,汾酒是想让消费者多开一瓶酒。常见酒杯基本都是“二两半”“三两三”的规格,这样的酒杯无论几个人喝酒,475mL的白酒最后一杯总是倒不满,只有再打开一瓶。
“目前,烟酒店被严重挤压,对于新入行者来讲,如果没有上游资源,也没有好的客户资源和好产品,进来等于自寻死路。”曾宇坦言。
曾宇认为,已经入行的新手要让自己的店能生存下去,必须思考三件事并付诸于行动。首先是要不要回收老酒?能不能销售老酒?二是能不能有自己的产品,即便是小众产品,但要独立,要有定价权;三是烟酒店要思考靠什么来维系客户?
郑先生跟着推广公司考察了一圈,用30万做了这个城市的代理,近10个月卖了9万元。“这还都是靠关系卖的,‘都后悔死了’。”郑先生说。
《华夏酒报》记者在市场走访中注意到,代理酒产品失败的原因还有其他两种原因:一种是虽然代理了大品牌酒水,但这种产品本身利润透明,再加上社会库存量大,市场处于洗牌期,别人早期囤货的成本低,你代理的成本比二级市场的卖价还高,没法卖;另一种是因为实力不够,譬如代理了50万的品牌,连借带凑够了首款,感觉能边卖货边还钱,却没有把运营费用和各种未知费用算进去。当运营费大大超过实际收入时,资金跟不上,于是,心态就崩溃了。