省流概括:门店有意隐瞒、误导、欺骗消费者,引诱消费者购买鼎桥M40(3999元)。华为官方不作为,店大欺客,与鼎桥互相踢皮球。
华为被制裁以后,我非常同情、支持华为,希望华为早日渡过难关,再次崛起扛起国产大旗。
我家里人也在用华为p40、p50,实打实的支持。然而此次发生在我身上的事让我非常愤怒,对华为感到非常厌恶!
2、7月26日事件发生:
回家后我要求妻子退货退款,我和妻子分别联系门店02031361897均被拒绝,门店坚称是华为手机。
3、投诉至官方客服:
当晚我和妻子立即投诉至华为消费者热线950800,答复称是华为智选,不受华为管理,让联系鼎桥客服4000602222,过程中客服始终没有正面回应鼎桥是否是华为手机。
第2天联系鼎桥客服投诉,答复称是第三方独立门店无法处理,让我们联系门店。
4、7月29日门店交涉:
星期六下午5点左右,我与岳母来到门店要求退货,再次遭到邓姓男店长和刘姓男销售(当事销售)拒绝,理由为鼎桥手机可使用华为账号、软件等,也可在华为门店购买和售后维修,所以鼎桥手机就是华为手机,继续坚称华为智选就是华为。我追问购买当时是否说明清楚是鼎桥、非华为,他们避而不谈。
名场面一:我当场拨打华为客服热线950800(开免提),客服表示售后为鼎桥手机负责,让我联系鼎桥。在我四五次的追问华为智选是否华为手机中,客服始终没有正面回应。
名场面二:另一位女销售站了出了,竟将vivo和iqoo、小米和红米的关系来类比,称鼎桥就是华为。
名场面三:交涉失败后,离开前我要求店长出示工牌证明身份(即店内人员挂在脖子上写明是导购或店长,还有姓名信息),竟然遭到了拒绝,该邓姓店长立即捂住工牌,称不对外公开,我侵犯了他的肖像权。
5、再次投诉至华为客服:
名场面四:离开后我拨打950800投诉该店长拒绝出示工牌,客服一称无法受理,让我联系鼎桥客服。拨打950801(同样是华为客服热线),投诉店长和客服一,再次拒绝受理。
拨打950801,投诉店长和客服一和客服二,得到受理。拨打鼎桥客服4000602222,投诉店长行为,得到受理。
名场面五:晚上950800回电,称无法处理对店长的投诉,理由是购买的是鼎桥手机,无法处理购买纠纷,也无法处理该店长的行为,让我联系鼎桥客服(真可笑,华为官方竟然管不到华为门店),同时称客服一二做法无问题,后续加强与用户沟通的培训。
6、目前进度:事件发生后我已投诉至广州12345,应该是会分配到番禺区市场监督管理局负责,期待能得到满意的处理结果。该门店已涉嫌欺诈,我完全可以要求退一赔三。
7、或许会有很多人认为是我们没有分辨清楚,我想说购买发生是建立在门店有意欺诈的基础上,年轻人或者是了解华为与鼎桥的消费者才能分辨清楚,更多的是像我妻子、岳母无法分辨的人,他们基于对华为的认可才走进华为门店,却遭到了欺骗,投诉无门,只能吞下苦果。
8、华为粉或许会攻击、辱骂我,没关系,我相信群众的眼睛是雪亮的。我一个人的力量很渺小,但积少成多,理解我、支持我的人多了,华为的用户只会越来越少,华为也只会前路越发艰难。
9、我依然希望华为能崛起,但我更希望是通过合法合规的正当途径!
微博
这些回帖亮了
因为华为不能卖5g,所以就推出鼎桥来卖5g明白吗
所以呢?管不了?不能管?不敢管?
鼎桥这个街上好像说过很多次了,就是华为自己砸自己招牌。作为中国人来说,很希望华为做强做大,突破科技封锁。作为老百姓来讲,华为对待消费者的态度真不如苹果,假如没有苹果在那抢市场份额,感觉国内这群手机商一但形成垄断就是各种割韭菜了
他无所谓的,凭借华为的硬实力以及营销水平,这点东西,甚至不会有一点浪花。315点名了,有几个人讨论?就说中芯国际去美线的事情,多牛逼啊,没人讨论,都在强调麒麟归来,华为牛逼,这事儿牛逼的不应该是中芯国际么?有人理他吗?
官寨早就存在了
这就是华为的营销战略,任何东西都跟国家民族捆绑起来,总有傻逼会跟着吹的
美国制裁华为,华为用鼎桥制裁国人
纵容,甚至是默许
你这个应该一开始就打12345,明显就是那个店的销售忽悠人的套路。和华为或者鼎桥其实没多大关系,找他们的客服其实没用的。12345才有效果。
怎么说呢,有百事和可口的情况下,北冰洋都能干到8块一瓶,要是没有可乐不得卖二三十啊,可同理在手机和新能源汽车
那你对外就别说这是“华为”,明白么?这是一个诚信问题
是的不知怎么的风评就全变成了华为牛逼北斗、中芯弄的好像都是因为华为才起势的
[图片]
没多大关系
大家都知道鼎桥恶心,竟然还有人买。
不应该是竟然还有人卖吗
其实跟华为无关,任何企业形成垄断都这样,国企都难以避免,何况私企?不过华为吃相一直不算好看,这还没形成垄断呢。
成龙私生女其实跟成龙无关,任何男人到他那个地位都这样?
真的感觉合资车要是没了,国内车企就要开始宰了,还是希望他们两边斗个不停,消费者得利就好
我上周刚去的北京,北冰洋不是5块么?而且就算有那么便宜的百事可口他就是这么贵呀。我儿子很喜欢喝可乐,喝了北冰洋以后说就是比可乐好喝。我们在北京5天每天都要喝5瓶以上。还有说到汽车之前没有国产新能源的时候油车什么价你不了解么?之前日本说一流卖欧美二流自己用三流卖中国,而且就算三流的也比中国领先几十年,现在国产汽车发展这么快车便宜这么多你不会以为是那些外国人大发慈悲有钱不赚施舍给我们的吧?
还没有新能源油车什么价,30年前桑塔纳二十万你怎么不拿出来说呢?19年3系换代,28.多就能拿下,10年左右3系又是多少钱?没有新能源,油车也是越来越便宜,这是时代的发展,重点不是国外国内怎么样,重点是没有外面的鲶鱼进来,这些人真能给你垄断。还有你买到的北冰洋是5块,不还是比可乐贵吗?哪个好喝这个主观的东西就不扯了
朋友,这个是华为门店,门面大大的HUAWEI,摆的卖的宣传的都是华为,普通人真的弄不不清楚里面的道道。你可以打开高德地图搜一下,看看上面这家店面的图片。或者,我出机票把你接过来实地看一看,可以把你的爸妈也带上,问问他们能不能分得清。
已经投诉12345了,等处理中。不行就有法律途径起诉
芯片设计nb和芯片制造nb有什么矛盾吗?都nb不可以?两者缺一都不行啊什么智障逻辑
现实就是会叫的孩子有糖吃
你这个华为智选不是明摆着后贴的吗?不是印刷的吧?这如果看不出来吗?你看看这盒子的详细信息,你看见有华为的字样吗?
什么几把后贴,这他妈是包装盒上原有的,你是真的敢昧着良心说话,佩服
这是虚假宣传、斯诈
所以我宁可买苹果
买苹果也没啥不好,毕竟也是由中国工人生产出来的,毕竟是连华为高管都在用的产品
永远叫不醒装睡的人,别跟他浪费口舌了
你卖那些高级手机打爱国明义都可以卖7-8千一样有人买单,可是坑老百姓老年人这种行为真的可耻
你买了吗大聪明
谁对外说华为了?不是明码标着鼎桥?价格也便宜一点
店员骗中老年人这就是华为、“华为智选”
那不是你说的店员吗?
店员不是专卖店的一部分?
力的传导是吧
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极其恶心
天玑1000+竟然还能卖到3999
鼎桥不就是华为的壳么?也算是子品牌了最近华为忙着收购鼎桥