自启动农网终端建设工作以来,竹山县烟草专卖局(营销部)依托国烟帮扶优势,积极主动共建“一店多能”的“知音便民”综合服务体。持续加大“6+N”终端赋能力度,大幅提高品牌影响力、农网终端盈利水平和服务“三农”能力,有力推动了“诚信放心”“靓丽舒心”的消费环境建设。推进激发农村终端活力,打通了服务“三农”最后一米的瓶颈,拉近消零关系,客户满意度、群众的获得感、幸福感也不断增强。
现年50岁的邵老板，为人朴实诚信、积极乐观，使得他的小店在乡村邻里一直有着良好的口碑，生意也十分红火。但是，天有不测风云，长期相濡以沫的妻子，在操劳中突然身患重病，高昂的医药费用、妻子危急的身体情况让这个一直积极乐观的中年人，面临着前所未有的打击，为了治疗，他想尽一切办法，甚至想要转让这个伴随了他二十年的零售小店……
“当时，客户经理知道我的困难，告诉我不要放弃，他说会尽力帮助我，设法提升门店的经营收入”。邵老板说：“那时我还有所疑虑，现在盈利水平确实有了很大的提升”。
秉承“授人以鱼，不如授人以渔”的工作思路，在经过现场勘验后，竹山县局（营销部）积极将农网终端建设与“我为群众办实事”主题实践活动相结合，首先从邵运林店铺的干净整洁入手，定期组织党员、青年志愿者开展志愿帮扶活动，帮助其打扫卫生、整理商品陈列，在外观形象上将原来昏暗杂乱的小店，打造的整洁干净明亮的。其次制定一对一帮扶计划，组织客户经理指导其使用知音通零售终端管理系统，加强对门店经营管理的能力水平，指导其引入农资农技、快递收发、养老金代取等多元赋能业务。今年上半年，邵运林的终端门店商品销量、销额及客户毛利水平显著增长，妻子的病情在经过治疗后也逐渐得到了控制，邵运林的脸上也再次洋溢出灿烂的笑容，重燃起来对生活的希望。
(图为客户经理开展志愿帮扶活动)
为进一步提升农网终端建设效果,主动融入数字乡村战略,竹山县局(营销部)多方积极协调,与银行达成合作,为农网终端店配备了扫码枪、双屏机等信息化设备,使商户用上了“知音通”“聚合支付”等现代网络化信息系统,实现了全店铺管理、全商品扫码、全渠道支付的数字化管理,实现乡村传统小店向智慧终端的华丽变身。“自从店铺安装了‘知音通’系统,我每天都扫码,现在店里有什么商品,什么商品好卖不好卖,只要点点鼠标,就都能在系统里面看到,真是给我帮了大忙,让我对店铺经营状况了如指掌。”邵老板感慨道:通过数据赋能提高店铺经营水平和管理能力,更好地把握了消费需求,实现了传统经营向数字化经营转变,提升了农网终端盈利水平。
(图为改造后的邵运林商店)
下一步,竹山烟草专卖县局(营销部)将持续以农网终端提质升级为发力点,积极主动融入乡村振兴战略,把推动农村消费升级作为农网建设的核心目标,积极践行社会责任,用实际行动为乡村振兴贡献更大力量。