说起店铺选址,申双龙还是下了一番功夫。他说多亏了之前跑运输的经历,在选址上具有一定的敏锐度,一眼就看中了周边的流动人口。菜市场临近街对面,200多户小区林立周边,3-4个大型企事业单位,再加上一个大型鞋业城,他透露出一股自豪:“选地方,我眼光那是相当不错的!”
之前的库存盘点十分不方便,申双龙每回都要和家里人一起才能完成,还没办法做数据分析。如今,使用转型后搭配的终端云POS机,他每个星期都查看一次库存,整理出销量快的商品目录,添加在下一次采购计划中,加大库存量。不仅如此,他还将全商品入库,小到以小包为单位的商品库存数据都分毫不差,客户经理每次走访市场对他的商品库存盘点,他云POS系统每次都可以达到没有数据出入。
除了每周的小型盘底,申双龙每两周还会有一次大盘底,总结库存出库量、滞销程度、出库速度等,利用店内转型后的品吸体验区和各式花样陈列,挑选出库慢的商品向顾客做推荐,有针对性后推销成功度也高了不少。
慢慢的,掌握库存数据就成了他经营的重点,“这加盟转型,不仅店铺形象好了,对于库存数据我也更有底更有把握了,真是一举多得!”申双龙如是说。
邵东市张中军的生活超市已经开了将近6年,要说老顾客也是不少,但怎么保证让他们长期在店铺消费还能发展新顾客,他心里还有些疑虑。然而去年加盟的“湘汇636”加盟终端,彻底解决了这一顾虑。
转型后的生活超市,整个经营面貌都更有精气神,不少老顾客都反映比之前好看多了,进店就要夸一番:这个转型转得好。更让张中军有底气的是,有了加盟终端品牌背书,对顾客承诺起卷烟品质也是豪气十足,质量的保障让老顾客更稳心、新顾客更安心,维护起顾客关系时,反而更轻松了,不用多番解释更不用强硬推销。
沟通之余,张中军还运用终端云POS系统的会员制功能收录顾客信息,为他留住顾客资源提供了更便捷快速的方法。他会根据顾客消费品类的销量做区分,像是牛奶、米、水等整件大件类商品居多的顾客,就会帮助提不动或距离相对较远的顾客,提供上门送货服务;而卷烟类消费多的顾客,他会查看这些顾客的消费记录,大约2个月查看一次数据,然后开展会员活动,赠送一些如茶杯、打火机等小礼品,不仅老顾客留住了,每个月还会增长不少新会员。
终端转型后,张中军最看重的顾客资源留住了,他欣喜不已:“现在店铺收益越来越好了,加盟终端,我看行!”(通讯员:游二平)