如今零售业已经在新零售阶段急速发展,而对我们零售户来说,新零售唯一不变就是要时刻以消费者为核心,围绕“吸粉、消费、体验、引流”关键词不断升级服务,使消费者得到更好体验和服务,才能做到顺应潮流,获得利润。
近年来,“互联网+”的新概念有如春风拂面迅速席卷神州大地,而各类“大数据”带来的巨大便捷也飞入了寻常百姓家,各大电商巨头的“零售革命”潮流主张也不绝于耳。阿里巴巴的创始人马云第一次提出了“新零售”的概念。
中国社会消费品零售规模稳步增长,2019年达到41.2万亿元。网络零售额占比也不断上升,2019年网络零售额达到10.6万亿元,占社会消费品零售总额25.7%。在成熟的线上线下零售体系联合推动下,现在,中国零售业已步入新零售阶段。
根据艾媒咨询发布的《2019-2020年中国新零售产业研究报告》,我国零售业发展至今,经历了四个阶段:
1、大零售阶段:实体零售,实现规模扩张
2、网上零售阶段:电子商务爆发
3、电商薄利阶段:显示零售红利消退
4、新零售阶段:“线下+线上”融合
(一)烟草“新零售“的概念
烟草新零售的“新”,就是通过新技术打造新平台,驱动新需求,实现交易活动中商业关系、组织方式、经营业态的全要素变革。无论是统一平台的搭建,还是现代终端的建设,其目的都是要实现线上与线下、业内与业外、有形与无形的资源共享与优势互补,从而形成资源经营的新模式与利益共享的新局面。
概念总是抽象的,有人会问,具体一点,烟草“新零售”到底是什么呢?
换言之,烟草“新零售”可以理解为我们已经在推广运用、为各位所熟知的“三个平台“和”五类终端”下的店铺管理,实现将“流量”变现。
“三个平台”:即新商通(云POS终端系统)、微商盟、“陇之情”消费者服务平台。
“五类终端”:即直营终端、加盟终端、现代终端、合作终端、特色终端。
1、拥有快捷的支付方式
2、拥有特色的店面形象
3、拥有舒适的体验环境
4、拥有有效的消费数据
5、拥有线上的销售模式
6、拥有自律的商业圈
在新零售的时代下,我们要打破传统的营销概念,以特色终端、用户体验、线上线下相结合的模式来迎接新的征程!
说到这,我真的是要感谢我的客户经理周晋,就在我向周晋经理提出想要加盟的想法时,他也提出我是否有意愿申请建设加盟终端,与我的想法不谋而合,经过周晋经理的精心指导,通过申请、实地勘察、审核审批等环节后,接下来便是店铺整体设计、装修、商品陈列等一系列准备工作。
加盟终端建成后,终端经理周晋经理通过提振信心和耐心,一步一步的帮助我提升经营能力,不光也让我的店面从里到外焕然一新,还让我通过外塑形象进而内强素质了,着实让我和我的店面时髦了一把。
在客户经理的指导帮助下,我安装了云POS终端系统,每天开始营业时,先开启系统,坚持做到“即卖即扫,一客一结”,在当天的销售结束后,进行数据同步,确保当天的销售数据及时上传。每月月底我都会对系统库存总数和实际库存量及单品规格进行盘点,确保扫码准确无误,也使我店向数据化管理迈出了第一步---系统管店,再也不用把所有价格从早到晚一天背一遍有时还给便宜卖了。
奥,顺便告诉大家一声,我现在是我们小组的小组长了,成长是我义不容辞的责任。
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