商贸公司运营规范管理手册.docx

Subsidiaryoperationalstandardizationmanagemanual

持有部门:

文件编号:UD-HG-06-New06

版本:1.0

生效日期:20**年11月20日

页数:

编制:康凌峰日期:20**/11/22

审批:日期:

受控印章

第1页共68页

第2页共68页

页码:/

使用说明

这是一本参照ISO基本要素,在原《广东优迪规范管理手册》的基础上编写的一部工具书。

本手册分为三大部分。

第一部分写分公司的组织与人事架构和岗位职责。

第二部分写分公司文件管理、分公司目标管理、商品运做管理程序、仓储与物流配送管理、市场与营销策划管理、业务开发与推广管理、订单受理与客户服务管理等程序以及直接应用于操作的作业指导书。

第三部分是根据第二部分程序内容延伸出来的各个质量记录。

本书在写作过程中,注意到了各流程与SAP系统的接口情况,做到尽量能够纳入SAP系统,实现在线管理。但是,有些在SAP系统中暂时还不具备,这部分使用普通的电子表格或印刷表格代理。

因为分公司具体情况不同,比如,山东优迪把多个部门压缩在一起,在使用过程中,则应将一个程序拆开使用,对于一些非主体部分可以适当的省略。

本手册之后,还将推出优迪本部的规范化管理手册,另外,人力资源、财务与资讯因内容繁芜也推出了单行本,请各分公司注意与之结合使用。

这是一个试行本,因此,可能会存在一些与现实工作不相适应的地方,请各同事及时给予指出,以利于下次修正。

文一·红叶集团企划部E-mail:*********F-20**年11月28日

版本:1.0

生效日期:20**年11月30日

第3页共68页

目录

第一部分:组织架构………

(一)集团新组织架构……

(二)优迪(全国)组织与人事架构……

(三)优迪分公司组织与人事架构………

(四)分公司部门职能……

(五)分公司岗位职责……

第二部分:操作程序………

(一)文件管理程序………

(二)分公司目标管理程序………………

(三)商品运做管理程序…………………

(四)仓储与物流配送管理程序…………

(五)市场与营销策划管理程序…………

(六)业务开发与推广管理程序…………

(七)订单受理与客户服务管理程序……

第三部分:质量记录………

优迪商贸有限公司文件

文件编号:UD-HG-06-New06

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第一部分:组织架构部分

(一)集团新组织架构

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(二)优迪(全国)组织与人事架构

总经办(主任)物流部(经理)财务部

总经办(主任)

物流部(经理)

财务部(经理)

客户服务中心(经理)

销售管理部(经理)

市场部(经理)

(三)优迪分公司组织与人事架构

分公司总经理(副总)

商品计划部

商品计划部(经理)

说明:1、当分公司月销售额在100万以下时,总经办、财务部设专员编制;

2、送货任务频繁的,可以将物流部拆分为仓储部、物流部,设主管级别,分公司总经理直辖;

THE END
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