有研究报告显示，中国酒店营销正在经历分化，简单来说，就是从过去的渠道营销进入内容营销、品牌营销、新媒体营销。未来是私域流量+公域流量的时代，酒店该如何找到线上营销的新规律？
短视频流量须重视
两年前，锦江酒店便开通了在短视频全平台的多领域账号，布局短视频线上营销，探索私域流量运营，目前，已有了自己的品牌流量“蓄水池”。杭州临安湍口众安氡温泉酒店和临安湍口温泉星泉谷度假村仅通过抖音团购这一个渠道，月销售额就分别超过了100万元和50万元。随着酒店纷纷通过短视频开辟线上营销新市场，一些“先下手”的酒店尝到了甜头。
短视频在为酒店带来新流量的同时，酒店线上营销也变得更加生动、多元，正好迎合了年轻一代的消费心理。有业者认为，做短视频营销其实就是抓住未来10年的消费主力，也就是90后、00后消费者。这一代年轻人对一些业界公认的老牌酒店认知度并不高，他们对酒店的了解更多是从小红书、抖音、B站这些短视频媒体中获取的。因此，即便是已有知名度的酒店也不能固守现有的营销阵地，而是需要在年轻人喜欢的渠道中“刷存在感”，让酒店营销触达年轻圈层。
营销内容要抓人
当然，开拓新市场并不等于放弃老阵地。
对于酒店将产品打包成套餐在线上营销，携程集团大住宿事业群副总裁赖军表示认同。他说，目前酒店市场依然受到疫情的冲击，在当前情况下，增加非客房收入是一个不错的方法，于是很多酒店在线推出了包括“房+餐”在内的酒店套餐，而且不少酒店集团的套餐销售量已经占到总销售额的30%。
此外，赖军认为，酒店打造内容生态精准触达更多客人，也非常关键。比如，酒店要有更多的跨界内容，设计不同的消费场景，包括结合酒店的特点，打造涵盖吃、住、游、玩、购物的内容组，来满足客人多层次的出行需求。事实上，每个酒店都有不可替代的差异性内容，需要酒店或者第三方营销机构将其挖掘和展示出来，通过线上平台进行推广。这就是以内容做抓手，让更多的客人“种草”。当然，如果酒店在线上营销时，能够讲一两个故事，那些能够带给客人更多心灵触动的交流，要比平铺直叙地讲解营销更加有说服力。
消费者点评很关键
与此同时，OTA已不再是一个简单的在线销售平台，大数据技术赋能下OTA成了更多元的营销平台，酒店可以尝试与OTA实现深度合作，探索营销内容生态方面的突破。
“如果说，互联网的尽头在内容，那么，酒店内容的尽头在点评。”华客CEO孙茂华说。的确，无论在哪个互联网平台，消费者在“下单”之前，甚至是被“种草”之时，都会翻看点评，因为这是消费者产生的真实内容。点评可以直接影响消费者的消费决策。
互联网步伐得跟上
专业人士认为，酒店线上营销的进阶要跟上互联网发展的步伐。
在多数业者看来，互联网的变化日新月异，酒店只有跟得上，才能做得出让消费者愿意买单的线上营销。
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