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“用户体验包括终端用户与公司、服务和产品交互的所有方面”——(NN/g尼尔森.诺曼集团)。同理,这也表明了产品设计的最终结果并不仅仅来自一个人,如某一个UX/UI设计人员;而是来自涉众之间的密切协作和富有成效的交互活动。
最重要的是保持开放的心态,所有团队成员的想法都应该受到尊重和考虑。在大多数情况下,根据团队的组织方式,设计师有责任在与PO(产品负责人)或PM(项目经理)讨论了这些iDea的必要性之后再次组织会议。
DesignStudio是一种将跨功能团队聚集在一起以可视化设计问题的潜在解决方案的方法。它打破了组织的藩篱,为队友的观点创造了一个论坛。
设计文档的收集和管理工作非常繁重。在过去的二十年中,印刷业也逐渐向数字世界过渡,打印输出变成了pdf、web页面和wiki。同样,设计文档和组件的收集整理也应该以可复用的形式呈现。
苹果的《人机界面指南》是第一个将风格指南翻译成高度详细的在线文档的公司,用户可以通过该文档获取苹果操作系统的所有组件。从那时起,许多公司如Mailchimp、Ubuntu、Salesforce和Dropbox都创建了自己的设计系统。这样的系统既服务于设计人员(具有颜色、字体、间距等),也服务于开发人员(具有资产库、JS、CSS、模板等)。方便他们使用和重用组件,而不必每次在需要更改时进行重复劳动。
尽管设计系统的组件可能因为产品本质而有所不同,但是妙处就在于它们可以根据用户的需求不断发展。最重要的是,它们易于访问和使用。
那么设计系统可以为团队协作带来什么保证产品设计的一致性、质量和更低的成本。“即使设计规范初期确实需要团队自己来构建,但这些努力和成本最终是值得的!”
与分布在全国各地甚至国外的团队协作设计是非常具有挑战性的,特别是涉及到时区时。(即使在RevSquare/Pentalog这样的公司,我们每天都要经历这种情况——我们的员工分布在北美、西欧、东欧和亚洲。)所以,有时异地协作是一个相当大的挑战!这些挑战表现在什么方面?如何解决?
在会议期间,团队成员(如设计人员或PO/PM)可以通过屏幕显示共享文档,如谷歌电子表格(腾讯在线文档)。其他团队成员可以查看文档,也可以访问文档并与之交互;例如,如果每个主题有一行,每个成员有一列,那么每个成员都可以输入自己的想法。
1.制定团队合作协议
这是一组由团队商定并组合在一起的规则;它描述了成员应该如何以积极和建设性的方式互动。一个好的TWA应该考虑以下因素:
(步骤规范摘自《精益UX与敏捷团队一起设计伟大的产品》,作者:JeffGotheld&JoshSeiden)
2.坚持结束Sprint后进行回顾会议
每次Sprint结束后,回顾会议可以帮助团队评估哪些地方进展顺利,哪些出现了问题。这些回顾和反馈有助于在下一个Sprint之前进行改进。根据我在RevSquare/Pentalog的经验,每月撰写一次SteeringCommitteeReport也是会议的一个很好的补充。报告可以总结在具体的工作条件下取得了哪些进展,还有哪些工作有待改进。