同样是开烟草零售店,一些朋友即便是位置没有那么的优越,但是也可以将生意做的不错。反观一些位置还不错的零售店老板,反而烟草生意并不是非常的好。这其中的原因不排除价格以及开店老板的态度,但是更多却是经营的手法。今天小编就向大家介绍一下烟草经营的六种方法,帮助大家更好的经营烟草店。
1、烟柜摆放位置醒目,卷烟摆放整齐有序
最好定做一个卷烟专柜,并把卷烟专柜摆放在店内醒目位置,以便让顾客一进门就能看到。此外,卷烟摆放要整齐有序,价格标签与卷烟一一对应。
2、卷烟品种一定要多,高、中、低档一应俱全
俗话说,不怕不卖钱,只怕货不全。如果顾客要的烟你老是没有,久而久之他们就不再到你店里买烟了。我经营的卷烟有80多个品种,可以说顾客要啥有啥。
3、勤于思考,苦练内功,多钻研业务知识
卖烟一定要懂烟,我们要掌握每一种烟的特性,如吸味、文化内涵、市场销量、发展前景、制造工艺、以及生产企业的经营理念、研发实力等。我经营的80多种卷烟的烟气烟碱量、烟气一氧化碳量、焦油量我都了如指掌,对提升卷烟销量起了很大的作用。
另外,用一个小本子,专门记录顾客的反馈信息。不忙的时候,对这些信息进行认真分析,从而不断改进经营方法。
4、建立顾客动态信息管理档案
经过摸索,根据顾客的消费档次、稳定性,把顾客分为五种:理想顾客、长期顾客、一般顾客、不稳定顾客、流动顾客。对于前三种顾客,为他们建立了信息管理档案,并采取积分制、会员制等激励措施,使他们成为忠实顾客。
5、常用的方法主要有以下两种:
奖励以老带新式销售:由老顾客介绍新顾客,待交易成功后,适当给老顾客一些小礼品。
6、提供免费送烟上门服务
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