了解便利店商品库存，并且掌握整体和分品类商品的库存周转天数是检测便利店商品库存是否合理的必要步骤。
A、对
B、错
便利店数据对比分析可以直观地反映数据之间的（）。
A、相对差异
B、共同特征
C、关联度
D、走势
便利店合理配置货架，可以在常规货架底层整箱陈列，不得空箱陈列。
易捷便利店运营督导系统商品巡检子任务包含（）。
A、临期建档
B、过期建档
C、质量问题
D、商品问题
便利店中，干净整洁的卖场可提升（），需要持续保持和维护。
A、商品价目
B、商品价格
C、商品价值
D、商品品质
便利店销售退货时，客户要求更换商品的，可以直接为客户提供换货商品，不需过机操作。
便利店陈列时，当保健食品剩余库存不能陈列在专区时，为了使货架丰满，可以将保健食品与普通食品混放，但不能与非食品混放。
便利店陈列时，对于已经要货并确认会送达缺货商品，可暂时（）陈列位置。
A、调整
B、保留
C、撤除
D、清理
便利店可以直接接收赠品。
A、正确
B、错误
便利店在陈列袋包装、无法直立的商品时，可以采取商品紧靠货架背板的方式，达到商品直立陈列的效果。
便利店端架重点营销陈列区域，应尽可能多地运用跳跳卡、促销爆炸贴，吸引顾客。
便利店商品销售缓慢而使库存积压，不适用于（）情况。
A、适销新品引入
B、失误订货
C、客户爽约订单
D、价格上涨
供应商直送退货由便利店进行记账，核减库存，要在（）立即完成。
A、退货前
B、退货时
C、退货后
D、退货前一日
为提高便利店烟草的销售，需在烟草专区增加灯光并24小时开启，吸引顾客。
易捷便利店运营督导系统巡店子任务不包含（）。
A、商品巡检
B、库存巡检
C、设备巡检
D、安全巡检
对于便利店库存量过大的商品，（）不属于合适的清货处理方式。
A、调拨处理
B、退换货处理
C、促销处理
D、报损处理
门店分类管理原则是以便利店地理位置、轻油销量、店面面积等指标对便利店进行分类。
便利店质量问题导致退货，不属于此原因的有（）
A、变质
B、胀袋
C、超过保质期
D、漏气
便利店销售退货时，由（）负责审批、监督销售退货。
A、省公司
B、地市公司
C、店员
D、店长
便利店商品知识中，商品品名是不同商品相互区别的（）。
A、标志
B、符号
C、文字符号
D、特征
加能站便利店可将临期产品做为试吃品或赠品。
中国石化权益会员在（）完成消费时可获得成长值。
A、加能站
B、易捷便利店
C、线上易捷商城
D、易捷国际
按照便利店知识，同一品类需满足的基本要素有（）。
A、消费者心目中对某类可替代商品的某些购买因素的共同认识。
B、同品类商品必须是相互关联或可以相互替代的。
C、同品类商品可以通过定价、展示、促销等方式共同进行管理，达到规模效应。
D、同品类商品最好是同一供货渠道并能集中供货管理
加油站站长（便利店店长）每周全面检查现场至少1次，如发现食品安全问题，要及时反馈，并提出限期改进意见，做好检查记录。
在对便利店雪糕柜进行彻底清洁时，表面可以使用水进行冲洗。
便利店销售的保质期较短的日配品（如面包、牛奶等），要先经过主管部门审核后才能向指定供应商换货。
“特许经营”站非油品全面合作的“特许经营”站的便利店可悬挂“易捷”标识并安装海信系统，否则，不得悬挂。
A、引入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
便利店布局中，决定了店内最通常的顾客流向的位置是（）。
A、促销端架
B、收银台
C、冷藏饮料柜
D、日用品架
为了控制并减少便利店损耗，主管部门要对保质期剩余（）的商品进行监控，根据商品市场销售情况和趋势采取相应措施，加快商品的库存消化速度，降低临期商品和过期商品的出现比例。
A、六分之一
B、五分之一
C、四分之一
D、三分之一
便利店上货时，员工先把库房的商品上架，再把中央仓配送到站商品存入库房，体现了（）原则。
A、先进先出
B、后进先出
C、易见易取
D、安全新鲜
易捷便利店运营督导系统的标准化巡店子任务中，检查项由（）制定。
A、地市公司
B、省市公司
C、易捷总部
D、安全处
便利店端架进行主题促销陈列时，可根据活动调整陈列单品和品类，即一个端架可只陈列一个产品。
“特许经营”站的便利店可悬挂“易捷”标识并安装海信系统，否则，不得悬挂。
黄鹤楼(硬金砂)建议在哪些业态零售终端进行销售？()
A、食杂店
B、超市
C、便利店
D、超市
按照便利店知识，同品类商品可以通过（）等方式共同进行管理，达到规模效应，增强对消费者的吸引力。
A、定价
B、定价、展示
C、定价、展示、促销
D、定价、展示、促销、宣传
A、收银台台前架
B、收银台背柜
C、收银台台面
D、收银台储物柜
上级组织通过易捷便利店运营督导系统的后台或手机小程序给指定便利店下达整改任务，便利店店长或店员通过小程序接收整改任务，并在执行整改后提报整改结果。
便利店安全管理要求中，商品巡查范围的包括（）。
A、检查泵岛商品堆头码放是否超过1.2米的安全高度，避免坠落。
B、检查商品是否在保质期内，外包装有无破损、胀包等情况。
C、检查商品有无对应的价签
D、检查贵重商品是否按要求存放
便利店结算时，应主动推荐当期促销活动，商品扫码过程中要进行即时促销。
配送验收是由中央仓配货发送到站级便利店的，需要使用配送验收单验收，验收数量不能修改，只能确认数量。
按照便利店服务功能，将便利店分为市区店、县郊区店、高速路出入口店、风景区店、农村店。
便利店商品盘点的范围包括存放在门店的所有正常商品、尚未申报的坏品、已申报但未审核通过的坏品。
以下属于便利店经营特征的是（）
中天超市依据市场需求开设了社区生鲜服务，填补了便利店未能满足的消费者需求。下列关于中天超市开设社区生鲜店这一创新型组织的描述中，正确的有（）。
A、其组织结构需要能够适应社区消费者的需求变化，而非采用“机械的”模式
B、其关键个体之一为扎根社区的基层员工，高管需要对基层员工提供积极的支持
C、分布于不同社区的生鲜店共享用户需求信息，可以实现共赢
某饮料生产企业对接便利店和酒吧销售果汁饮料给消费者，属于（）分销渠道模式。
A厂家直供模式
B多家经销代理模式
C独家经销代理模式
D平台式销售模式
爱跑白金卡的权益包括（）
A、A.现场和客服专属服务
B、易捷便利店五折购物优惠
C、每月4次免费洗车
D、办卡抢定制版飞天购买权
社区工作者拟针对社区开展服务，他们通过走访，了解社区周边的医院、学校、便利店和公共交通站等情况。根据社区发展模式,他们是为了了解什么
A．社区的人口结构B．社区的人力资源C．社区的地理环境D．社区的权利结构
下列关于营业区灯光照度标准说法不正确的是（）。
A、罩棚下平均照度不低于300Lx
B、城区便利店平均照度不低于500Lx
C、非城区便利店平均照度不低于300Lx
D、收银台照度不低于500Lx
便利店接班准备时，接班人员要完成的工作不包括（）。
A、更换工装，备好物品
B、清洁整理
C、学习营销活动
当前，不带现金出门正成为一种时尚。从商场到便利店，从水果摊到煎饼铺，从医院到出租车……人们掏出手机，随时可以扫二维码支付。关于这一现象，下列说法正确的是A、货币不再充当商品交易的媒介
B、货币不再承担支付手段的职能
C、移动支付减少了社会的现金流通量
D、移动支付不需要依托银行系统完成
某公司发出通知，要求下属的连锁便利店增加同类但不同品牌的商品。公司管理层认为，这样做让任何消费者进来买某类商品时，总能挑到他想买的，从而使公司获得更多的利润。以下哪个选项如果为真，则最能削弱该公司的推论A、在增加同类但不同品牌的商品后，其下属的连锁便利店的消费者数量并没有显著增加
B、消费者在面临更多的同类但不同品牌的商品时，往往不知道如何挑选
C、自从公司实施了增加同类但不同品牌的商品这一措施后，员工流失率有所提高
D、增加同类但不同品牌的商品导致管理成本大大增加，从而降低总体利润
董某计划在便利店零售创口贴、口罩、透气胶带等一类医疗器械，以下哪项要求是错的()
A需要办理许可或备案
B应当具有与经营规模和经营范围相适应的经营场所和贮存条件
C具有与经营的医疗器械相适应的质量管理机构或者人员
D建立覆盖质量管理全过程的经营管理制度
消费者主要利用便利店做“填充”式采购。A.正确B.错误
日本便利店中最有名的是7ELEVEN。（）A.正确B.错误
便利店要把()作为要货的目标之一。
A.保持商品新鲜度
B.少批量
C.多品种
D.低成本
将零售组织分为百货商店、超级市场、专卖店、便利店等形式，这种分类方法是（）
A.按是否设立门店来划分
B.按所有权性质来划分
C.按目标市场及经营策略不同
D.按目标顾客来划分
便利店盘点过程中，需要对盘点表内进行数据修改时，在原数据上画（），将新数据写在原数据上方。
A、横线
B、斜线
C、叉子
D、圆圈
中石化易捷便利店，店员在营销落实方面的岗位职责包括过机销售、做好开口营销、（）、调研客户需求等。
A、推广宣传营销活动
B、促销目标分解到人
C、登记贵重商品台账
D、定期开展商圈调研
便利店天花及墙面定态清洁要求中所需清洁工具是加长塑料扫把。
为保证墙壁整洁干净，成品油零售许可证、工商营业执照、危险化学品经营许可证、排污许可证、便利店营业执照、烟草经营许可证、酒类流通许可证等均可不上墙。
办公室须统一安装整站钥匙箱，将罐区、电房、便利店、休息室等所有的加油站常用钥匙统一放置在钥匙箱，便于保管与取用。
仓库内可摆放与便利店商品无关的物品和工具，节约空间。
积分兑换商品需设专区陈列摆放，禁止与其他便利店商品混放。
在加油现场条件允许的情况下，加油员可以与顾客一起进入便利店继续为顾客服务。
加能站室内形象范围，包括营业室、便利店、办公室、附属用房等，员工宿舍、更衣室等生活用房属于非工作场所，不应列为加能站室内形象管理范围。
便利店店外堆头及价格牌常态清洁要求为？
一下属于便利店陈列原则的有（）。
便利店雪糕柜除霜（）一次，除霜后彻底清洁雪糕柜内部死角，如雪糕柜底部、雪糕篮。
便利店堆头高度不得超过（）米。
便利店陈列原则有（）项。
便利店收银台照度不得低于（）Lx。
司机之家提供“2+7+X”项服务。其中，“2”代表（）、（）等2项基本服务。
（）不栽种油性植物。
便利店黄金通道应陈列滞销商品，提升滞销商品销量。
便利店店长需跟踪便利店周边的竞争对手，及时向主管部门反馈竞争动态；每月分析运营状况，撰写经营分析报告，提出改善建议。
便利店员需负责商品的要货,入库验收,退换货,损耗控制。
便利店员负责便利店及库房的商品陈列。
便利店员负责店内环境及商品的整洁。
便利店员负责商品价签的打印、核对、摆放,不需负责设施设备的保养及维护。
便利店员核对当班实收货款，确保货款与系统当班销售金额一致，并进行系统销售数据通讯，与接班店员一起进行贵重商品交接。
便利店员做好销售时收银、找零等工作，在繁忙时商品不用通过POS机（WEBPOS）销售。
便利店运营督导的主要检查内容包含但不限于店面形象检查、规范服务检查、新品上架与下架检查、陈列检查、缺货检查、价格标签检查、促销检查、保质期检查、系统检查、人员安全管理检查、店长沟通访谈等。
已经完成系统损耗处理流程的坏品，便利店应对坏品进行无害化销毁，不得再次流入销售环节。坏品销毁前需将照片和现场人员签字的销毁情况进行存档保留，以备检查。
贵州石油易捷便利店定额损耗率标准单店商品损耗总体不超过3‰。
便利店自盘指由便利店长（站长）、店员自行组织，由加油站其他工作人员监盘，监盘人员与便利店店员共同参与盘点清点工作的组织形式。
促销后便利店内的活动商品陈列无需变动，正常陈列。
便利店员工在补货、理货的时候应排查商品的包装和保质期，检查有无过期、破损等情况。
前庭区位于加油岛便利店入口的左右两边，主要特点是充分展示商品，吸引顾客选购。
便利店申请退货、收到“退货封箱”通知后，需要提前完成的事项应根据系统退货明细，按照“退少不退多”的原则，核对退货商品的条形码、规格、生产日期、数量等，提前做好打包“封箱”，待退货人员上门收取。
便利店退货的原因仅包括商品质量问题、不包括商品召回等原因。
关于便利店商品允收期对于超出商品允收期的商品，可拒收。原则上非食品类商品，允收期小于保质期的多选题/3天；食品类商品，允收期小于保质期的多选题/4天。上述说法是否正确。
根据贵州石油目前的系统设置，便利店收到中央仓配送的商品时，发现商品短少的，必须在配送单相对应的“实收数量”栏填写实收数量、并与送货人员共同签认，待中央仓核减差异数量。
便利店在收货时，要检查实到商品的生产日期符合允收期标准，商品外包装完好无损，核对商品外包装上的商品条形码等关键信息与配送单上一致。
便利店收货时，引导车辆在指定安全区域装卸货物，全程在摄像头拍摄的有效范围内进行，同时商品收货不与油品作业冲突。
便利店现在每天需要上午8点手工日结，与油品同步日结。
严禁代开、虚开、混开发票，便利店商品销售必须为客户据实开具发票，可以与油品销售合并开具。
便利店销售商品、服务，开票岗根据实际消费开票，同时在购物小票加盖“发票已开”戳记。
便利店销售商品可与油品销售合并在同一张发票上开具。
便利店可自行进货或为他人代存商品
发票管理违规一是销售便利店商品虚开发票；二是倒卖发票牟取私利；三是违规开具增值税发票。
后备站长原则上从加油员、便利店店员中产生，储备比例不低于现有加油（气）站数量的30%。
非油品全面合作的“他有我营”站的便利店可悬挂“易捷”标识并安装海信系统，否则，不得悬挂。
便利店员参与加油服务并负责当班油品接卸工作。
便利店店长跟踪便利店周边的竞争对手，及时向主管部门反馈竞争动态；每月分析运营状况，撰写经营分析报告，提出改善建议。
店长不定期抽查便利店商品，进行商品质量管理，审核要货计划，组织和监督便利店商品的到货验收，掌握本店库存情况，组织开展商品盘点。
便利店店长负责监督、审核便利店每周的销售资金上缴、商品交接清点交接；
便利店店员需跟踪便利店周边的竞争对手，及时向主管部门反馈竞争动态；每月分析运营状况，撰写经营分析报告，提出改善建议。
便利店店长负责便利店的全面管理工作。
便利店店长非常规工作需参加各种会议，组织店内员工的日常培训和安全教育，及时处理顾客投诉，化解顾客不满情绪。
便利店店长在季度和年度都需总结门店经营状况及存在的问题，提出下一步措施。
便利店员负责便利店商品的推介及销售，不用负责便利店系统操作及故障申报。
便利店员负责便利店及库房的商品陈列；
便利店员负责店内环境及商品的整洁；
便利店员负责商品价签的打印、核对、摆放,不需负责设施设备的保养及维护；
便利店员的工作流程包括总结本季度门店经营状况及存在的问题，提出下一步措施。
便利店员每日负责便利店商品的推介及销售；负责票据的领用、保管、开具；负责便利店资金核对、上缴；负责便利店系统操作及故障申报。
便利店员每周负责便利店商品上架、补货等及库房商品的管理；负责店内环境及商品的整洁；负责商品价签的打印、核对、摆放。
便利店收银服务“五步法”包括（）。
便利店员需掌握的知识、技能是（）。
便利店分类定级管理，要根据（）等指标进行便利店分类定级管理。
便利店库存管理职责有（）。
便利店其他突发事件包括（）。
便利店盘点前需检查单据和系统，主要检查内容有（）。
现场盘点启动前，监盘(或盘点)人员须制作《盘点前询问检查表》，对便利店所有的进货、退货、移库、团购销售等涉及库存变动业务进行校对检查，并详细列出盘点影响因素,确保盘点（）。
盘点前准备有（）。
便利店长（或站长）盘点管理职责有（）。
盘点必须遵循（），真实体现便利店审批盈亏情况，并做好相应的账务处理。
便利店常用的促销形式有（）等。
关于便利店地堆商品清洁时描述正确的有（）。
关于便利店各区域说法正确的是（）。
便利店店员在商品退货中做法正确的是。
便利店可以退货的商品包括()。
便利店的直送商品验收，主要包括()。
便利店收货注意事项包括()。
便利店在收货时，需要对照配送单核对商品的信息主要包括。
便利店员交班操作流程（）。
便利店员接班操作流程（）。
便利店店长交接工作包含（）。
（）属于境外购买，不得开具发票。
督导检查便利店员工收银操作主要从（）开展。
便利店团购需开具专票的需提供（）
员工不能携带与便利店在售商品（）的物品进店，在便利店购买的商品不得与便利店在售商品（）。
便利店进货由()或由()选定的直配供应商统一配送。
便利店库房应做好防火、（）、防鼠等工作。
便利店遇商品统一调价时，应按调价通知要求及时做好（）的更换工作。
在岗便利店员坐姿应保持（）
便利店店长负责监督、审核便利店每日的销售资金上缴、商品交接清点交接；负责站内客户的联络和维系开发，（）。
便利店店长负责(）、（）、（）等政府部门日常检查情况的反馈。
便利店店长（）需总结门店经营状况及存在的问题，提出下一步措施。
便利店店长每月的主要工作内容有以下几个方面（）。
商品管理不当表现在以下哪些方面（）。
便利店员的职责范围有销售、设备管理（）盘点、其他。
便利店员需负责（）。
便利店员熟悉（）的有关政策、规定和要求。
地市分公司运营督导每季度须采取现场到站或视频检查方式完成对辖区内所有便利店督导，重点门店及异常门店督导次数不少于（）次。
贵州石油易捷便利店定额损耗率标准单店商品损耗总体不超过（）。
盘点异常经营数据中，主要包含但不限于便利店有商品不动销，且该商品在（）以上便利店发生动销的。
便利店门窗清洁的流程是（）。
便利店库房分为哪几大区域（）。
便利店员工在进行商品补货时需要遵循的原则是（）。
便利店员工进入库房取出补货商品，库房商品的取货顺序按照（）原则。
便利店营业场所按照区域可划分为（）和（）
退货的单据签字时，应由便利店退货人员与()在退货单上签字确认、并加盖便利店(或加油站)印章。
便利店的直送退货实物、单据核验完毕，退货商品由()进行记账操作后，便利店库存减少。
便利店在配送商品退货时，需要核验退货单据和实物，核验完毕后，由()进行记账操作后相应减少库存
目前便利店在“无纸化系统”做退货申请单时不需要输入()。
便利店发起退货申请，经主管部门审批确认后，商品是由供应商直接到便利店退货的，这种退货类型是()。
便利店验收时，()修改实收数量后会产生差异，差异需记账后台审批。
便利店在对中央仓配送的商品进行收货时，发现问题应该与()进行对接处理。
便利店收货人员与送货人员一起对送达的商品进行现场清点，按货找单、确认数量、检查质量，这种收货的交接方式被称为()
下列商品均属于便利店季节性品类商品的是（）。
单笔退货退款金额不高于（）元，由便利店店长负责审批。
便利店客户需要开具增值税专用发票的，需公对公转账付款，凭便利店购物小票，于（）日之内到增值税集中开票点开具增值税发票。
易捷便利店标准作业指导书中礼貌用语不包含（）。
无独立财务室站点普通式保险柜可安装于（）
接卸监护时，司机和（）不得离开卸油现场。
加油站备用的员工卡应（）。
品牌柱、檐口、罩棚灯、高杆灯、进出口灯箱、铿品灯箱、便利店灯具无故障或破损；灯具根据当地季节特点和营业时长，按时启闭，满足经营需要并（）。
验泵卡和维修卡应由（）保管。
（）负责组织班组做好交接班工作。
专职便利店员、发卡员和站长不在时，（）负责本班次非油品进销存和发卡充值等工作。