近日,演员刘金在苹果手机门店前怒摔iPhone的视频引发网友热议。
次日,苹果西单大悦城店工程师检测该手机出现硬件问题,报价4400元返厂维修。7天后,苹果公司以英文邮件形式通知刘金,称经苹果工厂检测认定,其手机存在第三方擅自改装,维修需收费6960元。18日晚,刘金回应称,自己购入手机后从未改装,如果有拆机行为,其愿负法律责任。
9月17日,刘金在苹果专卖店门前怒摔iPhone。图/受访者提供
对话刘金。
【1】手机被认定为第三方改装,维修费用6960元
九派新闻:手机是什么故障?
九派新闻:当时找售后了吗?
然后我就拨打12315和苹果客服协调,我说我的诉求很简单,硬件坏了是质量问题,我要求给我免费维修就行,换新的话有点过分了。
九派新闻:他们是怎么给你答复的?
刘金收到的官方回复邮件。图/受访者提供
九派新闻:这件事目前怎么处理的?
刘金:目前没有处理了,到目前为止,也没有任何苹果的人来联系过我。
九派新闻:你的诉求是什么?
刘金:我现在已经不是维权,因为我没有任何诉求了,在我砸手机的那一刻,我就已经没有诉求了。当苹果客服给我最后的解决方案说,一切以工厂检测为准的时候,这个事已经定性,已经结束了。
【2】曾是苹果“十年老粉”,未来考虑换华为
九派新闻:这是第一次购买苹果手机吗?
刘金:不是,我是苹果十年老粉了,之前我一直用苹果手机,家里也有iPad。
九派新闻:之前出过类似的问题吗?
刘金:之前我用苹果手机从来没有遇到过这种问题,这次花了8699元买回来一年多,就出现这个问题,很气愤。
九派新闻:当时怎么想到要去拍摄摔手机的视频?
刘金:我当时非常气愤,因为我觉得他们太霸道了,我从王府井店出来后,觉得这个事估计就此石沉大海,起不了什么作用。但我就想把这个事儿发出来,让大家看一看我的遭遇,就这么简单。
九派新闻:有网友发现你发视频的手机依然为苹果。
刘金:家里还有之前的苹果手机,我就先用了。我当时在视频里确实说过未来不再购买苹果手机,但是我家里还有很多以前购买的苹果系列产品,我不可能把它们全部摔了。
我是一个普通的演员,不是明星,我的薪资和一个白领差不多。而且我上有老下有小,还有各种房贷、车贷,生活压力都不小,8699元购买这台手机,对我来说,也不是随便能掏出来的,这台手机我是打算用四年的。
【3】曾因在横店卖茶叶蛋被网暴,不介意观众称其“秋雅老公”
九派新闻:网友怎么评价这件事?
昨天还有网友说苹果会给我道歉,也有说苹果会起诉我,我觉得他们都想多了。他们全程给人的感觉就是很傲慢。
刘金收到的网友反馈。图/受访者提供
九派新闻:有人说你炒作、蹭热度,你怎么看?
刘金:我没有炒作,确实有不少人在骂我,这些言论完全不会对我有影响。
但是今年我已经不一样了,这些人伤害不到我了。
九派新闻:直播时提到暂不能提供购买记录,并称这是“杀手锏”,为什么?
九派新闻:很多网友称呼你为“秋雅老公”,你如何看待这个称呼?
刘金:我到目前为止最有名的戏就是电影《夏洛特烦恼》,在里面我演的角色是“秋雅老公”,那是我最有名的角色,所以大家这么叫我,我也觉得挺好,毕竟我演的角色就是这个。
九派新闻:演员是你一直在做的工作吗?
刘金:是的,我从事演艺已经有二十年了,我是专业演员出身,而且戏也挺多的。今年情况好起来了,又有戏拍了。现在平时没事,我也会直播一下。
九派新闻:未来考虑直播带货吗?
刘金:去年被网暴时有人问过这个问题,我乐意带货我就带货,这是我的自由,带货也是每个人的自由,我只要不卖假货就行。