简约大气的碗碟餐具,24元带走;舒适耐用的洗护用品,17元随便选;经济美味的家用调料,5元一大罐;一口上头的小零食,4元挑个够;学生党梦寐以求的文具,3元买到爽......
讲真,要不是MUJI家标志性的「性冷淡风」装修太深入人心,象君差点以为来到了义乌小商品市场!
这是全球第一家MUJI「2元店」,半个月前,它在日本三鹰市正式开业,182平米的小空间里,3000+种商品大多只要500日元(约RMB25元)就能入手,种类包罗“衣食住行”,让人一进去就完全不想出来,“不知不觉就买了很多”,“终于实现了无印良品自由”。
向来“高高在上”的MUJI为何再次“自降身价”?MUJI在中国市场,又该如何“绝地求生”?今天,象君就和大家一起走进这个从小“磕”到大的品牌。
说起MUJI,很多人的反应就一个字:贵!
学生时代,看似普普通通的MUJI水性笔,却是全班都渴望拥有的对象。
比一般文具贵上4、5倍,包装看起来也很高大上。
攒了一星期零花钱入手后,别提有多开心!
外网上,同样有一大批日本博主,手把手教人薅羊毛。
“花500日元就能买到MUJI的品质商品,也太有性价比了吧。”
新开的MUJI「2元店」,搭上了“流量的快车”。
选址定在距离东京市中心21公里的三鹰站站内购物中心四楼。
将主要消费群体,瞄准20w安居在这里的打工人、学生族。
这步「下沉市场」的“骚操作”,一改以往不食人间烟火的形象。
店内70%的商品,用随手掏出来的一个硬币就能买到。
从商品制造环节开始降低成本,将研发的低价产品,与现有的高性价比产品一起,组成全新的产品矩阵。
家居达人们逛不厌的极简风家具、厨房摆件、洗护用品......
文青们爱不释手的文具小商品、零食饮料、衣物饰品......
品种繁多,种类齐全。
绕一圈店铺下来,绝不会让人空手而归。
逛累了,还可以在补水站,免费补充能量。
如此小而美的购物体验,实在太让人快乐了。
值得一提的是,从「贵族门店」到「2元小店」,看似180°的大转变,也并非“无迹可寻”。
早在今年7月,MUJI旗下的MUJIcom店铺,就已经开始“试水”。
打着“爆款集合店”的噱头,主要销售MUJI在服饰、饮食和家居类别中最畅销的商品。
在不换招牌的情况下,对货品做出了非常大的调整。
停止男女装的上新,换成种类多达70种的日用品,并将单件商品数量减少到10%。
选品的天平,也偏向了相对低价的产品。
2个月实验下来,商店的销售额竟然没有因此下滑。
MUJI看到了将主力移向低价日用品的希望。
闭店一个月后,整装待发。
「无印良品500」,正式问世。
“我们的目标是打造一家提供日常生活用品的商店,让过去每月光顾一次的顾客,以后变成每周光顾一次。”
「2元店」的走红,是MUJI发展规划中,「新业态模式」的第一步。
对比此前,宜家在台湾夜市开「2元店」的“降维操作”,MUJI这次战略上的“效仿”,不仅赚了钱,还强化了品牌“接地气”的形象,倒是怎么算都不亏。
向来“高冷”的MUJI,在成立初期,可是当地妥妥的「国民品牌」。
上世纪80年代,日本房产泡沫破碎,经济几近停摆。
大众的消费需求,不比往昔,却唯独对“便宜货”,不减热情。
MUJI,嗅到了商机所在。
以「低价」作为“诱饵”,宣传售卖「造型简单且廉价的商品」。
省去一切不必要的设计,只保留产品的功能和实用性。
通过改良工序、简约包装,使其价格,比同类竞品低了三成。
崇尚自然,回归理性。
这种新潮的「无品牌化」理念,让其在日本迅速打开局面。
最火的时候,日本的街道边、地铁口,甚至便利店里,都有它的货架。
其倡导的「极简」生活方式,更是被一大批年轻人奉为“圣经”。
“不管是哪个国家,一旦经济水平增长到某一水平,人们就会调转思路,去寻找那些更简洁实用的设计。”
于是,抱着强大的信心,MUJI挺进了中国市场。
2005年,无印良品中国第一家门店在上海南京西路818广场开业。
没有logo,没有繁复的设计,将原研哉的「空」、「白」思想发挥到极致。
不张扬却风格鲜明的MUJI,犹如花花世界里的一股清流。
不仅迅速收割了大批文青,也成了中产阶级,新兴的生活方式。
一起走红的,还有至今都被誉为“高级审美”的「MUJI风」。
配色以低饱和的黑白灰、卡其、藏青为主,搭配天然质朴的棉麻材料,外观上显得低调却不普通。
受日本的“禅茶一味”思想影响,它希望用平凡事物唤起人们对“空”的思考,回归事物本身的质朴状态。
面对细分化的需求,提高商品的适配性,创造出能包容多种需求的设计。
刻意模糊商品的使用边界,真正将定义其用途的自主权,交还给消费者......
这种「不设限」的生活美学,精准拿捏城市人「回归本质」的心理,渐渐成了大伙,表达自我的工具。
“无印良品虽然便宜,但能让你感觉到另外一种意义上的奢华。”
通过找到介于文化和使用价值之间的平衡点,MUJI极大地占用了用户的心智。
随着形似的竞品越来越多,它在生活美学上的胜利,亦无需多言。
然而,向来以“倨傲”姿态面向中国市场的MUJI,终究还是没能躲过「高开低走」的尴尬局面。
当年来到中国,MUJI并未在我国建立仓储中心。
出售的商品,由中国厂家制造,出厂后运回日本,再按原计划返回销售。
运输成本翻倍,再加上增值税的成本,定价,被抬得极高。
被“欺骗”的消费者,震怒。
有的转而支持以更低成本,提供相同美学的名创优品、NOME等品牌,有的干脆弃之而去。
曾经被众人力捧的大明星,开始跌下神坛。
但MUJI,却毫不自知。
一条适合中国床铺的床单尺寸,花了整整14年,才调整过来。
国人早就“玩烂了”的线上商城,它直到2018年才开始入局。
再对比优衣库,将产品做成99元一件的基础款,MUJI的定价,却始终居高不下。
更要命的是,以“高品质”起家的MUJI,竟接连曝出了不少产品质量和安全问题。
2018年,北京工商局通报无印良品10批次服装不合格;2019年无印良品宣布,因部分商品被检测出含超标的致癌物,对两种瓶装水进行下架处理;同年,北京市市场监督管理局通报无印良品共有6款产品不合格......
未能守住的底线,最终磨灭了很多人对它最后的执念。
唱衰无印良品的声音,一直存在。
铁证,便是其“9年降价11次”的事实。
品类涵盖生活杂货、服装、家居品、文具、日用品等。
每轮平均降价幅度大都在20%左右,部分品类更有30%-50%的降幅。
这力度,光听着就觉得刺激。
然而,尽管产品单价在下降,但占据总业绩近三成的中国大陆、中国香港、中国台湾和韩国,营收却同比上升了8.9%。
更有意思的是,近两年,受疫情冲击,不少快时尚品牌,不得不退出中国市场。
而无印良品,却在悄然扩张。
2021财年,在中国大陆净增25家门店;2022上半财年,在中国大陆净增17家;截至2022年2月28日,无印良品在中国大陆总计有316家门店;计划从2024财年开始,以目前两倍的速度,每年在中国开设50家门店......
“反常”的背后,是MUJI对中国市场的强大信心。
亦或反映出,这个拥有40多年历史,经历过大风大浪的品牌,已经掌握了自己的“生存之道”。
丰富、好用的产品,是MUJI赢回顾客的底气。
懒人沙发、可移动桌板、香薰机、睫毛夹、咖喱酱、巧克力......
尽管被网友吐槽“古板”,但MUJI玩起跨界来,也6得飞起。
咖啡厅&书店氛围感十足,一本书一杯茶,完全可以打磨整个午后时光;
便利店环境敞亮,品类丰富,下班后来这里转转,一整天的疲劳不复存在;
还有让人元气满满的生鲜复合店,高大上的酒店「MUJIHOTEL」......
凭借「生活方式倡导者」的形象,近两年,无印良品可算是在咱们的生活中,狠狠刷了波存在感。
这样的联动操作,还有很多。
不久前,MUJI携手新大洲本田推出「素-MS01电动车」。
摒弃多余装饰,将极简理念,贯彻到底。
虽说4980元的价格,有些“大可不必”。
但要是在大街上遇见这标志性的MUJI风,怕还是会忍不住多看一眼。
10月中旬,MUJI上海天安千树店正式开业。
在这样一个绿植环绕的标志性建筑里,首度推出「食与农」理念。
将农场运输来的新鲜有机蔬果,直接上架销售。
在合作的餐吧中,“良粉”们还能购买到用新鲜蔬果制作的沙拉碗、水果杯等。
这天然、绿色的生活方式,俘获了不少“城里人”的心。
6月15日,美团闪购宣布与无印良品合作。
北京、上海、深圳、杭州等61个城市的240家线下门店,陆续上线美团“外卖”服务。
支持包括家居日用、厨具、服饰鞋包、美妆护肤、办公用品等在内的4000多款商品,配送到家。
不难看出,如今的无印良品,已开始从小众走向大众。
随着其对生活服务功能的加强,与消费者之间,互动更加频繁,“绝地求生”的MUJI,能否迎来属于它的第二个春天,
我们,拭目以待。
图源:网络
参考资料:互联网品牌官《无印良品,卖疯了?》界面新闻《无印良品在中国“挣扎”》新周刊《“不愁卖”的无印良品,也开始打折求生》