李宁:情人节,分手、约会、结婚,一切皆有可能。
海尔:情人节,相爱到永远。
旺旺:今天早上起来第一件事,大喊一声:情人节快乐!
鸿星尔克:情人节的光棍们,兔beNO1
好迪:情人节,大家过,才是真的过。
特步:情人节,死一般的感觉。
NIKE:情人节约会,justdoit!
大话西游:情人节约会,需要理由吗?需要吗?不需要吗?
森马:情人节怎么过,朝我看()
安踏:情人节,永不止步(寻找情人)
实效
唯有发掘出
与众不同的
“特点”
才能产生“凸现”之效果
心理学界有个著名的“诺拉德现象”,即“与行为同时存在的没有任何注意要求的倾听”。也就是受众对所发生的事情有一种漫不经心的“低关心度”。
本定义内涵:
1.“发掘”:找出产品或服务中固有的东西;
2.“创造”:为需要再造出产品或服务中没有的东西;
3.“歧性特点”:与众不同或别人从未表达过的东西;
4.“升华”:美化、扩大、突出;
5.“专一”:只说它;
6.“目标”:市场受众。
“特点凸现诉求”(PPA)要求:
1.产品特点凸现:
为求产品的客观歧异性,而进行的客观的特点凸现诉求。
2.品牌现念特点凸现:
为求产品的主观歧异性,而进行的主观的特点凸现诉求。
3.行销特点凸现:
为求行销方式的歧异性,而进行的售卖特点凸现诉求。
4.表现手法特点凸现:
为求同质市场的歧异性,而用特点手法凸现诉求。
一、汽车大战中的PPA
“要对美国人说显而易见的实话。”于是伯恩巴克发掘出产品的“歧性特点”(外表金龟状),并开始大加“凸现”。
画面:
解说:
遗嘱:
那么日本的丰田汽车,则全力以“品牌理念特点凸现诉求”,无论在电视上或报纸上,它均凸现“车到山前必有路,有路必有丰田车”之理念。
1.任何车辆都可以旧换新,含事故车辆;
2.手续简便,24小时内可办完全部手续;
3.所换新车——桑塔纳系列轿车;
4.旧车作价合理;
5.售车赠送精品,会有意外惊喜。
显然,上海大众汽车公司此举意在“维护市场既得利益”。因为其在中国大陆国产车的市场份额已达到50%左右。
二、洗发水大战中的PPA
太阳神产品与宝洁产品的歧异性:
太阳神洗发水——防脱止脱;
P&G海飞丝——去头屑;
P&G飘柔——洗发护发二合一;
P&G潘婷——含维他命原B.5,健康头发。
如按“市场侵略论”中的竞争方略,太阳神集团是在对竞争对手的“5W”研究以后,向对手“没有做的”发动的“市场侵进”。
与太阳神产品有着异曲同工之妙的,是重庆奥妮化妆品有限公司,其产品与竞争者P&G之歧异性,在于前者重点“凸现诉求“‘植物一派”,而后者恰是“化学制剂”。在崇尚绿色自然的今天,“植物一派,重庆奥妮”的呐喊震撼了大江南北,拓出了时代潮流,令对手无可奈何,称得上是“战国七雄”有一君。
好像所有的人都视美国宝洁公司为竞争对手。1997年,西安杨森制药有限公司则向竞争品牌“海飞丝”发动了一场较大规模的“市场侵蚀”。
杨森公司的“采乐”(酮康唑洗剂)产品,对头屑亦有很强的抑制作用。其“歧性特点”是:
采乐是药品——海飞丝是洗化品;
采乐用药瓶形包装一一海飞丝用传统包装;
采乐只在药店销售一一海飞丝在商场销售;
采乐是治头屑一一海飞丝是去头屑。
以上对比,我们可以发掘出这么多的歧异点,杨森公司创意“蓝剑”闪烁,大力推行PPA。
三、食品大战中的PPA
据MMI机构的专家估计,统一集团此举“特点凸现”行销,至少使“统一”方便面可以增加5%的市场份额。1997年,“统一”方便面于大陆市场的占有率达到16.3%。
目前,这场老对手的好戏,便在PPA舞台上你方唱罢我登场。1997年,“康师傅”方便面于大陆的市场占有率达到48.3%。
1997年,“龙丰”方便面的市场占有率不足5%。
我们知道,方便面的市场竞争,从1980年到现在,已在中国大陆展开18年了,而今正酣。但是,中国有60%以上的人是以吃米食为主。这是一块极富潜力的市场。相信方便面大战过后就可能是方便米饭的竞争。
洛阳春都集团的火腿肠,在1986年曾经就是这样被该集团的领头人高风来先生如此打开局面的。
①“皇室麦片,七成浮上面。”
——产品特点凸现诉求:因为好麦片是浮在水上面的,所以有70%自然是质量上乘的麦片。
②“七喜汽水,非可乐饮料。”
——产品特点凸现诉求:产品以歧异性区分开可乐类饮料,使自己独树一帜。
③“双轮池酒,双轮发酵。”
——产品特点凸现诉求:产品以酿制工艺两轮发酵之歧异性(别人从未表达过)来区分同类。
④“喝了娃哈哈,吃饭就是香。”
——产品特点凸现诉求:产品以功能效果专一重点传达而与众不同。
⑤“五粮液酒,五粮酿造。”
——产品特点凸现诉求:产品以生产配方五种粮食之歧异性来区分同类。
⑥“困了!累了!更要喝红牛。”
——产品特点凸现诉求:产品以功能性,提高肌体耐力来区分解渴性饮料。
⑦“球迷奶糖,香度100%,甜度80%,蛀牙减少20%。”
——产品特点凸现诉求:产品以护齿功能来区分同类。
⑧“人头马一开,好事自然来!”
——晶牌理念特点凸现诉求:把品牌和吉祥理念有机结合在一起。
⑨“春都进万家,宾朋满天下!”
——品牌理念特点凸现诉求:把品牌和喜庆理念有机联合。
⑩“嘉士伯啤酒,可能是世界上最好的啤酒!”
——品牌理念特点凸现诉求:把品牌和最优质理念有机联合。
(11)“当太阳升起的时候,我们的爱天长地久!”
——品牌理念特点凸现诉求:把品牌和爱心理念有机联合。
(12)“你是百事可乐的新一代!”
——品牌理念特点凸现诉求:把品牌和时念有机联合。
二、跨文化交际中的商标翻译原则
商品是销往不同的国家和地区的,因此不同类型、不同程度的文化差异必然会反映到语言中。商标翻译者要处理的是个别的问,他面对的却是两种文化。面对激烈的竞争,要想泽出音意俱佳,使商品有广阔市场前景的商标名,翻译者必须具备较强的跨文化交际意识,冲破语言形式对等观念的束缚。
1.尊重和把握民族心理差异,洞察译名联想意义。民族心理是一个民族在长期的演变过程中由民族文化积淀而成的心理特征。由于各民族生态环境、演变历史、、政治经济等方面的差异,各民族的心理特征必然不同,从而产生迥然不同的价值观念、联想意义和消费心理。例如:我国很多出口商品商标是以飞禽走兽、花鸟鱼虫来命名的。在翻译这样的商标时,译者一定要事先了解商品是销往哪个国家或地区的,以便搞清楚哪些动物或植物在国外受欢迎,哪些又是应该避讳的。
2.结合商品特征,反映商品信息。译名必须符合商品本身的性,体现原文中的定位概念。如:Procter&Gamble公司的原译名“宝碱”就不如现在的名称“宝洁”好,后者充分体现了公司所生产的洗涤、护肤、口腔保健品等属性。又如:美国生产橡胶轮胎的公司Goodyear和Goodrich则分别被译为“固特异”和“固特立”,译者将原来的人名改译为能表明产品经久耐用特点的名称,非常新颖而且极有吸引力。此外,由于销售商在生产某种产品时都有比较明确的消费层次和销售对象,因此商标翻译还要瞄准其消费群,译名的发音和用字应尽可能与商品的市场定位及其所面对的消费群体相结合。如:AVON(雅芳),Italina(伊泰莲娜),Vichy(薇姿),Maybelline(美宝莲)等译名都是针对女性及其爱美心理,选用了“芳”、“莲”、“娜”、“姿”等女性喜爱的字眼。
3.语言朴实规范,节奏简练明快。商标翻译最重要的目标就是让广大消费者通过译名“一劳永逸”地记住自己所代表的产品,建立长久深远的销售网络。为此,商标译名就必须朴实规范、简单易记,形象生动。例如:Head&Shoulder原译为“海伦仙度丝”,译名很长又让人不知所云,远没有现译名“海飞丝”生动。世界上最大的电子仪器与小型电脑制造商HewlettPackardCo.在大陆曾长期音译为“休利特――帕卡德”公司,后来逐渐被港台的另一个译名“惠普”所取代,既简明又给人积极意义的联想,成为该行业的著名品牌。此外,还有快餐店McDonald’s用“麦当劳”代替“麦克唐纳”,英国名车RollsRoyce用“劳斯莱斯”代替“罗尔斯――罗依斯”等使用更好的译名来促进销售。
三、国际商标的翻译策略
为使文化因素有效地融人国际商标中并最终成为企业的无形资产和巨大财富,本文以下归纳出了一些成功译名的经验和失败译例的教训,拟提出如下可在翻译商标时参考使用的策略。
1.省音。外文商标在译成中文后多采用两字或三字的形式,双音节符合中国人的审美习惯和时代的发展趋势;三字商标则多起源于中国传统的老字号,如“同仁堂”、“全聚德”、“稻香村”等。因此中文译名可减原名的多音节为二字或三字商标。如Pentax译为“宾得”、Fiyta译作是“飞亚达”、McDonald译为“麦当劳”、Sprite译为“雪碧”、Aquafresh译为“家护”牙膏、Parasonic译为“松下”、Toshiba译为“东芝”、Accord译成“雅确”(一种手表的商标)等。
2.加字。在译出原名的主要音节后,可根据需要加上符合商品特征或是关键意义的字,以深化商品文化的特征,突出产品的宣传性,吸引消费者。如Rock唱片译为“滚石”,Power香皂译为“波尔肤”,Colgate护齿洁齿系列商品译为“高露洁”等。当然在加字时一定注意所加的字在意义和音色上都要与原文商标相宜,否则就会画蛇添足,多而不当。
3.字眼的选择可在一定程度上脱离原名的音节,寻找切合商品的字词,而不要拘泥于在音色上的相似和模仿,如Ricon译为“理光”、Canon译为“佳能”,两者都是摄影和复印器材的商标;Seiko钟表译为“精工”、Comfort衣物柔顺剂译为“金纺”、Reebok运动服装译为“锐步”。
2.营造良好的影视环境
3.激发观众的审美意识
1.趣味性
2.情感性
3.共鸣性
1.画面
2.光线
3.剪辑
4.音乐
5.语言
四、结语
参考文献:
其一,在原料方面差异化
依云(evian)矿泉水是世界上最昂贵的矿泉水,传说每滴依云矿泉水都来自于阿尔卑斯山头的千年积雪,然后经过15年缓慢渗透,由天然过滤和冰川砂层的矿化而最终形成。大自然赋予的绝世脱俗的尊贵,加之成功治愈患病侯爵的传奇故事,依云水成为纯净、生命和典雅的象征,以10倍于普通瓶装水的奢侈价格来销售。
其二,在设计方面差异化
苹果公司的产品一向以设计见长,随着imac台式电脑、ipod音乐播放器、iphone手机、ipad上网本,一个个让人耳目一新的产品冲击着用户的心理防线,将苹果品牌变身为时尚与品位的先锋。
其三,在制作工艺方面差异化
真功夫快餐挖掘传统烹饪的精髓,利用高科技手段研制出“电脑程控蒸汽柜”,自此决定将“蒸”的烹饪方法发扬光大。为了形成与美式快餐完全不同的品牌定位,真功夫打出了“坚决不做油炸食品”的大旗,一举击中洋快餐的“烤、炸”工艺对健康不利的软肋。
在环境危机日益加重、人们健康意识不断提升的情况下,乐百氏纯净水“27层净化”的传播口号,能给焦虑的人们带来稍许安全感。
其四,在渠道方面差异化
安利和雅芳的人员直销,与走大卖场、专柜路线的化妆品和保健品形成了差异化。当然这种差异化是否对顾客创造了额外的价值,则仁者见仁,智者见智。
其五,在功能方面差异化
顾客选购商品是希望具有所期望的某种功效,如洗发水中飘柔的承诺是“柔顺”,海飞丝是“去头屑”,潘婷是“健康亮泽”,舒肤佳强调“有效去除细菌”,沃尔沃汽车定位于“安全”等就是基于这一策略,只要在顾客需求的某方面占据顾客心智中的第一位置,就有机会在竞争中胜出。
王老吉原本是区域性的中药凉茶,在香港加多宝的运作之下,淡化其成分,凸显其功能,从而创造出一个新品类——预防上火的饮料!“上火”是人们可以真实感知的一种亚健康状态,“降火”的市场需求日益庞大。而凉茶的“预防上火”和“降火”功效,是与其他饮料相比的核心优势,因此重新定位之后的王老吉畅销全国。
养生堂的“朵尔”是专门针对女性细分市场,紧扣女性对美丽的渴望,在概念营造上棋高一招,提出“由内而外地美丽”。言外之意就是别人都在做表面功夫,而“朵尔”可以内外兼修,立即就会打动顾客的心。还有比如红牛的补充能量定位,脑白金的礼品定位等,都是直接从用途上与竞争对手差异化。
其六,在服务方面差异化
迪斯尼公司认为首先应该让员工心情舒畅,然后他们才能为顾客提供优质服务,首先让员工们快乐,才能将快乐感染给所接待的顾客。别忘了人们来到迪斯尼就是为了寻找欢乐,如果服务不满意,扫兴而归,那还会有什么人再来呢?因此公司注重培训和员工福利,重视构建团队及伙伴关系,以此提高服务水准。
海底捞火锅连锁店为劳动密集型企业尊重和激励员工做出了表率,管理层认为:客人的需求五花八门,仅仅用流程和制度培训出来的服务员最多只能及格。因此提升服务水准的关键不是培训,而是创造让员工愿意留下的工作环境。和谐友爱的企业文化让员工有了归属感,从而变被动工作为主动工作,变“要”为“我要干”,让每个顾客从进门到离开都能够真切体会到其“五星”级的细节服务。这些付出也为海底捞带来丰厚的回报,旗下30多家连锁店,一直稳稳占据着所在城市“服务最佳”的榜首位置。
其七,形象方面差异化
形象因素与设计和制作工艺有一定联系,但也可以独立出现。万宝路让同质化的香烟与众不同,秘诀就在于为品牌注入了豪迈阳刚的牛仔形象。赋予品牌某种精神和形象,可以满足顾客的某些精神需求,这种精神沟通以实体商品为基点,又脱离于商品实体之外,为顾客创造了附加的心理价值,可以建立与顾客之间更加牢固、更加密切的情感联系。
哈雷戴维森摩托在两次世界大战中成为美国军用摩托,所以成为退伍老兵的最爱,那张扬的外形、轰鸣的声音代表了一种激情、冒险、挑战传统的精神,最终这种品牌主张向社会扩散,许多青年人也借哈雷来表达自己自由、梦想、激情、爱国等种种情感。而哈雷摩托车的售价大多超过两万美元,贵过普通的轿车,虽然如此成千上万的哈雷迷们依旧是无怨无悔。