1、用好文案、图片,做好朋友圈内容的立体经营
图:朋友圈卖酒
塑造消费场景非常重要,往往客户的需求都是在场景当中出现的。“我们之前做过一次海报,主题叫做好酒送到家。其中就把‘开车到店怕堵车临时有饭局赶不及买酒’这些问题都一一列出,然后引出好酒送到家的服务。再配上1瓶起送、一小时送到这样的要点,令客户非常清晰的了解我们,从而在遇到相应的情况时想到我们。”
另外,如今小视频流行,很多酒商在卖酒时也会经常把自己发货、送货以及销售日常的短视频发到朋友圈,令客户对销售服务有更全面的认识,这也是增加信任感的重要途径。
2、激发客户购买需求,力促成交
对于力促成交这一点,微商小马给出了自己的经验:“把亲身体验传达给客户非常重要,我们公司经常会做一些品酒会,把各自的尝酒感受记录下来,然后总结出让客户买我们产品的理由,有时候会总结出二三十条,越详细越能细致地呈现出产品的方方面面,诱导出客户的需求。另外,我们还会做细致的客户档案,做好标签管理和备注,比如某某客户喜好桃红,某某客户有团购用酒需求等等,有客户需要的产品时,会做针对性的推荐。”
大家都知道口碑非常重要,但是有很多人都有同样的苦闷,为什么客户和我关系都非常好,却不帮我转介绍其实,这是因为你没有设计出容易传播,让人印象深刻的话,比如说,‘他们家的酒都是帕克打分90分以上的酒’,‘他们家的葡萄酒当啤酒卖’,等等,这样的话在被转述时会非常容易被人记住,并且有直观的认识,再加上朋友的介绍关系,就很容易成交。
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