序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇财务给公司提建议范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。
关键词：建议；工作机制；企业发展；地位；作用
中图分类号：F23
文献标识码：A
当今社会，企业很多问题发生在一线和现场，问题通常能够解决，但没有人愿意主动解决。由于缺少相应的沟通、反馈、激励机制，基层员工往往对不属于自己工作职责范围内的问题视而不见、避而不谈；而负责顶层设计的管理者有时虽然显现出解决问题的责任感和热情，但需要通过深入调研等方式才能了解到问题的来龙去脉，且其提出的解决方案还不一定符合实际。基层员工与管理者间缺少有效沟通的桥梁和相互牵绊、团结一致的共同点，员工漠不关心的态度和管理中不够高效直接的效率影响了企业凝聚力的效果，制约着企业的深远发展。尤其在当前市场竞争如此严峻的形势下，如何调动员工积极性为企业提出有益的建议，并通过形成建议工作机制逐步构建起企业内部常态化的持续改进完善管理体系，让管理者与员工共同致力于发现和解决企业经营管理中存在的核心问题，合力形成推动企业发展的凝聚力，对谋求发展的企业而言显得尤为重要。
1建议与建议工作机制的界定
（1）建议的定义。建议是指企业员工在符合法律法规和企业规章要求的前提下，为企业提出的、有利于企业改进问题的意见。
（3）建议的特点。建议的目的除了发现问题，更重要的是为解决问题提供思路，因此应具有先进性、可行性、效益性的特点。
（4）建议的工作机制。围绕员工建议，建立相应的工作程序和工作规则，使建议从提出到采纳落实的各个环节有机联系和有效运转，最终达到解决问题的目的。
2形成建议工作机制的必要性
（1）员工建议是企业实现优化调整的一种方式。企业面对不断变化的新情况、新问题所做出的战略决策调整，更多的是一种“自上而下”的调整，既没有充分发挥出员工主人翁的积极性和作用，也没有发挥出员工贴近一线和问题本质的优势。同时员工也有帮助企业改善的愿望。经常能看到一些员工借助于企业内部刊物，以读者来信等形式向管理者反映经营管理中存在的问题，提出个人的建议，这说明很多企业的员工关心着企业的发展，愿意为企业经营管理出谋划策，奉献智慧。而且通过员工建议帮助管理者及时发现经营管理中的问题，可有效促进企业实现“自下而上”优化调整。因此，这种现状为企业形成持续改进的工作机制提供了孕育的温床。
（2）员工建议对解决企业问题具有更直接的改善效果。正如前面所提，企业很多问题发生在一线和现场，有些甚至就是员工身边的事、手边活，因此很多基层员工就是遇到问题的当事人或看到问题的见证者，他们比上级管理者更清楚的来龙去脉，也更熟悉问题的发生的缘由，应该说对如何解决问题更有发言权。而管理者缺少贴近一线的优势，只能通过调研、检查等方式发现问题、研究问题解决方案，一来增加了管理成本，二来所提意见未必能切中问题要害。因此，倡导员工积极立足岗位和现场发现问题，并以建议的方式结合问题核心提出解决措施，再由管理者实施员工建议推动问题解决，可使问题解决起来更直接、更有效。
（4）建议工作机制有利于员工价值与企业价值的统一，有利于提升企业的向心力与凝聚力。员工积极性为企业发现问题、提出建议，实际上是员工作为企业一员的主人翁意识的最好体现。且员工将建议提出的过程，也是向企业管理者展现个人聪明才智和个人价值得以实现的过程。而管理者通过采纳员工建议，及时实施建议并对员工进行奖励，则直接搭建了上级管理者与基层员工有效沟通的平台，让员工感受到企业对员工意见的尊重和重视，能够不断激励员工焕发出关心企业发展、与企业同呼吸、共命运的向心力和凝聚力。
3形成建议工作机制的措施与方法
二、内部审计的转型是我国内部审计发展的必然趋势
三、如何开展内部控制审计
（一）完善公司治理结构，使内部审计保持超然独立的地位在公司治理中存在诸多无法适应现代企业制度的现象，主要表现为部分企业所有权和经营权尚未完全分离；企业内部组织结构、管理模式以及管理层的管理理念并未从根本上得以转变；董事会、监事会、审计委员会、经营管理层职责划分不清，职能履行不强等等。因此，完善公司治理结构对于发挥内部审计的独立性有着至关重要的作用。在一个健康的法人治理结构下，公司内部审计部门应成为法人治理结构的有机组成部分。实践证明，内审机构在企业中处于较高层次，内部审计地位保持独立、超然，审计人员才能发表更为专业、客观、公正的审计意见，这对于内部控制审计的开展具有重要的意义。
职业女性装扮，长发披肩，笑起来很自然，说话有条不紊，吴亚君给人的第一印象，是沉稳大气。身为公司高层中为数不多的女性，她说自己并非工作狂，而是希望兼顾事业和家庭。
《鄂商》：请介绍一下你在人福的经历。
吴亚君：我进入人福实际上很简单，就是通过介绍进入的，但是我进入人福的经历确实有点特别。1991年我大学毕业分配工作前，曾在当代公司实习（人福医药的大股东），给艾总（艾路明）做了一个月的临时秘书，当时当代公司还处于创业时期，我清楚的记得当时艾总跟我说：“小吴，干脆别走了，就在公司好好干”。或许当时的艾总对于公司的发展已有了宏伟的规划，他是站在兄长的角度，给我提建议。只可惜当时年少，对未来的职业生涯并没有清晰的规划，错过了那次机会。但是非常庆幸的是97年，我做了正确的选择，重新加盟了人福。
在进入人福前，我更换了若干的工作单位，但我想人福会是我职业生涯中最后一站，已经坚守了14年，未来还将坚持，因为我享受在人福工作的乐趣。
从普通的财务人员晋升为公司高管，我的体会是在人福，只要是有能力、勤勉尽责、脚踏实地，公司永远都是会给予平台和机会的。很多人到人福来，一个切身的感受就是管理团队的年轻，其实这个年轻的管理团队的人员，大部分都是公司内部培养的，都是年轻的老人。
《鄂商》：这些年的工作经历，你怎么看待人福医药积累下来的企业文化？对以艾路明先生为代表的人福医药创业团队和王学海先生带领下的当前团队以及他们个人有什么评价？
吴亚君：王学海董事长曾说，所谓的企业文化，通俗的理解就是一个企业的员工看待事物的态度和行为方式。人福的企业文化给我个人最深体会的是“坚毅”。回顾公司的历程，我们的发展并非一帆风顺，也有着主业不突出的迷茫、也有过资金链即将断裂的危机、也有过投资的项目长年没有回报的困惑，但是公司都坚持下来，不放弃任何一个机会，把很多不可能都变成了可能。
身在人福，我感觉到人福有着和谐工作氛围，人际关系单纯，没有权谋；对人对事的评价标准也很简单，一切以工作完成结果和个人能力、尽责程度为评价标准；各部门紧密配合，这是一种传承。十几年来，公司规模不断增大，尊重人的态度始终没变，领导以身作则，潜移默化中将这种态度传递给员工。
以艾总为代表的创业团队，是有着远大梦想和追求的一个团队，他们对资本运作有着长袖善舞的能力，他们对稀缺资源有着明锐的洞察力和强烈控制欲，正是由于他们这些特质，奠定了人福医药产业的布局和基础。而我印象中的艾总是一个勤奋的人，总是把自己的弦绷得很紧，始终不放弃，善于运用好麾下的各色人等，有气魄有胸怀，遇危永远给人以信心，有人格魅力。
《鄂商》：你1997年加盟的时候，人福刚刚上市成功，你见证了人福经营业绩怎样的一步步变化，能否简要列举几个数据为我们做个直观的介绍？
吴亚君：十几年间，我一直从事财务工作，亲历了人福的发展壮大，也了解一个个数字背后所付的艰辛和努力。从人福的资产规模来看，从1997年的2.08亿元增长到2010年的42.28亿元；从净资产规模来看，从1.64亿元增长到2010年的23.27亿元；从销售收入规模来看；从9256.78万元增长到2010年的22.05亿元；从盈利能力来看；从税后净利润1271.78万元增长到2010年的2.16亿元；从给股东的回报来看，14年间，我们累计现金分红4.31亿元。上述的几组数据，只是人福发展历程的一个浓缩，数据的背后，应该可以感受到人福人的认真和坚持。
吴亚君：这些数据是在十二五医药发展规划确定的工商并举的总原则下综合而来。首先，我们初步明确医药工业实现销售收入50亿，医药商业实现销售收入50亿元这样一个大的原则；其次，在具体的指标分解上，我们既考虑人福现有医药成员企业内涵式的增长，也兼顾了外延式的扩张将会对人福医药的收入贡献；在现有成员企业的指标确定上，我们在综合分析这些企业过往的增长速度，同时结合医药行业的行业增长水平综合确定规模；而在通过股权扩张上，着重考虑的是医药商业企业的企业的并购带来的规模增量。
《鄂商》：随着公司并购的不断推进，对下面子公司的财务管控或者审计这块，您有什么样的要求和举措？
吴亚君：近年来，在公司十二五规划的框架下，人福的并购力度不断的加大，尤其是我们在医药商业流通领域的并购速度加快，这样一些新近加盟的企业，原来的管理基础相对比较薄弱，资金的匮乏也限制了这些企业的发展，所以针对这样一些并购企业的特点，我始终把握着是管理和服务这样两个原则。
关键词：烟草行业；内部审计；管理水平
一、引言
二、我国烟草行业的发展现状
烟草企业内部审计工作的主要职能是通过设立内部审计机构，对企业内部各职能部门的经营状况进行客观、独立的评价，为企业管理者提供决策信息，实现企业内部管理效用的最大化。作为内部控制的重要组成部分，我国烟草企业的内部审计发展现状有着以下不足之处。
(一)内部审计机构岗位设置不规范
由于受到传统经营理念的影响，不少烟草企业的管理者没有对内部审计工作产生足够多的重视，忽视了其对于生产经营的重要意义。再加上企业内部很多员工对于内部审计的工作职能还存在着或多或少的误解，认为其就是一个挑差错，找毛病的部门，因此对于内部审计工作的开展有一定的抵触情绪。在这一环境下，内部审计的发展受到了制约，其岗位设置存在不合理性。有的企业不顾内部审计工作对独立性、客观性的要求，安排审计部门与财务科或者纪检监察科联合办公。有些企业甚至借着精简机构、调整结构等名义将内部审计部门取消。这些现象给内部审计的发展带来了巨大的不利影响，不仅不能有效地履行其监督评价职能，更导致了内部审计部门在单位中不受重视的局面。由于缺乏独立、健全的内部审计岗位设置，内部审计工作难以有效开展，工作质量和工作效率可想而知。更为严峻的情况是，很多从事内部审计的工作人员感到工作缺乏意义，对自身的发展前途产生担忧和怀疑，使得工作积极性严重受挫，很难调动工作热情，内部审计工作进入一种恶性循环。
(二)内部审计工作权限不足，审计项目单一
(三)内部审计队伍建设滞后，专业人才匮乏
三、对烟草行业内部审计工作的改进建议
“试离婚”最后给这对夫妻带来怎样的结局呢
创业伙伴结良缘为事业相约“隐婚”
那天晚上，董明华干了几杯之后打开了话匣子，坦述自己创业的艰难：“我的爸爸妈妈都是农民，―辈子辛勤劳作，但我爸爸从来没有一次性拥有过2000元钱，而我妈妈，一年到头花在自己身上的不到200元钱。我自己创业，就是想让爸爸妈妈过上好日子。可是创业艰难啊，合同签再多也没用，对方如果不付款，你只是白高兴一场。只有在收到对方的付款时，才会舒一口气……”
朋友们深深感叹董明华不容易，陈红也被他白手起家的创业勇气所折服。那年7月，陈红得知董明华流动资金短缺，她果断地放弃留学，将父母资助她留学的20万元人民币借给董明华，并放弃其他的工作机会，到公司帮董明华。此后，董明华在外承接业务，陈红在公司里负责内部管理，两个人在共同的创业中走到了一起。
2004年初，公司招聘了两名员工。为了利于管理，董明华和陈红约定在公司和业界暂时不公开他们的恋情。这一年，在两人的努力下，他们的业务扩展到安徽、江苏。同年8月，董明华将陈红借给他的20万元还给了陈红的父母，这一举动赢得了陈红父母的欣赏。2004年12月24日，两人注册结婚，在北京安了家。
结婚本是件高兴的事，但是，按照原来的计划，董明华决定暂时隐婚。然而，看着别的女人向丈夫投来火辣辣的目光，陈红觉得很不舒服。更令陈红想不到的是，原本为事业作出的牺牲，却在日后的婚姻生活中埋下了种种隐患。
女秘书引发风波不断无奈之下“试离婚”
2005年3月初，公司新招一名女秘书杨丽。杨丽刚刚大学毕业，初生牛犊不畏虎，工作上非常泼辣，人也长得乖巧可爱。以前，董明华谈业务大多带着陈红一起参加，这时董明华提出，陈红掌管公司财务，平时就守在公司，外出谈业务让杨丽去。陈红也觉得夫妻一主外一主内有利于业务拓展，没有反对。2005年3月底，在一次与客户的应酬中，董明华因为咳嗽尚未痊愈，几杯酒下肚便无法抑制地咳起来。对方的业务员还在轮番敬酒，在“把酒论成败”的应酬桌上，杨丽善解人意地为董明华挡了酒。两小时后，酒席终于结束，董明华没事，杨丽却醉得不行。
那天的业务谈得非常顺利，董明华想起杨丽“女侠”般的豪爽表现，觉得这个姑娘非常可爱。而对方的业务经理也特别交代，以后这一块的业务由杨丽来接洽。
为了表示对杨丽的感谢，周五晚上，董明华特意请杨丽吃饭，陈红也以公司财务总监的名义参加。在香山脚下一家幽静的咖啡厅里，杨丽为老板对自己的器重兴奋不已。言谈中，她毫不掩饰地表达了对董明华的好感：“董总，圈内的人都说你年轻有为，你为啥还不找对象啊”董明华笑笑：“男人要先立业后成家，等事业有了牢固的根基再考虑也不迟。”可杨丽却不依不饶：“恋爱也不会影响事业啊我觉得董总应该考虑一下了。你身边有那么多好姑娘，难道就没有看上眼的吗”杨丽有意识的试探让陈红听起来很别扭。
这顿晚餐，由于只顾着生气，陈红啥也没吃，回到家不一会儿，她不顾董明华已经疲倦不堪，把他从床上拉起来：“老公，我肚子饿了，陪我去吃湘菜吧!”董明华重新倒在床上，不耐烦地说：“你自己去吧，我实在是累，让我休息一下吧!”陈红一听就火了：“刚才在杨丽面前，你不是谈笑风生的吗现在面对我就没劲了”陈红多日来的不满一泻而出，“我不隐婚了，我要公开我们的关系!”
董明华突然坐起来：“你搞什么名堂公司现在还在发展阶段，如果突然公开我们的夫妻关系，那不就成了夫妻店，给人家庭小作坊的感觉，这会影响公司的发展的。”
“不行!我不想再这么偷偷摸摸的了。”
争吵了大半夜，董明华实在是睁不开眼了，最后承诺在2005年圣诞节公开两人的关系，2006年10月举办婚礼。
妻子的不信任让董明华感到很痛苦。无奈之下，他只好忍痛将杨丽介绍到朋友的公司，理由是她在大公司会有更好的发展。
杨丽走了，陈红却“草木皆兵”，觉得里里外外会有许许多多个“杨丽”，为此她常常跟着董明华一起跑业务。然而，公司的财务公章在她手上，她老不在公司，给公司的正常运作造成诸多不便，两人为此常常发生争执。2005年9月底，董明华发现陈红翻看自己的手机短信和通话记录，两人为此爆发了最火爆的一场“战争”。吵到最后，董明华扔下一句“离婚”，摔门而去。
那个晚上，董明华没有回家。陈红猜测丈夫一定有很多“去处”，她越想越伤心，也坚定了离婚的决心。然而第二天早上，当她早早来到办公室时，却发现丈夫在办公室过了一夜。那一刻，她的心一下子软了下来，对自己的无端猜疑感到自责。她亲自买好了早餐，并在早餐袋里附上一张道歉的字条。
“离婚”虽然不再提了，但一旦出
口，就在彼此的心里都留下了阴影。当时，刘德华和郑秀文主演的电影《龙凤斗》正在热播，董明华看后颇有感触：“看来，离婚也不等于感情就没了。他们离婚之后，还能那样心中只有对方，这种深情多么感人啊!如果有一天我们非得离婚不可，也一定要互相照顾对方。”
本是随口发出感叹，在陈红看来，却是丈夫对她的某种暗示。
2005年圣诞节终于到来，那天是他们领结婚证一周年的纪念日。在公司举办的宴席上，董明华第一次牵着陈红的手出现在大家面前。吃饭的时候，他们坐在了一起。一阵惊讶过后，大家渐渐看出了端倪。喝第一杯酒的时候，董明华说：“这杯酒，大家为我和陈红祝福吧……”
在圣诞狂欢中，在同事和朋友的祝福中，陈红感到幸福极了。尽管回到家已是凌晨5点，但两人还是好一番缠绵。
2005年年底整理账务时，陈红发现，董明华经手划出去的20万元资金有问题。在她的逼问下，董明华不得不承认，他把这笔钱打到朋友公司的账户上，是为了炒股，想赚些私房钱，谁知所剩无几。
董明华的做法让陈红非常气愤：他还把我当一家人吗连日来的委屈终于爆发了，她坚决提出离婚：“反正我们也没有举行仪式，甚至连婚纱照都没有拍，我根本就没有结婚的幸福感，趁早离了吧!”
当晚，董明华和陈红相约在一家酒吧商量离婚事宜。当陈红问到董明华对财产分割有什么建议时，董明华说：“你跟着我受了很多苦，我也没有什么给你的，公司现在还有赢利，如果你不介意的话，我们进行股权变更，你我各一半。”董明华的慷慨大度让陈红有些感动了。沉默一分钟后，陈红提出了她的想法：“要不我们先‘试离婚’，财产分割，生活上也分开，但是不办理离婚手续，试行半年。如果半年后我们还坚持离婚，那么我们再去办离婚手续。”董明华对妻子的慎重之举表示赞同。
围城“之外”各自反省婚姻补习班让爱保鲜
公司股权进行变更之后，陈红虽然还在公司上班，但她将自己的生活用品搬到同学家，将共同生活过的家留给了董明华。下班回到家，耳边没有了女人的“唠叨”，董明华觉得非常睡意。
因为还在共同经营事业，在公司，陈红和董明华还有必要的接触。陈红记得，有一天早晨，当她哼着歌从董明华办公室门前经过时，他投来惊诧的一瞥。那一眼所饱含的惊喜和深情，让陈红能感觉到，他其实是深深爱着自己的。
以前，因为是夫妻，陈红总是很霸道地要求丈夫该这样该那样。而现在，当董明华出现在她面前时，她报之以灿烂的笑容，工作中，她给予董明华的是尊重，提建议也显得客气得体。两个人在工作中的相处变得愉悦起来，甚至有一天下班前，董明华不顾犯规，邀请陈红共进晚餐。结果，陈红调皮地回了一条短信：“试离婚阶段，我们还是遵守规则吧。”
“试离婚”之后，陈红与公司员工的交流也多起来，通过第三者的眼睛，陈红发现，董明华还是有很多优点的，只是身为妻子，她对他的要求更苛刻，夸大了他的缺点，忽略了他的优点。
7月13日，董明华出院了。几天的相处，让两人都明白了：他们是“连理枝”，谁也不能离开谁，只是以前没有找到合适的相处方式，更不知道怎样让爱情保鲜。
有朋友告诉他们，上海市婚姻服务中心开办了“婚后培训班”，让参加培训的夫妻学会如何去爱对方，如何经营婚姻，并且找到爱情保鲜的方法。
由于朋友一力推荐，陈红和董明华的上海之旅终于成行，顺便参加了“婚后培训班”。到班上一看，前来参加培训的大都是年轻的新婚夫妻，还有正处在“七年之痒”的夫妻。培训班里设有专门的婚姻指导师，帮助每对夫妻分析产生矛盾的症结，并开出有效的药方。
在为期三天的培训中，他们看过一场电影，进行过一次郊游，还自编自演一个生活小品。
陈红和董明华抽到的表演题目是《手机》，手机是日常生活中必不可少的联络工具，当然，手机里面也有很多不为人知的秘密。这个主题让他们想起了第一次提出离婚的那次争吵。于是两个人商量，将那次偷看短信事件表演一番。
在表演之后的讨论中，很多丈夫一致提出，夫妻之间也应该有隐私权，不经过允许翻看对方手机是不尊重、不信任对方的行为，这种行为会成为夫妻矛盾的导火索。
大家的一番话，让陈红低下了头。她深刻地认识到，夫妻相处，信任是关键。而董明华，也对自己平时与妻子沟通太少作了检讨。如果自己与妻子经常沟通，她又怎么会不信任自己呢夫妻本应是最贴心的朋友，有什么不能说的呢
郊游时举行了一次绑腿前进比赛，夫妻两人各有一条腿被绑在一起，双方必须凭着默契和良好的配合才能够快速到达终点。这样的活动，让大家学会了相互扶持、相互配合。
在填写问卷时，很多丈夫不知道妻子穿多大码的鞋，不知道妻子喜欢什么味道的香水，最喜欢吃什么……在董明华的问卷中，他只答对陈红喜欢吃湘菜。而陈红，也不会亲手为丈夫系领带，不知道丈夫最爱吃什么，不知道他有哪些兴趣爱好……
这些细节上的“不知道”，让他们看到了一个严重的问题：两人的相恋、结合，很大程度是因为工作上的需要，而在其他方面，他们很少关心对方。以至于很多时候除了工作，他们竟然无话可说。针对他们的问题，婚姻指导师建议他们一起培养共同的兴趣爱好，比如看电影、健身，甚至一起在阳台上种一粒种子，看着它发芽、长大，开花；每天寻找对方的一点优点，每周进行一次自我批评，每月至少和一对恩爱的夫妻进行一次交流。
一、海尔集团简介
二、海尔的海外投资
三、海尔集团应对跨国财务风险的方法
（一）集团化、整体性的风险管理
（二）全员内控零风险
内控体系的建立是海尔跨国发展的必然。不同于大部分的国内企业，海尔的内部控制被他们称之为全员内控。内控不单单只是财务部门，监事会的事，而是CEO、总监、部门经理、下属员工乃至每一个海尔人的责任。海尔设立了建议箱，这个箱子遍布每一个海尔的分支机构，用于员工向集团提建议和思路。月末会有专人收集并仔细研究这些想法，而他们的判断将直接影响员工的奖金和在公司的地位。“化整为零”，“集百家智慧”，逐渐成为海尔全员内控的核心思想。
（三）纵向控制
（四）横向控制
在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
销售心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
12、让客户先“痛”后“痒”。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
工作总结：
一、认真学习，努力提高
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首20**,展望20**!祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
范文二：销售人员工作总结范文
在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。
今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容！
虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。2011年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结
1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况；清理业务理手上的借物及还货情况
3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；
4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；
5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；
6、协助大区经理的销售工作：
②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高；
③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成；
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2011年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）努力做好每一件事情，坚持再坚持！
（二）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；
（三）客户关系的维系，并不断开发新的客户。
（四）销售报表的精确度，仔细审核；
（五）借物还货的及时处理；
（六）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；
最后，想对销售过程中出现的问题归纳
1、新产品开发速度太慢。
2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
4、发货及派车问题。
5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！
6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。