购买腾讯云服务器后，外网访问丢包，如何解决？腾讯云开发者社区

1、如果购买的是腾讯云CVM的话，可以使用实例自助检测功能，一键检测实例性能、费用、网络、磁盘等状态情况，可以点击下方文档，根据指引进行操作即可：

2、或者自行在CVM监控页面去看带宽使用率的情况，根据下方指引查看即可，获取监控数据的途径有很多，选择适合自己的即可：

CVM查询到是外网带宽使用率较高或者存在带宽超限的情况，在控制台进行带宽升级即可，根据下方链接指引调整：

根据下方文档指引，操作即可

或者看下面演示截图操作也可以：

轻量应用服务器在国内购买的，带宽都是独享的，但是没有单独升级带宽的操作，进行升级实例配置即可。

而在国外购买的，带宽都是共享的，峰值带宽30Mbps，没有单独升级带宽的操作，并且升级实例配置峰值也是30Mbps，如果带宽使用率大于30Mbps，建议购买云CVM，不建议购买轻量应用服务器。

如果服务器在国内，用户也在国内，并且带宽没有超限，机器性能正常，但是有丢包情况，这个时候需要使用MTR工具进行异常丢包的测试信息收集，首先得将工具安装好，工具下载如下：

压缩包内有32位和64位的，根据自己系统版本选择安装即可。

Linux安装：

yum-yinstallmtr链路测试步骤

通常情况下，链路测试流程如下图所示。

如果客户端到服务器端，MTR测试信息前三跳没有丢包，但是到云服务器IP的最后一跳有丢包，这时候就可以提供你收集好的正反向测试截图以及文本测试信息（这里我们信息给全了，也方便人家快速给我们处理），提交工单处理即可。

根据国际网络链路质量问题，走202.97和59.43网段，都是长期拥塞网段，目前运营商侧还一直没有优化方案

若您申告访问境外时延大、丢包问题，涉及的路由跟踪有总体一下分类：

1、境外地址非购买VIP服务，电信上骨干后全程走202.97段到境外，此类必定经过电信国际出口，此出口均是全年拥塞；

2、境外地址购买了VIP服务，电信上骨干后，会经过多次59.43段路由，一般情况下在香港和新加坡GIA链路均是长期拥塞；