在日复一日的学习、工作或生活中,大家都用到过事迹材料吧,事迹材料具有触发力大、感染力强的特点。一般事迹材料是怎么起草的呢?下面是小编帮大家整理的销售人员先进事迹材料,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
我非常注重与客户的沟通和信任。我相信这是每个销售人员必须要具备的能力之一。在与客户交流时,我会倾听他们的需求和问题,弄清楚他们具体的情况和要求。然后,我会给出我的建议和方案,以帮助他们解决问题,满足他们的需求。我还会经常与客户保持联系,以建立长期的合作关系。
在工作中,我非常注重细节和效率。我相信这是为客户提供优质服务的关键。因此,我会认真地分析客户的需求,制定最适合他们的`方案。我还会定期向客户汇报项目的进展情况,确保项目按时高质量地完成。在与客户的沟通中,我也会结合自己的销售技巧,以提高成功率。
最后,我认为一个好的销售人员必须要具备坚韧的意志和不放弃的精神。在工作中,遇到困难和挑战是很正常的。但是,我们不应该被这些所打败,而应该勇往直前,寻找解决问题的新方法。
作为一名销售人员,我深知这份工作的重要性和难度,但我也让自己成为这个职业中的优秀人员。我有信心在未来的工作中继续为我们的客户提供更好的服务,为企业带来更多的价值。
作为一名销售人员,我认为我的最大优点就是善于沟通。从我加入公司的第一天起,我就明确了自己的使命:为客户创造价值,并在过程中树立信任,维护公司形象。在开展销售工作时,我总是先听取客户需求,了解客户的想法和目标,并相应地提供适合的方案,为客户提供专业的建议和服务,赢得了客户的信任和支持。
为了做好销售工作,我一直在提高自己的'专业知识和技能,不断学习产品知识和市场信息,了解市场动态和竞争情况。这样做的结果是,我能够更加深入地了解客户需求,为他们提供更加精准的建议和方案,不仅提高了客户满意度,而且也为公司赢得了更多的业务。
在我的销售工作中,我注重与客户建立紧密的合作关系,倾听他们的需求和反馈,并不断改进自己的工作方式,以提高服务质量。例如,在与客户建立业务关系后,我会定期与客户沟通,了解他们的使用情况和反馈,及时解决问题和提供解决方案。这种积极主动的态度不仅有效地解决了客户问题,也提高了客户满意度,和客户建立了良好的业务合作关系。
同时,我也努力保持着积极向上的心态,时刻保持着热情和努力,为自己定下了具体目标,不断地提高业务能力。这种执着追求,受到了许多客户的认可和赞赏,使我能够更加有信心、更加专业的应对各种困难和挑战,在业务上越走越前。
总而言之,我会继续保持我的职业素养,不断提高自己的专业技能和知识,积极参与团队合作,在工作中不断创新并寻求进步,在服务客户的工作中,坚持为客户创造价值,不断提高客户满意度,为公司争取更多的业务,从而不断优化和提升自身价值。
作为一名销售人员,我常常觉得自己的工作充满了挑战和机会。为了更好地完成我的工作,我一直保持着以下的积极心态和态度,并且不断努力提升自己的销售能力和专业素养。
此外,我知道个性化定制是更好地满足客户需求的'重要方法。在销售过程中,我会仔细聆听客户所要求的信息,尽可能让销售方案更符合客户的需求。无论是用于哪种领域,我都尝试用自己的创造力和理解去满足客户的需求和期望。这种经验不仅可以为客户提供更好的服务,还可以向公司证明我们的能力不仅包括销售基础知识,还有改进的灵活性和创造力。
最后,我始终相信教育与学习的价值。作为销售人员,掌握最新的销售技巧和知识非常重要。我会不断查找和学习市场信息,了解新产品,掌握新销售技巧和方法,这不仅可以提高我们的销售量,还可以更好地满足客户的需求,并为我们的公司赢得更多口碑和忠实客户。
综上所述,我始终保持着积极的态度,为客户提供服务,并在销售过程中不断地学习和沟通。我相信这些品质和对我的工作的专注和热情,是我成功的基石。
范xx从办公室走出来,积极要求到销售的第一线去,由于所学非用,他就放低姿态,跟着市场一部的同志们一起跑市场,以一个新学员的态度去听、看、想,看前辈们怎么合理划分区域,听前辈们怎么跟客户交谈,想着如何自如应对如何从这些需求各不相同的客户中确定潜在顾客,从而进行有效推销,更重要的是如何从客户所传递的许多不明确的信息中确定对方的真正需求和意图,预测对方的'行为反应,及时作出判断,顺应客户习惯,投其所好,解决对方的问题。
范xx什么时候都是精神饱满的进入工作状态,他总是特别注意自己的仪容,因为他深知,个人形象是销售成功的第一块敲门砖,也是自己修养的体现,更是公司形象和产品形象的具体体现,决不能马虎,客户从他的言行上折射到公司的形象,对恒运产品就特别放心。他不仅对客户这样,对同事也是谦和有礼,大家都亲切的叫他“小伙儿”。
在面对竞争日益激烈的市场,卓越的企业源于卓越的服务,卓越的服务源于卓越的员工,俗话说:“打铁还得自身硬”,正是有了这些优秀的员工,才能使企业更快地发展,也发展的更有后劲!
小李是江节矿实业公司一名销售员。这位已年过40的半边天,从2000年开始,在短短几年从事销售工作中,不断超越自我,勇做“淮宇”品牌的开拓者,销售业绩逐年增长2005年,她个人创出了410万元的销售业绩,销售额是2003年的6.5倍、2004年的2.7倍,她本人多次荣膺集团公司多经线个人销售榜首,在平凡的岗位上实现了不平凡的人生价值,为“淮宇”品牌做大做强,做出了积极的贡献。先后被评为矿“巾帼建功”先进个人、“十佳女杰”、连续三年获集团公司劳模,2003年市“三八红旗手”,2004年“徐州市劳动模范”荣誉称号。
意志和耐力伴随创业之路
诚信与执着打开销售之门
2005年,小李矿实业公司提出了年营业收入力争一个亿的奋斗目标,小李义无反顾地承担了100万的外销任务,自觉地担起销售队伍的.“领头羊”的职责。2005年七月,时值盛夏骄阳似火,小李到陕西里矿推销产品。坐了20个多小时火车后继续坐汽车,中午下了汽车,又顶着烈日,忍着饥饿,步行了10多公里崎岖的山路。汗水顺着脸颊往下淌,脚也肿了,直到下午三点才到达目的地。她稍作歇息,立即进入了工作状态。结合该矿的地质条件,帮助对方选择产品类型,陪同技术人员去附近同类矿井实地参观,系统地介绍使用“淮宇”品牌锚杆支护系列产品“安全、维修量低、效率高”的特点,执着而又细腻,抓住销售过程中每一个细小的环节,用户被小李执着的工作态度所打动,从而赢得了的信赖,打开了销售之门。在销售中,小李不是盲目追求客户的多少,而是注重对客户资信度的考察。如今,她已经拥有40多家用户,其中两家用户超过了百万元。
不断进取助她销售创新高
实践证明,小李是个看准了目标就不轻意言退的人,只要有一丁点可能,就去做百分之百的努力,她凭借着女人特有的细腻、精明和才干,勇做“淮宇”品牌的开拓者,让“淮宇”品牌产品畅销大江南北,今年一季度,小李已取得了122万元的销售业绩,为自己力争全年突破500万元的销售额创造了良好的开端。
在我公司的销售人员中,小娟同志是当之无愧的业务骨干。尤其是在今年的销售中,做出了较大的贡献,堪称楷模。她负责的白银片区,在产品销售上,全年累计发货量超1000万元。比2012年的500万元整整增加了一倍。回笼资金990万元,也比2012年翻了一翻,在2013年营销人员业绩数据统计中排名第一。
小娟同志是2010年10月份加入我公司销售队伍的,迄今已有三年。在这三年中,她始终贯彻“厚德载物,诚信为本”的道德理念,在销售战线上与客户沟通、谈判、合作,取得了客户信任,赢得了客户满意。经过几年的摸爬滚打,从无到有,从小到大,渐渐的成长了起来。成了一名才德兼备,内外兼修的好业务员。
一、认真学习,提高业务能力
二、坚持新市场的开发,增强服务需求
今年白银市场由于宁夏青龙等产品的渗透,加上市场项目的减少,双重的压力使市场的运作更加艰难。面对这样的严峻形势,小娟发挥最原始的销售方式,跟得勤,跑得快,盯好业务市场绝不放松,用真情打动客户,为了见到领导,在一个单位门口一呆就是一天,今天见不着明天再来,有一次感冒发烧到39度,为了不错过机会,也依然坚持,就是这样以诚信折服领导。加上我们的“永新”产品品牌亮,口碑好,规模大,以及价格上可以及时请示调整。才使她针对不同的竞争对手做出了灵活的变化,不仅保住了原有市场,还扩大了客户市场。除了会宁市政管理所和靖远给排水公司主要市场外,由城市向农村辐射,和平川乡镇建设也有了业务往来。为我公司产品在当地市场树立了良好的形象,同时也为公司在白银市场的后续发展奠定了坚实的基础。
三、敢打敢拼,实现自我价值
创业是艰辛的。而女人创业更难。但从一开始选择从事市场销售这条路,小娟就无怨无悔,以坚强的意志和耐力拼搏在竞争激烈的市场上。把“巩固老用户,扩展新用户”作为自己销售工作的突破口和努力方向,于是,她加大走访力度,及时掌握新老用户的需求信息,积极主动与客户沟通,建立感情,融洽关系,一是及时反馈信息给公司,组织货源,二是千方百计及时结算,回笼资金。
她还经常深入用户施工现场讲解、实地操作示范,让更多的人认识“永新”品牌,让更多的用户使用“永新”牌PE给水管、PE排水管等产品。仅2013年一个月里有20天以上出差在外,行程10多万公里,跑遍了白银、靖远、会宁、景泰、平川、庆阳等地。当年突破了1000万元的销售大关。
实践证明,小娟是个有眼光有能力毅力的人。只要给她一个支点,巾帼也不让须眉。凭着她女性特有的细腻、精明和才干,正在为“永新”品牌管材市场打造一片更为广阔的天地,同时实现着个人无悔的价值。
小琴是西吉县烟草分公司客户服务战线上的一名普通的客户经理。多年来,凭着对烟草事业的一腔挚爱,以真诚感动着客户,以服务赢得了市场,与客户共同奏响了一曲和谐的乐章。不管刮风下雨,无论严寒酷暑,他们都是每天到单位的一群人,经过简单的晨会碰头,便开始了新的一天的工作。服务客户,品牌培育,市场调研这是他们的天职。
倾心服务甘于奉献。卷烟市场工作是烟草公司联系零售客户的桥梁,是一项需要用心付出的工作,是一线队伍的核心。她所在的县城东片服务区域共有持证卷烟零售客户160户。她凭着对这份工作的热爱,满腔热忱地投入到工作中,风里来雨里去,不分日夜地奔走在客户之间。为推动市场销售,求得收益的最大化,她既是新品牌的推销员、经营知识的辅导员,又是与零售客户沟通的信息员、为客户排忧解难的服务员,真情服务于每一个零售户。
不断进取业绩突出。桃李不言,下自成蹊。在卷烟市场部,客户就是终极服务目标,客户满意是永恒的追求。她总是想客户所想,急客户所急,创新客户管理,全面提高零售客户的满意度,她始终本着“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的原则,辛勤耕耘。经过几年来的不断努力,他所辖片区的卷烟销量和结构均有了大幅度的提高,零售客户的营销水平也得到了较大提升。
作为烟草系统的一颗钉子,她就这样从小事做起,从点滴做起,从细节做起,诚心服务客户,热情帮助客户。在新的起点上,她时刻提醒自己:只有持续的高质量的客户服务才能赢得长久的客户满意度和忠诚度,才能形成客户对公司的依赖,才能最终达到客户和公司的双赢。对于成绩她永不自满,对于困难她永不服输、对于工作她永不放松,今后,她将时刻以饱满的工作热情,做好每一天的工作,服务好每一位客户,争取更大的成绩。
这就是陈晓琴,烟草行业最基层的一名员工,她不会说什么激动人心的豪言壮语,没有什么令人自豪的丰功伟绩,他只是热爱自己的岗位,热爱自己身边的同事和客户,日复一日,年复一年地在本职岗位上默默奉献着,为烟草事业的发展。
客户经理是一个平凡的岗位,她也是一个很平凡的人。
米仓山下、白龙江畔,有这样一位客户经理,她对辖内近150余户100万元以上的机构客户了如指掌,她拚抢客户的倔劲、开拓市场的创劲、研究分析业务的钻劲,令同行们钦佩不巳。她就是陇南分行机构业务部经理小兰同志。小兰,今年40岁,中共党员,曾任资金计划科副科长、科长、市场开发科科长等职。自20xx年从事市场开发工作以来,她积极率领全部室员工在激烈的市场竞争中,一年一个新台阶,一年一步新跨越,尤其是近两年多来,在市场拓展和优质客户的开发维护工作中,仅她个人就累计组织存款9500余万元,实现中间收入420万元,取得了骄人的业绩,为全行的资金组织和市场拓展做出了积极的贡献。
高屋建瓴看市场目标锁定大客
近年来,针对陇南农行资金总量不足、辖内优质客户稀缺的现状,小兰同志认为大客户是效益之源,因此,她把目标锁定在他行优良客户的挖掘上,
二是重视加强对系统性大客户的拓展与维护。小兰同志在市场拓展中不但思维敏捷,胆大心细,而且又善于创新,处处表现出高人一筹的胆识和谋略。几年来,她把主要精力用到指导全行和部门市场营销开发上,带头跑企业,访客户,为全行机构业务的发展做出了积极的贡献。例如,对现金流量大,业务量大的机构客户,她提出了分类服务,分级跟踪营销服务的新模式,加快了市场开发进度。市交通征稽部门和地税局是全市公关难度较大的两个系统性客户,为了尽快取得这两户代理权,她多次深入该户拉关系、做工作,耐心解答客户提出的每一个问题,经过深度开掘和多方疏通,并最终与交通征稽处、市地税局达成了长期合作协议,使两户在全市较有影响的系统机构客户将账户开到了农行,且月均存款余额达2000多万元。
三是积极采取“以贷引存”的方式,吸引优良客户。小兰同志十分重视内部各项规章制度的学习,并能在深刻理解、全面贯彻落实的同时用足用活政策。近年随着西部大开发进程的加快,以学校、医院为主的基础设施建设投资力度不断加大,部分机构客户在国家投资、自身筹资不足的情况下,急需银行信贷支持。她充分把握这个机遇,及时向市分行提出了“以贷引存”建议,并被市分行予以采纳后,达到了很好的效果。20xx年初,当她获悉全市部分医院、学校有一定的信贷需求时,便以敏锐的眼光,将市场开发的目标,迅速转移到学校、医院等机构客户上,并对全市8县1区的县城以上学校、医院逐户进行摸排,确立了xx户重点开发对象。同时,还对市人民医院、康县第一人民医院、陇南卫校、礼县一中等xx户资金流量大,法人信用好,账户存款余额月均保持在50万元以上的机构客户,在严格执行信贷新规则的基础上,提供了信贷服务,累计营销贷款xx万元,取得了客户的信赖。目前,全市有xx家医院、xxx家学校己与全行建立了长期稳定的合作关系。
四是抢挖他行客户。辖内优良客户少,同业竞争激烈,是全市所有金融机构共同面临的一个难题。“夹缝中求生存,永者胜”,小兰同志在内外部竞争形势相当激烈的情况下,她独劈溪径,大胆地把目光瞄向了对同业机构客户的挖掘上,取得了实效。市水电处人畜饮水专户是中行长期稳定的客户,账户余额一直保持在300万元以上,资金最多时达1700多万元。为了把该户”挖”到农行,小兰与部室同志多次上门与企业负责人协商沟通,通过横向行与行的'比较,纵向服务与服务的比较,使该户法人代表,明显感到了农业很行的服务优势,并于从中行连同账户资金余额一并转入到农行,带动和促进了全行拚抢他行客户的积极性。几年来,通过实施“抢挖”营销策略,到20xx年底,他行客户转入我行的账户己有15个,余额达2685万元,占全市学校、医院总客户数的80%以上。
四项服务出亮点夯实基础促营销
小兰在负责全行机构客户的开发拓展中,始终把服务放在首位,她经常告诫部室经理说:“客户满意只是浅层服务,客户忠诚才是无价之宝”。在服务内容和基础管理上她重点抓了四项工作措施的落实。
一是落实跟踪服务人员和服务责任。对辖内机构客户,在部门内部实行包户、包服务,包营销的“三包”责任制,凡是因服务不周引起客户投诉的,除追究包户人员责任外,另扣发一天的考核工资。
三是落实定期上门服务制。在认真抓好新客户开发的同进,她始终不忘对客户的维护。无论工作有多忙,她和部室的员工每月都要深入辖区内重点客户一次,及时征询企业对全行服务意见和建议。几年来,她先后到宕昌、康县人民医院、全市税务、水电等三大系统的xx家客户,共征询意见xx条,并对这些服务意见进行梳理后,提出了积极的改进措施。
四是摸清底数夯实基础,落实责任促营销。为了摸清客户底子,20xx年,她大胆创新,率先提出了“摸清机构客户实情,提高营销成功率的见议,并印制了机构客户调查表,通过调查摸底,在全市范围内确定了重点营销、维护和管理的机构类客户80户。
与此同时,她将医院、学校纳入近两年内重点营销的目标客户,进一步落实营销责任,加快了市场拓展与营销进度。到20xx年底,全行先后与陇南市人民医院、陇南市卫生学校、武都县中医院、武都一中、西和县人民医院、宕昌县人民医院、武都区第一人民医院、康县一中、徽县四中、两当县人民医院等15户事业法人客户签订全面合作协议15份,成功营销贷款18笔,金额3330万元,为全行资金营销找到了出路。另外,小兰还十分重视对客户的信用等级评定工作,先后对陇南人民医院、成县一中等18个单位进行了信用等级评定和内部综合授信,从而为当年的信贷营销夯实了基础。
激流永进拓市场中间业务显亮点
陇南地处欠发达地区,辖内经济金融资源毕竟有限。但小兰没有把市场营销的范围仅仅局限在资金组织和贷款的营销上。20xx年,市分行让她负责全行中间业务拓展,受任于危难之际,她并无冤言,而是以敏锐的眼光,高度的敬业精神和创新能力,组织能力,显示出了她非凡的工作能力。
2年间,全行中间业务一路攀高,收入成倍翻番,这里面不知饱含了她多少的面对我行中间业务品种单一,发展慢、占比低等不利因素,我们及时调整经营思路,把保险代理、银行卡、代理农发行业务确定为我行中间业务的三大拳头产品,放在重要位置来抓,全年保险代理手续费收入76万元,银行卡手续费收入155万元,代理农发行业务手续费收入125万元。在抓重点产品的同时:
一是继续指导各行做好传统汇兑结算业务和已代理业务,据不完全统计,全年代理业务量达到50628万元。
二是督查各行代理业务规范运行。20xx年新开办了代收石油公司营业账款和其他商业银行寄库业务,以上两项代理业务手续费收入达30余万元。
三是与农发行积极协商,20xx年将宕昌县农发行业务代理权争取我行,年代理手续费收入增加22万元。
四是在省分行有关部门的协助和我部员工的的积极努力下,先后引进华龙、蔚深证券公司,并与其签定了银证通业务合作协议,为增加中间业务收入开辟了更广阔的领域。
五是牵头组织两次保险代理集中营销活动。
为了使保险代理业务在量上有一个飞跃,20xx年6月份我部牵头策划了为期80天的保险代理业务集中营销竞赛活动,为确保“集中营销竞赛活动”达到预期目的,地分行成立了竞赛活动领导小组,制定了具体的营销方案,依据各县不同的经济特点适时对各县制定了符合本域特色的营销策略,我们还在保险代理产品和计价等方面分别与各个保险公司积极协商,通过协商,既加强了银保合作的关系,又使手续费的标准得到了提高。我部积极与各保险公司联系利用我行召开各种会议之机,请他们的专业人员举办产险、寿险培训班27期,参训人员达1440人(次),提高了代理人员的综合营销素质和代理水平。
在考核上,我们采取对专职和兼职人员实行了以“以单定价、以劳计酬、按季支付”的考核分配办法。活动期间,作为职能部门负责人带头积极投身到营销竞赛活动中,完成保险代理手续费收入4900元,超额完成市分行下达任务(任务为保险代理手续费收入500元),对全行全面超额完成竞赛目标起到了一定的表率作用。在对各县支行保险代理业务督导的同时,我们还加强了统计监测工作,每旬对全区各县支行保险代理进展情况进行排名通报,分析存在的问题,针对性地提出一些意见和建议。由于思路调整及时,产品重点突出,采取的措施得力,仅活动期间,全行就实现各类保费收入685.1万元,实现手续费收入46.9万元,全省排名跃居第一,受到了省分行的表彰和奖励,并将我行保险代理的先进经验在全省系统内进行推广。
今年通过对保险代理工作内外部环境的分析,提出保险代理要依托全市车辆集中审验的有利时机,确定了二、三季度开展集中营销保险代理竞赛活动,活动的开展有力地推动了保险代理工作的进程,截止6月末保险代理手续费收入已超额完成省分行下达的全年计划。
小兰在配合全行抓好市场拓展和本部门工作的同进,还充分利用社会资源丰富这一优势,率先垂范,积极完成市分行机关下达的个人揽存任务,20xx、20xx两年间,她累计动员组织个人储蓄存款1760万元,充分发挥了解市场营销排头兵的作用。
市场拓展不可能一帆风顺,更不可能风平浪静。每一次成功的营销,每一次失败的总结,都让她感到振奋和沉思。每当遇到各种冷言潮讽时,她总是用淡然的微笑给以回报。尤其在无形而近乎残酷的同业市场竞争中,她锲而不舍,永不服输的敬业精神,感动了“帝”感动了一个又一个与她打过交道的客户,他们从这位普通的女性身上,看到了农行人默默的奉献精神,看到了农行美好的明天。
43岁的程xx很消瘦,有一点苍老的感觉,言语不多却很实在,朴实而又平和。但就是他总能够把最艰苦、最难干的项目拿下,成为工业炉公司寄以重任的“骁将”。
一、攻坚战的精兵
通过近两年的努力,工业炉公司不仅在沙钢高炉完成了施工,而且在焦炉施工从两座焦炉到四座焦炉,从与别人展开竞争到独自总包,实现了市场开拓的目标。而且在中标价很低的情况下,程xx凭着他的指挥艺术,他的经营策略,凭着他的严细管理,确保了工业炉公司效益的实现。
二、拼命三郎的作风
程xx干工作很拼命,每每最关键最危险的时刻,他总是冲在最前头,这在工业炉公司职工中无论是当工人,还是走上管理岗,工作拼命的作风他一直没有变。这几年他作为项目经理,每天工作都在十几个小时以上,每天与作业人员一起到现场,作业人员离开现场后他不放心时又去现场亲自检查一遍。哪里紧张哪里危险他就守在哪里亲自指挥,有时候是自己亲自去干。沙钢3号高炉收尾拆除塔架及炉内保护棚,他感到不放心怕有危险,就每天蹲在现场,直到最后一钩吊完,现场人员全部离开时他才放心来。
他虽有很严重的胃病,经常夜里痛得冷汗淋淋,但他从不休息一天,吃两片药压一压,如果受不了到医院打一针,然后又直奔现场继续指挥战斗。
三、人情化的管理
程xx在管理上非常严格,制订的制度必须严格遵守,奖罚分明。他规定管理人员没有事时不能坐在办公室闲聊,必须到现场,在各自岗位上组织指挥。每个人必须按要求完成自己职责内的工作,达不到要求从负责人到管理人员、班组长再到作业人员一起受处罚,严格按规章制度执行。尤其是在平时稍闲时,他对管理人员的要求也不放松,强调规章制度的贯彻落实,用他的话说就是要紧螺丝。
25年来,程xx一心一意扑在工作上,他把青春献给了炉窑砌筑,爱人下岗再外打工,他来不及过问,小孩上学学习如何他来不及关心,父母多病他不能在面前尽孝,对于这一切他只能是用工作上的努力去弥补。
华通机电集团川渝销售公司总经理,靠着一个“勤”,一股拼劲,带领公司员工不仅牢牢地占领了川渝市场,而且生意越做越活,雪球越滚越大,业绩逐年上升,成为集团公司的一面旗帜。黄定生被乐清市供销员协会评为“度乐清市全国十大销售精英”,他所带领的公司连续几年获得华通销售一等奖,获特等奖。
黄定生现任华通机电集团川渝销售总公司总经理,称得上是温州人中的一位优秀代表。在加盟华通之前,黄定生已在河北、北京、山西等地商界摸爬滚打的8个年头。上个世纪末,国家作出西部大开发的重大战略部署,颇具经济头脑的黄定生从中看到了商机,他毅然决定放弃已经创下业绩、并被自己称为第二故乡的燕赵大地——河北,转战西部重市——成都。
要在销售市场上迅速打开局面,必须要有一个好的项目。也算黄定生和华通有缘,来到成都不久,他便选择了产品质量一流、在市场上有一定知名度和信誉的山门变压器厂(华通机电集团有限公司前身),并为成都地区总代理,从此开始了他在成都的创业梦。
温州人成功的经验也许能总结出许许多多,而勤奋则成为他们的本色。谈起创业成功之道,黄定生总结了一个——勤。他说:勤又表现在眼勤、脚勤、嘴勤。眼勤就是要善于观察事物、发现问题、寻找商机、寻找目标客户;脚勤就是在找到目标客户之后,要实地拜访,一次不行两次,两次不行三次——直到成功为止;嘴勤就是要多和客户沟通,聆听客户的要求和抱怨,仔细解释我们的服务、宣传我们的文化。
一次,黄定生得知成都的一家大企业正计划购进一批机电设备,为让这家企业使用自己的产品,他便连续8个月38次登门拜访客户,不厌其烦地向客户讲解产品的'优点,介绍集团的服务,宣传企业的文化。尽管“跑断了腿、磨破了嘴”,可最终付出换来了回报。黄定生不仅把与这家企业的首次合作“搞定”,而且使该企业成了集团的黄金客户,每年都达成百万元左右的合同成交额。
黄定生不仅做终端,而且做批发零售,生意红红火火。他的“勤”不仅体现在销售上,而且也体现在服务上。他请来专业工程师担任技术服务主管,建立客户服务网络,还购置了两辆货车,配备8名专职客户服务员,随时为用户提供优质的服务。
黄定生靠一个“勤”闯市场,用一个“勤”影响一个团队,培养了川渝销售总公司拼搏向上的精神,保证了销售市场越做越大,效益蒸蒸日上。目前他带领的公司已设立57家销售分公司,签约123个特约经销商,成套配送生产厂家30多个,已基本实现了城乡网络一体化的经营格局。近几年来,该公司销售业绩以每年平均40%以上的速度上升,就已突破销售额万元大关,连续几年位居集团公司销售前列。
xx系我公司销售公司福州经理部经理。20xx年,在世界经济不断下滑及中美贸易战冲击的大环境下,在分管经理部区域电机销售市场竞争异常激烈的情况下,xx以公司发展的大局为重,在多种不利因素下,他跑市场、抢订货、抓回款,勤勤恳恳,工作成绩突出。20xx年全年,xx完成合同订货金额1872.66万元,完成了全年订货任务的144%;回款金额1487万元,完成了全年回款任务的113%。他不但超额完成了全年的订货和回款任务,而且经理部对库存也做了风险布控,库存为零库存,取得了令人瞩目的销售业绩。
一、以实现年度销售目标为中心,敢为人先,主动出击,迅速捕捉市场信息
二、以适应客户需求为宗旨,充分准备,积极参与招投标
由于他准备充分、工作得力,在经理部所在辖区20xx年所有招投标项目上,全部由我公司中标,使我公司在本地区的产品中标率达到了100%,业绩骄人。
三、以向客户提供优质高效服务为前提,密切彼此关系,为拓展市场、加深合作奠定良好的.基础
销售不仅仅是满足于订货合同的签订,在某种程度上,更是售后服务的大比拼。福州经理部所辖地区电机需求量不大,而且在地理位置上和公司相隔甚远。为了掌握第一手信息,做好售后服务,xx无怨无悔,以坚强的意志和耐力,常年奔波在经理部所辖地区的各个地州市,奋战在竞争激烈的市场上。他把“巩固老用户,拓展新用户”作为自己销售工作的突破口和努力方向,经常深入用户施工现场讲解、实地操作示范,让更多的人认识“兰州电机”的品牌,熟悉兰州电机的性能和优势。
20xx年全年,xx为客户帮助处理了十几台电机的事故,帮助用户解决了技术难题几十次,赢得了客户的一致好评和广泛赞誉,为拓展市场,密切双方关系奠定了良好的基础。
四、不断提升自身业务素质,努力学习,勤奋工作
市场不相信眼泪,订单才能证明一切。在经理部多年的市场营销经历中,xx深深地体会到市场销售就是“逆水行舟,不进则退”。销售额要增长,就要在巩固老客户的同时不断发展新客户。面对自身的工作压力,他勇于进取、分析用户心理,不断加强学习、提高销售技巧。《电机技术》、《现代商务》、《商务礼仪》等成为他在出差途中的必读书刊,帮助他成为了一名出色的销售员。
五、以公司销售事业为重,顾大局,识大体,敢于吃苦,勇于奉献
xx老家在外地,自己和爱人的父母都不在兰州,自己常年在外,由于销售任务繁重,也为了能给公司多订合同、多回款,他很少能回家和家人团聚,也照顾不了孩子的学业。为了公司的利益,为了完成公司下达的销售任务,提升销售业绩,他将全部的家务和重担留给了爱人,将工作责任留给了自己;为了完成任务,他经常顶风冒雨,不惧严寒酷暑,早出晚归,生活作息没有规律,有时回到经理部时往往累得一头扎在床上,动也不想动。这就是xx,一个心系着“兰电”的销售经理。
就这样,xx以一名优秀的销售经理,用自己的心血和付出,赢得了客户,赢得了市场,赢得了业绩,更为“兰州电机”在经理部所辖地区的销售拓展了一片属于“兰电人”的天空。
xx,台州和丰公司经理。
一路思索,一路跋涉,一路勇于担当、开拓进取。他扎根驻外销售点,勇挑重担,积极开发新客户,寻找新产品,加强客户服务,明确责任分解,他带出了一支特别能吃苦、特别能战斗的优秀销售团队,克服了一个个困难,刷新了一项项销售纪录。
被誉为销售一线的“常青树”、骁勇善战的老将——台州和丰公司经理xx,用勇气和智慧实践着元立钢材销售的企业愿景、经营理念和远大目标,以优异的工作成绩,先后获得了元立十佳青年、岗位操作能手、公司先进个人和台州销售区域销售突破奖等荣誉。
已经处于不惑之年的xx始终有着一股不畏难、不服输的精神。正如他常说的“市场就是战场,我这个老兵就是要冲锋陷阵,不能退缩!”凭着这种精神,在近10年的销售工作中,作为骨干客户经理的他,经历过太多市场的残酷竞争,多年的风雨洗礼让他痛并快乐着,为了元立事业,他无怨无悔。
加强学习,不断提高自身综合素质。
xx在平日的工作岗位上坚持先学一步,多学一点,深学一层,结合自身的思想、切合实际,做到边学边思。从事销售工作一直以元立利润高的产品为销售重点,紧紧围绕开发和服务的宗旨,带领和丰团队大力开发新客户、新终端。
在工作之余,他结合平日工作努力学习理论知识,重点学习营销管理和产品知识,在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点结合自己在业务上的不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的业务能力和管理水平,并能学之所用。工作中同事遇到困难,他总是耐心和同事一起找到困难所在,给出好的销售建议和解决办法。待人接物,为人处世积极、乐观,虚心向同事学习,取长补短,提高自身素质和工作能力。
务实履职,使销售工作创新突破发展。
为了使元立的产品赢得更多的市场,xx深入调研和开拓市场,以求真务实、雷厉风行的工作作风,抓住机遇把握大局,他深知市场在企业的决定性作用,工作重心围绕市场而全面展开。凭借多年对市场的敏感和超前思维经验,经常跑市场,带领营销人员到台州及周边地区走访客户,研判市场,精准施策,创新管理。根据元立的产品结构,在利润最大化的指导原则下,结合市场实际情况,开发新客户,寻找新产品,加强售前、售中、售后服务,重点产品、重点区域及客户重点维护,让客户和元立产品产生粘和性,共同发展。重视公司管理,奖罚分明,和丰团队在他的'带领下不断鞭策、努力学习、相互理解,具有较强的凝聚力。
带领团队相互学习,创建和谐的营销团队。
在团队管理中,xx总是坚持实事求是,勤勉务实与同事之间团结、协作理念,注重公司管理和和丰团队思想业务培养,对总部下达的各项规章制度认真贯彻执行。销售工作是一个涉及环节、部门比较多的工作,他以“只有企业的发展,个人才能发展,家庭才能幸福”为理念同公司员工共勉,时常提醒自己和员工注意个人形象,自律个人行为,提高素质和综合服务质量。虽然驻外销售工作十分艰辛,与家人也是聚少离多,但在他的带领下,全体员工在工作中锻炼了自己、提高了认识、端正了心态,快乐、有条不紊地工作,从而使直供业绩明显提升,销售网络不断扩大。
20xx年,由他带领的台州和丰销售团队取得较好的成绩:销量从20xx年的月销量2万吨增加到至今的月销量5万多吨,并持续每年为公司创造了更多的利润。通过20xx年对客户的大力开发和培养,他引导和丰下游部分稳定型客户在20xx年直接同元立签订钢材合同。
一路思索,一路跋涉,一路勇于担当、开拓进取。20xx又是一个新的起点,他将以一身的正气带领台州和丰全体员工务实创新,励精图治,以昂扬的斗志,充足的信心,不辱使命,正确应对当前形势,严于律己、以身作则,全身心地投入到元立的建设与发展之中。
中铁五局置业公司天纬项目公司销售部现有员工9名,其中女员工7名,平均年龄25岁,学历均在大专以上,是一支年轻有朝气、开拓进取有职业道德、团结有战斗力的集体。销售部成立于2003年,主要负责中铁五局置业公司开发建设的兴隆.枫丹白鹭城市花园的销售工作,项目建筑面积41.2万平方米,涵盖了住宅、商业、车位、教育配套等综合资源,是一个定位高端、极具法兰西风情的综合住宅小区。截止到2013年底,项目共销售面积26.88万平方米,完成销售额96138万元,连续多年顺利完成公司下达的销售任务指标,为中铁五局置业公司的持续稳定发展做出了贡献。
一、学习气氛浓厚,进取心强。
二、以岗位为根本,凝聚力强。
由于诸多主客观因素的影响,项目开发节奏较慢,至今已历时8年。目前,项目已属于尾盘,新推房源不多,老房源缺乏优势,加上周边陆续新开大盘、名盘的冲击,对于流动性强的销售行业来说,销售部面临的压力非常巨大。在部分房开企业销售人员纷纷择优跳槽的形势下,公司销售部通过感情留人和岗位留人,没有任何一名员工因为利益的驱使而离开,而是立足现有岗位,以公司的年度考核任务为目标,兢兢业业、踏踏实实地做好本职工作。销售部的员工,少则两三年,多则五六年,最久的达到了八年,把她们的青春无私奉献在公司平凡的销售岗位上。目前,她们均在项目购买了自己的住房,并有3名员工因自身努力和优秀表现成为了中铁五局置业公司大家庭的正式一员,进一步增强了销售部的凝聚力和归属感。
三、善于创新思路,战斗力强。
在国家日趋紧张的房地产市场宏观调控下,面对周边新开大盘名盘的冲击,如何顺利销售项目剩余房源、完成公司销售指标,是销售部2013年一直面临的最大考验。为此,销售部在2013年初就进行了全方面、多层次的.市场调研,及时了解和掌握市场客户的需求,为优化销售方式、实现销售目标准备了第一手资料。通过集思广益、大胆创新,销售部打破传统的面对面销售方式,与腾讯网等媒体深入合作,在网上详细公布项目区域、环境优势及剩余房源的户型、价格、优惠等,吸引了大批市内及周边县市的客户前来订房、看房,实现了较好的销售成交量。并针对不同时期采取不同的优惠政策,适时推出特价房源和优惠房源,进一步促进了剩余房源的去化力度。同时,按照局内部职工购房的优惠政策,认真做好了局内职工购房的各项工作。通过销售部员工的共同努力,2013年,在市场与项目双重相对困难的形势下,完成销售额14973万元,顺利完成了置业公司下达的年度销售任务。
要说销售工作苦不苦、累不累,答案是肯定的。然而都说巾帼不让须眉,在销售这个特殊的行业里,置业公司销售部的姑娘们硬是撑起了大半个天。为了中铁五局置业公司的更好发展,她们一如既往的战斗在自己的平凡工作岗位上,无怨无悔。
大学毕业加入中国人寿,是我人生第一次的职业选择。回首两年半走过的路,从对保险这个行业的空白到热爱,心里充满深深的感恩。因为热爱,所以奉献,因为奉献,所以跟随公司的脚步,不断成长。希望和各位战友在国寿的大家庭里,一直并肩走下去。
感谢所有让我成长的人。感谢公司一场场培训,让我从对保险的一无所知到深刻理解保险最温暖的本质;感谢公司的前辈们,在遇到困难的时候对我及时的指点,让我少走弯路更快成长;感谢并肩战斗的各位伙伴和战友,我们面对困难的同舟共济、奋勇拼搏的坚持,我们一起赢得省公司“虎虎生威”团队最佳进步奖的喜悦,都是生命里最美好的珍藏;感谢银行的合作伙伴和客户,激励我不断增强专业,不断提高自己解决问题的能力,以更成熟更自信的姿态,面对市场。
坚持对专业绝对忠诚。在职场,只有两种人:专业的人和业余的人。业余的人,七手八脚;专业的人,丝丝入扣,训练有素。在竞争越来越激烈的现代社会,尤其是面对同业短兵相接的团险市场,追逐专业、拥有专业、谨守专业、对专业忠诚,是我们必备的素质和气度。专业,才能有所担当;专业,才能在面对竞争或突变的时候,无畏、淡定而不仓惶。
很喜欢汪国真的一首小诗:“我不去想是否能够成功,既然选择了远方,便只顾风雨兼程。”我们相信,这个世界上最巨大的力量,来自我们的内心和思想。因为有公司强大的后盾支撑,因为有伙伴们携手奋斗,我们相信,只要敢闯敢拼,勇于挑战,在国寿波澜壮阔的海洋中,我们的人生一定能够精彩纷呈!我们相信不屈不挠的努力,相信战胜磨难的年轻,相信永不衰竭的斗志,相信未来、相信生命!
销售工作是企业最主要的工作之一,只有把销售工作做好了,企业才能开拓市场,把产品销售出去,保证企业生产正常进行,获取良好经济效益。我是企业的销售部副部长,负责云南省内的炸药销售工作,如何做一名优秀的销售部副部长,不辜负企业的重托与厚望,全面做好炸药销售工作,完成炸药销售工作任务,为企业创造良好经济效益,我认为需要做到以下四点:
一、认真努力学习,提高销售业务技能
二、提高服务水平,促进炸药销售业务发展
三、加强团队建设,提高销售人员素质
搞好炸药销售工作,团队建设是根本,只有全面提高销售人员素质,才能完成企业下达的炸药销售工作任务,作为一名销售部副部长,我必须做好三项工作:
一是牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取销售员的意见与建议,与销售员同呼吸,共命运,建立起坚强团队,靠团队的`智慧、团队的力量,共同去奋斗,共同去努力,加快各项销售工作发展,完成销售工作任务,取得优异销售成绩。二是抓好团队建设。要加强销售员的学习,努力学习业务知识,努力学习销售工作经验,努力学习顽强优良工作作风。通过学习,全面提高销售员的业务素质,掌握炸药产品性能、使用范围等基本知识,提高销售技能、技巧,提高服务质量。进一步健全完善各项销售规章制度,加强管理,抓好工作纪律,为提高、扩大炸药产品销售额创造一个严肃、认真、负责的工作环境。三是全面拓展业务。要求全体销售员在工作中进一步提高大局意识、服务意识和创新意识,真抓实干,开拓进取,不断开创炸药销售工作新局面,要多联系客户,多找客户,与客户建立良好互惠互利的合作关系,取得炸药销售业务的新突破,努力创造良好工作业绩。
四、加强安全管理,确保不出销售安全事故
炸药是危险易爆品,加强安全管理,确保不出销售安全事故,是我作为销售部副部长的一项重要工作职责,需要抓好三项工作:一是认真学习,提高对安全管理重要性的认识。我要组织销售员认真学习《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》等法律、法规、规定和本企业有关安全生产的系列文件精神,提高对安全管理重要性的认识,时刻保持着警惕,树立“安全第一”的思想,坚决杜绝安全事故,确保炸药销售工作安全稳定发展。二是制定制度,强化安全管理。安全管理事关企业的和谐稳定,我要把安全管理作为工作中的第一件大事来抓,提上议事日程,做到与其他工作同布置、同落实、同检查、同考核。要制定安全管理制度,强化落实执行,确保炸药销售安全管理工作有章可循,有据可依,取得实际成效。三是确保行车安全。在炸药运输过程中,要强化送货车辆安全检查工作,要求出车前对所有车辆进行检查,确保送货车辆性能良好。同时,为每辆车配备必要应急用品,确保发生安全事故时,能够及时用于急救,维护车上炸药与人员的安全。
要做一名优秀销售部副部长,工作是多方面的,但能够做到上述四点,基本是一名优秀销售部副部长了。我要把这四点牢记在自己的心中,落实到每一天和每一项工作中去,切实干出工作业绩来,为企业的发展作出自己应有的努力与贡献。
a、他的片区,仅仅有一个稍有影响力的批发部,服务点是原先各区裁剪下来的拼凑地带,却凭着一股子不服输的精神,攻麻将馆、工地,做到了月销售业绩八万多元。
b、我们办事处开办以来工作最为踏实的一位业务员。工作以来,从未请过一天事假,有的.时候甚至带病坚持工作。他的任劳任怨,他的诚恳踏实,不仅受到同事的夸赞也得到每一位客户的认可。就连七七七这样大型的娱乐连锁机构在年终庆典时都指定要使用我们的产品。
c、为打开市场的突破口,利用各种社会关系,主动让利,积极推广新品,终于打通了我办事处的南大门,为我乡镇的突破立下了汗马功劳
d、办事处的大区长,自己片区处在竞品的强势挤压之中,在市场零售低迷的时候,通过麻将馆、网吧等特通场所的渗透,硬是闯开了一条营销的路子,他的存在,就是一把时刻瞄着竞品的尖刀!
这就是我们办事处的队员,一个一个简单的小人物,他们,没有惊天动地的事迹,不会豪言壮语,可是,我们有着共同的目标,我们有着办事处自己的宗旨——精诚团结,共创辉煌!这种精神,将伴随在我们工作和生活中的每一个细节,成为我们办事处永远的灵魂!