如何理解跨境电商?从交易走向来讲,全面而言,跨境电商应理解为两部分:一是买进来就是所谓的海淘、代购等海外产品;二是卖出去,指对外贸易中的国内产品通过线上出口(零售、批发)。从最初的B2B模式,到后续的B2C外贸平台,再到由此演变而成的B2B2C(小额批发再零售),以及C2C平台,跨境电商的模式越来越多样化。
B2C模式:保税自营+直采。这一类典型玩家如京东、聚美、蜜芽。优势在于平台直接参与货源组织、物流仓储买卖流程,销售流转高,时效性好,通常B2C玩家还会附以(直邮+闪购特卖)等模式补充SKU(库存量)丰富度和缓解供应链压力。痛点在于品类受限,目前此模式还是以爆品标品为主。
C2C模式:海外买手制。典型玩家如淘宝全球购、淘世界、洋码头扫货神器、海蜜、街蜜等,海外买手(个人代购)入驻平台开店,从品类来讲以长尾非标品为主。问题是商品真假难辨,区分原有商家和海外买手会造成很多矛盾等等,在获取消费者信任方面还有很长的路要走。
BBC保税区模式:跨境供应链服务商通过保税进行邮出模式,与跨境电商平台合作为其供货,平台提供用户订单后由这些服务商直接发货给用户。服务商很多还会提供一些供应链融资的服务。优势在便捷且无库存压力,痛点在于,BBC借跨境电商名义行一般贸易之实,长远价值堪忧。
海外电商直邮:典型玩家是亚马逊。优势在于有全球优质供应链物流体系和丰富的SKU,其以产品为核心,只要有好的产品就能获得较大推荐,痛点是,跨境电商最终还是要比拼境内转化销售能力,对本土用户消费需求的把握就尤为重要,亚马逊是否真的能做好本土下沉还有待考量。而eBay的客户群体明显,以欧美消费者为主。
返利导购/代运营模式:有么么嗖、Hai360、海猫季。通过自行开发系统自动抓取海外主要电商网站的SKU,全自动翻译,语义解析等技术处理,提供海量中文SKU帮助用户下单,这也是最早做跨境电商平台的模式。还有一种是中文官网代运营,直接与海外电商签约合作,代运营其中文官网,营运海外产品。痛点在于但缺乏核心竞争力,库存价格实时更新等技术要求高。
如何玩转跨境电商?
量体裁衣对症下药,做好跨境电商。单一品类的产品供应链非常全,价格非常有竞争优势,如果做速卖通很快就可成功。速卖通主要以发展中国家、欠发达国家为主,以价格为王,卖家一定要价格低才能有优势才能生存;eBay则是面对成熟市场,门槛较高,对品质要求较高,规则是比较偏向买家,有工厂、质量可保证的企业可以去eBay做跨境生意,不过eBay同样也拼价格,即产品质量要过得去,价格也要有优势;对卖家要求最高的是Amazon,它对品牌最严肃,它以产品为驱动,就是产品质量好亦必须要有独特的产品优势,如果没有品牌知名度,不要去做Amazon,小的贸易商基本没机会。
从卖货到做品牌,整合供应链提高竞争力。与淘宝的卖家类似,早期从事出口零售的中国跨境卖家也大多是单打独斗。做跨境电商,我的建议是不能冒进,需经历从代工到打造自己品牌、整合供应链的过程。ROXI是一个借由外销渠道成长起来的中国饰品品牌,最早在eBay起家,后拓展至速卖通、亚马逊等平台,目前已经是速卖通珠宝手表类目的Top3卖家。ROXI原本是深圳一家小型跨境电商,由卖家一手包办所有工作,销量和规模起来后,ROXI开始组建团队,进而布局供应链,建立自主品牌,开始转型升级等,在海外线上线下市场迅速成长。海外市场的发展趋势和国内类似,从最初的卖货到卖品牌,人群和市场稳定后,后期更多的机会会以品牌商为主。因为海外线上消费者对品牌的认可度、依赖度愈来愈高。2012年开始,ROXI开始注重供应链整合,在东莞等地找工厂,且提高产品的设计和制作工艺,并最终确立打造ROXI这个品牌。现在其品牌在俄罗斯、巴西等地都有较好认可度。
针对不同国家做好市场调研,将产品针对性投放。对于韩都衣舍这样一个旗下拥有众多品牌,每个品牌的货品结构和数量又是十分庞大的集团型公司来说,在海外市场的运营上,更注重根据用户需求来针对性投放产品。比如海外服装产品一个最显著的特征就是欧美人群对大码服饰的需求,而按照国内服装的尺码分类是很难满足这部分人群的需求。因此,基于海外市场需求以及集团自身多品牌发展的需要,韩都衣舍推出大码女装品牌,重点在海外市场销售,并推出更有地域风情、文化特征的设计师品牌,同时在国内也有一定的销售投放,取得不错的效果。此外,公司还会通过数据化分析,来优化货品海内外投放策略。因此,商家在布局海外市场时,要针对不同国家做好市场调研,将产品进行针对性投放,才能有的放矢扎根开花。
进行战略仓单贷款融资。对那些资金不够、同时又不正规且没有能力融资的中小电商,如果他们想要发展跨境电商,可选择仓单贷款。主要做法是:把国际知名的贸易公司开据出来的仓单,以及自己可控的现金流,还有整个现金流的管理系统,通过信用证换仓单然后再进行贷款,如此反复,现金流就可以扩张20~30倍,而且还不花一分钱。当然战略仓单贷款融资并不是易事,需企业做足作细工作。