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大众网烟台4月27日讯（记者曹昱通讯员杨新刚）随着农户收入增加和生活水平不断提高，农村金融需求日益庞大，“普惠金融”业务的开展也成为各银行业务拓展的重要组成部分。日前，中国农业银行成立普惠金融事业部，同时在各分支机构设立普惠金融业务经营管理机构。这是中国农业银行继2008年推进三农金融事业部改革以来，在推进普惠金融业务方面推出的又一项重大举措。
“农行e管家”平台
上门服务细心耐心获成功
在烟台栖霞，农行栖霞支行对“普惠金融”的开展取得了重要成效，自3月中旬启动“农行e管家”平台推广以来，为4家企业上线了“E管家”系统，截至3月底，通过平台完成的交易达到500多笔，成为企业与终端商户交易的重要渠道。
“我们免费为企业提供‘农行E管家’交易服务，为的是让客户直观的感受到农行优质的客户服务，当客户认可‘E管家’平台并接受过农行金融服务后，就会带来资金流与潜在的客户，带动业务发展的同时激励我们为客户提供更优质服务。”农行栖霞支行党委书记、行长王新立说。
农行栖霞支行副行长于俊玲带领的四人营销团队，连续多天加班学习“农行E管家”平台使用，仔细研究产品优势、特点，将“E管家”平台的功能吃透、摸透，确保营销团队在回答客户疑问时流利顺畅，有效解决客户提出的问题。
“除了前期的学习培训外，‘E管家’平台能快速推广到企业，并得到企业主的认可，还得益于我们的‘上门送服务政策’。”于俊玲说，“为帮助第一家有意向的栖霞利英烟酒经销处顺利入驻平台，我们领营销团队先后5次上门与企业沟通，并多次为企业的20多户渠道商开展免费培训，才得到企业主的认可，并使用‘农行E管家’平台。”
记者了解到，栖霞利英烟酒经销处曾打算向某大型软件企业定制经销系统，最终没有定制成功。农行栖霞支行得知这一消息后，立即组织营销人员登门拜访，了解具体情况，开会研究具体方案，多次上门沟通，将“农行E管家”的优势特点向客户阐述明确，最终打消了客户“大公司都不能完成的平台，农行行吗？”的怀疑，成为了栖霞市第一家使用“农行E管家”平台的企业客户。
惠民服务点
方便快捷订单业务搬上网
“使用‘E管家’之前，都是车上有什么货买什么货，耽误销售。现在通过app下订单，送货员很快就送到店里。”刘女士是栖霞利英烟酒经销处的老客户了，自从3月份使用“农行E管家”平台后，再也没和配送员生过气。“对于我来说直接通过平台付款，避免了现金交易很重要，我的超市规模也挺大，上次进了20多万的货，没有平台付款，会很麻烦。”
记者了解到，“农行E管家”平台采取的是闭回路交易系统，只有得到供货商提供的邀请码，才能参与到平台的使用，不同供货商之间不能交叉下单，提供了安全保障，收付款程序也是农行自身的手机银行，同行同城转账还减免手续费。