现代都市生活水平不断提升,而食品安全的问题却越来越多,很多人有钱却买不到好食材,在一线城市(北上广深)供需矛盾尤其尖锐。本着为市民提供优质健康食材之原则,我们创立超市,只为给我们的会员和顾客挑选天然无公害的优质蔬果鱼肉等。
二、执行准备
1.找准消费群体-中高档小区
2.选择合适供应商-供港蔬菜,中高端猪肉(等),深海冻货(三文鱼,龙虾等)(进口和特价水果)地域特产店的代理。
3.做好宣传策划-店面装饰(招牌,展柜,收款机和会员系统),传单打印,活动策划(免费派送试吃,优惠券,有买有送,会员打折卡等)
4.选址:中高端小区周边,消费观念先进(等),第一阶段打算在或者开店。
5.建站:建立会员网,网上商城,或者xx店。
6.人员招募:前期只招收银员,网站管理和配货亲力亲为。
7.活动:开业宣传,凭单免费派送蔬菜,买一送一,个七天,优惠券派发十四天。中间穿插供应商赞助活动。
8.预算:
1)店面入驻加上三个月租金共计x万元(x元每月,押一付二,自己加上员工租房x元/月,共计x元,x元杂费)
2)货架展柜和装饰预算x元
3)网站建设加推广x,收银机x元
4)进货费x元(蔬菜x元,肉x元,特产x元,干货x元,水果x元)
5)传单和宣传海报和优惠券x元(传单x份x元,海报和优惠券x元)
6)工商注册x元,流动资金x元,计x元。
以上共计:x元。
7)回报:毛利控制在15%以上,每天销售额x元,月毛利x元,减去房租x元,水电物管x元,减去员工工资x元,月盈利x元。
8)首月宣传支出:传单优惠券印刷x元,赠送x元,抵用金x元,共计x元。
9)装修货架展柜x元,收银机x元,工商注册x元,网站建设x元,共计x元。
10)以上固定支出x元,预计x个月收回成本,第x个月开始盈利,年收益x万到x万之间。
三、风险
1.宣传不到位,人流量少。
2.产品质量把控,货源供给及时。
3.会员发展是否顺利,服务能否优质。
4.账目的管理,资金安全是否保障。
一、基本情况
1、企业名:百货超市
2、行业类型:零售
3、组织形式:个体工商户
主要经营范围:自己家乡的镇中心,这里是人流的中心集合处
4、经营地点:xx镇面积:占地大概xx平方米
选择该地点的理由:因为镇中心处没有一间较大的超市,该地点是人流车流的集中地带,交通方便,市场前景非常广阔。
5、创业者个人情况:
姓名:cc
性别:男
年龄:21
文化程度:大专
二、立项概述
我是一名大学生,专业是计算机专业,从小对经营方面感兴趣。现在将要大学毕业了,凭着自己对经营的爱好和向往,一直希望在自己的乡镇开一间超市,用此来发展自己乡镇的经济,是xx市的许多超市吸引了我,我去超市购物时的启迪,使我对此产生极大的兴趣。根据本人的经验,资金情况及对当今社会的了解,决定要谨慎从事,三思而行,因为这有非常大的风险的,加上自己的经验不足。
随着居民生活水平的不断提高,追求环保,健康的消费已成为一种生活时尚,所以我打算要销售一些绿色的产品,以保证人民的身心健康,顾客至上,这是我们的宗旨。
三、对其它大型超市的调查
1、店铺硬件调查。主要包括:竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。
2、店堂陈列布局调查。主要包括:竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。
3、商品能力调查。对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析。
4、顾客层次的调查。主要从年龄层次和收入层次进行调查。
5、店铺运营管理调查。对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的调查。
需求与供给的关系有以下几种类型:①需求旺盛,供给偏低型;②需求旺盛,供给旺盛型;③需求不旺,供给也不旺型;④需求不旺,供给旺盛型。从仓储式超市选址看,其立地商圈内需求与供给关系呈现出第一种类型,第二种次之,第三、第四种类型要尽力回避。对需求和供给的调查,要注意对潜在需求和供应的调查,要特别留意可能会引起供需变化的一些因素的发展趋势。
6、仓储式超市的调查:
在仓储式超市选址时,除了对以上大的项目调查外,具体地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进行调查。
可见度。可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。场所可见度越高,商店越容易引起客流的重视,他们来店购物的可能性越大。因此仓储式超市选址时要选择可见度高的地点,如两面临街的十字路口或三岔路口。
适用性。如果要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店的类型是否相符,如果租用现成的房子则要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性,仓储式超市货架比一般商场的高,相应地要求建筑物的层高也比较高。同时还要了解有关城市建设发展规划要求,详细了解该地点的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建设或改造项目的近期、远期规划。
交通便利性。主要了解两方面的情况:
a、是该地是否接近主要公路,交通网络能否四通八达,商品从火车站、码头运至商店是否方便,白天能否通过大型货车,因为大城市普遍对大型货车实行运输管制,中心区许多街道不允许通货车,有的只允许夜间通车。
b、是该地是否有较密集的公交汽车路线经过,各条公交路线的停靠点能否均匀全面地覆盖整个市区,当前我国私家车普及不广,这点显得尤为重要。因为这直接关系到顾客购物的便利程度。
四、开业前的市场调查
在开超市之前我得访问一些超市和商家,仔细观察了消费者购物的情况,并询问了一些消费者,比如:不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者,有着不同的购物习惯和消费需求,我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。
(一)高收入消费群的消费行为及心理特征:
1、品牌偏好明显,受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体,易于接受新事物和大品牌,并会由此产生相应的品牌偏好。
2、购买数量较大,购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作,因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外,逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物,他们购买的数量很多,从吃的、喝的到用的,一消费就是数百元。据了解,这种“集中购物”的消费者并不少,在周末购物群中占了很大的比例。
3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响,在购物时也期望商家能给予其特殊的关照,比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过许多消费者,他们一致认为,购物时他们最重视的是商家的服务态度。
(二)低收入消费群的消费行为及心理特征:
1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历,没钱的日子,他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言,在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中,我发现商场的特价处,大多数是低收入群。因为对他们来说,低价是实惠。很多外面大城市的超市就以这样的实惠吸引了众多的市民。
2、注重质量。目前,城镇里的低收入群中。在调查中,我发现他们的消费习惯远远不同于农村消费者。他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜,但他们仍然担忧肉菜的质量,并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在,东西在便宜的同时还要中用、中吃。
3、购物数量少,购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇,生活很有规律,每天基本上是按时起、按时睡,按时买东西,按时看电视……他们的单次购物数额很小,但是购物频次很多,有时一天就会发生数次购买行为。
五、超市市场调查目的及内容
做好市调,提升竞争力——
一次好的市调,可以提升本身的竞争力,掌握自己的发展方向,了解竞争者的动态,做到知已知彼,百战不殆。
零售业,一个商品平凡不能平凡的商品交易场所,她带给的人们的一些期望,没有负于其它行业。如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能,如何驾驭商品的成功之帆?这就要学会如何做到商品正确市场调查。
六、商品分类
2、红色商品:顾客对此类商品的价格敏感度次之,这一类商品销量一般比妈妈菜蓝那一类商品销量大,价格也一般比妈妈菜蓝商品高些。此类商品一般都适应中层消费者。所以对此类商品要注重品牌及质量,这种商品也称之为价格商品,畅销品排行榜上经常有此类商品。绿色商品:顾客对绿色商品的价格敏感度最低。
3、市调完商品后要做商品的整理,要将营业额商品.毛利商品.敏感性商品.季节性商品.形象商品区别,做一次整理。包括排面和价格。
七、产品与服务
产品方面:
(一)产品分类:
1、大分类的分类原则:
2、中分类的分类原则:
A、依商品的功能、用途划分:
依商品在消费者使用时的功能或用途来分类,比如说在糖果饼干这个大分类中,划分出一个“早餐关连”的中分类。早餐关连是一种功能及用途的概念,提供这些商品在于解决消费者有一顿“丰富的早餐”,因此在分类里就可以集合土司、面包、果酱、花生酱、麦片等商品来构成这个中分类。
B、依商品的制造方法划分:
有时某些商品的用途并非完全相同,若硬要以用途、功能来划分略显困难,此时我们可以就商品制造的方法近似来加以网罗划分。例如:在畜产的大分类中,有一个称为“加工肉”的中分类,这个中分类网罗了火腿、香肠、热狗、炸鸡块、薰肉、腊肉等商品,它们的功能和用途不尽相同,但在制造上却近似,因此“经过加工再制的肉品”就成了一个中分类。
C、依商品的产地来划分:
(二)小分类的分类原则:
1、依功能用途分类:
此种分类与中分类原理相同,也是以功能用途来作更细分的分类。
2、依规格包装型态来分类:
分类时,规格、包装型态可做为分类的原则。例如:铝箔包饮料、碗装速食面,都是这种分类原则下的产物。
(三)以商品的成分为分类的原则:
有些商品也可以商品的成分来归类,例如100%的果汁,“凡成分100%的果汁”就归类在这一个分类。
(四)以商品的口味做为分类的原则:
以口味来做商品的分类,例如“牛肉面”也可以做为一个小分类,凡牛肉口味的面,就归到这一分类来。
分类的原则在于提供做分类的依据,它源自于商品概念。而如何活用分类原则,编订出一套好的分类系统,都是此原则的真正重点所在。
超市服务方面:
超市服务在市场经济条件下,显示出强大的生命力:
1、服务对现有商品销售起到强有力的促进作用。超市在销售商品时,需要提供给消费者各种各样的服务,比如解答消费者的疑问,为消费者讲述有关商品制作,使用方法或保养知识等,这些服务会在一定程度上帮助实现销售。
做销售这种经营服务是一种长期性的服务,关键是不能欺骗消费者,不能短斤缺两的,欺骗了消费者的生意是不会做得长久的;关键是要得到消费者的依赖。
策划目的
沙县小吃历史悠久,是中国人早已熟知的食品,它以价康物美,品种繁多,乡土菜味,天然绿色,营养健康,风味独特而闻名遐迩,符合现代人对美食的一惯追求。现在大江南北的大街小巷里,星罗棋布着无数沙县小吃。沙县小吃的经营户,涉足的地域已经远远不止沿海城市了,就连中国最北的黑龙江,中西部欠发达的城市也有很多沙县小吃店了,在不知不觉中沙县小吃就占据了全国市场,几乎有城镇就有沙县小吃。
市场状况:
目前,在我国30多个省市中,小吃美食,正以前所未有的速度,迅速向全国拓展,充分展现和折射出一个朝阳产业的强大生命力。小吃美食的触角,几乎深入到所有的地级和县级城市。小吃美食的网点发展以几何级数持续增长,甚至偏远地区也呈现出蓬勃生机,如云南丽江、西藏拉萨、宁夏银川等。
多样化特色,是小吃美食业态最显著的特点。高档,中档,低档,传统小吃,便餐,茶餐等等,几乎以目不暇接的态势,如雨后春笋,快速星罗棋布于市场。多业态齐头并进式发展,给小吃美食行业注入了极其丰富的发展养分。值得注目的是,几乎与小吃美食的多业态发展所同步,各小吃美食业态的追星消费群体也同时显现市场,使小吃美食的消费进一步展现多层次、多品种的可喜局面,其发展和创业魅力又吸引更多的投资人群前赴后继加入到小吃美食行业。
市场数据显示,连锁化和加盟化是推进小吃美食业品牌效应的决定性因素。连锁企业达到30%以上的份额,表现出小吃美食企业一进入市场,便以现代化的风格与形式快速推进。特许或连锁经营企业一般具有良好的品牌效益,庞大的经营网络,经得起市场的考验和冲击,中国小吃美食业的这种品牌化、连锁化、规模化的发展之路,为以后的发展壮大奠定了坚实的基础。品牌化、连锁化、加盟复制化的另一个重要作用是使小吃美食行业直接越过了初级阶段很快进入相对成熟阶段,这使企业在经营过程中能及时得到可贵的发展动力,使企业所经营品牌的附加值在此过程中显示出光彩夺目的品牌魅力。可以说,小吃美食行业的品牌包装效应,其成熟度,和对消费者的吸引力已超越了传统中高档中餐。
小吃美食业的快速发展还要归功于改革开放使人们的消费观念发生了重大变化。更异样、更特殊、更高档的文化和饮食享受的追求,使小吃美食消费群几乎是呼之欲出。生活水平的提高和支付能力的增加,促进了需求多样化土壤的形成。对外开放所形成的大量商务往来,使海外人士的来华旅游和居住,在沿海开放城市显得尤为突出,增加了小吃美食的需求;海归人士的大量增加,其生活习惯也是促成小吃美食市场健康发展的重要因素和动力。
我们可以看出,也完全可以确信,小吃美食业的蓬勃兴起是整个社会改革开放的必然结果,只要改革开放不断深化,小吃美食业的发展就会不断地深入。
产品状况
沙县小吃炖罐
炖罐是传统沙县小吃里的重要品种。随着经济的蓬勃发展,人们越来越远离山珍海味和大鱼大肉而倾向健康饮食,而以多种滋阴补血补气中药为重要辅料的沙乡炖罐与都市白领的健康饮食倾向真可谓心有灵犀,珠联壁合。小小炖罐,大放异彩,成为大量沙县小吃店的主营品种,而拌面扁肉反成配角。百合鹌鹑汤,天麻猪心汤,干香菇炖鸡,党参乌鸡汤,茶树菇排骨汤,当归猪肚汤,西洋参鸽子汤,等等等等,一一进入市场,令人目不暇接,显示了极强的市场生命力;美味极致的炖罐,被琳琅满目装在一个蒸桶里保温,随要随取。
沙乡炖罐(盅)汤汁醇清、肉质酥烂、内料完整、外观洁净、清纯鲜美。沙县炖罐菜品一般选用无异味的老韧原料以及一些海味干货,如老鸡、鸭、鹅、鸽、鹌鹑、牛、羊、猪肉、猪脚、下水(内脏)脑、肝、心、肚、腰、肠及鱼翅、干贝、鲍鱼、鱼皮、鱼骨等,加草药和菌类蔬菜作为辅料一同炖制,具有多种强身健体的功效,自然大受都市白领的青睐。
沙县炖罐的具体制作属于秘方,各家口味都有一些区别,从而形成一些不同流派。一般来说牛羊肉,尤其是羊肉里要放几克的当归,胆参,枸忌去膻味,另外也有滋补保健的作用。
中国侨乡亭沙县小吃,依托中国六朝秦淮饮食文化传播集团自身强大的调味料开发能力,再添加各种特定的中草药,所调出的汤,可谓千年秘作,香透八方;鲜而不腻,醉香浓郁;微微入口,毫无油腻之感;嫩而微脆,舌底发津,舌面生滑,片片鲜口,丝丝清爽,真是备足有余,淋漓尽致!
扁肉和飘香拌面
一提起沙县小吃总是离不开两大当家名角:扁肉和拌面。在全国各地的许多沙县小吃店,扁肉和拌面就像是鸳鸯配一样,被人戏称为情侣套餐。其中扁肉制作方法较复杂,也因此形成不同的市场流派;但是对于拌面,却由于其外观的简单让多数人误以为制作容易,其实大错特错了!什么是正宗的拌面首先要面条口感筋道,其次花生酱要保持原汁香味。要做到清香而不油腻,其中大有学问和讲究呢!
拌面用的面条最讲究原料,一定要选择高筋面粉或者优质中筋面粉,加适量的水和少量碱与盐发酵而成的。花生酱就更是奥妙尽在不言中:首先是用中火烧热锅,然后下适量油和花生仁,翻炒至大部分花生仁变金黄色时即可起锅,摊凉花生仁,把花生仁和糖、芝麻放入搅拌机搅碎至细滑膏状而成。
宏观环境状况
据市场调查显示,同行业的小吃专营点,存在以下几个问题:
一,卫生状况,大多数小吃店都是几平米的小店面,里面摆满了各种各样杂乱无章的用品,叫人怎能吃的放心,人们在堆满煤渣,碳灰的环境中怎能下咽,因此,卫生情况是首要解决得到问题之一。
二,店面装饰,店面的环境装饰能让人吃的舒心,沙县小吃是传统的风味小吃,店面的装饰可以装饰城具有复古风味的装饰。更能体现小吃的历史悠久。
三,菜肴搭配,沙县小吃的品种繁多,各种民俗风味小吃就多达一百种,所以菜肴的搭配有利于更好的销售产品,小吃不在吃的量多,而在于吃的品种,这样,才能跟好的留住老顾客,招了新的顾客。
Swot分析
1、优势
(1)文化底蕴优势文化是品牌创建、品牌经营的精神动力。把文化与品牌结合,有利于增强地方特色产业的文化品位。“沙县小吃”是继兰州拉面之后中国又一个风味小吃品牌。‘沙县小吃’最初只在邻近的三明市区里以这个字号出现的。1996年三明市举办6·16招商会,在系列活动中特别策划了一个“小吃展”,各县小吃争奇斗妍,其中又以沙县小吃花色最多,口味最美。一时食者如云,赞不绝口。自此,沙县小吃名声一下传扬开来,于是,该县到全省各地经营的人一下多了起来。现在北至福建,南至深圳,甚至包括在新加坡和美国的太平洋旅游胜地———塞班岛也有“沙县小吃”的踪迹,足见沙县小吃影响之大、推广之广。到20xx年底沙县外出经营小吃业的达到14000多户,48000多人,占沙县农村劳动力总数(74719人)的一半以上。保守统计,沙县小吃业每年能为沙县农村创造5亿元的收入。
(2)产品定位优势随着生活节奏的加快,人们面对着更加激励的竞争环境,社会交往和活动日益增多,经常大鱼大肉之后,人们还怀念具有地方特色的小吃。而近年来沙县的发展,引起了各界的瞩目,一个小小县城,因其独具特色的饮食服务业而扬名天下。而这特色不是“大”菜,却是“小”吃。而今这“沙县小吃不仅是沙县启动经济的支点。更被注为本行业集体商标。成了全县的一笔无形财富。
2、劣势
(1)区位劣势地处偏远地区的沙县,由于地理、历史原因,经济发展相对滞后,投资环境也比较差,取得经济效益的难度非常大。受这种条件的制约,沙县地区的地方特色产品品牌创建相对较难,并且在沙县这个较小的地区,有多种不同品牌的同质产品,在诸多品牌的混战中,做不大、做不强、做不好的现象时有发生。
(2)信息劣势
由于区位偏远、经济落后、基础设施差等所决定,沙县地区的信息化水平明显低于东部及中部地区,这种差距及其影响更甚于经济上的差距。地方特色产品品牌创建在相当大程度上取决于信息化水平,因而信息劣势是沙县特色产品牌创建的主要障碍之一。
(3)市场劣势
沙县的市场体系尚不健全,市场观念落后,品牌意识不强,对全国及国际市的开拓起步较晚,加之当地市场的容量有限,商品率低,导致沙县地方特色产业品牌的创建处于滞后状态
(4)员工文化素质偏低劣势
地方特色产业员工普遍文化素质偏低,99%都是失业人员或农村转移劳动力的人经营的小本生意。文化素质的低下还是对整个地方特色产业的管理进一步提升造成了不利影响。地方特色小吃的营销活动缺乏统一的规划,一定程度上带有随意性。
3、机会
1998年以来,我国政府采取扩大内需的方针,实施积极的.财政政策和稳健的货币政策,保持了中国经济的持续快速增长。国民经济的持续增长,为地方特色小吃行业带来更广泛、更丰富的客源。20xx年,中共中央、国务院《关于进一步加快发展第三产业的决定》中进一步明确旅游业是第三产业的重点,应该大力发展。这些政策都是促进地方特色产业发展的有益因素。随着人们收入的增加,出门旅游的休闲方式已经成为一种时尚。尤其是我国休假制度改革后,“五一”、“十一”“中秋节”己经成为继春节之后人们出门游玩的黄金时期,每逢黄金周,我国的各处旅游点无一不是人满为患,也为各地的地方特色产业输送了源源不断的客源。为沙县的地方特色小吃和经济发展创造了良好的机会。
4、挑战
地方特色自身存在的问题,很多地方特色产业化起步较晚,目前处于发展的初级阶段。地方特色产业化存在的问题及对产品品牌创建的影响主要表现在:产业规模普遍偏小,科技含量低,对生产基地的带动及农户的带动作用有限,还不具备创品牌的实力。这些产业作为特色农业产业化的龙头,作为品牌创建的主体的实力和数量不足,使得地方特色产业品牌创建速度缓慢;资金投入难以保障。由于地方特色产品品牌的创建周期长,市场风险和自然风险并存,加大了地方特色产业化经营资金投入的难度,在一定程度上也影响了地方特色产业品牌的创建。特色产品的保护意识薄弱,由于过去宣传力度的不够,没有明确的保护措施,冒牌产品滥竽充数,恶性竞争,使特色产品品牌的无形资产受到损害,致使大量财富流失。
综上所述,作为经营沙县小吃的业界人士应该抓住机遇、迎接挑战,把沙县小吃这个具有地方特色的小吃做大做强,成为中国乃至世界知名的餐饮品。
营销目标
以“如何让客户更满意”作为经营目标。我们的服务目标:一天比一天更好!我们的客户目标:让您的胃口wonderful!
财务规划表
销售预测
第一阶段:
销售项目饭类15%面类30%汤类25%小吃类30%
第二阶段
销售项目饭类5%面类30%汤类15%小吃类50%
第三阶段
销售项目饭类10%面类25%汤类25%小吃类40%
风险控制
在刚刚进入市场的时候,如果能快速的打开市场,就能把市场的重点放在传播的渠道上,勾起大家对小吃的兴趣,从而扩大市场。
在初步进入市场的阶段,要强化本店具有的典型特征,传统风味和乡土民情相结合,突出标识。淡不要急于冒进,并且广泛征求顾客的意见和建议,改善口味,及时控制和改正其中发生的问题。