网约货车司机接单，运抵后坐地起价，律师称司机行为已违约

吴先生是新余市骏达物流有限公司的法人，今年1月，客户委托该公司把一批空调从珠海运到河北，吴先生就在“运满满”平台下单找货车，预约1月11日从珠海香洲区出发，目的地是河北省保定竞秀区。

“一开始预计的是2吨货，大概12方”，吴先生向南都记者展示了他的下单记录，其中车辆信息为“整车4.2/17.5米、厢式/高栏/平板”，货物为“中央空调”。不久，名为“房某蓓”的司机在平台接单，按照平台要求，司机在平台支付了200元定金。

按照吴先生的想法，“货到后要加钱，但不会超过2000元”。1月12日晚上7时10分，吴先生接到信息，对方称已经到达。南都记者翻看两人的聊天记录，在谈运费时，吴先生提出“加600（元）”，对方拒绝“600肯定不行”；吴先生又提出“加1000（元）”，对方表示“你明天跟我老板研究吧，我走了”。在聊天记录里，郑某多次提出要离开保定去北京，吴先生让他先卸货，他也没有答应。

抵达目的地，司机坐地起价

“从1月份至今已经过去两个月了，到现在我也找不到一个说法”，吴先生向南都记者表示，平台让他再“等等”。

争议焦点

货主：质疑平台处理力度不够

“运满满”是物流行业中比较常用的平台，南都记者了解到，该平台是实名制注册的，货主用户目前每年需要交付1600元的会费。客户会根据运货总量填写一个金额，发到平台后由司机接单，为了能够确保司机上门装货，司机接单后要向平台交付定金，这些定金在平台保管一天后会原路返还。

吴先生认为，目前平台给出的解决方案让他很不满意。“是给司机封号了，但这个封号没有意义，司机可以借用别人的手机、账号继续到平台上接单”。吴先生很愤慨，“这个情节十分恶劣，但当事司机没有得到惩戒。如果问题无法解决，不就是在助长歪风？”吴先生向南都记者出示了多次投诉记录，平台除了封号之外，就是答复让吴先生“再等等”。

平台：未来将上线保障“加价必赔”

对于这样的回复，吴先生说“现在感觉就是很无奈。我是做物流的，平台不用又不行，用起来又感觉平台很强势，自己的合法权益无法完全得到保障！”

律师说法

司机行为违约，货主有权来主张退还超额运费

广东雅商律师事务所封谟喜律师认为，货主吴先生跟司机这是一个运输合同关系，吴先生在原来预约的货品的基础上，加多了货物应该要适当提高运费。司机到达地点擅自过多地加大运费，这是一种违约行为，不给钱就不下货，单方面强买强卖，逼迫收货的人支付过高的运费，这是违约行为。吴先生为了降低损失，支付了高价运费，收了货以后，仍然有权来主张权利要求司机退还过多的超额部分的运费，这是合理合法的，如双方协商不成是可以起诉到法院要求退还的。