答：要使用Skype软件，您的计算机必须满足以下最低系统要求：
下载Skype简体中文版
问：如何安装Skype简体中文版
答：双击我们刚才下载的软件就可以进行软件的安装了。开始安装之后，软件会提示您选择所使用的语言，默认的是“Chinese(PRC)”，如果您需要安装为其他的语言，那么可以自行选择。在安装之前请先接受许可协议，如果您不同意许可协议是无法继续安装的。选择“下一步”就可以进行安装，然后点击“完成”即可。
注册为Skype用户
答：您可以通过客户端注册为Skype用户
图1
图3
2.SKYPE是哪个国家的公司？
答：Skype由世界上最流行的互联网软件KaZaA的创始人NiklasZennstrm和JanusFriis合力打造，并且获得了TimDraper、DraperFisherJurvetsonePlanet、IndexVentures、BessemerVenturePartners和MangroveCapitalPartners的投资。
Skype集团总部位于卢森堡，同时在伦敦和塔林均设有办事处。
答：您不需要重新注册了，但是我们推荐您下载Skype简体中文版的最新版本，以获得Skype的本地化功能和技术支持。下载地址：
2.Skype能同时和几个人聊天？
答Skype目前支持多达50人的在线文字聊天室，供用户进行多人即时信息交流；支持5人语音会议，供用户进行语音互动，以后会推出支持更多人语音会议的版本。
3.在个人资料里，哪些信息是公开的？
答：除了E-Mail外，您个人资料中所有其他信息都是公开的，只要您填写，所有Skype用户都可以看到。Email在发送到网络之前已经进行了加密，所以其他用户在搜索联系人的时候看不到您的Email地址。不过如果有人知道您完整的邮件地址的话，可以在目录中搜索到您。
4.我可以删除我的公开的个人信息吗？
6.怎样才能搜到当前在线的好友？
答：在“查找好友”中，钩选“只搜索当前在线且愿意随时聊天的用户”，然后点击“查找”。
7.搜索好友时，为什么只能看到10几个人？
答：skype查找好友时，好友信息是随机显示的，点击“查找”可以看到部分好友，继续点击“查找”，就可以看到更多的好友了。
8.为什么我明知道对方在线，看到的却是不在线？
答：因为Skype的用户信息不是集中式存贮的，所以您的朋友从登陆到可见可能会有短暂的延时。您可以直接呼叫对方或给对方送条即时消息，这样可以减少此延时，同时，我们也正在努力解决这个延迟问题。另外请注意，如果对方设置的在线状态为隐身，也会显示为不在线。
9.注册某一用户名，系统提示该用户名已存在，但搜索时，提示该用户名不存在？
答：凡是超过三天没有登陆过的用户，您在查找好友的时候便没有办法搜索到，但是该用户却实已经注册并存在。出现这种情况主要是由于Skype有一个称为“全球搜索目录”的索引，该索引只保留三天内登陆过的活跃用户，如果某一用户名三天内没有被登陆过，就不会存在该索引中，从而不能被其他人搜索到。但是下次登陆后会重新进入到全球搜索目录的索引中，就可以被其他人搜索到了。
10.好友为什么都不见了，我还有没有办法和我的好友沟通？
11.Skype为什么不支持Windows98/me及windowsNT操作系统？
Skype目前也不支持WinNT平台。支持以上所述平台之Skype版本也会在以后推出，并公告在网站上。请密切注意Skype网站。
12.如果必须使用windows98的操作系统，是不是就无法使用Skype了？
答：接收到的语音邮件存放在“C:DocumentsandSettings登陆电脑的用户名ApplicationDataSkypeskype用户名voicemail”；
即时消息历史记录存放在“C:DocumentsandSettings登陆电脑的用户名ApplicationDataSkypeskype用户名”下；
接收到的文件存放在“C:DocumentsandSettings登陆电脑的用户名MyDocumentsMySkypeReceivedFiles”
头像文件存放在“C:DocumentsandSettings登陆电脑的用户名MyDocumentsMySkypePictures”。
15.目前许多IM软件都对好友数量上限做了限定，Skype上限是多少？
答：Skype的好友数量没有上限。
17.Skype简体中文版tom.com标签下的语音杂志是免费的吗？
答：完全免费，只要您安装注册了skype，您就可以免费享受此服务了。
注：目前系统允许的最大连接数为60人，如果系统已满，请稍候再拨。
18.Skype在Windows2003sp1下无法正常使用？
答：右键“我的电脑”→属性→高级→性能→设置→数据执行保护→为除下列程序之外的所有程序和服务启用DEP→添加，然后，找到skype可执行程序c:programfilesskypephoneskype.exe(在此假定您的Skype安装在C驱动器下)，点击确定即可。
答：请首先确保您的网络能够访问到国外。校园内使用教育网的用户没有办法连接到internet，所以没有办法进行注册。但您可以通过设置代理来解决此问题，具体方法见Skype常见技术问题。
答：请查看我们的SkypeMe功能说明页，其中包括Skypeme的html用法和UBB用法，并提供了多彩Skypeme个性标签供您选择使用。具体制作过程如下：
3.语音通话的时候一般需要多少带宽？
4.在不进行语音通话的时候TOM-Skype大约占用多少带宽？
答：当空闲的时候大约只需要0-0.5k/s的带宽，主要是用来更新好友在线信息。具体的带宽情况可能会受许多因素的影响。
答：如果您只是使用Skype的呼叫和即时消息功能，那么您的电脑肯定不会感染病毒。但是，当您使用Skype的文件传输功能时，就需要注意接收到的文件是否带有病毒，就像使用邮件、其他文件传输工具、或者直接从网上下载文件一样，您必须事先采取必要的防病毒措施。强烈建议您使用实时更新的防毒软件对要接收的文件进行病毒扫描，即使该文件是来自熟悉的人。
6.怎样清除登陆时出现在下拉框中的其他用户名？
答：到“C:DocumentsandSettings登陆电脑的用户名ApplicationDataSkype”下，删掉您不想要的以skype用户名命名的文件夹即可。
7.怎样才能知道自己使用的是不是最新版本？
答：表示您和好友的通话是经过加密后传输出去的，请您放心使用。
答：如果您不熟悉防火墙或者端口设置的话，建议您咨询网管或者比较熟悉网络技术的朋友。
以上所说的安装软件时随机选择端口是为了增强穿透网络地址转换（NAT），如果有若干个用户位于同样的NAT之后，则NAT会使得语音质量降低。
有的用户可能由于防火墙，会碰到与Skype网络连接的问题（显示#1102错误）。Skype应该可以在任何软硬件防火墙和路由条件下正常工作。
要想连接到Skype的网络，并稳定的运行Skype，需要开放一些访问TCP端口的外出TCP连接（outgoingTCPconnections）。可能是您的防火墙阻止了这些连接，您需要打开这些外出访问连接。注意：这只是针对外出的连接（outgoingconnections），并不针对进入（incomingconnections）的连接。对一些防火墙，您需要指定一些目的端口（destinationport）或者一个段的端口。可以通过以下四种方法解决：
理想情况下，外出TCP端口连接应该都是开放的（1..65535），这样可以保证稳定的运行。
如果没办法做到以上的话，打开连接到端口443的TCP连接。
如果以上两点都不可以的话，可以打开连接80端口的TCP连接。有的防火墙把流量限制在了只能访问80端口的HTTP协议，在这种情况下Skype不能使用80端口，因为Skype没有使用HTTP协议。而有的防火墙打开了所有80端口的流量，不只HTTP，这种情况下Skype可以正常工作。
如果以上都不可以的话，可以使用HTTPS/SSL代理。您需要在IE的选项下进行设置。请参考这里
如果您在使用过程中碰到任何关于网络连接的问题，请填写问题反馈表将问题反馈给我们。
Skype在WindowsXPSP1下可以正常使用，升级到SP2后无法连接？
点击开始→控制面板→打开windows防火墙（或者直接在右下角工具栏打开windows安全中心）。
在windows防火墙主面板上注意到“启用”选项已被选中，请确保“不允许例外”选项没有被选中。
△点击“例外”，如果Skype在“程序和服务”列表中，请确保它前面的复选框选中。
△如果Skype不在“程序和服务”列表中，点击“添加程序”将Skype添加到列表中。
是否支持通过代理或者验证防火墙（authenticatingfirewalls）连接？
答：Skype支持常规的HTTPS/SOCKS5代理
您可以在Skype客户端“工具”→“选项”→“连接”中进行代理设置：
您也可以使用IE的“工具->Internet选项->连接”中的“局域网设置”来设置。
注：Skype目前不支持验证代理或者验证防火墙，以后会逐步增强。
无法登陆，出现#1101或#1102的错误？
答：关于此问题多发生在校园网用户或内网用户，首先请您使用我们软件的最新版本，因为最新版本已经解决了部分问题；如果使用最新版还是会出现此问题，请按照以下步骤解决问题：
首先检查网络连接，看能否访问国外网站，如果不能，请使用代理服务器再试，具体设置参见这里；
对于内网用户，请查看您的网络是否有端口映射功能，如果没有则Skype无法连接服务器，请管理员打开端口映射功能再尝试。
如果网络连接没有问题，请检查防火墙的设置。
答：好友不见了是由于您使用的是Skype1.2以下版本，好友是存放在本地的，不是存放在服务器上的，请首先升级到最新版本，重新导入联系人。另外，把“C:DocumentsandSettings以前登陆电脑的用户名ApplicationDataSkypeskype用户名”复制到“C:DocumentsandSettings现在登陆电脑的用户名ApplicationDataSkypeskype用户名”下问题都可解决。
答：Skype默认设置为自动调节，此功能可以自动调节音频，使得Skype的语音通话达到当前最佳状态。您可以在“工具→选项→输入输出设备”中，把“启用音频设备设置的自动调节功能”前面的钩去掉，就可以关掉自动调节功能了。
对方听我声音很小该怎么办？
回声问题？
我的Skype不能呼叫好友，显示录音设备错误，怎样解决？
如何进行音频调试？
答：具体请见Windows2000系统下声音设置/Windowsxp系统下的声音设置。
如何进行声音质量测试？
答：添加echo123为好友，双击呼叫echo123即可进行声音测试，如果回放的录音没有问题，说明您的音频设备一切正常，如果能听到提示音却听不到回放的录音，请进行音频调试。
Skype改变了声音，偶尔会出现变声（和使用者原声不同），是什么原因引起的这个问题？
答：一般这种问题出现在计算机从待机中恢复过来或是休眠状态，请重新启动Skype。
我的麦克不能用，这是什么原因？
用Skype进行语音对话的时候，一边听不到另外一边的声音？
如果您的网络有足够的带宽，那么请按照以下的步骤解决问题：
双方首先检查耳麦是否有正常，如没问题，请添加echo123进行声音测试，看是否能听到回放的录音。
如果不能听到回放的录音，请进行音频调试。
如果音频调试后，问题还是不能解决，请右键“我的电脑”→属性→硬件→设备管理器”，找到“声音、视频和游戏控制器”，卸载掉声卡硬件，然后，点“操作→扫描检测硬件改动”，发现声卡后，重新安装此声卡的最新的驱动，重启电脑再试。
#6101、#6102一接就断是怎么回事？
答：首先请将Skype升级到最新版本，因为Skype1.4及以上版本已经对这个问题作了优化。
如果升级到最新版后问题还是存在，那么，您的电脑上可能存在着声卡或软件冲突，检查您是否安装了TotalRecorder等录音软件，您也可以到“工具→选项→输入输出设备”中，看音频输入和音频输出的下拉菜单中除了“默认设备”、“您的声卡”、USBPhone外还有没有其他的选项，如果有说明声卡发生了冲突，您只要在“音频输入”和“音频输出”处选择您电脑的声卡，更新声卡驱动，重起电脑即可。
双声卡下，想用耳麦接听Skype通话，用音箱听歌，如何设置？
答：在下面两个位置进行设置后，可实现此功能：
在Skype中，点击“工具→选项→输入输出设备”，把输入和输出的音频设备设成连接耳麦的那块声卡；
在“控制面板→声音、语音和音频设备→语音和音频设备→音频”中，在“声音播放”和“录音”的下拉菜单中都选择接音箱的那块声卡。
这样，当skype呼叫时，可以使用耳机，而使用其他的音频软件播放时，则可以使用音箱，不用切换。
密码丢失后重新注册帐户，如何找到以前的好友？
在我的电脑上能使用Skype，但换了一台电脑登陆时会出现“密码错误”的提示，这是为什么
如果发生了这种情况，请您及时备份好友列表和即时消息历史记录，然后使用“密码找回功能”生成一个新密码使用。
查看即时消息历史记录时显示“IE启动失败”，怎么解决？
如果这个文件不存在或日期过时了，这可能是您电脑上的Skype数据库被破坏了造成的。请卸载Skype，在询问“Doyouwanttheuninstallertoremoveyourcontactlistandhistory”时选择“keepyourprofiledata”；
查看即时消息历史记录时，打开方式（用word、MyIE或其它方式打开）不对，怎么办？
答：“右键我的电脑→属性→资源管理器→工具→文件夹类型→文件类型”，在“已注册的文件类型”中，选择“HTMLdocument”，
选择“HTMLdocument”文件类型
点下方的“更改”，选择“InternetExplore”程序打开，然后点“确定”，到Skype上“查看历史消息即时记录”再试。
答：有几种情况会造成CPU占用达到100%：
③如果您的电脑不符合安装要求，那么，也可能会出现这样的问题；如：一些WinME/9x的驱动程序和比较老旧的硬件的驱动程序有时会导致CPU100%占用，严重影响音频质量，建议您升级该驱动程序。
启动skype时提示“无效端口”？
答：请您到“工具→选项→连接”中，把“使用端口***作为入站连接”处填入大于1024小于66536的数字，然后保存即可。
公司局域网中，如何让部分用户使用Skype，其他用户不能使用？
答：建议您在公司内设个“域”，使用域策略可以实现此目的。
无法安装、启动、使用中会自动关闭等系统问题，如何解决？
答：如果您使用的是windowsxpsp2或windows2003的操作系统，那么请您“控制面板→系统→高级→性能→设置→数据执行保护→为除了下列选定程序之外的所有程序和服务使用→添加→skype安装目录（一般为c:programfileskypePhoneskype.exe）→应用”，重新启动Skype。
使用Skype建立连接通话时，计算机出现死机现象？
使用自带声卡的USB、蓝牙设备，拔掉后是否要在skype上做些设置？
答：当使用这些设备时，在skype软件中，“工具→选项→输入输出设备”中会自动选择插入的设备，当拔掉这些设备后，Skype会自动切换到电脑默认的声卡上，不会报错。
我的即时消息、发送即时消息的界面上的文字都变成横的了，怎么办？
答：请删掉“C:DocumentsandSettings登陆电脑的用户名ApplicationDataSkypeskype用户名”下的“config.xml”，重新登陆Skype，字体就会正常显示了。
答：Skype与国内的部分输入法不是很兼容，具体如下：
②部分中文输入法在全角模式下无法输入标点符号。
输入法的问题，我们也在不断完善中，目前请您使用常见的、微软自带的输入法。
Skype客户端中，右键某位好友后，出现的菜单中、英文混在一起？
答：此问题Skype正在优化中，目前请您在“工具→选项→选择语言”中先选择“english”，然后再选择“简体中文”，这样问题可以解决。
1.什么是语音邮件？
2.如何购买语音邮件？
3.语音邮件如何收费？
答：暂时还没有这样的功能。
答：每次最长10分钟。
找到购买标签
找到“账户”菜单
选择支付银行和购买面值
在购买页面中选择“支付行”和“购买面值”，之后接受Skype的《服务条款》，即可进行购买。
进入网上银行进行支付
身份验证通过后，就可以到网上银行进行支付了，以下以招行网上银行为例进行演示。
1.选择支付方式、开户行
2.输入卡号和密码确认支付
3.充值成功，确认购买金额
我的用户名是什么？
查看用户名
每天最多充值多少次？
具体充值次数限制如下：
成功充值次数说明：24小时限15次。
成功+失败次数：24小时限20次。客户端充的点数能否给Group内的其它好友分配使用？
答：不能。
有情提示：国内部分用户，利用Group为其他用户充值。其中部分人存在信用卡欺骗行为，导致组内好友账户被冻结。提醒大家一定要使用官方提供的正规充值渠道充值，以免遭受不必要的经济损失。
一张银行卡能给多个SkypeID充值吗必须用信用卡吗？
答：只要开通网上交易的银行卡都可以给Skype账户充值，包括：普通银行卡、信用卡；
一张银行卡可以给多个SkypeID充值．购买时赠送的时长如何使用？
答：具体使用方法参见这里。
购买中出现问题该联系谁？
答：请直接联系客服
YeePay易宝支付：010-51657806（坐席）13621320089（非坐席）99bill块钱：021-58776399
如何开通和使用网上银行？
拨打手机方式
如何查询拨打记录？
赠送的国内通话时长的消费方式？
答：赠送的国内通话时长的消费方式与购买的Skype点数的消费方式不一样。赠送的国内通话时长的消费方式如下：
只要拨通就会扣除通话时长；
答：有效期是30天。
如果30天内又获赠了国内通话时长，那么，剩余的通话时长的有效期变为30天。
常见问题
如何获得只能拨打国内的通话时长？在哪儿能买到？
答：当前此类通话时长只有参加活动才能获得，无法购买。
为什么还剩余几秒钟的通话时长，系统却自动挂断了？
答：请您点击下方的链接，下载SkypeforMAC。下载完毕后，双击文件Skype_x.dmg，在弹出的对话框中选择一个目录保存SkypeforMacOSX的安装文件，在您选择的目录下双击Skype安装文件进行安装.
答：SkypeforMacOSX在10.3或者更高版本的Mac操作系统下都可以正常工作。
3.在Mac机上使用Skype需要准备哪些设备
4.SkypeforMacOSX支持哪些语言？
答：目前，SkypeforMacOSX仅支持英文，不过后续版本将逐步加入对其他语言的支持。
5.为什么有时我点击“SkypeMe”不能进行呼叫？
答：很抱歉，有时SkypeforMacOSX.无法响应skypeme链接。
7.SkypeforMacOSX支持多人短消息功能吗？
答：SkypeforMacOSX目前支持两个人的即时消息，多人聊天在MacOS下暂不支持。不过我们将会在后续版本中提供。
8.如何备份好友列表和Skype的设置信息？
答：SkypeforMacOSX的好友列表和呼叫记录保存在user/Library/Skype目录下。您可以将此目录下的所有文件备份，恢复时只要将全部文件拷贝回user/Library/Skype目录下就可以。完整的路径例如macintoshHD>users>yourid>library>Skype。
9.如何获得帮助文档并反馈软件Bug
答：您可以浏览SkypeforMacOSX的使用说明，另外您可以在Skype论坛发贴来获得技术支持并反馈问题。
点击下载：CABinstallerforhandhelddevice
方法二：点击“CABinstallerforhandhelddevice”可以把Skype下载到您的PPC上，双击直接进行安装。
如果使用方法一，具体操作如下：
1.点击下载按钮，将安装文件保存在你的电脑上，确定你记得文件存放的位置（建议存放在桌面上）。
2.双击你刚下载的文件，接受许可协议即可完成安装。
3.这样安装的第一步就完成了，PDA的安装文件管理器将会弹出来并将必要的文件复制到你的PDA中。你仅仅需要点击“Yes”去完成安装即可。
答：需要MicrosoftPocketPC2003版本才能顺利运行SkypeforPocketPC。（2002年及之前的版本不适用）
使用SkypeforPocketPC的硬件需求？
4.如何才能注册使用SkypeforPocketPC呢？
答：我们建议您在PC的Windows中先注册一个skype帐户，您可以选择客户端注册，也可以选择页面注册。您也可以直接利用SkypeforPocketPC上的页面注册为skype使用者。
5.我如何把Windows中skype的好友添加到PDA中？
答：旧版Skype在PDA中，您必须手动增加好友名单，如果您在PocketPC上使用的帐户与在windows上的相同，那么在PDA上添加已有好友后无需重新发送验证请求。新版已经可以不需要手动添加。
6.一定要用WIFI上网吗？我可以用GPRS上网使用skype吗？
答：SkypeforPocketPC基本是为WIFI上网环境而设计的，如果您要顺利通话，那么必须使用WIFI上网。GPRS上网可以正常给好友发送文字消息，但是他的频宽不足，所以无法顺利进行语音通话。
7.在SkypeforPocketPC上内否使用SkypeOut功能？
答：可以。
8.在SkypeforPocketPC上能进行多方通话吗？
答：可以，但是您无法作为主持人自行创建多方语音会议，而只能被邀请加入PC上开启的多人语音会议。