为了规范烟酒店面的经营行为，建立和谐的经营环境，保障员工和顾客的合法权益，
维护社会秩序，特制定本规章制度。
第二条
烟酒店面指烟草和酒类零售商店、门店、专柜、专卖店等经营场所。
第三条
烟酒店面应当遵守《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国酒类管理条
第二章
人员管理
第四条
烟酒店面的员工应当遵守公司规章制度，服从管理，做好本职工作。
第五条
烟酒店面应当建立健全员工管理制度，包括招聘、培训、考核、奖惩等方面，确保
员工素质和服务水平。
第六条
烟酒店面员工不得擅自转移、挪用或截留公司烟酒、现金等物品，不得私自与客户
勾结。
第三章
经营行为
第七条
烟酒店面应当按照国家规定销售合法烟草和酒类产品，不得销售过期、假冒伪劣产
品。
第八条
烟酒店面应当合理摆放烟酒产品，标明产品名称、价格、有效期等信息，保持产品
陈列的整洁美观。
第九条
烟酒店面不得向未成年人出售烟草和酒类产品，不得向外地人员售卖超量烟酒。
第四章
店面卫生
第十条
烟酒店面应当保持店面卫生清洁，定期对店面进行卫生消毒、通风等工作，确保顾
客用品安全。
第十一条
烟酒店面应当严格遵守烟草和酒类销售卫生管理规定，合理储存销售产品，做好
防火、防爆等安全工作。
第五章
客户服务
第十二条
烟酒店面应当热情周到接待顾客，提供优质服务，解答顾客疑问，协助解决问题。
THE END