2000年,张书奶粉专卖在河南泌阳县开设了第一家专卖店;现在,它已经拥有了16家直营店、8个配送中心和1500家加盟店。
对于开设专卖店的初衷,原本只经营着一家副食店的张书回答非常干脆:大超市的兴起吃掉了很多经销商,自己开的副食店生意每况愈下,在被迫寻找出路的过程中,发现了奶粉市场和其他行业的不同。
张书奶粉创始人张书(左)及副总经理张东尚
豫南市场稳定之后,张书奶粉专卖立刻北上,并于去年来到郑州。作为中原地区的中心城市,郑州的辐射作用不言而喻,这也给了张书奶粉专卖运作二三线城市的机会。经过反复研究、考察之后,张书奶粉专卖决定在住户较多的社区开设服务站、“这里没有产品陈列,只有灯箱展示,顾客选好产品之后可以通过扫描二维码进行在线下单,再由配送中心统一配送。”据张书奶粉专卖副总经理张东尚介绍,这种线上线下结合的模式,将是张书奶粉专卖未来运作二三线市场的主要方式,目前仍处于摸索阶段。
在开设服务站的同时,郑州市内已经开设了六家面积较大的专卖店,除了销售功能之外还兼具品牌展示功能,而且都是直营店。至此,河南全省已经开发完毕,甚至在一些加盟商的努力下,河北、陕西、湖北、安徽等临近省份均有张书奶粉专卖的身影。是什么原因让张书奶粉的加盟之路越走越宽?
除了前期辅导之外,张书奶粉专卖还为加盟商后续的盈利提供了大量支持。人员方面,每个县区派驻一名区域经理,再加上合作厂家的业务员,帮助各个专卖店进行人员培训、宣传推广、经营指导、大龄产品调换等等。培训方面,张书奶粉专卖聘请营养师,面向全部门店的员工、老板进行培训,使三百多人通过考试拿到了国家级营养师证书。这些营养师回到门店之后,即可召集消费者开展会议营销,通过传递营养知识黏住消费者。
“奶粉是我们的专业,为了和其他婴童店竞争,必须强化其他服务项目。”张书表示,与其他零售业态相比,张书奶粉专卖的优势除了服务水平,还有熟悉各种营销手段。
有了这些服务和营销策略作为保证,一家加盟店最快四五个月即可收回成本,较慢的也有一年;而一家经营状况良好的乡镇专卖店,一年的盈利水平可达十万元以上。
提及未来,张书认为,除了挖掘营养师的商业价值之外,公司还打算从家居角度入手,打造空气环境更加健康的婴儿房:通过植物和净化器的搭配,控制室内的含氧量,使宝宝身处一个热带雨林的环境,促进健康成长。张东尚同样表示,在大健康产业的前提下,张书奶粉专卖可走的路还很长,再成就一些百万富翁甚至千万富翁也不是难事。
作者:张帆
编辑:梅珊珊
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