在数实融合浪潮的推动下,各行各业开始重新审视游戏产业蕴含的潜在价值。
关于游戏,强大的数字实力、庞大的年轻用户、衍生的经济效益已多次被印证,这也是为什么传统行业希望通过连接游戏,触达年轻消费者,进行数字化转型,实现品牌升级与商业增益双赢的原因。
然而,对于希望借助游戏营销的传统行业,“电竞入亚”的机遇可遇不可求,长久的连接需要具备的是“游戏+”的商业思维。
如何利用游戏营销,激活网吧特色经营?
网游需要新故事,网吧也是。
从网吧到网咖再到电竞吧,中国的网吧在过去20年中,诞生、崛起再转型,已经完成了一轮结构性的变革。今年10月,随着亚运会上中国队拿下首金,游戏竞技的重要聚集地——电竞网吧又迎春风,也让人们看到原来在过去几年的探索中,电竞网吧已经有了新面貌。
如今电竞网吧的主力军早已从80、90后移交到了Z世代,他们有更高的付费意愿,也更注重消费体验。也就是说,如今电竞网吧的目标消费群体不但对硬件设备要求高,更看重网吧是否能带来增值服务。
然而过去几年,在线下人流不足以及同质化的运营内外夹击下,上座率低、会员流失是电竞网吧共同面临的问题。
首先要解决的是客流不足的难题。就如同每个节假日会为旅游目的地带来大量客流一样,游戏版本更新和大型活动也是网吧吸引客流的关键节点。
如何利用游戏营销,引爆电竞酒店客源增长?
和网吧一样,酒店作为传统行业,需要新的成长曲线。与游戏深度绑定的电竞酒店也是腾讯游戏人生不断深耕的场景。
在千亿市场规模的背景下,电竞酒店行业一直保持着极高的热度。不仅传统的网吧正在转型进入这个市场,传统酒店、互联网公司等也都在推出电竞主题酒店,行业竞争日益激烈。
中国互联网上网服务行业协会日前发布数据显示,今年7月,全国电竞酒店门店数量突破2.1万家,入住率突破68.4%,入住人次超过2400万。这也意味着,电竞酒店正从蓝海迈入红海,如何更全面地释放电竞优势,是入局者共同面临的考题。
硬件的参差可以抹平,服务的边界却总在延展。对于中小型电竞酒店而言,如何吸引首批用户就是难题。与其他住宿业态相比,电竞酒店的客群,多为游戏爱好者,或者是希望下班后可以打把游戏放松一下的差旅人员,他们需要的不仅是一台高端电脑设备,更期待能体验多项端游和手游特权。
因为电竞酒店的游戏属性,电竞酒店的客源也趋于本地化,如何增强互动,将他们转化成私域流量,是提升电竞酒店复购率的关键之一。连锁电竞酒店爱电竞入驻腾讯游戏人生的门店数量已经达到100家左右。当用户入住后,除了享受腾讯游戏人生提供的游戏特权底层工具能力,还能体验到社区化、社交化的沉浸式互动体验,以及各种观赛、赛事PK等社交活动,强化了现场体验感。同时每日任务、抽盲盒等受年轻人喜爱的一些玩法,让住客能够和爱电竞在离店后依旧保持粘性。
丝滑的游戏体验只是吸引用户的其中一环,配合线下活动更能彰显电竞酒店互动性、延展性和趣味性的特质。在这个层面上,腾讯游戏人生提供了赛事工具,鼓励电竞酒店参与举办各种大众化赛事。今年爱电竞与王者荣耀合作了《王者荣耀全国大赛》,门店吸引报名人数就突破了1万人。
通过与腾讯游戏人生的携手,爱电竞门店入住率同比去年提升了5%-10%,复购率提升了28%。“我们希望在未来能够携手腾讯游戏人生通过合作更多的品牌联名活动,获得更多的电竞赋能,从而达成反哺双方客户群体的目的。”爱电竞创始人袁阳表示。
优渥的游戏资源,丰富的游戏产品特权正是腾讯游戏人生的优势。此前,腾讯游戏人生针对CJ电竞酒店面临的客户引流、运营痛点等问题,提出专业的解决方案,助力CJ电竞酒店打造属于游戏爱好者的线下娱乐场景,进一步探索电竞酒店深层价值。
游戏社交文化的繁荣与年轻玩家群体消费能力的提升,为传统酒店行业延伸出了新的增长点。电竞酒店的案例彰显了电竞赋能传统行业的多元价值,也让越来越多的跨界融合成为期待。
游戏在探索边界,“+”代表着不同可能。以腾讯游戏人生为代表的数字营销平台,成了实体经济与数字技术融合的粘合剂,释放出1+1>2的连接价值。它为传统行业带来的不仅是技术和场景解决方案,更是一种面向未来的思维方式。事实上,“数”与“实”之间的壁垒已越来越模糊,在“游戏+”的推动下,这一天将会更快到来。