百货商场经营的商品几乎是无所不包，你不必到布店去买布，去日杂店去买扫帚，去服装店去买服装，去帽店去买帽子等，走进一家百货商场你可以买全几乎所有的日常用品，甚至那时百货商场还卖食品、糕点、咸菜等等，它力求满足所有人的所有需要。2021年中国社会消费品零售总额为440823.2亿元，同比增长12.5%。
2016-2021年中国社会消费品零售总额及增速
二、百货店零售情况
百货商场这种业态在市场上所占份额尽快上升，远远超过传统的杂货店和单一品种的商场，以其商品品种齐全，规模大，明码标价、购物环境优雅等优点吸引住消费者。其中2021年中国限额以上百货店单位零售业态同比增长11.7%。
2021年中国限额以上单位零售业态同比增长
三、百货商场企业现状
存量竞争时代，得会员者得天下，会员越来越受到重视。随着数字化的发展，电子会员普及，以及成为会员门槛降低，企业的会员规模快速扩大。
2017-2021年部分百货商场会员数量（万人）
2017-2021年部分百货商场会员销售占比
实体零售经营模式的变化，面对数字化的消费者和线上的巨大竞争压力，传统线下零售企业的业务模式已变成“线下为主+线上为翼”，有了线上工具，有了数字化手段，企业具备了开展私域营销的基础。有挖掘线下流量的基础，传统零售一般较早开展会员制，大多积累了一定数量的会员，通过私域营销，可以盘活存量，引入增量。实体有良好的物理资源，包括店面、橱窗、陈列等，都可以作为数字化的触点，实现线上和线下的复用。
主要百货商场概况
四、百货商场趋势分析
当百货商场从迅速发展走向比较缓慢的增长时，通常认为百货商场进入成熟期。在百货商场进入成熟期时，行业内的竞争更加激烈，它要求企业在战略上相应地做出调整。
百货商场趋势
以上数据及信息可参考智研咨询发布的《2022-2028年中国购物商场行业市场行情态势及发展趋势研究报告》。智研咨询是中国产业咨询领域的信息与情报综合提供商。公司以“用信息驱动产业发展”为品牌理念，用专业的视角洞见行业趋势，提高用户的行业认知，助力商业决策。主要业务包含产业研究报告、可行性研究报告、定制报告、商业计划书等。