商水县烟草专卖局开展“我与客户共成长”助力零售客户终端形象提升企业

“整体布局美观、店铺干净整洁、商品错落有致，明码标价齐全”，近日，商水县烟草局组织全体营销人员参观辖区乡镇零售客户店铺时，终端经理李阳发出会心地称赞。

终端形象维护一直是营销人员工作中有待解决的难点与重点。商户缺乏自主整理意识，不仅增加了营销人员的工作量，而且并无明显效果呈现。

针对以上难题，商水县烟草局史洁副经理讲道：“我们要把提升终端形象作为今年的工作重点，不遗余力把终端形象提升上去，坚持通过市场调研找出终端形象不佳的原因，并对原因进行细化分析，找出问题症结。在此基础上，每个市场部提交一份终端形象提升建议，成立营销QC课题小组，对《提升零售客户终端形象》进行攻关，努力实现商水辖区零售客户终端形象有较大提升。”

商水县烟草局针对问题与症结，不断改进，通过线上直播、线上召开诚信互助小组会议、客户经理实地入户宣传，广泛宣传终端形象标准和卷烟陈列要求，使零售客户转变经营观念，消除抵触疑虑，引导客户自觉提升店面形象，营造舒适的消费环境，精心制作终端形象提升视频，发送到零售客户群内，通过讲解做好店面形象究竟有多重要，为什么要注意店铺形象，店铺形象存在的主要问题，引起零售户共鸣和重视，再从店容店貌、商品陈列、形象展示、价签维护方面讲清讲透，帮助零售户掌握终端形象提升技巧。

商水县烟草专卖局通过强有力的措施，节省了零售客户购买终端物质的费用，提升了整体店铺形象，获得了零售客户的一致好评。

“我们主要聚焦店容店貌、商品陈列、形象展示、价签维护等关键环节，开展督导检查，确保终端形象有质的提升。在下步工作中，我们将建立长效机制，凝聚内生动力，将此次终端形象提升的作用最大化，作为企业发展的助推器，为更好地开展卷烟营销打下更坚实的基础。我们一路走来，重任在肩，敢于担当，勇于拼搏，相信未来一定会更好！”县局（分公司）局长、经理、党组书记王辉信心满满地言道·····（刘贺强）