文|徐涛黑格咨询集团创始合伙人副总经理
沈东旭黑格咨询渠道经理
自我隔离的生活中，我们突然发现隔离并没有把我们的生活、工作生活陷入瘫痪，因为互联网已经悄悄改变了我们的生活方式，云购物、云办公、云喝酒、云社交等新的生活方式给了我们对生活、工作新的体验，而且必将在未来更加深入我们的生活点滴中，开创全新的生活方式和消费行为习惯。
第二是：外部渠道动作群。这里的渠道讲的是传统渠道，严格意义上讲只有两大渠道：1流通渠道（包含烟酒店、商超、便利店）。2餐饮渠道，这里还有一个群组需要归属于餐饮渠道群，叫做服务员群，群成员包含超市的理货员，小超市的店员，餐饮店的服务员，为什么这么做呢？因为她他们是除店老板之外，在传统渠道上对销售关系最大的一群人，所以我们要组建第3个群，即服务员群。
二、外部渠道群打造的三大意义与六脉神剑
1.外部渠道社群组建的三大核心意义
2、外部渠道群营销的六脉神剑
第三剑：互动达人奖励。常规销售红包奖励：制定规则，店老板/服务员在销售产品是拍摄销售场景照片或小视频，根据你销售的金额随机给一定金额的红包，当然，销售金额大的红包大一点，但是，经验使然，一定要随机，不要把红包让店老板当成他固定的利润，否则就超出你当初的初衷，把性质变了！
月度年度盘点互动次数最多的终端店老板，给一个额外惊喜奖励，比如这个月这个店老板互动了50次，本月最活跃，群内突然通知，你作为本月互动达人，互动50次，本群第一名，奖励美的电烤箱一个，一定给群内做了一件石破天惊的事情！啊！还可以这样！我也卖了！只是我懒得发或者忘了发！我争取下月努力，拿大奖！
第四剑：重量玩家奖励。综合考量，互动次数多，未必销售额最大！你要给默默奉献的无名英雄一个名分！悄悄总结出本年度或者本月度销售额最大的玩家，给他奖励价值一千元洗衣机一台或者奖励100元的实物等，给大家一个观念，实力很重要，你默默的付出，企业看的到！多卖货，肯定没有错！
第五剑：幸运之神奖励。什么叫幸运？你总是拿手气最佳？老板，你今天一定要买彩票，你的手气爆棚了！我们只需要拿出一点额外小奖励，就可以，现在他已经很happy，只是为与他助兴！
三、C端消费者群互动群打造的234黄金法则
1、C端消费者群的2种类型：
2、C端消费者群建立的2大意义：
3、C端消费者群组建的3种方式：
通过第三方软件（例如通过产品红包扫码用的平台是米多码、骆驼码等软件的后台就可以统计出每位消费者的购买频次）统计购买频次排名超前的消费者进行邀约答谢，在活动现场进行扫码组群，后期由社群管理员进行维护。
4、C端消费者群管理营销的“四项法则”：
（二）待培养消费者群打造策略
首先是常规项：群内每日发送企业的动态、新闻，产品的美图，促销活动通知等，还可以发送关于酒类的品鉴知识、与酒有关的名人小故事，鼓励群成员进行传播，这里注意发送的频次，一般每天不超过2条，发送过多会引起群成员的反感。
其次是增值项：针对群内成员，可以发放电子优惠券或电子会员卡等，区别于不同消费者，在指定地点购酒（通常为企业自营专卖店等）、线上商城，只要出示电子优惠券或电子会员卡可以优惠。
第四是福利项：推出一个线上线下结合的产品促销活动，例如购买XX酒X件，只要将消费场景照片转发朋友圈和群内，每月可以在指定地点领取XX酒品鉴酒1瓶。
为疫情结束后的复工提供新的市场营销方向指引，主动拥抱线上营销、数字化营销的企业，必将更快走出困境，恢复增长！