3、问答题仪容仪表礼仪中对公务人员的头发作了哪些特别要求？
本题答案：公务人员的发型不能奇特，最好不染成黑色以外的颜色，发不本题解析：试题答案公务人员的发型不能奇特，最好不染成黑色以外的颜色，发不遮脸，前留海不可过低，不使用色泽鲜艳的发饰。头发要遵循“三不”原则，即不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。
4、问答题到国外旅游时在言行上应注意哪些禁忌？
本题答案：在国外旅游过程中，要注意使自己的言行符合有关规范。试题答案在国外旅游过程中，要注意使自己的言行符合有关规范。具体的禁忌包括：忌姿势歪斜，手舞足蹈，以手指人，拉拉扯扯等。在公共场所，忌大声喧哗、争吵辱骂，出言不逊，评价他人，非议宗教等。忌冷落他人，乱接话茬，独占话题，寻根问底，轻易表态，纠缠不止，随意辞别等。
5、问答题吃自助餐时应注意什么礼仪？
本题答案：进餐厅后，先看一圈，对菜点的摆布和服务设施有个了解，这本题解析：试题答案进餐厅后，先看一圈，对菜点的摆布和服务设施有个了解，这样取菜时可做到心中有数。每种菜点取用时都不要贪多，特别是大家都爱吃的东西更如此，宁可吃完后再取，也勿取满满一盘让人笑话，甚至吃不下造成浪费。取菜时要有秩序，顺序排队取，不要挤在一起取菜。人多时可礼貌地在一旁等一会儿。取菜点时要依菜点原来摆放的样子顺序取，不要在盘中翻来找去，这样既不美观，又不礼貌。热菜、冷食要分开放入自己盘中，切勿堆成一团。取到自己盘在的菜点，即使不爱吃，也绝不能再倒回去，可剩在盘中，放在边桌上，待服务员取走。尽量做到吃什么取什么，吃多少取多少，不够再取，避免浪费。如不小心取多了菜点而没吃完，可待服务员收盘时道声“对不起”。
6、多项选择题对学生而言，在处理师生关系时，应注意的礼仪规范是：（）A、尊敬师长B、勤奋学习C、听从教诲D、经常汇报
本题答案：A,C,D本题解析：暂无解析
7、问答题如何做一名文明旅客？
本题答案：办理住宿手续时，应先有礼貌地向服务台工作人员打个招呼，本题解析：试题答案办理住宿手续时，应先有礼貌地向服务台工作人员打个招呼，然后再询问旅店是否还有客房或床位。旅客在办理住宿登记手续时，应耐心地回答服务台工作人员的询问，按旅馆的规章制度办理登记手续。旅客住进客房后要讲究卫生，爱护房内设备。当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时，旅客应待之以礼。旅客离开旅馆前，应保持室内整洁、物品完整。要及时到服务台结账，并同旅馆工作人员礼貌话别。
8、问答题如何保持校园环境卫生？
本题答案：师生应自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场等场所乱扔本题解析：试题答案师生应自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场等场所乱扔纸屑、果皮。不随地吐痰，不乱倒垃圾，遇有塑料袋、铅笔屑、废旧纸等垃圾时应主动拾起，放到垃圾箱内。上厕所便后立即冲刷干净。
9、多项选择题所谓着装过异可分为（）三种。A、款式过异B、头型过异C、搭配过异D、穿法过异
10、问答题公民道德建设的主体是谁？
本题答案：人民群众本题解析：试题答案人民群众
11、问答题教师在授课时的言谈有哪些要求？
本题答案：（1）表达要准确。学校中设置的每一门课程都是一门科学，本题解析：试题答案（1）表达要准确。学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求，不可庸俗化。（2）音量要适当。讲课不是喊口号，声音不宜过大，否则，会给学生以声嘶力竭之感，如果声音太低又很难听清，也会影响教学效果。（3）语言要精炼。讲课要抓住中心，不说废话和多余的话，给学生言简意赅的感觉。（4）讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。
12、问答题20字基本道德规范是什么？
本题答案：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。试题答案爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
13、问答题在社交中跟初次见面的人问候时应注意哪些礼仪？
14、问答题什么是合十礼？
本题答案：信奉佛教的国家，如印度、斯里兰卡等国，盛行合十礼，合十本题解析：试题答案信奉佛教的国家，如印度、斯里兰卡等国，盛行合十礼，合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举，同时头微向下俯下，合十礼以跪拜为最尊敬，蹲着行礼次之，平常是站着行礼。
15、多项选择题在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要（）。A、尊敬长辈B、厚待同辈C、爱护晚辈D、惟我独尊
16、多项选择题保持清洁卫生，是讲礼仪的基本要求，正常情况下，在人前不宜做的行为是指：（）A、剔牙齿B、挖耳朵C、掏鼻子D、修指甲
本题答案：A,B,C,D本题解析：暂无解析
17、多项选择题应用公共礼仪，应当掌握好的三条基本原则是：（）A、遵守公德B、无碍他人C、以右为尊D、女士优先
18、问答题在图书馆和阅览室阅览完毕后应该怎么做？
本题答案：把书刊放回原处。本题解析：试题答案把书刊放回原处。
19、问答题什么是行政礼仪，其核心思想是什么？
本题答案：行政礼仪，又称公务礼仪。它是指国家公务员在从事公务活动本题解析：试题答案行政礼仪，又称公务礼仪。它是指国家公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。行政礼仪的核心思想，是要求国家公务员真正自觉地恪尽职守，勤于政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，以民为本，从自己做起，从小事做起，从而提高整个国家行政机关的工作效率。
20、单项选择题服务人员岗前培训的重要科目之一是（）A、微笑B、握手C、站立
本题答案：A本题解析：暂无解析
21、单项选择题泰国人的经商方式是（）A.跑着做生意B.卧着做生意C.家庭公社式做生意D.坐着做生意
本题答案：B本题解析：暂无解析
22、单项选择题我国的国花是（）。A、牡丹B、茉莉C、玫瑰D、郁金香
23、单项选择题下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（）。A、商务礼仪B、国际礼仪C、政务礼仪D、服务礼仪
本题答案：C本题解析：暂无解析
24、单项选择题在花语之中，（）表示和平。A、丁香B、橄榄C、柠檬
25、多项选择题上、下楼梯需要注意（）A、单侧行走B、右上右下C、不应交谈D、为人带路应走后头
26、单项选择题在交际场合应该用怎样的目光与人交流：（）A、坦然B、鬼祟C、冰冷D、火热
27、多项选择题在参加重大集会时，来宾到会时要：（）A、鼓掌B、围观C、起立D、肃静行注目礼
本题答案：A,C本题解析：暂无解析
28、单项选择题与西方人交谈时可以谈洽：（）A、对方年龄B、对方婚姻C、天气情况
29、多项选择题乘坐火车，与他人交际是必不可少的，一般情况下应注意的是：（）A、主动问候B、多说多做C、交谈适度D、关心他人
30、问答题到别人家作客提出告别后应注意哪些礼仪？
本题答案：提出告别后应立即起身辞别，不能几次说要走，结果还坐着不本题解析：试题答案提出告别后应立即起身辞别，不能几次说要走，结果还坐着不动。走之前要向主人全家道别，当主人送你到门口时，应主动与主人握手道别，并说“请回”、“留步”、“再见”之类的话。
31、问答题新时期爱国主义的主题是什么？
本题答案：建设中国特色社会主义。本题解析：试题答案建设中国特色社会主义。
32、单项选择题使人有温暖、热烈、兴奋之感的色彩，叫（）色。A、暖B、冷C、寒
本题答案：D本题解析：暂无解析
34、多项选择题在公共场所举止不雅的现象有：（）A、大庭广众之下，宽衣解带B、吃饭响声大作C、不用公共筷勺替他人送菜D、大声交谈，不顾及左右
35、问答题饮酒是各种宴请都不可缺少的内容，为客人斟酒时应该站在客人的？
本题答案：右侧本题解析：试题答案右侧
36、多项选择题以茶敬客时，最重要的是注意（）等几个要点。A、客人的嗜好B、上茶的规矩C、敬茶的方法D、续水的时机
38、问答题帮助他人应注意的礼仪是什么？
本题答案：（向遇到困难的人提供帮助，如搀扶、拎提物品、抱小孩等，本题解析：试题答案（向遇到困难的人提供帮助，如搀扶、拎提物品、抱小孩等，）应在征得对方同意后才能施以援手。
39、单项选择题领舞者与伴舞者之间应该有（）厘米左右的距离A、20厘米B、25厘米C、30厘米D、35厘米
40、问答题自我介绍的基本程序有哪些？
本题答案：基本程序是先向对方点头致意，得到回应后再向对方报出自己本题解析：试题答案基本程序是先向对方点头致意，得到回应后再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼，眼睛要注视对方。
41、单项选择题香槟酒以在摄氏（）度左右饮用为佳。A、10B、6C、8
42、问答题在同事礼仪中领导对下属应做到哪些礼仪？
本题答案：尊重下属是领导的最基本修养和对下属的最基本的礼仪，对下本题解析：试题答案尊重下属是领导的最基本修养和对下属的最基本的礼仪，对下属应亲切平和，当下属为你服务时应礼貌的说声“谢谢”，当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应，当下属出现失礼、失误时应以宽容之心对待。在与下属谈话时，要善于倾听和诱导，如有不清楚或疑问时，提问语言和声调应亲切、平和，让人感觉你平易近人。对下属的建议和意见应虚心听取，对合理之处及时给予肯定和赞扬。
43、单项选择题用餐吃面包时，应（）A．用嘴撕着吃B．用手撕着吃C．用刀切着吃D．随意吃
45、单项选择题在蒙古，主人请来宾品尝（）和盐，是规格最高的见面礼。A、面包B、牛奶C、马黛茶D、红酒
46、问答题在交谈中如何正确运用人体语言？
本题答案：在交谈中，尽管语言是交流的核心和关键，但正确运用人体语本题解析：试题答案在交谈中，尽管语言是交流的核心和关键，但正确运用人体语言，如眼睛、手势、面部表情、躯体姿势等，会起到辅助语言交流、强化交流意境的作用。
47、问答题“五讲、四美、三热爱”中的“五讲”是什么？
本题答案：讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德。本题解析：试题答案讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德。
48、单项选择题路遇他人应：（）A、靠左侧行走B、主动侧身让路C、快步行走D、我有急事，大家都得让着我
49、单项选择题要想在社会中，增强竞争能力，不仅需要一定的专业技能，还要有：（）A、漂亮的容貌B、良好的礼仪修养C、较高的学历D、深厚的家庭背景
50、问答题在商务拜访礼仪中拜访前应做好哪些准备？
51、问答题如何遵守校园秩序？
本题答案：不在校内骑车，自觉将自行车存放在指定的车棚或地点。试题答案不在校内骑车，自觉将自行车存放在指定的车棚或地点。不在楼梯、楼道内吵闹或大声喧哗。遇有其他班级未下课时，脚步要放轻，迅速走到室外。上卫生间时不乱拥乱挤，谦让有序。课间活动时不作冲撞等幅度大的运动。上课铃响后迅速回到自己的座位，等候上课。在食堂用餐时要按顺序相互礼让。
52、单项选择题根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（）A、年幼者B、晚辈C、下级D、尊者决定
54、问答题职务称呼有哪些？
本题答案：职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、本题解析：试题答案职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等。
56、问答题入座与离座时，有何需要注意之点？
本题答案：入座要求：（1）在他人之后入座或落座。试题答案入座要求：（1）在他人之后入座或落座。（2）在适当之处就座。（3）在合“礼”之处就座。（4）从座位左侧就座。（5）向周围之人致意。（6）毫无声息地就座，以背部接近座椅坐下后调整体位。离座要求：（1）先有表示。（2）注意先后。（3）起身缓慢。（4）站好再走。（5）从左离开。
57、问答题家庭应酬礼仪中在待客方面应特别注意什么？
58、问答题中央文明委确定每年的9月20日是什么宣传日？
本题答案：公民道德宣传日本题解析：试题答案公民道德宣传日
59、单项选择题用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是：（）A、并排放在盘子上B、交叉放在盘子上C、随意放在桌子上D、放在餐巾纸上
60、问答题如何做一名文明的汽车驾驶员？
本题答案：司机在驾驶汽车时应自觉服从交警的指挥、检查，违章时服从本题解析：试题答案司机在驾驶汽车时应自觉服从交警的指挥、检查，违章时服从处罚，有不同意见要礼貌解释。驾驶车辆要礼让其他机动车辆，不要强行超车和动辄侵占其他车辆的车道。要礼让非机动车和行人，对行人尤其是老人、儿童、残疾人，一定要照顾，主动避让。出租车司机要保持端庄的仪表、整洁的服饰及车容，准确使服务用语和文明礼貌用语；无特殊情况不能拒载，对客人提出的问题要热情答复，尽可能满足乘客临时提出的要求，条件不允许时要耐心地解释说明；到达目的地后按计价器显示的金额收费，并及时提醒客人不要遗忘东西。公交乘务员在服务过程中，对乘客提出的问题要有问必答、百问不烦，为老、弱、病、残、孕或怀抱婴儿或有特殊困难的乘客主动找座位，保证他们的乘车安全；要报清站名，提醒乘客及时下车。
61、问答题乘公共汽车应注意哪些文明礼仪？
本题答案：车到站时应依次排队上车（对妇女、儿童、老年人及病残者要本题解析：试题答案车到站时应依次排队上车（对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让）；上车后不要抢占座位（更不要把物品放到座位上替别人占座）；遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
62、单项选择题行拥抱礼时，一共拥抱（）次A、一次B、二次C、三次D、四次
63、单项选择题一套套裙的全部色彩至多不要超过（）A、一种B、两种C、三种
64、问答题“三讲一树”的内容是什么？
本题答案：讲文明、讲卫生、讲科学、树新风。本题解析：试题答案讲文明、讲卫生、讲科学、树新风。
本题答案：C,D本题解析：暂无解析
66、多项选择题社交礼仪规定，在交谈中应遵循（）规则。A、专一B、排斥C、双向D、共感
67、多项选择题下面对学习礼仪的现实意义的概括，正确的是：（）A、学习礼仪是国际化交往和竞争的需要B、讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要C、实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要D、落实礼仪是各项成功的需要
68、问答题何谓组织性缺氧由哪些原因引起
本题答案：组织细胞利用氧障碍所引起的缺氧称为组织性缺氧。引起的原本题解析：试题答案组织细胞利用氧障碍所引起的缺氧称为组织性缺氧。引起的原因有：①组织中毒，如氰化物、硫化氢中毒；②细胞损伤，如大量放射线照射、细菌毒素作用等可损伤线粒体，引起氧的利用障碍；③维生素缺乏，某些维生素是呼吸链中许多脱氢酶的辅酶的组成成分，若这些维生素严重缺乏时，呼吸酶合成障碍而引起生物氧化障碍。
69、问答题职业道德的基本要求除了爱岗敬业、服务群众之外，还有什么？
本题答案：诚实守信、办事公道、奉献社会。本题解析：试题答案诚实守信、办事公道、奉献社会。
70、问答题“五讲、四美、三热爱”中的“三热爱”是什么？
本题答案：热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党。本题解析：试题答案热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党。
71、单项选择题"女士优先"的含义是，男士让女士：（）A、处处走在前面B、先行进餐C、做简单的工作D、成为受尊重的对象
72、问答题外出旅游应注意哪些卫生禁忌？
本题答案：在个人卫生及行为上，忌蓬头垢面，衣装鞋帽或领口袖口不洁本题解析：试题答案在个人卫生及行为上，忌蓬头垢面，衣装鞋帽或领口袖口不洁。在正式场合，忌讳表现出挖眼屎、擤鼻涕、挖耳秽、剔牙齿、剪指甲等不文明、不卫生的动作。在环境卫生方面，忌随地吐痰、乱弹烟灰、乱丢果皮纸屑或其它不洁之物。忌讳把雨具及鞋下的泥水带入室内。忌把痰盂等不洁器具放在室内醒目位置。
73、问答题在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠那一侧站立？
74、问答题庄重场合应如何正确着装？
本题答案：在庄重的场合，男士要穿西装，女性可穿套裙、礼服，穿着要本题解析：试题答案在庄重的场合，男士要穿西装，女性可穿套裙、礼服，穿着要规范。
75、单项选择题在血吸虫病监测工作中，特别要加强病情监测的人群为（）.A.流动人口B.本地人口C.来自疫区的流动人口D.国外旅游者
本题答案：2020年本题解析：试题答案2020年
77、问答题与会者地参会时要做好哪些准备？
78、问答题仪容仪表礼仪中对女士头发作了哪些特别要求？
本题答案：女士梳理清秀典雅的发型，能体现出持重、干练、成熟。试题答案女士梳理清秀典雅的发型，能体现出持重、干练、成熟。常进行交际活动的女士适合梳理秀美的发型，使人产生信任感。
79、单项选择题进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（）A．立即告知一同进餐者加以注意；B．自己悄悄处理掉；C．立即喊来侍者处理；D．轻声告知侍者更换。
80、多项选择题下列对礼仪的功能和作用说法正确的是：（）A、沟通的功能B、协调的功能C、维护的功能D、教育的功能
81、单项选择题在饮用咖啡时，为了不伤肠胃，往往会同时备有一些（）。A、甜点B、啤酒C、饮料
82、问答题在请柬的行文中，通常包括哪些内容？
83、单项选择题当代中国外交的一大主题是（）A、求同存异B、不卑不亢C、以右为尊D、以人为本
本题答案：91exam.orgD本题解析：暂无解析
84、多项选择题交际型派对的形式应根据具体目的而加以选择。如果你只想见一见或聚一聚，你应当选择（）A．咖啡会B．家庭舞会C．联欢会D．座谈会E．节日晚会
本题答案：B,C,E本题解析：暂无解析
85、问答题在交谈中如何避免使用忌讳的交谈方式和话题？
本题答案：尽量不使用行话、术语和方言土语，否则容易让人产生困惑和本题解析：试题答案尽量不使用行话、术语和方言土语，否则容易让人产生困惑和不知所云。不要涉及疾病、死亡、隐私等对方反感的话题，避免交谈充满不愉快气氛。谈话要避免繁琐、拖沓，当感到对方有结束话题意愿时，应迅速收拢谈话内容。
86、单项选择题橄榄是（）的国花。A、朝鲜B、新加坡C、希腊D、印度
87、单项选择题男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（）A．指尖B．手掌C．手指D．手腕
88、问答题服务礼仪中对服务人员的表情作了哪些基本要求？
本题答案：表情主要包含目光和微笑，其中目光是一种真诚而含蓄的语言本题解析：试题答案表情主要包含目光和微笑，其中目光是一种真诚而含蓄的语言，在服务工作中，眼睛一般看着对方双眼到唇心这个三角区域，让对方感觉到礼貌而舒适。而且要把目光放虚些，不要聚集在对方的某个部位，而是好像笼罩在对面的整个人。微笑可以表现出温馨而亲切的表情，能有效地缩短与对方的距离，给对方留下美好的心理感受。在服务中，微笑要发自内心，自然大方，要用眼神、眉毛和嘴巴配合协调完成。
89、单项选择题锦涛总书记强调，要在全社会大力弘扬，倡导社会主义基本道德规范，促进社会主义良好社会风气的形成：（）A、爱国主义，集体主义，社会主义思想B、共产主义精神C、团结互助精神D、"三个代表"重要思想
90、问答题在商务拜访礼仪中拜访见面时有何礼仪？
本题答案：当你与对方见面的时候，应该主动开口，以亲切的语调向对方本题解析：试题答案当你与对方见面的时候，应该主动开口，以亲切的语调向对方打招呼。如果是第一次见面的话，还要先对自己做一下简单的自我介绍，并递上自己的名片，最好是顺便带上一句话，比如：“这是我的名片，谢谢您的约见。”交谈的时候，拜访者应该主动创造一个好的谈话气氛，以拉近彼此距离，交谈时注意自己的表情及语言运用。
91、多项选择题根据制作方法的不同，咖啡大体上可被分为（）等三种。A、现煮的咖啡B、速溶的咖啡C、块咖啡D、罐装的咖啡
本题答案：A,B,D本题解析：暂无解析
93、单项选择题佐餐酒，又叫餐酒，西餐里的佐餐酒均为（）。A、白酒B、葡萄酒C、啤酒
94、问答题不良的站姿有哪几种？
本题答案：身躯歪斜、弯腰驼背、趴伏倚靠、双腿大叉、脚位不当、手位本题解析：试题答案身躯歪斜、弯腰驼背、趴伏倚靠、双腿大叉、脚位不当、手位不当、半坐半立、浑身乱动。
95、问答题旅游观光的文明礼仪主要有哪些？
本题答案：爱护公共财物，对设施和文物古迹等不能随意破坏；试题答案爱护公共财物，对设施和文物古迹等不能随意破坏；不能乱写乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便；不要乱扔果皮纸屑、杂物；不污染环境。
96、多项选择题与人交往中，不恰当的举止有（）。A、架起“二郎腿”B、斜视对方C、以食指点指对方D、头部仰靠在椅背上
97、问答题请说出5个以上日常交谈时的礼貌用语？
本题答案：请、您好、谢谢、请多包涵、请多指教等等。本题解析：试题答案请、您好、谢谢、请多包涵、请多指教等等。
98、问答题教师应如何注意自己的仪表？
本题答案：教师的仪表应整洁大方。男教师应修边幅，发型宜自然大方，本题解析：试题答案教师的仪表应整洁大方。男教师应修边幅，发型宜自然大方，头发清洁、整齐，没有污垢，衣着要庄重、整洁，穿中山装、西装、猎装、夹克衫均可，夏天切忌穿背心、拖鞋上讲台。女教师可化淡妆，不要浓妆艳抹。着装宜高雅、自然，衣服色彩以素雅为佳。平时不要打扮得花枝招展，夏天不宜穿超短裙进教室。
99、单项选择题降肺气，清肺热的药物有（）。A.杏仁、紫苏子B.紫菀、款冬花C.竹茹、枇杷叶D.白芥子、礞石E.百部、白果
100、多项选择题服务人员在面对过分挑剔，胡搅蛮缠，提出无理要求的客户时，怎样做才能保持应有的风度：（）A、保持冷静B、理直气和C、以静制动D、不理不睬
101、问答题好的商务招待可从哪几方面去着手？
本题答案：（1）在一对一的基础上去了解客人。（2）对本题解析：试题答案（1）在一对一的基础上去了解客人。（2）对新老朋友都热情相待。（3）得到帮助，真诚表达你的谢意。（4）商业场合不要羞于推销你自己（这一点我们还做得远远不够）。（5）得到热情招待，要在适当时机考虑回报。（6）强化与老客户的关系（我们80％的商业利润可能就来自那20％的老客户）。（7）在商务招待中提高公司形象。（8）注意在招待过程中强调公司的任务，但要做得圆滑而漂亮。
102、单项选择题礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示和友好的行为：（）A、尊重B、友谊C、关心D、爱护
103、多项选择题商务交往中私人问题有"五不问"的要求，下面正确的是：（）A、年龄B、收入C、婚姻D、经历
104、问答题公民道德建设的主要内容
本题答案：公民道德建设的核心—为人民服务本题解析：试题答案公民道德建设的核心—为人民服务公民道德建设的基本原则—集体主义公民道德建设基本要求—爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义公民道德建设的重要内容—社会主义荣辱观
105、问答题邻里之间应如何友好交往？
本题答案：邻里几乎每天都能见面，在遇见的时候要打招呼，并点头微笑本题解析：试题答案邻里几乎每天都能见面，在遇见的时候要打招呼，并点头微笑。邻居相处时，要一视同仁。不要因为某人家有钱、或者位高权重，就采取趋炎逢迎的对待方法，而对那些家境一般的人就另眼看待。与邻里相处，不要斤斤计较，不要因为一点小事就见面不说话，不要因为孩子吵架而影响大人之间往来。邻里有了困难要主动帮助解决，有人生病要主动探望问候。邻居遇到危险、灾难，要勇于出面救助。遇到邻居有喜庆之事，要予以祝贺。遇上打扫卫生等公益事情，应抢在前面，乐于为大家服务。
106、问答题如何做一名合格的服务员？
本题答案：举止端庄，动作文明，坐要正直，不前俯后靠。本题解析：试题答案举止端庄，动作文明，坐要正直，不前俯后靠。在宾客面前应禁止各种不文明的举动。在上班工作前，不要吃带有强烈异味的葱、蒜、韭菜等。在工作时，应做到“三轻”，即说话轻、走路轻、操作轻。对容貌体态奇特或穿着奇装异服的宾客，切忌交头接耳议论或指手划脚，不能模仿讥笑。对身体有缺陷或病态的宾客，应热情关心，周到服务，不能有任何嫌弃的表情和动作。
107、单项选择题一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（）。A、全部佩带B、各佩带一件C、佩带某一类的全部D、佩带总共不超过3件
108、问答题服务员配带饰物有哪些要求？
本题答案：服务人员在工作岗位佩带饰物时，一定要使之符合自己的工作本题解析：试题答案服务人员在工作岗位佩带饰物时，一定要使之符合自己的工作性质和身份。佩带的饰物要搭配得宜，最好能与服装和谐，从颜色、样式、整体效果上，尽量让其浑然天成。男士应该审慎选择饰物，尽量不要赶时髦。饰物佩带的原则是以少为好。一般而言，以不超过两种为限。
109、问答题中国古代最早、最重要的礼仪著作“三礼”是？
本题答案：《礼仪》、《周礼》、《礼记》本题解析：试题答案《礼仪》、《周礼》、《礼记》
110、问答题家庭美德主要内容是什么？
本题答案：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结试题答案尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结
111、多项选择题与人交谈，是不尊重别人的举动，不应当出现：（）A、揉眼睛B、伸懒腰C、挖耳朵D、用手指向他人鼻尖
112、问答题服务人员在工作中应如何做到语言文明？
本题答案：语言是交谈的工具，服务言谈的礼仪最充分、最直接地体现在本题解析：试题答案语言是交谈的工具，服务言谈的礼仪最充分、最直接地体现在语言上，语言文明是服务工作最简单也是最基本的原则，它要求语言不但要文明、规范，还要求运用到位、得体。比如对客人的称呼，一定要把握得准，称呼不当，容易引起客人的反感和误会。
113、单项选择题在公共场合集体聚餐时，为了尽兴，可以：（）A、大声交谈，劝酒B、轻声交谈，适当敬酒C、不必顾及他人D、从中午喝到晚上
114、问答题什么是公务员与别人谈心时所应遵守的“六要六不要”？
本题答案：（1）要说百姓的话，而不要说官话；（2）要本题解析：试题答案（1）要说百姓的话，而不要说官话；（2）要说实在的话，而不要说空话；（3）要说真诚的话，而不要说假话；（4）要说文明的话，而不要说粗话；（5）要说正派的话，而不要说闲话；（6）要说知心的话，而不要说怪话。
116、多项选择题行业礼仪的基本宗旨是（）A．热情至上B．服务至上C．客人至上D．客人至尊
117、单项选择题尊玛利亚为圣母的是（）教A、天主教B、佛教C、基督教D、伊斯兰教
118、多项选择题公务员在选择谈话内容时须遵守的规则有（）。A、符合身份B、区分对象C、考虑兴趣D、不说闲话
119、问答题服务工作最简单、最基本的原则是什么？
本题答案：语言文明是服务工作最简单也是最基本的原则。本题解析：试题答案语言文明是服务工作最简单也是最基本的原则。
120、多项选择题对女性穿丝袜的说法正确的是：（）A、穿裙服时着丝袜，不仅是礼仪的需要，而且还能掩饰腿部的缺陷，增加腿部的美感B、袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调，腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿浅色的袜子C、一般不选择鲜艳，带有网格或有明显花纹的丝袜D、穿丝袜时，袜子口不能露在裙子外面
121、问答题小费的计算方法有哪三种？
本题答案：（1）按帐单金额的15％左右计算，在欧洲，所有的饭店在本题解析：试题答案（1）按帐单金额的15％左右计算，在欧洲，所有的饭店在算帐时都要加收10—15％的“服务费”。（2）按件数计算。国外大多数机构，搬运工是按件收小费的，每件行李收50美分。（3）按服务次数计算，如在影剧院给发节目单的服务员25美分的小费。
122、多项选择题下列哪些选项是人们在交往中的忌语：（）A、你太胖了，像头肥猪B、小姐，你今年多大了C、看你的小个子就知道你小时候营养不良D、您老高寿
123、问答题如何做一名文明的通话人？
124、问答题商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些？
本题答案：（1）要拆除衣袖上的商标；（2）要熨烫平整本题解析：试题答案（1）要拆除衣袖上的商标；（2）要熨烫平整；（3）要扣好纽扣儿；（4）要不卷不挽；（5）要慎穿毛衫；（6）要巧配内衣；（7）要腰间无物；（8）要少装东西。
125、单项选择题服务人员在运用手势时应牢记（）A、宜少忌多B、宜多忌少C、尽量不用
126、单项选择题（）曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁A、荀子B、孔子C、老子D、孟子
127、多项选择题办公室工作中，同事之间相互支持与合作，应注意做到：（）A、守时B、守信C、守约D、效率
128、问答题社会主义精神文明建设的根本任务是什么？
本题答案：培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。试题答案培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。
129、问答题与人握手时，正确的做法是什么？
本题答案：目光应注视对方（以表示对对方的尊重）本题解析：试题答案目光应注视对方（以表示对对方的尊重）
130、问答题交谈的艺术有哪些？
本题答案：（1）避免使用忌讳的交谈方式和话题。尽量不使用行话、术本题解析：试题答案（1）避免使用忌讳的交谈方式和话题。尽量不使用行话、术语和方言土语，否则容易让人产生困惑和不知所云。不要涉及疾病、死亡、隐私等对方反感的话题，避免交谈充满不愉快气氛。谈话要避免繁琐、拖沓，当感到对方有结束话题意愿时，应迅速收拢谈话内容。（2）注意倾听。仔细倾听，既能掌握对方的观点，也能使对方感觉受到了尊重。倾听者适当的提问、提示和回应，会给对方以鼓励，增加交谈兴趣。（3）正确运用人体语言。在交谈中，尽管语言是交流的核心和关键，但正确运用人体语言，如眼睛、手势、面部表情、躯体姿势等，会起到辅助语言交流、强化交流意境的作用。
131、问答题仪容仪表礼仪中对男士头发作了哪些特别要求？
本题答案：男性的发式给人以得体、整齐的感觉，应该显示成熟。试题答案男性的发式给人以得体、整齐的感觉，应该显示成熟。
132、问答题给别人造成不方便时，我们经常说的文明用语有哪些？请说出三个以上。
本题答案：“对不起”、“很抱本题解析：试题答案“对不起”、“很抱歉”、“请原谅”
133、问答题礼仪的基本原则是什么？
本题答案：敬人原则、自律原则、适度原则、真诚原则本题解析：试题答案敬人原则、自律原则、适度原则、真诚原则
134、单项选择题每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声（）。A、再见B、谢谢C、失陪
135、多项选择题合身的制服，必须要做到的"四长"是指：（）A、袖长至手腕B、衣长至虎口C、裤长至脚面D、裙长至膝盖
136、单项选择题涉外交往中的礼仪距离为（）。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称"敬人距离"。A.大于1米，小于2.5米B.大于1.5米，小于3米C.大于0.5米，小于1.5米D.大于1.5米，小于2.5米
137、问答题介绍某人或给对方指示方向时，正确的手势是怎样的？
本题答案：应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂自本题解析：试题答案应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直。
139、问答题在国内旅游应注意哪些礼仪？
本题答案：旅游时要做到自觉遵守公共秩序，按顺序购票入馆、入园，不本题解析：试题答案旅游时要做到自觉遵守公共秩序，按顺序购票入馆、入园，不拥挤、堵塞道路和出入口。要树立环保意识，自觉保持环境卫生整洁，不随地吐痰、便溺、乱扔废弃物，要爱护文物和公共设施，不在树木、名胜古迹和公共设施上涂抹、刻画，不在路椅上躺卧。要爱护一草一木，不践踏草坪，不攀折花果。在公共场所不大声喧哗打闹。
140、问答题“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”是谁说的？
本题答案：孟子本题解析：试题答案孟子
141、多项选择题在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列（）法称呼A、同志B、先生／女士／小姐／夫人／太太C、以职务职称相称D、入乡随俗
142、问答题在学生礼仪中对学生的服饰仪表有哪些要求？
本题答案：学生的穿着应合体、适时、整洁、大方，讲究场合。试题答案学生的穿着应合体、适时、整洁、大方，讲究场合。男生应做到衣冠整洁，不留长发和不蓄胡须，衣着朴素大方，简洁明快，不穿奇装异服，在校期间应一律穿校服。女生应不烫发，不化浓妆，不佩戴饰物。女生的服装以色彩鲜明，自然生动，表现青春活力为主，切忌浮华、俗气，在校期间应一律穿校服。
143、多项选择题下列对手机的使用说法正确的是：（）A、开会时不能打手机B、在加油站加油时不能打手机C、在飞机上不能用手机D、在会场上可以打手机
145、多项选择题挥手道别时应该注意（）A、集体站直B、目视对方C、手臂前伸D、掌心朝外E、左右挥动
本题答案：A,B,C,D,E本题解析：暂无解析
146、多项选择题一般情况下，衣着服饰应注意（）A、穿中山装可以不扣领扣，领钩，裤扣B、穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内，袖口不可卷起，袖口要扣上C、女子裙子不可过短D、男子不可穿短裤参加外事活动，长裤的裤脚不可卷上
本题答案：B,C,D本题解析：暂无解析
147、多项选择题在亲缘关系中，孝敬长辈通常含有两个方面的意思是：（）A、敬重长辈B、服从长辈C、孝顺长辈D、多给钱物
148、单项选择题领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（）个纽扣之间。A、第四与第五B、第二和第三C、第三和第四D、第五和第六
149、单项选择题餐后酒指的是用餐之后，用来以助消化的酒水。最有名的餐后酒，则是有“洋酒之王”美称的（）酒。A、白兰地B、威士忌C、曼哈顿
150、单项选择题惟有真主安拉才是主宰一切决定一切的神。这是（）的教条。A、天主教B、佛教C、基督教D、伊斯兰教
152、单项选择题主人一般应该送客人到（），后转身离去。A、办公室门外B、楼门外C、院门外D、自己的视野之外
153、问答题在公共场所如何做一名文明观众？
本题答案：到影剧院观看演出应尽早入座。如果自己的座位本题解析：试题答案到影剧院观看演出应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意，请其让自己通过。应注意衣着整洁，即使天气炎热，也不可袒胸露腹。切不可大呼小叫，笑语喧哗，不能乱扔果皮、果核、纸屑等废弃物。观看演出时，要有礼貌地适时鼓掌。演出结束后观众应有秩序地离开。去体育场观看比赛，衣着不必太讲究，但要整洁、大方。不要乱踩座位，不可翻越栏杆，不能在体育场内吸烟。比赛结束后，散场时应按秩序退场，不要拥挤，遇到老弱病残者应主动礼让。
154、单项选择题在涉外交往中，对外国部长以上的高级官员可称为：（）A、陛下B、殿下C、阁下D、先生
155、多项选择题在医疗机构或殡葬行业，不能说的"礼貌用语"是：（）A、再见B、欢迎下次再来C、祝您早日康复D、您慢走
本题答案：A,B本题解析：暂无解析
本题答案：前去参加会议，一定要在会议开始前到场，找好自己的座位。本题解析：试题答案前去参加会议，一定要在会议开始前到场，找好自己的座位。商务会议一般都是比较严肃的会议，如果会议已经开始，你再走进去，就显得有失礼仪。
158、多项选择题休闲型派对的着装应选择（）A、牛仔装B、时装C、运动装D、礼服E、休闲装
本题答案：A,C,E本题解析：暂无解析
159、单项选择题入座时从座位的（）侧就座。A、左B、右C、后
160、问答题禁忌的坐姿有哪些？
本题答案：（1）头部乱晃；（2）上身不直；试题答案（1）头部乱晃；（2）上身不直；（3）手部错位；（4）腿部失态；（5）脚部乱动。
161、多项选择题瑞士位于中欧南部，哪几种语言为官方语言。（）A．英语B．法语C．德语D．意大利语E．斯瓦希里语
162、问答题作客时与主人初次谋面应注意哪些礼仪？
本题答案：与主人相见，应当向对方主动问好，还须自我介绍，同时要向本题解析：试题答案与主人相见，应当向对方主动问好，还须自我介绍，同时要向其他家人打招呼，待主人安排或指定座位再坐下。
163、问答题代词称通常是如何表达的？
本题答案：代词称是用“您”、&ldquo本题解析：试题答案代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼。
164、问答题消费者权益日是几月几日？
本题答案：3月15日本题解析：试题答案3月15日
165、问答题社会主义精神文明建设必须坚持的“双百”方针是什么？
本题答案：百花齐放、百家争鸣本题解析：试题答案百花齐放、百家争鸣
166、单项选择题穿着西装，纽扣的扣法很有讲究，穿西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮，不稳重：（）A、两粒扣B、三粒扣C、单排扣D、双排扣
167、问答题学生在校期间应如何爱护公共财物？
本题答案：不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻。试题答案不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻。爱护花草树木，不踏草坪，不攀折树木。节约用水、用电。
168、问答题到别人家做客时应注意哪些礼仪？
169、单项选择题宴会上，为表示尊重，主宾的座位应：（）A、在主人的右侧B、在主人的左侧C、随其所好D、背对室门
170、问答题社会公德涵盖的三种关系是什么？
本题答案：人与人、人与社会、人与自然之间的关系。本题解析：试题答案人与人、人与社会、人与自然之间的关系。
171、单项选择题公务员着装时全身服装的色彩不应超过（）种。A、二B、三C、四D、五
172、问答题服务人员在提供服务时，应严禁哪些举止？请举例说明。
本题答案：（1）不卫生的举止，例：当众挖鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵。<本题解析：试题答案（1）不卫生的举止，例：当众挖鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵。（2）不文明的举止，例：当众脱鞋、更衣、提裤子。（3）不敬人的举止，例：对服务对象指指点点，甚至拍打、触摸、拉扯、堵截对方。（4）不负责的举止，未经服务对象要注，一厢情愿地将自己正在销售的商品或说明书硬塞到对方的手中，呈请对方“看一下”、“试一下”。
173、多项选择题在求学之际，处理好同学之间的相互关系应注意的是：（）A、和睦相处B、团结友爱C、热爱集体D、共同进步
174、多项选择题在一般情况下，选择礼品的标准是：（）A、适应性B、纪念性C、独立性D、时尚性
175、单项选择题下列对仪容修饰的说法中有误的项是：（）A、头发要适时梳理，不能有头皮屑B、女服务人员不留披肩发，染发选择和黑色比较接近的颜色C、男性服务人员每天都要剔净胡须（特殊的宗教信仰者除外）D、"爱美之心人皆有之"，即便是有统一制服的服务人员，也可以穿着体现个性美的服装
176、单项选择题击实试验分轻型和重型两种，轻型击实试验适用于粒径小于()的黏性土，重型击实试验适用于粒径不大于()的土。A.5mm;20mmB.6mm;20mmC.5mm;25mmD.6mm;25mm
177、问答题联合国确定的国际禁毒日是每年的几月几日？
本题答案：6月26日本题解析：试题答案6月26日
178、问答题化妆时，应遵守的礼仪规范是什么？
179、问答题在不同场合应如何正确着装？
180、多项选择题主人在自助餐上对主宾所提供的照顾，主要表现在（）A.陪同其就餐B.给其介绍食品菜肴C.与其适当地交谈D.始终陪伴左右E.为其引见其他客人
181、单项选择题在正常情况下，做东者应当至少提前（）分钟抵达用餐地点。A．2、3分钟B．5分钟C．7、8分钟D．10分钟
182、问答题排队有哪些礼仪要求？
本题答案：（1）先来后到，依次排序，依序而行；（2）本题解析：试题答案（1）先来后到，依次排序，依序而行；（2）保持间距；（3）不应插队。
183、单项选择题西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（）上A、餐桌上B、餐巾上C、菜单上D、食盘上
184、单项选择题握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约（）米处。A、1B、0.5C、1.5
185、问答题什么是公民？
本题答案：公民是指具有一国国籍，并根据宪法和法律规定享有权利和承本题解析：试题答案公民是指具有一国国籍，并根据宪法和法律规定享有权利和承担义务的人。
186、问答题交谈文明用语包括哪些方面？
188、问答题在交往中，善解人意的人常常被认为是文明守礼的人，请问你怎样理解？
本题答案：（1）善解人意体现了礼仪的原则中的互动原则。这是人际交本题解析：试题答案（1）善解人意体现了礼仪的原则中的互动原则。这是人际交往若想取得成功所必须遵守的原则。（2）人们在交往中必须善于体现交往对象的感受，主动进行换位思考。（3）人们在交往中要时时、处处努力做到“交往以对方为中心”，不能以自我为中心。
190、多项选择题点头礼又叫领首礼，它所适用的情况主要有（）A、路遇熟人B、在会场剧院等不宜交谈之处C、同一场合多次碰面D、路上多人而又无法问候之时
192、单项选择题作为一种表达语言，外交语言的风格特征是（）A.委婉含蓄B.坦率真诚C.求同存异D.诙谐幽默
193、单项选择题在商务性会议中商务色彩最为淡薄的是（）A．发布会B．赞助会C．展览会D．茶话会
195、多项选择题人的表情之中，尤以（）的变化引人注目。A、鼻子B、眼睛C、嘴巴D、眉毛
196、问答题公民基本道德规范有哪些内容？
197、单项选择题主要采用国际礼仪，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪，是在接待（）时采用的原则。