值此和一装饰公司成立2周年之际,为答谢社会各界及消费者对公司的两年来的支持与厚爱,在此举办20xx家装盛典,故活动地点选择八月楼步行街。
八月楼位处八月楼步行街中心,有新一佳、国美等国内外知名商场,随着“八月楼步行街的的日益兴起”,它将成为吉首城区发展的最活跃商业及休闲游乐购物的区域。
二、活动思路:
借和一装饰公司成立两周年之际,答谢新老客户,举办现场促销活动。20xx年3月2日,八月楼一期开始交房,业主将陆续拿到房子,届时将掀起家装消费高潮。借此契机,和一装饰公司配合该楼盘交房3、4月时,在八月楼一期现场布展,为业主提供家装免费咨询、家装材料展示促销等活动,公司将与业主面对面交流,达到销售目的。
整个活动将分为“精品样板看房直通车”、“装修咨询盛会”、“超级优惠酬宾”三个部分进行。
三、活动目的:
1、提高公司的知名度和美誉度,扩大公司在业内的影响力;
2、作为和一公司成立两周年庆典活动,一方面向消费者宣传家装知识;一方面通过的超级优惠酬宾形式答谢老客户对和一的厚爱,增强和一的美誉并形成新的人际传播达到增加现场客流的目的。
3、通过活动收集客户资料,扩大公司的客户群体;
4、通过活动,为公司创造直接的经济收益。
四、活动内容:
活动主题:“20xx家装盛典——‘和一’两周年庆典”
活动口号:精心、细心、贴心、零距离服务
活动地点:八月楼步行街广场
参与对象:所有市民
具体内容:
1、装修咨询盛会
(1)创意:介绍常识、剖析家装,让消费者明白消费、放心托付!
(2)内容及目的:
①用专业的知识,群众语言的讲解家装,介绍家装常识,让消费者明白如何更好的装修房子。
②分析目前装饰行业正规、品牌装饰公司与小企业和装修“游击队”的本质区别(如后期服务、质量)。
③介绍和一装饰公司的几种装修模式和收费标准,让业主明白钱到底花到哪里去,让消费者更加安心、放心、舒心。
④揭示目前装饰、建材行业的黑暗面,提醒消费者注意,同时展示和一装饰公司是如何做的,增加消费者对公司的信任度,有利于消费者的最终签单!
(3)活动现场:
①作品展示:作品置于业主就座位置的两侧,呈扇面展示。作品上面有设计效果图和实景图进行比较,注明设计说明和业主的基本情况,房型和装修投资额,整体(包括软装饰、灯具、家居)的价格说明。
②产品展示:建材商家于场地四周设置咨询处,展示主打产品,导购人员在旁辅助介绍,接受业主的咨询和订货。
③发放DM,摆设桌椅,参与业主以半椭圆形式就座,便于观摩,聆听讲解(半椭圆形也是一个比较宽松的形式,更加有利于接受,有别于面对面填鸭式的灌输)。
④电脑、音响等准备妥当,以便进行声形并茂的解说。
⑤设立饮料自取处,营造轻松愉悦的交流氛围。
2、超级优惠酬宾
(1)创意:人无利不往,趋利心理是消费者的普遍心态。
(2)目的.:
①追求优惠是消费者的一种普遍心理,为了适应消费者的心理,适当的进行一些优惠措施吸引、满足消费者,让消费者更乐于接受。
②优惠的本身也显示了商家对业主的重视程度,每个人都希望一种被重视的感觉,这个感觉有利于促使消费者认同商家,与商家签约的意愿度更大。
③优惠活动进行时,设计师、业务人员及时跟进和业主沟通,加强业主对本次活动的认知,有利于发掘潜在的意向客户。
①活动主办人宣布酬宾的优惠措施和具体实施方法。
②设计师在自己的作品前面设置办公桌,在作品旁边进行现场解说,接受业主的咨询,与其沟通交流并登记业主信息,以便会后跟进。(设计师佩戴工作证,统一着装)。
③建材商家展示、介绍产品,并提供免费咨询活动,收集客户资料,并接受业主的现场订货。
④在展会自由活动期间,迅速布置客户的休息和业务员的洽谈区域,业务人员及时跟进并邀请业主填写装修咨询信息。
(4)优惠内容:
②活动当天,和一装饰公司提供“现场量房”、“出平面设计方案”两项免费服务,业主填写个人资料,公司将在一个星期之内派人送图上门。
为答谢新老客户朋友对和一公司的支持与厚爱,凡活动期间到和一家装,将得到价值(1000)元的入住大红包。
④活动期间,缴纳定金并与装饰公司签定合同的业主可享受免费家政服务一次;
⑤征集前十二套样板房:活动期间签单的前十二位客户将赠送价值4888元的热水器。
3、“精品样板看房直通车”
(1)创意:事实胜于雄辩,耳听为虚,眼见为实!
(2)目的:
①通过实地参观精品样板房,让业主切身感受到公司的设计和施工实力;通过现场的案例,更能让业主明白品牌装饰公司的施工流程和施工工艺,给业主留下深刻的印象。
②样板房要经过布置,做到窗明几亮,工作人员统一着装,显示公司规范性管理。
注:“精品样板看房直通车”方案仅供参考,在条件允许下建议执行。
五、宣传策略:
1、制作邀请函,对活动进行简单介绍;
2、制作活动DM,对参与商家、具体活动内容进行介绍;
3、和一装饰公司门户网站前期宣传报道;
4、边城报社对活动前期和后期做跟踪报道;
5、湘西生活频道《好房好家》负责本次活动的专题报道;
六、参与单位:
(一)主办单位:湘西和一装饰有限责任公司
(二)参展单位:柏高地板箭牌卫浴华润漆皮啊诺橱柜美的热水器
萨米特陶瓷华艺灯饰名典布艺日丰管
一、活动序言
又到了20xx年的11月份,跨年工程营销到了如期提上议事日程,跨年工程营销成功,既是对20xx年经营工作的圆满收官,又是为20xx年的经营奠定坚实基础,其重要性不言而喻。鉴于往年普强跨年工程“年前装修年后付款”模式、新总部拥有工装大厅与主材展厅以及节控制成本、探索低成本营销会议常态化模式,故今年跨年营销拟在总部场地举行,不再在外租赁酒店。
二、活动目标
1、进一步提升普强装饰的品牌知名度,大力推介全新的主材展厅;
2、通过设计师翻耕老客户与电销人员邀集新客户,保证每天单场到场客户达到30家,单天单场下定客户达到50%,即两天共30家。
20xx年11月30日(周六)
20xx年12月1日(周日)
四、活动地点
普强装饰洪山广场新总部工装部大厅
五、活动主题
普强装饰20xx年跨年装修感恩会
六、活动口号
跨年装修享大餐新年旧价后付款
七、活动嘉宾
本次不邀请
八、活动亮点
1、普强装饰标准工程20xx升级版全新发布;
2、20xx年装饰市场材料人工成本推涨分析,现场预定年后不涨价;
3、参观全新主材展厅,狂享特价主材倾情放送饕餮大餐。
4、年前装修年后付款的服务新模式。
九、活动流程概述
3、活动当天:上午参观水电工地和成品样板房——盒饭简餐——家装课堂。
4、后期回顾:网络新闻进行活动回顾报道。
注:活动当天的'基本流程——
1、9:30接车点发车
2、10:00——12:30参观工地和成品样板房。
3、12:40——13:20进食简易午餐。
4、13:30——16:40家装课堂(主持人致开场辞——营销副总概述公司历史与文化——罗总讲解标准工程2014升级版——总经理助理讲解工价变动并发布优惠活动——自由谈单,参观展厅并促交定金并抽奖)
九、活动优惠方案
1、到场客户就有礼:凡持邀请函的到场客户,每户可领取精美礼品一份(2014年台历),进场登记时与资料袋一起发放;
2、现场幸运大抽奖:
一等奖1名:赠送瑞鑫烟机一台
二等奖2名:赠送名牌电磁炉一个
三等奖10名:赠送西班牙进口橄榄油一瓶
3、跨年工厂样板房钜惠征集
年前开工年后付款(年前只做完水电只交10%工程款;年前做泥木,工程款补齐至30%)
年后开工不涨价(20xx年5月31日前开工;如果6月1日后开工,加收5%)
基础装修八八折
主材大风暴(满3万送15平厨卫墙砖;满4万加送淋浴花洒;满6万再加送西门子全房开关面板)
幸运大抽奖:一等奖1名瑞鑫烟机;二等奖2名美的电磁炉;三等奖若干名西班牙单瓶装橄榄油
十、活动宣传品
1、临时单页50份(彩色打印);
2、2014年形象手册;
十一、活动现场布置
3、出电梯口:两个X展架
4、走道包装:写真板满铺
5、现场屏风:8个易拉宝
6、前台横幅
7、发言台
8、音响设备
十二、客户邀集
1、新客户30名——电销和网销
2、老客户30名
十三、媒体推广及预算
无
十四、媒体推广文案要点
网站新闻通稿、单页、报媒等文案由彭崇武另行提供。
十五、活动分工
1、单页文案/设计/印刷——彭崇武/贺兵丽/余会红
2、现场布置设计制作——彭崇武/冯月明
3、礼品采购——余会红
4、网站文案——彭崇武
5、主持人——余会红
6、车辆联系落实——余会红(各店一台大巴,内部车机动)
7、特价主材爆炸花——蔡亮
8、简易午餐——余会红/香溪屿私房菜
9、主持人串词——余会红自己准备
10、演讲PPT——邢国舒/罗军提供内容素材;贺兵丽制作
十六、活动预算预估
1、午间简餐:15元/盒;100盒;共1500元
3、租车费用:1600元(大巴不过江400元/台半天;过江600元/台半天)
4、奖品费用:2000——5000元
5、其他机动费用:2000元
小计:6000—10000元
一、市场状况分析
二、公司简介
公司以装饰服务作为主要经营项目,秉持品牌理念,发扬以人为本的精神,培养同仁发挥爱心、真心和诚心,提供高品质的装饰服务。
公司应努力办成一家重视社会效益和商业效益的装饰服务公司,一方面通过装饰服务培训员工掌握装饰的专业技能与实务经验,另一方面通过内部创业方式扩大经营领域,辅导员工开创自己的事业,进而提供更多的机会,共同为「装饰房楼、美化心灵」的目标而努力。
三、SWOT分析
1.机会
2.威胁
3.优势
4.劣势
四、公司主要政策
五、业务目标
所谓的业务目标,就是指公司的各种业务一定期间内(一年)必须实现的营业目标。
六、产品服务计划
1.以装饰服务为起点
公司发展初期,从装饰服务开始,组建一支具备装饰服务理念和专业技能的专业化队伍,开展居家装饰、办公室装饰、店铺装饰等装饰业务,并在原有的装饰客户基础上继续开发产品展示、展览等业务,未来再进一步扩大至展览展示,形成一个集合装饰、展览服务和建材服务渠道。
2.以创意专业为特色
装饰服务是知识密集的产业,而不只是单以劳力为主的行业。南宁市的装饰服务产业在全国范围内虽属于较发达地区,但目前仍以设计方案和价格竞争为主,因而导致营业利润逐年下降。
根据装饰市场的发展趋势,装饰市场多专业领域分工发展。国外装饰公司正以多种方式进入中国装饰行业,并以专业性强、利润率高的经营为重点。
公司将从专业密集方式开始,以居家装饰、办公室装饰、店铺装饰和展览展示为目标市场,培养同仁熟悉基础的装饰技能和知识,并配合园艺、软装饰、个性文化营造等创意服务,提高装饰服务的附加价值,以"创意+脑力"方式与一般装饰队伍进行区别。与此同时,持续培训同仁学习更多专业知识和技能、扩大资本投入,再进一步开发购物中心、商业大楼、店铺等专业市场领域。
3.发展加盟连锁事业
公司将以连锁加盟方式发展装饰服务事业。具体作法是培训员工成为具备共同理念和专业技能的装饰从业人员,鼓励员工以内部创业的方式开设装饰服务的加盟连锁事业,运用连锁经营提高品牌知名度、降低经营成本,为广大员工和社区居民创造装饰服务的.创(就)业机会。
七、品牌策略
作为一个新创建的品牌,要想一炮打响,首先是要做好内部的管理与准备,然后通过组织策划一系列的宣传推广活动,从一开始便把公司塑造成一家优秀的装饰品牌公司。
八、市场营销计划
1.以公益行销为基础
公司以"装饰房楼、美化心灵"的经营理念,向社会大众推广装饰意义和装饰服务,通过高品质的服务水平,展现装饰和装饰服务是一项专业且尊贵的行业。
组织同仁定期前往敬老院、福利院或居民社区进行义务装饰服务,以实际行动关怀老人,让老人家享有舒适的生活环境,激发同仁关怀老人的慈悲心。
2.以住房客户为依托
随着南宁经济和房地产的发展,商品房需求增大,对于装饰服务普遍存在信任感不够、服务品质不佳的问题,需要诚信可靠、理念接近的专业化装饰服务队伍为其提供装饰服务。
因此,业务发展初期将以居住房为目标市场,通过理念行销的方式,向客户介绍公司的经营理念和具体做法,争取客户的支持和认同,以赞助公益活动的形式,提供机会为其住宅、商店进行装饰、绿化、个性文化营造等服务。
3.经营模式
⑴.第一阶段:单店经营(单公司)
第1—2年的发展初期,由股东直接投资经营,目标是培养装饰公司的骨干力量和建立品牌形象,为将来连锁加盟打好基础。
⑵.第二阶段:内部创业
第2—3年起,鼓励员工内部创业发展加盟连锁事业,总公司的负责品牌、财务、项目管理的整体经营中心,为各加盟店的辅导支援的功能,各加盟店按照公司的规定的作业标准和方式,开展装饰服务业务。
九、企业营运计划
1.以直营方式建立公司品牌
业务发展初期的营运重点是建立公司品牌、作业流程和人才队伍,为往后的加盟连锁经营奠定基础。因此,第一年的经营目标是建立公司品牌、作业流程和人才队伍,预期在1—2年内达成收支平衡的财务目标。具体做法包括:
⑴.与培训中心合作,通过实际现场装饰机会,让学员熟悉、积累操作经验。
⑵.自行开发客户,包括办公室、店铺、营业场所和住宅客户等。同时开发高附加价值的装饰服务项目,如园艺、定期为客户更换室内装饰摆设、个性文化营造等软装潢。
2.以内部创业方式扩大经营
鼓励同仁以内部创业方式,发展加盟连锁事业,进一步开发南宁市以外的装饰服务市场,扩大整体经营规模。
3.形成多层管理的运营模式
公司以南宁作为培训基地和营运总部,负责培训人才、品牌推广、经营管理,负责开发和辅导附近地区的加盟连锁事业,形成多层次运营的
管理模式:
(1)总部开发
(2)公司试点
(3)加盟店执行。
在产品服务方面,采取"以创意和理念为客户提供综合装饰服务",选择以住宅和商铺为主要目标市场,提供中高档次的装饰服务和价格策略,开发园艺、个性文化营造和室内软装潢等高附加价值的清洁周边服务,进一步拓展公司经营范围。
十、推广计划
拟定推广计划的目的,就是要协助实现业务目标。
1.目标
为了实现整个企划案的业务目标,所希望达到的推广活动的目标。
2.策略
媒体运用策略:通过报纸、传单及网络等进行媒体组合宣传,提高知名度。
促销活动策略:对参加装饰的客户在一定时期予以各项优惠,包括免设计费、价格优惠、个性需求及其他优惠。
公关活动策略:举行发布会、举办公关活动、与媒体联合、策划事件营销,增加暴光率,提高知名度、美誉度和影响力。比如举办精品设计展、家饰知识培训、装饰论坛、公益活动等。
3.细部计划
4.市场调查计划
市场调查在企划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报,是拟定企划案的重要依据。
市场调查与推广计划一样,也包含了目标、策略以及细部计划三大项。
5.业务管理计划
假如把企划案看成是一种陆海空联合作战的话,业务目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报,推广计划是海空军掩护,而业务管理计划则是陆军行动,在情报的有效支援与强大海空军的掩护下,仍须领先陆军的攻城掠地,才能获得决定性的胜利。因此,业务管理计划的重要性不言而喻。业务管理计划包括业务主管和职员、业务计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度(工资与奖金)等。
6.损益预估
任何企划案所希望实现的业务目标,实际上就是要实现利润,而损益预估就是要在事前预估该服务(产品)的税前利润。
(一)活动主题:
20xx年11月1日—20xx年11月30日
(30天)
第一阶段:11月6日—11月17日;第二阶段:11月18日—11月24日;
第三阶段:11月25日—11月30日;
(四)活动地点:
xxx
(五)活动形式:
过程签单
(六)活动内容:
1、咨询有礼——一免到底
(1)、活动期间所有进店有效咨询客户均可免费领取由易百国际设计编写《家装白皮书》一份!
(2)、所有进店客户,免费量房、免费估价、免费验房!
2、设计有礼—感恩有你
活动期间签单客户设计费一律5折!
3、交订有礼——定金升值
活动期间凡交订3000元,可抵用5000元装修工程款!
活动期间凡交订5000元,可抵用8000元装修工程款!
两户及以上团购客户,交订5000元,可抵用10000元装修工程款!
4、金蛋有礼——欢乐到底
活动期间所有客户交订3000元即可砸金蛋一个;交订5000元即可砸金蛋2个,蛋蛋有礼,绝无空奖!(2个封顶)
5、保价有礼——拒绝涨价
人工费、材料费每年都会有一定上涨,易百保证年前下定年后开工的.客户,不论材料、人工如何涨价,对您绝不涨价!
6、转介绍礼——团购实惠
活动期间,转介绍客户成交或两户以上团购客户,除定金增值外新老客户再各赠送礼品一份!
7、样板有礼——全面升级
全城征集58户样板间,样板间业主可享受:
(1)、优选金牌工长;
(2)、水电升级不加价
(3)、升级为VIP客户享受基装十年质保
8、承诺有礼——省心放心
(1)、价格保障:(保价一年)从订单之日算起;
(2)、材料保障:施工过程中所有材料均由业主签字验收合格后再施工,并承诺所有材料均达国家环保标准;
(3)、工艺保障:施工工程中,质量不合格,砸掉重做,所有费用均由易百国际设计承担。
活动利益点:
(1)、材料、人工保价承诺
(2)、定金升值抵用工程款
(3)、样板间升级
(4)、团购、转介绍有礼>
分组制:
分为三组PK
奖励:
1、邀约进店奖励
1—3户30元/户;4——7户奖励40元/户;b、8户以上奖励50元/户;
2、签单激励机制
a、2单以内奖励100元/单
b、3单—4单奖励300元/单
c、5单以上奖励400元/单注:定金2000元以上计单,2000元以下不计单。
三组积分PK:
1、进店客户积分
每户10分,每组33户目标,超出每户每户加15分,不足则每户减15分
2、收订签单积分
第1—4单,每单奖励30分;第5—8单,每单奖励40分;
第8—12单,每单奖励60分;第13—15单,每单奖励80分。
15单为每组签单目标,超出1单加150分,不足则1单减100分。
3、每日PK(PK内容自定)
每天50分PK赢得加50分输的两组各减25
4、每小阶段每组2单保底目标
每个小阶段2单基础任务内没有奖励,完成2单以上每单奖励100分,每个小阶段没有完成基础任务的,少1单罚100分,少2单罚300分
5、阶段冠军
奖励200分,参与条件完成2单。
6、总冠军团队奖金3000元(满足收订15组以上,只满足10组以上奖金2000元)
7、数据积分每天大群公示
一、“五一”三天促销活动内容:
1、主题:热烈庆祝洛阳城市人家成立一周年;洛阳城市人家政和路旗舰店盛大开幕;“五一”黄金周,有你有我,城市人家与您携手共贺1周年。
2、优惠:工程造价8.3折(综合管理费不参与打折)活动期间每天享受家装团购惊喜价
3、礼品:活动期间交意向合同就送家居实用好礼(茶具、碗具、锅、枕芯)活动期间凡签单即送大礼(详见礼品赠送规定)
4、主材:“五一”活动期间展示城市人家主材联盟,各大品牌同时推出优惠措施(详见主材促销内容)
5、5月2日牡丹大酒店家装团购会(半天)凭邀请函送礼品,现场抽奖(部分奖品材料商提供),签单扎气球,赢取幸运大礼。工程部经理现场承诺,为您免去后顾之忧。
6、4月30日至5月8日店面洽谈会(全天)进店均有礼品送,交定金送礼品,签合同送大礼,活动期间凡签单客户将享受金牌项目经理为您量身打造专属施工计划,更高效,更省心。
二、活动具体内容
1、5月2日家装团购会(半天)
※活动主题:赏牡丹,定家装,“五一”更欢畅
※活动地点:牡丹大酒店三楼、十五楼会议室。
※活动内容:
1、家装团购会:与资深设计师进行一对一的沟通。
2、活动现场签单扎气球,赢取幸运大礼。
3、主材商风采展示并提供相应品牌的“五一”优惠及其促销。
活动促销:
1、活动期间凡是持户型图到城市人家任意店面咨询的'客户,均可享受贵宾礼遇,并获得精美礼品一份。
2、牡丹大酒店活动现场特设幸运抽奖环节,现场客户均有机会参与抽奖。
3、凡活动现场与我公司签订意向合同或装修合同的客户,均有机会上台扎气球,获得幸运大礼。
4、凡签单即送大礼(详见礼品赠送规定)
2、5月3日至5月8日店面洽谈会
活动主题:
店面洽谈会
20xx年5月3日至5月8日全天
活动地点:
中州店
活动内容:
a、店面洽谈会;
1)凡活动期间进店持户型图咨询的客户,均可获得精美礼品一份。
2)凡活动现场与我公司签订意向合同或装修合同的客户,均可享受:
1、免费量房、出预算;
2、参观样板间;
3、可参加样板间征集活动;
4、得实用家居礼品一份(茶具、碗具、锅、枕芯)。
3)凡签单即送大礼(详见礼品赠送规定)
三、三大承诺:
1、“金钻”标准工程,五大环节全面保证装修质量。
2、三级工程验收,监理、项目经理、工程部经理层层把关。
3、坚持走材料最好的经营理念,材料品牌公示,不搞伪劣贴牌。
一、策划目标
短期目标:通过媒体宣传、口碑相传、企业形象设计、小区推广、家具展览会等方式迅速树立并提高本公司在焦作家庭装饰市场中的知名度和美誉度,逐步扩大市场份额,增强竞争力,更快地创造可观的经济效益,同时获得显著的社会效益。
长期目标:做大,做强,实现企业的可持续发展。
二、市场分析
(1)目标群体定位:中高端群体。
主要定位于年龄在30—50岁之间,有稳定收入且较富裕的双工薪阶层、外企或合资企业的高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员等。
(2)SWOT分析:
主要分析焦作家庭装饰行业的机会和威胁并与东易日盛公司内部的优势和劣势结合起来,寻求最适合的战略。
(此处从略)
(3)竞争对手分析
三、品牌推广策略
(1)媒体推广
我们要有这样的理念:消费者一提到东易日盛马上就会想到其特色是什么为什么其优于其他装饰公司其优点表现在哪些方面等等。
a、电视。
b、报纸杂志。
电梯是大部分中高层消费者上班的必经途径,而作为装饰行业在电梯方面有“近水楼台先得月”的优势,一定要利用好这个方面。
e、其他。
(2)网络推广
主要是要做好门户网站,把一些简易的设计方案发到网上,以强烈的色彩感冲击消费者,提高网站的日访问次数和浏览量,可根据实际情况举办一些家居装饰设计大赛。
也可采取俱乐部形式,推出各种类型的会员卡,给加入的会员一定的优惠。
推出在线咨询业务,请出一些资深的设计师对消费者关于家居设计的疑难进行权威解答。
构建设计师和消费者深入交流的网络平台,消费者只有真正的了解了设计师的设计理念,他们才会选择。
在此要量力而行,延续东易中高端的路线,保持富贵典雅的特色,不要流于媚俗。
(3)联合促销
与知名品牌的家具或家用电器生产商或销售商建立联合促销的关系,致力于双赢。
比如,可将家装与海尔空调、联想电脑等捆绑销售,给那些购买这些电器的消费者在家装方面一定的优惠,以这些电器的销售带动东易日盛的品牌推广。
与中高档酒店、等中高端消费者常去的娱乐场所建立合作关系,比如,给那些一个月光顾这些场所五次以上的消费者赠送优惠2000元的装饰VIP金卡。
(4)小区推广
对于装饰行业来讲,小区推广是品牌推广的最有力的策略之一,它是由点到面的市场推广的起步,可迅速扩大品牌知名度,赢得可观的经济效益。
具体做法如下:
b、一定要想法取得该小区物业公司的大力支持,最好能建立长期的合作伙伴关系。
e、播放东易日盛装饰专题片,辅以大型的图片展和样板房,体现东易的特色,注重差异化。
f、每一小区安排一个设计师和若干工作人员,免费热情地为消费者解答家居装饰设计难题。
所有东易人必须统一着装,向消费者展现东易严谨认真的一面。
(5)活动展销
装饰行业历年来一直是投诉率最高的行业,对此东易一定要转变消费者观念,向消费者展现东易设计超前、施工过硬、数字环保、零投诉率的特色,可选择于3月15日在东方红广场举办大型的展销活动。
具体活动内容有:
a.资深设计师免费提供咨询,量身定做。
b.八种风格的样板房展览,最贴心的体验。
c.现场问答、竞猜及一些互动游戏。
d.已签约客户抽奖赠送贵宾卡。
四、策略执行
这是最重要的一个方面,若有好的的方案而不去执行或执行乏力反而给企业带来负面效果。
第二类为高端消费群,年龄在35―50岁之间,经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员。这一类人在经济上比较富裕,只要装修的品位高,价格高一些不会太过计较。
1、品牌建设与市场推广相结合,力度相当。
2、将各种资源进行整合,形成一股整合的力量。
3、品牌建设与市场推广相呼应,形成一个强大的系统工程。
媒介选择
2、电视专题片。
3、VCD光盘。
5、店招
6、DM单张。
7、VIP会员卡。
8、社区推广。
9、展销活动。
一、品牌建设
第一,它发行量大,数量多,这样有利于扩大影响;
二、市场推广
市场推广活动要做到与品牌形象建设同步进行。针对在南昌市场上星艺的知名度不是很高的状况,我们在树立品牌形象的同时,也要相应地展开有力的市场推广活动。市场推广活动要瞄准:
第一类目标消费群体:即中等收入家庭。此类消费群大多为上班族,有稳定的收入,文化程度相对较高,希望在装修过程中能够体现出高品位的风格,但装修费又不会投入太大,因此针对此类目标消费群我们的市场推广诉求点是“高品位不等于高价位”、“以本地家装价格,感受粤派家装魅力。”
策略一与知名品牌空调经销商进行合作(比如海尔空调),开展“买海尔空调、送价值20xx元星艺装饰金卡”活动,以空调的销售旺季带动星艺装饰的市场推广。
策略二中高档酒店、夜总会、桑拿洗浴城都是中高等收入人群的闲暇去处,与这些消费场所建立友好合作,通过这些消费场所派发星艺装饰VIP金卡。
策略三与中国移动、联痛通信建立合作关系,向移动、联通大客户上门赠送星艺装饰VIP优惠金卡。社区推广在已有相当入住率的楼盘,配合社区物业管理部门做社区推广活动,为大型市场推广活动预造声势。
推广形式:
(2)公司在每个社区活动现场摆上展台进行现场装修咨询。
具体事项:
2、人员配置:每个社区配一位专业设计师及两到三位工作人员协助派发宣传单。注意人员的'礼仪规范和统一着装。
3、社区推广数量:计划做20个社区。
具体实施方案:
(1)选定几个档次相对较高的楼盘(康城、抚河明珠、香溢花城、绿地山庄等)售楼部搞合作,即向每买购买一套住房的消费者赠送价值3000元的星艺装饰VIP金卡,承诺每合作做成一单家装业务向售楼部返还3%5%。
(3)在新楼盘开张时安置大型彩虹门,上面写上“星艺装饰祝××楼盘落成典礼、顺利开盘”的字样。
(1)金牌设计师现场咨询。
(2)免费参观星艺样板房。
(3)有奖竟猜!
(4)各种互动游戏活动!
(5)小型文艺表演
(6)签约客户大抽奖!
(7)发放星艺VIP会员金卡。
1、凡是全国劳模一概零利润装饰。
2、凡是省劳模一概折优惠。
3、凡是市劳模一概折优惠。
4、凡是姓名中带“星”“艺”两个字的一概零利润装饰(享受全国劳模待遇)。
5、凡是姓名中带一个“星”字或“艺”字一概折优惠。
6、其它所有与会者一概折优惠。
活动二:梦幻六月星艺杯“我想有个漂亮的家……”少儿绘画大赛
主题:我想有个漂亮的家。
地点:省少年文化宫
现场布置:彩虹门、气球、椅子、桌子、背景板、活动告知板
评委:与江南都市报(或其他报社)合作,以他们的名义请南昌绘画界知名人士和各大高校权威美术教授联合担任。
一、组织结构
1.公司架构图
2.部门职能
2.1副总经理:协助总经理工作,有对装饰公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力,并承担执行各项规程、工作指令的义务,主持装饰公司经营管理工作,公司各部门的管理与协调工作。协助总经理制定公司发展战
略规划、经营计划、业务发展计划;负责将公司内部管理制度化、规范化,流程化、系统化;组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;协调公司各部门人员工作的协作关系;对设计部、工程部、采购部、业务部的工作负直接责任。
2.3工程部:协调副总经理统一安排工程任务,监督、审核工程任务的.正常进行,狠抓工程进度、质量、安全。积极落实施工队伍的合作、整合以及对施工队伍的培训,组织召开施工单位各项会议,审核检查各施工单位工人工资发放情况。把握好工地材料用量的审核关,做到不偷工偷料,不浪费材料。及时处理好工地的投诉及售后工程维修。
2.4采购部:每月提供一份三家以上商家相同规格材料的价格,供公司参考决策;全面负责装饰公司经营所需的原材料、设备以及消耗品的采购,力求降低成本。经常与工程师联系,及时供应材料,确保施工进度;严把质量关,主动跟项目经理和有关部门对材料进行验收,认真做好商品出入库的台帐和实物的盘点工作,要求台帐和实物必须一一对应。
2.5业务部:全面开拓装饰公司业务市场,巩固已开发客户群,同时开发新客户资源,使工作有延续性,完成公司定期下达的经营指标。
2.6客服部:负责装饰公司公文资料的登记、分类、整理和保存。做好客户档案资料管理工作;负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。对客户进行调访并做好工作记录,做好售后服务,发现及时向副总经理反映。
2.7财务部:负责建立公司日常会计与税收管理。负责公司资金的筹集、使用和分配,负责日常会计工作与税收管理,每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。
3.人员配备
3.1公司成立初期,业务量尚未正常,因此暂按满足最低限度任务强度进行人员配备。xx集团的精装修工程开展前,假设业务以家装为主,平均每月接单五个,则配备副总经理1名,业务经理1名、业务员3名、设计师1名、工程师1名、采购员1名、前台兼客服1名、清洁阿姨1名(兼职)即可。员工总人数为11人。
3.2公司成立第二年,xx集团的精装修工程开始后,需增加配备工程师7名(见第9页第2点)及客服人员1名(负责档案整理)。计划年业务产值为四百万,需增加设计师1名、绘图员1名、业务员2名。员工总人数为23人。
3.3公司成立第三年,xx集团的精装修工程继续承接,业务量趋于正常,计划年业务产值为一千万。此时应配备副总经理1名,业务经理1名,业务员10名,设计师总监1名,设计师3名,绘图员2名,工程部经理1名,工程师7名,采购部经理1名,仓管员1名,前台兼客服2名,清洁阿姨1名,员工总人数为33人。
二、薪资待遇
1.副总经理:月薪¥12000.00,按公司年度产值总额(含楼盘精装修房产值)的2%提成。未能完成公司年度计划产值目标时,提成点数按实际产值与计划产值的比率下浮;超额完成计划产值目标时,超额50%以下的按实际产值总额的2.5%提成,50%≤超额<100%的按实际产值总额的3%提成,超额100%以上的按实际产值总额的4%提成。
2.设计总监:月薪¥3000.00,按个人月度接单总额的档次对应的提成点数进行提成,分<10万、≥10万<20万、≥20万<40万、≥40万<60万、≥60万五个档次,分别按2%、3%、4%、5%、6%进行提成。
3.设计师:月薪¥1500.00,提成方式同设计总监。
4.绘图员:月薪¥800.00,绘图费用由设计师支付。
5.工程部经理:月薪¥4000.00,无提成。
6.工程师:月薪¥3000.00,无提成。
7.采购部经理:月薪¥3000.00,无提成。
8、仓管员:月薪¥2000.00,无提成。
9.业务部经理:月薪¥3000.00,按个人月度接单总额(除去单项合同金额内的管理费、清理费、保护费、税金等)的2%进行提成,另外从部门下属月度接单总额(除去单项合同金额内的管理费、清理费、保护费、税金等)的1%进行总提。
10.业务员:月薪¥1500.00,按个人月度接单总额(除去单项合同金额内的管理费、清理费、保护费、税金等)的2%进行提成,当月无业绩时只发放底薪¥800.00,连续2个月无业绩时自动辞退,每半年进行一次末位淘汰制。
11.前台兼客服员:月薪¥2000.00,无提成。
13.公司外部人士介绍业务提成:3%~5%,公司业务员接单成交后与该人士三七分成。
又到了20XX年的11月份,跨年工程营销到了如期提上议事日程,跨年工程营销成功,既是对20XX年经营工作的圆满收官,又是为20XX年的经营奠定坚实基础,其重要性不言而喻。鉴于往年普强跨年工程“年前装修年后付款”模式、新总部拥有工装大厅与主材展厅以及节控制成本、探索低成本营销会议常态化模式,故今年跨年营销拟在总部场地举行,不再在外租赁酒店。
20XX年11月30日(周六)
20XX年12月1日(周日)
普强装饰20XX年跨年装修感恩会
1、普强装饰标准工程20XX升级版全新发布;
2、20XX年装饰市场材料人工成本推涨分析,现场预定年后不涨价;
4、年前装修年后付款的`服务新模式。
注:活动当天的基本流程——
一、9:30接车点发车
二、10:00——12:30参观工地和成品样板房。
三、12:40——13:20进食简易午餐。
四、13:30——16:40家装课堂(主持人致开场辞——营销副总概述公司历史与文化——罗总讲解标准工程20XX升级版——总经理助理讲解工价变动并发布优惠活动——自由谈单,参观展厅并促交定金并抽奖)
年后开工不涨价(20XX年5月31日前开工;如果6月1日后开工,加收5%)
2、20XX年形象手册;
十一、客户邀集
十二、媒体推广及预算
十三、媒体推广文案要点
十四、活动分工
十五、活动预算预估
一、背景及目的
20XX年以来,新建高档楼盘如雨后春笋层出不穷。高档楼盘如阳光100、新世纪阳光花园、阳光舜城、鲁能康桥、伟东新都等等不一而足。而且这些楼盘基本上都是毛坯房,家庭装修的潜力巨大。为家装、建材零售、小区推广带来了较大的空间和平台。
今年下半年正值交楼与装修的旺季,阳光舜城、南新苑、泺和广场等等是济南市定位为高端用户的商住楼盘,值此交楼之际,如能深入小区或楼盘与消费者(业主)零距离接触才能激发、促进消费者(业主)的`装修欲望、从而产生装修行为;针对此类消费群体开展促销及宣传推广,对于合作的楼盘、品牌经销商的知名度、美誉度有较大的帮助,同时也易产生实实在在的业绩。
二、活动主题
联合狂飚、倾情让利;一站齐备
5月27日、28日、6月3日、4日共4天
四、活动内容
1、烘托气氛:在小区内的主干道两侧插彩旗;小区入口、楼体显眼位置悬挂横幅或巨幅;设立咨询现场背景板,并以彩旗装扮四周;展板:室内设计效果图、家装知识等设立礼品堆头:吸引消费者咨询促销人员佩带绶带在主通道发宣传单页。
3、现场量房、现场设计效果图、现场签订合同(交纳定金)
4、现场抽奖:对现场量房并达成初步意向的业主,现场抽奖,奖品为一等奖:赠送180平米墙面乳胶漆、二等奖:价值1000元装修优惠卡、三等奖:纪念品一份
5、现场演出:早上10点—11点,聘请艺术学校学生激情演绎。
6、闪亮登场:济南知名设计师XX走上活动现场并由模特展示其作品。
7、其他参展商的展示:(根据参展单位要求)
五、参加人员
1.金平和装饰公司市场部人员、设计部人员;
2.开阳策划工作人员
3.联合开展活动的供应商人员
一、环境分析
(一)企业发展的宏观环境分析:我对市场的考察以及对常德装饰行业的简单了解。
1、人口环境:伴随着常德市场房地产行业的蓬勃发展,越来越多的人也掀起了购房的热潮。简单的考察以下购房人群的年龄结构。20—45岁的人群占整个市场的80%,这种人群的消费观念新潮,对设计理念的要求新颖。这在某种程度上已经给我们公司目标市场做了导向。
2、经济环境:常德的消费水平可见一斑,从多年的经济发展趋势来看,常德的经济是呈现快速进步的,当然还有一点我们应该注意的是在常德购房的人群外来户也占一定数额。(这些人要么有钱真心求购,要么抄房)
(二)同行业的环境分析:做了一个简单的SWOT环境分析供参考:
劣势:公司已经有了一定的品牌效应,但是影响力不够。
启示:加大宣传力度,争取市场部的业务量。
优势:公司起步早,有一定的客户资源,以及人际关系,又是本土企业,企业文化先进,经常可以感受先进的市场营销理念。公司相对较大。设计水平相对较高,服务水平出色。签单率高。公司先进的管理理论人本原理的运用,始终以人的积极性为管理的核心和动力,细节决定成败,服务贯彻追踪。启示:继续加强自己的优势,注重对员工绩效水平的考核,考核方式,采取Y理论,注重对员工的尊重。
威胁因素:一些小公司会利用材料的低劣,报价低来吸引顾客。对于大公司也会利用自己的资金实力和品牌价值等优势降假也要抢取市场占有率。常德家装行业本身的相对与其他城市而言虽然好很多,也因为有常德家装协会的存在,而使一些游击队,和非法的材料商少了很多,但还是没有杜绝,所以对我们也有一定的影响。
启示:听闻今年的楼盘开发和今年搬进小区的人员相对去年有较大幅度的提高,然而装饰公司相对去年却没有什么变化,这就意味装饰行业属于需求缺乏弹性,这样价格的提高并不会对产品的销售没有多大影响。我认为根据其他的公司的威胁情况我们可以做价格差异化的营销方式,做材料的质量价格明细表给消费者以诚信。另外加大市场部分散,抢占市场占有率,这样也可以在跗面也加大了宣传力度,
机会因素:装饰行业是一个朝阳产业,随着房产的兴起以及常德经济的发展这将有利于常德装饰公司的发展。
启示:抓住机会迎头赶上,研究获得先进营销模式的发展。
(三)公司内部微观环境的分析:
2、设计部:注重设计理念的新颖性,另外就是设计的水平。可以想像,每个公司都可以采用先进的材料,关于材料质量的提高空间有限,市面上最好的都摆在那里。可是设计的发挥空间很大,我想设计部人员招聘的.质量相当重要。
3、工程部:施工质量的优劣,作活的粗细也会影响到后续付款和房屋交付的质量问题等等。我想为了提高工程部施工质量的问题,我们可以挂冠军榜,让施工好的队伍,投诉率低的多分施工的机会,以此激励每个施工部。
二、市场营销:
2、除展厅这样的展销之外,我个人认为还有样板房优惠,优惠券,会员营销(注册会员,以后推荐顾客过来给予奖励)等等。
3、价格技巧:尾数定价,例如原本预算额40000的改成39900。还有就是根据需求差异定价,有的人有钱,只要设计上多花功夫,价格可以提高点。
(二)目标市场:
1、从装饰工地的类型来看装饰行业分为家装、工装、商装。由于家装占整个装饰行业份额的80%以上,我们公司的主要目标是家装。
2、从装饰的客户消费水平而言分为高档、中档、低档。我们是一家规模比较大的有一定品牌的公司。所以我觉得因该把人群目标定在以下几个层次中:
(1)工薪阶层,有稳定并且有不错收入的人
(2)小资阶层,家里有一定经济基础的人
(3)在商界有成就,有雄厚经济的人
(4)事业单位,有经济,有身份的人
(5)政府部门,酒店,商务楼等
三、准备工作
1、制作样板房:包括两个方面,一方面是家居样板房(三室一厅),装修配套完备,因为别人看到的是公司设计出的整体效果,超前的装修设计方案,针对我们销售不同的方向,做出不同的、完全针对性的样板,要与消费者的心理需求相吻合,样板房可以采取不同的图案(卧室、客厅、儿童房、书房、KTV、茶艺馆等),尽量表现图案的丰富多彩,因为每个消费者都不具备想象的空间,我们的彩页、样品册、光盘、销售软件、网络只能抽象的对我们产品作介绍,而样板房可以给客户完全、直接、直观的印象,这样客户上门拜访时可以通过样板房对客户进行讲解。
2、制定发展目标、计划并落实到具体的行动。目标包括长期目标和中短期目标,也要有公司的大目标和每个业务人员的小目标。计划也一样,包括公司长远计划和短期计划,每个业务人员必须制订自己的长短期计划并向上汇报。为实现自己的目标,公司上下全体员工必须把自己的计划落实到具体的行动上,小目标实现了,大目标也是自然水到渠成了。
3、建立一套行之有效的激励机制,公司的发展应该是建立在“公平、公正”的基础上,缺乏有效的激励制度,那么再大的目标,再好的计划,没有有效的行动也是一句空话。
四、针对性市场开拓及策略
针对不同客户价格也不同,采取的业务洽谈策略也不同,依据我们公司的业务经验,介绍一下如何与客户商谈业务。
1、高档小区陌生拜访,告知自身公司的差别,让每个消费者从无知消费转化为有知消费。告知市场新的流行趋势形成得到市场问卷调查表。
2、拜访房地产公司流程:
(1)、市场需求形成告知,提供市场问卷调查表。
(2)、引导性的销售模式的告知。
a、您装修准备投入多少钱(5万左右)?
b、准备装修出一种什么样的感觉,最大众化的还是个性化的?
c、您看一下样板房,您装修的投入计算。
d、我们公司可以家装分期付款,免担保免抵押零利息,最高可带20万,可分三年还清,而且方便快捷,只要您在我们公司签订了装饰协议,只需一张信用卡,就可办理!
(3)、填写问卷调查表,取得房地产商的资讯。
五、市场维护和深化市场策略
1、相对一个城市而言,仅仅通过样板房来了解公司毕竟是有局限性的,最好在新竣工的小区做宣传活动,效果也比较理想。
2、收集一些终端客户的信息,在售楼点、小区以及一些客流量比较大的公共场合等做公司宣传,这些地方的人流量比较大,通过这些场合可以引导消费,创造更多的潜在客户,从而达到刺激市场,激发市场需求的目的。
3、建立战略联盟,横向发展,迅速扩大广场份额,达到迅速占领市场的目的。
4、与房地产商经常沟通,搞好关系,希望房地产商可以提供一些客户信息以及新开楼盘的消息,请房地产商提供尽量多的帮助。