建立一支强硬的,有战斗力的营销队伍非常重要,这是赢得销售市场的基础。不过天山剑目前还谈不上营销队伍基础,还是属于一张白纸。因此,建立一个有一定素质的营销队伍是非常有必要的,我们对营销队伍的按排,将走以下几步:
第一、于本月x日起对现招的营销人员进行营销基础培训,培训的主要课程有:
1、营销理念和白酒市场终端开发的要求;
2、终端开拓的基本步骤
3、营销网络的基本构架
4、服务营销的心理观念
5、白酒营销的基本技巧
第二、定于本月x日开始进行队伍分工及市场自我完善:
1、实际操作过程,完成月工作计划,周执行计划和自我心得完善,和市场的基本操作。
2、完成服务与沟通的软性实践,进行全面与终端商的沟通实践,与兄弟片区的总结交流,完成心理的沟通总结分析。
3、市场排期表制作的基本技能操作。
第三,营销队伍的区域划分,完成营销队伍的组织合成。
营销网络是营销队伍在市场中运作的战场,网络建立的科学与否,是企业走向成功的关键,为此,我们对营销网络进行初步设计。
营销网络的分类:
a、基础零售终端分为a、b、c三类
基础酒店终端分为a、b、c三类
b、基础酒店的市场网络方案基本属于市场基础层消费,而乌市的特点是基础零售终端由于区域的不一样,其投入的方式也不同。
首先,我们从c类终端即零售小店和小超市开始抓起,而这类终端还要分为abc三类,a类是属于人气旺、销量大的终端,b类是属于有一定量的终端,c类是属于店小生意轻,一天的营业额没有超过100元以上的终端。
尔后我们把区域也分为abc三类战区,我们的基本思路是a类战区是指偏远的,网络渗透性差的区域,但又是白酒主消费区域,如头屯河区、东山区、乌鲁木齐县,因为这些区域,假如我们启用诓钓差异法营销方案,容易进入市场终端。b类战区如水磨沟区、新市区,由于靠近城市边缘,业主对诓钓差异法容易接受,上货快。c类是天山区、沙区,这两个区域是城市的中心区,是高价位消费的集散地,天山剑酒要攻克这个区域有许多难度,只能慢慢啃,我们为什么把区域划得如此之细,关键是要打好这第一场硬仗。
现在我们的初步区域网络划分为:第一战区头屯河区、东山区、乌鲁木齐县三个地方为第一攻克区,人员配备8名,在二十天内完成六百家的网络配货任务;
这些任务的完成,要依靠以下几个营销策略:
2、其量化指标为:第一阶段每天三件(双品牌计为6件),主要方向向各大小区零售店、小超市铺设,再次是向各散住区铺设,最后铺向商业区。然后进行难易四分法,对各自的片区实行分类,达到最速率有效攻克。
第二阶段,即四个星期后每天增加到5件,主要向办公区域和小酒店铺设;第三阶段任务5件,但主要集中打攻坚战,向中心区域铺设;对第二步酒店的铺设从第二阶段开始,并与零售分开,采用与零售进行工作竞争,但不能渗入零售的策略。当然,酒店先铺设c类,也可铺设一部分b类,但不能铺设a类,这是策略,必须遵守游戏规则。
4、终端数据录入员必须每天清理数据库一次,一周向营销老总递交情况报告。
5、计算业务员工资有3条规定:
(1)铺货终端数;
(2)铺货量基本底线。
(3)铺货回款标准频次。
6、要求主推品牌为两件:一件为特曲,一件为老窖,老窖要求去掉包装,改为牛皮纸古典包装。
营销导入要采用各种不同的方式进行导入,本次营销导入将采用差异法营销导入法进行工作:
差异营销导入法的方案为:在进行铺货时,采用钓鱼的形式进行,铺货必须形成合同协议形式,一件酒的价格必须当场收回,但合同规定,当该酒在7—10天内售完后,再进第二件时,可以把第一件酒的70%的货款予以退回,作为公司对终端的支持和酬谢。这种方式的优点是有小便宜可沾,一般c类终端业主都会接受,并有合同为准,其信任度大提高。由于完成首次购买,大量酒品库压在业主终端,迫使他们进行积极销售。本活动不适用a类和b类终端。
当进入到第二次购买时,我们开始进行大规模的差异促销活动,这种促销是通过酒中探宝,来提起消费者的购买欲望,达到完成二次购买的热潮,迫使业主动进第三批货。当然,完成第三次购买与我们设计投递的`五封qq信件也有密切关系,把五封qq信设计成有促销行为的方案,达到消费者自动上门购买的目的。
我们认为运用这三种方式是完全能够解决市场导入xx家终端的目标。
1、五封信策略:在招聘中,我们为什么要招收一批宣传员,就是用在这个方面。我们将策划创意出五封不同风格的、极有煽动性的qq家书,主要讲述“天山剑”酒的动人由来和让人心动的购买契机,一步一步把消费者的胃口吊起来,让消费者无法忘记这种叫“天山剑”的酒,直到看完第五封信时,让人非得去尝试一口不可,为期为20至30天,发行每期不少于5万份。
3、大门口放置一些小展板,进行宣传,展板上只要有“天山剑酒已到”字样均可。
6、终端小礼品,要赶制一批送给客户的小礼品,价值在5元钱左右,要求形象活泼,有收藏价值。
尾语
在这一切策划之中,不可能百分之一百到位,但只要能够完成其80%以上,我们的市场将大有起色。当然,执行中肯定会有许多磨擦,愿我们互相理解,互相支持,只有一个目标,把市场做大,把蛋糕做大,这才是真理。
针对营销部工作职能,我们制订了市场营销部××年销售计划书,现在向大家作一个汇报:
强调团队精神,将部门经理及营销代表工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极工作团体。
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时信息,以便制定营销决策和灵活推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
×××年,营销部将在酒店领导正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部新形象、新境界。
第一章项目简介
项目拟投资设立酒业公司(下称“项目公司”),从事米酒(在本计划书中,系专指用小曲加糯米纯发酵制成的黄酒,俗称米酒,不同于江浙沪黄酒)的生产及品牌运作。项目将选择米酒的传统饮用区域南昌市起步,沿着江西省以及江西周边省份湖南、湖北、福建、安徽、江苏、浙江、上海由南向北逐步开拓全国市场,在适当时机向米酒接收度较高的东南亚国家、韩国、日本(其传统清酒为米酒的变种)等市场发展,将米酒打造成中国标签是我们的努力目标。关于黄酒行业情况,详见本项目计划书附件一,关于黄酒及米酒的情况,详见本项目计划书附件二。
我们筹建这一项目,在经济效益的考量之外,也出于发起人对于中国传统文化的热爱。葡萄酒已经与欧洲的历史与文化联系在一期,我们的理想,是让米酒这一与葡萄酒并称为世界三大古老酒种之一、与中国文化历史几乎等长的酒种,如同葡萄酒之于欧洲,成为中国文化与历史的标签。中国“酒以成礼”的`传统、米酒温和同中国君子之风,其与中国文化与历史的紧密联系与生俱来;而最民族的,最中国的,才是最世界的,也才能引领潮流。
当然项目的成功,在于“99%的汗水加1%的灵感”。
一、项目计划安排
第一步,筹集资金,组建项目公司。项目公司拟设立在上海,考虑到税收、政策扶持以及产品战略,存在改变注册地的可能。
第二步,组建团队。项目将引进具有食品行业质量控制经验的人才控制产品质量、管理委托加工商和具有餐饮、商超、批发等渠道快速消费品销售经验的人才组建销售团队。。
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第三步,确定米酒生产方案。在项目初期,拟通过委托加工进行生产,为确保产品质量,项目将拟制委托加工商管理方案及制度,并聘请具有一定经验的委托加工商管理专职人员;在市场启动后,根据规划逐步建成与生产能力匹配的自有加工厂。
第四步,产品定位与品牌策略。项目将在新酒种和文化礼俗之传统酒两种定位之间做出选择,相应的确定产品的品牌策略,申请自有商标。
第五步,渠道建设。根据产品定位,将选择建设相适宜的销售通路,原则上自销与代理并驾齐驱。
第六步,促销计划。作为新品牌、新酒种,其核心在于尽可能多的让人尝试,喝起来,项目将围绕这一核心开展促销。
二、项目远景
建立稳固的市场大后方,在完成一定的积累后加快发展速度,“守正出奇”,将是项目发展的原则。
项目第一个年度将致力于培育南昌市、南昌县、进贤县、新建县及安义县南昌4县1市的市场,建立产品的根据地;在第二个、第三个年度致力于开拓江西包括南昌地区在内的11个地级市80个县级市市场,同时对产品进行适当的升级,筹备自有生产工厂的建设。在第四个年度,项目将考虑新一轮融资计划(私募融资或者ipo上市融资),以提升产能、扩充人才及储备足够的流动资金,进而开展江西周边省份的市场开拓,包括湖南、湖北、安徽、福建、浙江、江苏、上海以及贵州、广西、广东。
从南昌起步,采用的是“农村包围城市”策略。一线城市如上海、深圳等,有大量成熟酒水企业以及大型资本集团,在经验及资本上均无法与其正面交锋,当年阿里巴巴也是离开互联网公司的集中地北京而迁至杭州,方才取得成功;同时,根据波士顿咨询公司的分析报告,“未来十年,中国的中产及富裕消费者将增加两倍,其中三分之二将居住在小城市”,在一线城市市场趋于饱和的情况下,二、三线城市将会是爆发式增长所在。
9月中旬至10月中旬,是农村米酒酿制的传统季节。
9月中旬至10月中旬,随着气温的降低,夏季销量旺盛的啤酒开始退市;因此,这一时期米酒上市较为合适。
假设米酒在九月中旬上市,需要办理妥当的事情主要有:1、政府批文。取得营业执照、组织机构代码证、税务登记证,取得食品流通许可证及酒水批发许可证,办理完上海、南昌两地(假设项目公司注册在上海,委托加工商注册在南昌)食品委托加工备案手续,正式提交商标注册申请。2、组建团队。委托加工商管理专职人员及营销、销售人员需要到位。3、确定委托加工商(即委托加工企业)。签订委托加工协议,完成酒瓶、商标印刷、物料印刷。4、确定渠道。完成市场调查,完成产品定位,与代理商、直销终端签订协议。
一、政府批文
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二、其他事宜
需要提醒的是,上述事项的展开,需以项目公司为主体进行;因此,项目公司在7月1日前取得营业执照会方便事项的操作。如果至7月1日项目公司未能取得营业执照,也可以发起人名义先行代为进行,但会存在诸多不便。
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xx市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的.拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。
对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。
电子商最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。
针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部××年销售计划书,现在向大家作一个汇报:
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
接待团体、会议、顾客,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向顾客征求意见,知道顾客的需求,及时调整营销方案。
经常组织部门有关人员收集,知道旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
×××年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但是距离我自己制定计划——200万的目标,相差还甚远。主要原因有:
a、上半年对重点市场的定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);
c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于xx年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关心和支持下,xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
2、泗水市场
虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。
3、滕州市场
滕州的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点:
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个xx年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!
四、xx年以前的'部分老市场的工作开展和问题处理由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致xx年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“和谐发展”为原则,采取“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。
1、滕州:虽然公司有费用但必须再回款,以多发部分比例的货的形式解决的,双方都能接受和理解;
2、微山:自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款使用,自行销售;
3、泗水:同滕州
4、峄城:尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。
四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况,我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径,真正体现“办事处加经销商”运作的功效,但必须符合以下条件:
1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保护过于严重、地方就太强等;
2、经销商的质量一定要好,比如“实力、网络、配送、配合度”等;
办事处运作的具体事宜:
1、管理办事处化,人员本土化;
2、产品大众化,主要定位为中档消费人群;
3、运作渠道化、个性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;
4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;
五、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉;
2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;
3、集中优势资源聚焦样板市场;
4、注重品牌形象的塑造。
总之20xx年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新的20xx年,站在xx年的门槛上,我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!
xx年新的一年,新的开端。拟对以下三方面的工作拟订计划:
根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
2、做好公司人力资源规划工作,协助各部门做好部门人力资源规划。
3、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
4、规范公司职员招聘与录用程序,多种途径进行职员招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的职员筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
6、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件职员办理社会保险。
7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
8、努力经营和谐的职员关系,善待职员,规划好职员在本企业的职业生涯发展。
9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
2、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。
4、确保电脑、打印复印一体机正常运行,注意日常操作。
学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进职员讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
2、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况
目录
第一章摘要………………………….………………...…...…….…....2
一、公司简介及经营模式………………………………………………………………………….2
第二章产品和服务………………..………...…….…………...……...3
一、市场定位…………………………………………………………………………………..….4
二、商业运作中突出的`利益点…………………………………………………………….……..4
三、产品特性………………………………………………………….…………………………..5
四、产品线的规划与消费市场的对接……………………………………………………………5
五、服务……………………………………………………………………………………………5
第三章行业市场环境…….……….…………….………….…………6
一、市场环境………..…………………………………………………………………………….6
二、行业未来发展趋势……………………………………………………………………………7
第四章营销计划与目标……………………………...……………….8
一、销售区域………………………………………………………………………………………8
二、市场运作方式…………………………………………………………………………………8
三、渠道……………………………………………………………………………………………8
四、销售目标………………………………………………………………………………………8
五、主要业务关系…………………………………………………………………………………9
第五章促销和市场渗透…………………………...….…………...….9
一、主要促销方式…………………………………………………………………………………9
二、关系营销………………………………………………………………………………………9
三、口碑促销………………………………………………………………………………………9
四、联合促销………………………………………………………………………………………9
第六章公司管理团队…………………………….………….…...10
一、机构设置……………………………………………………………………………………..10
二、经营团队……………………………………………………………………………………..10
三、外部支持……………………………………………………………………………………..11
第七章风险分析……………………………….………….………11
第八章财务预算…………………………………….……………12
一、销售背景……………………………………………………………………………………..12
二、销售预算……………………………………………………………………………………..12
三、成本预算……………………………………………………………………………………..12
四、营业费用及管理费用预算…………………………………………………………………..13
五、利润预算……………………………………………………………………………………..14
第九章中小企业融资计划…………………………………….……………14
一、运作团购的主要公关目标
1、党政系统:四套班子及各级政府接待办公室或宾馆、公(含交警)、检(含反贪)、法、司。
2、执法系统:工商、国税、地税、质检、技监、环保、海关、商检、烟草、交通、公路、审计、国土、防疫部门等。
3、金融系统:人行(银监会)、四大国有银行、商业银行、信用社、保险、信托、证券等。
4、通讯系统:移动、联通、电信、邮政、网通、铁通等。
5、能源系统:电力局、自来水公司、天然气公司、石油部门等。
6、文教卫生:教育局及学校、电视、广播、报纸、卫生局及各大医院。
7、军警系统:当地驻军、武警、消防队等。
8、实力企业:当地龙头企业或有实力的各类大中型企业。
以上目标职能部门正副职,重要科室正副职、办公室主任、工会主席即为我们将要锁定的目标消费人群。
二、公关目标的基本接触途径
1、厂家人员与经销商原有人脉和不断介绍扩建的新人脉
2、促销员于餐饮终端收集的酒店常客信息
3、流动业务员通过名烟酒店提供的企事业单位
4、公关部门直接上门建立人脉
5、通过非传统组织,接触目标人群(例如:保龄球俱乐部、网球俱乐部、健身俱乐部、壁球俱乐部、射击俱乐部、卡丁车俱乐部、击剑俱乐部、高尔夫俱乐部)
团购渠道启动基本步骤:
第一步小型品鉴会
第二步发展品鉴会顾问
1、在确定的目标消费群中发展品鉴顾问
2、品鉴顾问一定要是系统或单位内的权威和地位人物,在自身的社交圈子内有极强的影响力,在品鉴产品后喜好并积极推广和宣传。
第三步继续开展品鉴会
1、利用品鉴顾问的关系继续展开小型品鉴会
2、同时第一步继续执行,将自身资源和品鉴顾问的资源相结合,尽量扩大品尝面。
第四步确定目标消费者
2、官员和企事业单位领导是带动消费的主力,好的企业和单位是团购购买的主力军。
第五步团购渠道营销活动
一、品鉴顾问营销---品鉴顾问一般是指政府机关具备较高职务,具有极强引导消费能力的高端目标消费者
1、顾问营销据权威性
2、顾问有一定知名度和可信度,用顾问经常消费与推荐的产品比其他产品更值得信赖
3、顾问有自己的关系网,促销产品比较容易
4、顾问必须是单位系统权威
5、选顾问首选名气大的、有一定影响力的顾问
6、顾问必须乐意且热心推荐(公司对品鉴顾问单独予以支持,同时要求对品鉴顾问的工作进行考核)
二、vip会员营销---即是指大客户关系营销。主要是针对长期消费产品的重点客户进行关系服务。提供长期的增值服务,拉近企业与重点客户的感情关系。有经销商和公司共同维护。
三、体验式品鉴会---以核心目标消费者为对象,邀请到旗舰店参观,目的在于深度培养对产品的忠实消费者。以品鉴顾问和vip会员为主,每次人数不能太多,以不超过二十人为好。注重活动细节,安排好流程及时与各方沟通。保证活动效果。
四、公益营销---事件营销+捐赠+义卖+团购+品鉴会等多种形式营销活动的有机结合。
综上所述,现在不少白酒企业高层已经意识到团购的'重要性,如五粮液已经在全国极大片区成立团购事业部,其他几大名酒也在积极组建团购部门。可见团购营销已经影响到中国酒业的营销形态和发展方式,无论是从现实还是长远来考虑,酒水类产品都必须借助团购营销来加强企业的发展和市场的占有。甚至有专家认为,在酒类品牌竞争异常激烈的情况下,酒水企业单靠传统的渠道进行营销已不能顺应时代的发展,必须开发新的渠道,团购渠道便是一片蓝海,谁先进入并执行到位,就会在酒水行业的新一轮竞争中赢得优势赢得市场。
密级【公开】策划书编号:20xx0809441129
《北京红星推广营销策划书》
策划编制:策划核心:指导教师:完成日期:
徐田野4p
赵彤侯建20xx年12月25日
概要
随着我国的经济的发展以及个人民生活水平的不断提高,酒业如雨后春笋般蓬蓬勃勃地发展起来,而这其中各领风骚一两年的现象,又引起大多数企业者的反反思和借鉴。在中国,一提到白酒大家多数想到的是鹤发童颜的老人和西装革履的商务人士,想到的是在一些大型的社交场合下人们对于白酒的一种习惯。从而忽略了年轻的一代这一潜在的消费群体。但是随着年轻的一堆逐渐成长,其在社会上的所占比重的逐渐增加,他们所养成的饮酒习惯必定会影响到日后的饮酒习惯。基于此,开发适合年轻人的白酒,先于其他白酒企业抢占年轻人市场,对北京红星股份有限公司就显得意义非凡。
一、前言.............................................................................................................1
二、界定问题.....................................................................................................
11.策划主题...................................................................................................
22.策划目标...................................................................................................
2三、环境分析.....................................................................................................2
四、问题点和机会点........................................................................................7
五、营销目标.....................................................................................................8
六、营销战略(stp战略).................................................................................
61.市场细分...................................................................................................
62.目标市场...................................................................................................
63.市场定位...................................................................................................9
七、营销组合策略...........................................................................................10
八、营销实施方案...........................................................................................10
九、财务分析...................................................................................................11
十、策划控制方案...........................................................................................12
1.一般控制方案......................................................................................12
2.应急方案.................................................................................................12
结束语...............................................................................................................13
参考文献.....................................................................................................13
一、前言
中国年轻人正远离白酒,认为喝白酒不时尚。
据一项调查显示,高达95%以上的年轻人在喝酒时第一选择不会选择白酒。有差不多五成的被调查者不喜欢白酒,喜欢的只有18.5%。原因大都集中在白酒不时尚,度数高,太正式。受现代生活方式影响,年轻人偏爱洋酒。
改革开放后,西方文化不断融入,洋酒作为西方文化的载体自然受到年轻人的追捧。而白酒缺乏时尚且度数较高,对身体健康有一定的影响,与现代生活方式有点背离。
年轻人正逐渐成为消费主力,市面上没有适合年轻一代的白酒产品
年轻人随着年龄的增长正逐渐成为消费主力,白酒若逐渐远离年轻人,则会失去其市场。而且市面上没有适合年轻人的白酒。白酒的出路在于自我创新,开发出适合年轻人消费的白酒。基于此,开发适合年轻人的白酒,先于其他白酒企业抢占年轻人市场,对北京红星股份有限公司意义非凡。所以考虑开发红星轻酒并制定一套行之有效的营销方案,使其迅速占领年轻人白酒消费的市场,打造年轻化的红星白酒。
二、界定问题
年轻人作为一个特殊的消费群体,其消费行为及心理自然也具有其特殊性,只有在充分了解年轻一代的消费心理、市场之后,总结出开发的难点和问题所在之后,有针对性的采取营销策略,才能保证在这个市场中获得回报。由此,经过市场调研和信息收集分析,明确了本次策划的主题和目标。
1.策划主题
借助于中国风盛行的机会,大量宣传中国的酒文化。宣称其悠久的历史,传统的公益,以及中国几千年来的酿酒文化。形成其独特的一种文化,年轻人对于新鲜事物的接受能力极强,因此只要加大宣称力度,结合中国悠久的历史文化,一定可以在年青一代心中重新定位中国酒文化,进而为其接受白酒打下良好的基础。
2.策划目标
(1)扩大品牌知名度
通过介绍中国古老的酒文化酿造历史,进而达到宣传企业的目的。从而加深企业在消费者心中的地位,让消费者明白企业的产品是专门为其开发的'新产品,为以后的销售工作打下良好的基础。
(2)亲身体验产品
通过促销的方式,将新产品送达到消费者手中,加上公司的宣传,让年轻的一代明白企业的产品是为其量身定做的。强化其的独特点特殊性,从而加深其产品在消费者心中的地位,进而形成消费者之间的信息传达,达到良好的宣传效果。
三、环境分析
1.北京红星股份有限公司简介
北京红星股份有限公司是著名中华老字号企业。红星商标是中国驰名商标,红星独有的“北京二锅头传统酿制技艺”是国家级非物质文化遗产。它始建于1949年5月,是中央税务局筹建的我国第一家国营酿酒厂,当时收编了北京城近郊的龙泉、永和成等十二家老字号酒作坊,汇集了酿酒人才和技术,“红星”全面继承了北京二锅头传统酿酒工艺。北京二锅头传统酿制技艺可追溯到八百年前的元代,成形于清康熙十九年(1680年),发扬光大于“红星”成立之后。为迎接新中国成立,首批红星二锅头酒在1949年9月投放市场,成为迎接新中国诞生的献礼酒。它醇厚甘冽、清香纯正受到民众交口称赞,近60年畅销不衰。公司首创将“二锅头”这一工艺名称作为产品名称正式启用,这是新中国第一个
某公司酒水销售计划书范文
针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部××年销售计划书,现在向大家作一个汇报:
一、建立酒店营销公关通讯联络网
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源
表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的`推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
支持和合作。
×××年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。
一、公司简介及经营模式
深圳***投资实业有限公司是一家具有独立法人资格的民营企业,主要股东及管理者具有多年的房地产投资和酒店管理经验,人力资源充足。20xx年底在深圳市工商局注册成立(注册号:4403011102224,执照号:深宝司字s06048,注册资本1000万元人民币。办公场所:深圳市宝安区龙华镇人民路玉华花园玉粦阁201号),经营范围:投资房地产业;建材、机械电气设备、电子
产品、照相器材、农副产品的购销。
公司秉承“忠诚敬业勤奋勇敢”的企业宗旨,力求倾绵薄之力为深圳的经济发展做出贡献,目前各项工作进展迅速,已取得初步成果,发展前景非常良好。
自20xx年9月经销“老表酒”以来,我公司在“老表酒”销售方面取得了成就,具体表现为实现销售收入100万元,毛利30万元市场份额不断扩大,销售量呈快速提高。从预期财务分析来看,我公司可望在20xx年度销售收入500万,毛利124万元,20xx年销售收入达到3000万元,毛利为747万元,20xx年销售收入为4000万元,毛利为996万元。我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于市场开发,提高品牌的知名度,为“老表酒”打开市场;增设销售网点或其他销售措施。本公司主要销售下列商品:
现在“老表酒”的销售处在市场开拓及快速扩张的状态下。为实施我们的计划,我们需要总金额为300万元的贷款,用于下列目的:
1、为了建设发展营销网络,建立商品配送中心,扩大仓储能力以适应顾客的需求。
2、增加销售量以促进和改善我们的产品或服务。
3、为了增加分销渠道、区域销售、销售办事处,等等。
由于新订单的大量涌入,需要改善客户的支持与服务系统,以适应增长的需要。
燕南春酒业诞生于二十世纪七十年代,经过四十多年艰苦创业,已发展成为固定资产近亿元,集白酒酿造、葡萄酒销售、纯净水生产、商超零售、房地产开发为一体中型企业。公司技术力量雄厚,人才济济,拥有现代化办公和生产设备,形成了产品系列化、多元化,档次齐全,风格各异,包装精美格局。
燕南春酒以[窖香浓郁、入口绵甜、回味悠长、饮后不上头独特风格,被誉为[燕赵珍品]、[家乡人放心酒]。公司产品不仅畅销河北省、京、津等十几个地区,而且还出口韩国。
燕南春酒业有限公司早在2003年就已取得iso9001质量管理体系认证,主打产品燕南春白酒荣获了中国驰名商标、河北省名牌产品、河北省白酒第一名等荣誉公司把“加快发展,创办名企,振兴经济,回报社会”作为发展目标,充分把握商机,继续实施品牌战略和多元化发展战略,力争跨入“全国知名企业”行列,燕南春人以“团结拼搏,再创辉煌”为口号,向着更加广阔前景不断迈进。
白酒市场竞争日趋激烈,但纵观白酒市场运作,部分企业仍处于粗放式状态,很少进行精耕细作。这为白酒企业运作留下了有效空间,只要有企业能在这方面多下功夫,在市场运作各个环节进行精耕细作,一定能够取得可喜成绩,获得巨大收获。根据近几年市场工作经验,借鉴其他行业运作手法,特制定本白酒营销计划方案,以供市场参考动作。
对于终端零售店非常多日用品、食品店等,在新产品、新品种上市时,实行地毯式铺货方式是一种很有效营销策略。在产品入市阶段,企业协同经销商主动出击,将货物送达终端,通过实行地毯式铺货方式迅速提升终端铺货率。
(一)地毯式铺货方式白酒营销计划方案特点:
1、集中营销计划。集中人力、物力、财力实行地毯式营销计划铺货,其气势宏大,对每一片区域短期影响力很强,容易让终端客户和消费者记住所推广品牌。
3、密集营销计划。采用地毯式铺货方式白酒营销策划方案,在目标区域市场密集开拓食杂店、夫妻店、中小型超市、连锁店等零售店和酒店、餐饮店、即一个门店挨一个门店,铺货不留空缺,从空间上达到密集覆盖。
4、系统营销计划。实行地毯式铺货期间,工作系统而细致,且要求一步到位。
(二)实施地毯式铺货成功白酒营销计划方案关键:
地毯式铺货只能成功,不许失败。如果铺货失败,将会打击业务员和经销商推广产品积极性,增加后续工作难度。要使地毯式铺货能成功,必须做好以下几点:
1、认真挑选经销商
要在短期内迅速将产品铺到零售终端,必须有经销商协作,以经销商为主,同时厂方配合经销商主动出击,充分发挥经销商网络优势。
经销商要有吃苦耐劳实干精神,要有学习愿望及销售经验丰富业务员。
挑选经销商时,要选择有终端经营意识,有发展愿望成长型经销商。营销策划不能选择坐等顾客上门“坐”商。
2、制定明确铺货目标和计划
在“铺货”之前,应由业务员进行踩点调查,掌握目标
区域批发市场和零售市场特征,包括产品批零差价,货款支付方式,同类产品促销方法,消费趋势及其共性等,掌握铺货对象分布状况。
根据调查结果,制定详细铺货目标与计划,让业务员有章可循。具体明确如下项目:
a、要在哪一块区域铺货;
c、要铺多少个点;
d、铺货率要达到多少;
e、终端店宣传要达到什么标准;
f、给各级客户供货价格和铺货优惠方式是什么;
g、预估铺货产品数量;
在制定铺货目标和计划时,白酒营销计划方案要遵循以下法则:
(1)、明确。“铺货目标”不能笼统,必须具体明确。如:超市铺货――家,酒店――家,二批――家,县级网点――家,公关直销单位――个等等。
(2)、可达成。根据人力、物力、财力作出合理分配,使目标可以实现。
(3)、目标向导。以铺货目标来确定奖励标准。在第一次“铺货”时,着重点是“铺货面”而不是销量,考核主要标准是成交数量(客户数量)。以此对业务员奖惩制度,提高其工作积极性。
3、铺货人员选拔、训练
铺货人员应具有丰富经验,有强烈冲劲、具备熟练推销技能、良好口头表达能力。
在铺货前,对铺货人员进行正规训练,避免铺货中发生问题及铺货发生负作用,仔细研究分析铺货过程中可能遇到各种困难,制定相应应对措施。可采取人员讨论和情景演习两种方式进行训练。
4、铺货人员组织分工
实施地毯式铺货要做到统筹安排、分工明确、统一指挥具体项目如下:
男~女优~差强~弱
5、燕南春酒营销计划方案
⊙车辆统筹安排
⊙货源调度,产品出入库控制管理
⊙向客户详细解说、介绍
⊙收款、欠条登记
⊙争取最佳货架位置
⊙试用样品
⊙赠送促销物品
⊙口头调查
⊙了解竞品情况
⊙搬缷货物
⊙填写铺货记录、铺货报表或铺货一览表⊙铺货验收工作
6、制定“铺货奖励”政策
为调动终端客户积极性,减少铺货主力,需要制定相应铺货奖励政策。“铺货奖励政策”既要有吸引力,又要避免负面作用,维持好价格秩序。
“铺货奖励政策”有两个方面内容:
a、给终端客户促销品或根据订货量赠送一定数量免费产品或物品;
b、业务员奖惩办法;
在制定“铺货奖励政策”时要注意问题:
铺货奖励政策不能有漏洞
如果铺货奖励政策不完善,有些客户可能会钻政策空子。如“一箱送一瓶”活动本意是激励零售商,提高零售店“铺货率”,但有些客户可能会大量进货以赚取赠品利益,从而使活动背离了企业初衷,白白地增加了促销成本。为防止批发商降价“倾销”,“铺货”时赠品以不能兑现现金礼品为佳。
1、避免造成低价进货印象
在面向零售商以优惠实施“铺货”时,一定要注意精确沟通,不要给零售店造成“低价位”认识误区,否则会给经销商以后出货工作带来障碍。
2、协调好经销商
铺货奖励政策是通过经销商来执行,要求经销商要有远见,不能侵占促销品,使其落到实处。
8、做好铺货后期服务与跟踪管理
铺货到位以后,产品进入客户仓库。为了能进入正常销售轨道,必须对其进行及时回访和有效管理。回访一般在第一次后三四天内。
回访目是销售动态,让客户感到你关心,也给客户鼓劲加油。看看消费者和零售商对产品反映,找出存在问题和不足,为以后推广思路调整找到根据。
同时加强理货工作,理货工作同铺货一样重要。一个店内每类产品都有多家产品,店主很难关照到每一个产品,因而需要业务员主动出击。每个店每周至少理货一次,好店每两三天理一次,要把产品摆放得整整齐齐,将产品摆放在醒目位置,和货架端头、与视线同等高,增加产品可视性,给消费者强有力视觉冲击,会使零售点销量增加。
如果铺货以后,对其不再理睬,这货就等于白铺了。一方面零售商很反感,好卖找不到人进货,不好卖找不到人退货。另一方面,如果下次该产品还去铺货,肯定会被零售商拒之门外,等于自己给自己断了退路。
通过形式不同,常年不断促销活动,增加产品销售量,提高市场占有率,为企业和商家创造更多利润。
促销分类:促销分为常规性促销、特殊渠道促销和传统节日主题促销三大类
a、批发商、零售商、超市、餐饮业,其业主关心经济利润,对其促销应从利益方面考虑。通过对市场进行调查,了解其经营其它品牌利润,然后制定具体促销政策,使其经营本产品利益大于其它同类产品,形式上可采取赠送当地市场上较为畅销与本产品有关联产品或较为实用物品。由于赠品属批量采购,可同商家协商,获得最低价格,从而降低促销成本。如啤酒、饮料、电器、打火机等。
b、消费者促销在于让消费者获得意外收获和增加消费者乐趣,可设计一些互动性活动,让消费者在消费时参与活动当中,增强其记忆力,带动二次消费。
c、服务员与营业员,产品进入端后,需要通过服务员或营业员向消费者推荐,因此需要对服务员与营业员给予一定好处和加强感情建设。方法可采取赠送实用或有收藏价值小礼物,开展销售竞赛活动等。
特殊渠道促销:指对机关、企事业单位团购、会议、宴席等促销
对机关、企事业单位可采取赠送贵宾卡、免费消费等形式,达到公关、引导消费目宴席促销可与机关专业酒店、大中型酒楼等联合开展,树立宴席用酒第一品牌形象。
传统节日主题促销:根据传统节日,开展不同主题促销活动,提高产品知名度和品牌形象
产品分为导入期、成长期,成熟期
4、在餐饮销售终端各餐桌上摆设产品样品,陈放宣传小册子。
6、电视、电台、手机短信、报纸、以发布活动信息为主。
中国是酒的王国。酒,形态万千,色泽纷呈;品种之多,产量之丰,皆堪称世界之冠。中国又是酒人的乐土,地无分南北,人无分男女老少,族无分汉满蒙回藏,饮酒之风,历经数干年而不衰。更是酒文化的极盛地,饮酒的意义远不止生理性消费,远不止口腹之乐;在许多场合,它都是作为一个文化符号,一种文化消费,用来表示一种礼仪,一种气氛,一种情趣,一种心境;酒与诗,从来就结下了不解之缘。不仅如此,中国众多的名酒不单给人以美的享受,而且给人以美的启示与力的鼓舞。每一种名酒的发展,都包容劳动者一代接一代的探索奋斗,英勇献身,因此名酒精神与民族自豪息息相通,与大无畏气概紧密相接。
1.酒吧
这种形式是以酒把为主导,通过酒吧各营销人员引导消费,单一性比较强,可以让消费者直接消费,选择起来更有针对性,安全性也比较高。珠海酒吧葡萄酒一个月销量太约在400-500瓶左右,也是酒水快速销售场所
2.夜总会
夜总会是最有消费能力,通过与管理者经济挂钩模式捆绑销售,采购产品多数为高档酒,销售价格相对比其它场所略高。
3.ktv
目前很多人看好这个市场,它有充足的市场信息,在葡萄酒选择渠道上,有足够的优势,在消费上kvt场所可以指定客户单一选择,并且可以以酒类形式与包房价格捆绑消费。
4.中高档餐饮店
主要消费源来自客桌,需与服务及营业员挂钩销售。但是就将来以何种形式,中国葡萄酒的市场会比较好。
1、发展期策略
(2)在终端建立上加强样板终端的品牌形象包装;
(3)连合夜场举办大型消费者促销系列活动;
2、巩固期策略
3、促销活动:(注:以下推广活动仅为提纲,具体执行方案以届时方案为准)
(1)通路促销:
促销方式内容支付方式费用预算作用。
(1)消费者主题促销(如12模式、奖品模式):4--7月终端消费买赠活动,以抽奖、礼品等方式带动消费重点市场,有效提高本品牌在消费者的知名度。
(3)公关式
无论是在政治还是在经济方面都需要政治公关策略,但在产品推广方面公关是不可缺少的推广元素。
我们在组建销售团队时,首先考虑产品推广人员必须具备社会丰富的资源必须还具备整合和驾驭能力。所谓谈的社会资源整合和社会资源驾御能力就是公关学。
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有:
2、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!
3、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);
4、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;
5、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。
6、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于20xx年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基矗
在公司领导和各位同事关心和支持下,20xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。
2、xx市场
3、xx市场
市场基础还是很好的',只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点:
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致20xx年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“发展”为原则,采劝一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。
通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
2、经销商的质量一定要好,比如“实力、网络、配送、配合度”等;办事处运作的具体事宜:
总之x年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新的x年,站在x年的门槛上,我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!