说话沟通技巧

沟通,沟通,再沟通!都反复强调沟通在职场、情场和日常生活中的重要性。下面小编整理了说话沟通的技巧,希望能够帮助大家有效的沟通!

和人沟通的技巧:说话五大技巧

1、避免以“以上对下”的口吻对待他人。

这是一个非常细微,但是很多人却没有意识的言语方式,除非“对方认为”你的经比他高一个位阶,请注意是“对方认为”不是“你认为”。

但如果你能在比对方高一个位阶时能可以以平等的方式跟对方沟通,对方不仅会觉得备受尊重,也会更愿意跟你沟通与配合。

但是值得注意的是:明明两个人是平等的关系,你却用比较地位低下的口气说话,也会造成对方的尴尬与不自在。

2、当对方不想听你讲的时候,请不要再婆婆妈妈

当他人此时此刻没有想要或希望听从他人的建议、接受他人帮助的时候,请不要自以为是的认为“主动去忠言逆耳”会对那个人是一种帮助,你只是在帮自己造恶业,并且让对方感到心理上的不适而已。

3、尽量多用比喻的方式,并用问句与引导对方给予答案

我们都是人,当然对批评都是会有下意识的反弹的,即使假设今天是对方想要知道自己的缺点在哪、并且想要从你口中得知,而你也知道对方的缺点,最好的方法,并不是直接点出对方的缺点,而是尽量让他用换位思考、第三人的方式来看待自己。

第一种是比喻与故事,当你把主角的焦点转换到别的角色上面;另外一种,则是用问句引导,利用“你认为…你会…”的语句,让他自己去套入状况,来同理别人对自己的看法。

4、先去了解对方的动机

当你用自己的理所当然去评断他人的行为的时候,如果对方的确认为自己做错了,就会激发对方的罪恶感。

与其直接责备,要先了解对方的动机,对方才不会同时在忏悔的时候对你筑起心墙。

比如:“当时是什么让你这么做的”“你会想要那么做的原因是什么”等等语句,能够让对方觉得自己有被理解之后,再去阐述别种角度的可能性,来做理性讨论,比起直接责怪要来得好。

5、说话前先停3秒想想自己要说的话会对对方造成什么影响

“说者无意听者有心”,说话一定要快速的想想这句话合适不,可能只是为了制造一点笑料,却没想到会让对方很不开心,或是让现场的人对你留下那么一点累积印象,再多几次类似的状况,自己就要不小心被定型了。

说话,一定要用心交流,大家坦诚布公,切勿遮遮掩掩。

虚伪不好,毒舌也不好,谈话让人舒服的程度,直接决定了你的高度。

和人沟通的技巧:与人沟通应掌握的八大技巧

1、学会展现魅力十足的笑容

当你跟别人碰面时,不要立刻微笑,应该先注视对方1秒钟,然后停顿一下,把这个人的形象铭记在心里。

随后再绽放出灿烂、真诚的笑容,让你的脸和眼睛里都充满笑意。

微笑时的瞬间延迟会让人们感受到你的真诚,并且认为你的笑容只为他们绽放。

2、控制自己的小动作

每次进行重要交谈时,不要做立不安,动来动去,特别是抓挠揉搓都不要做,最重要的是,手别往脸上去,能可能让会你的听众觉得你在撒谎。

3、让你的语调热情洋溢

在聊天时别太过于担心开场白,不用怕,80%的听众对你的印象和你说什么话无关,开场白最重要的是要感同身受,态度积极、热情洋溢,让你的声音听起来振奋人心。

千万不要开口说话就抱怨,你可以用热情洋溢的口气问一些平淡无奇的问题,让对方愿意聊下去。

4、穿戴一些与众不同的衣物或饰品

参加聚会时,穿戴一些与众不同的衣物或饰品,会很容易让陌生人注意你,并以这个为借口跟你打招呼。

5、找到突破点,快速切入

在任何环境下,当你想认识一个人而找不到借口时,有个非常有用的办法。

消消溜到想要加入的那群人背后,然后竖起耳朵认真听,听到任何站不到脚的借口,就赶快迅速介入:“打扰一下,我不小心听到…”

别人会大吃一惊,也会心存戒备,但你已经融入了谈话了。

6、生动描述自己的工作

别人问你的工作时,千万不要简单的说自己是做什么的。

单说名称,等于什么都没说。

要具体化,说一些你工作中的趣事,让刚认识的朋友对你产生兴趣,并且能接得上话。

7、在互相介绍他人的时候多做些准备

在沟通里给别人互相介绍是主人或人脉节点中的一个重要职责,但千万不要只介绍名字或工作就完了。

可以多介绍一些题外话,比如兴趣、爱好,对方最得意的事情等等,为他们找到话题。

8、让你的聊天对象成为焦点

与上级领导沟通的十大技巧【2】

大家都知道,与上级领导沟通领导沟通在管理过程中是非常重要的,它会将上级的命令,非常很好地传达到下级,也会使下级的一些建议和想法,传递给上级,它也将使平级协作得非常好。

凡是在管理过程中形成一个通畅、沟通的渠道,管理问题就不会产生。

一旦管理出现问题,往往有很多的时候都是因为沟通不好而形成的。

知道大小王

和上级沟通也罢,相处也罢,心中一定要树立一个理念:要知道谁是大小王。

很多下级和领导熟悉后,就容易犯没大没小的毛病,直到被领导疏远后,才知道错了。

从人性的角度分析,任何人都渴望被尊重,领导的权威来自于尊重,即使你和领导是哥们,在工作场合也得叫职务;在饭局茶局上,你不应自己坐主宾位;领导上车时,你应给领导开车门。

反者道之动,弱者道之用。

只要你知道谁是大小王,领导的心也是肉长的,领导也会尊重你、器重你,因为你让他愉快了、舒服了,同样,他也一定会让你舒服和愉快的。

永远懂规矩

如果在职场中不懂规矩、不守规矩,那你就没什么发展了。

一是绝对服从,这是对领导权力的尊重,是最大的规矩。

二是对领导要给足面子。

你不给足领导面子,你就没有面子,尤其是在公开场合,保护领导的面子是很重要的事。

三是摆正位置,分清主次,领导喜欢听职务,忌讳名字,领导习惯应该被尊重。

四是必须尊重公司的制度和企业文化。

五要记住如下章法:心里要有上有下,要有理有节不卑不亢,不要恃才傲物,忘乎所以,既要走近领导,也要注意距离。

懂职场规矩,从某种意义上来说是一种素质的体现,知道就一定要做到。

最懂领导心

察言观色是上下级沟通的关键,真正懂得领导的心思,你才能够和领导形成默契,并成为领导信任的人。

懂领导不是浅层次地满足领导的权利欲望,不是捕捉领导的弦外之音的小儿科动作,懂领导是能够深层次地解构领导的成长逻辑,解构领导内心世界的真实需求,从而理解领导的人生观、世界观和价值观。

只有懂得领导后,你才能够明白其工作中的深意和用意,当领导知道你和他是一条心时,沟通就容易了。

从某种意义上来讲,会执行领导意志的人不如懂得领导意志的人,既懂得又执行领导意志的人,才是职场红人。

为什么在一些单位能力强的人得不到领导的赏识,原因就是不懂领导,他还希望领导来懂他呢。

结果就是不容易被提拔甚至会被淘汰。

捧场要到位

职场领导在管理员工时,会把权力看得很神圣,领导者非常希望下属尊重权力,尊重他的意志。

职场流传着这么一句话:“会干的不如会送的,会送的不如会说的,会说的不如会捧的!”,这话虽然不完全正确,但也不无道理。

捧场才有场,捧要捧到位。

领导都希望被人盛赞,比如领导演讲结束后,他会希望得到下属恰到好处的捧场。

但一些较真型下属会认真地回答领导的问题:“领导,你的演讲一般,如果声音能大一点、逻辑能稍微清晰点更好,你还有句诗背错了!”注意,即使你说的都是对的,你也将成为不受欢迎的人,人际沟通不是科学研究,严谨并不是沟通的目的。

在沟通中,大家要的是感觉,却不一定是真实的反馈。

要记住:沟通的目的不是为了制造伤害和痛苦,当结果和谐时,只要是不违反法律和道德的行为都是可以理解和提倡的。

关心无级别

领导也是人啊,人都有情感,有情感就需要关心和温暖。

在工作中,制度无情人有情,很多下属与领导心存芥蒂,故意疏远和敬畏领导,结果使领导非常孤立和孤独。

上班时,严格遵守制度和干好本职工作是你的本分;下班后,你和领导就是平级了,你们之间可以正常交往。

比如领导过生日,你可以送上祝福;领导生病了,你可以去病房看看;领导的事业受到挫折,你可以去安慰安慰。

久而久之,你和领导就会产生感情,有了感情,彼此就会心生好感。

人是情感动物,情是人的灵魂,是生命的标志,是生命的色彩,人没有了情,命有何用呢因此,我们应该做一个有情有义的人,要用心去关心领导,用情去温暖领导,只有这样,你与领导、同事和下级才能建立更和谐的氛围,工作的意义才能升华为人生的意义。

本分到极致

领导最欣赏的人都是能人,是最有魅力的人,铁匠行业有句行话,“打铁要得本事硬!”,本事是干好本职工作的本领,很多人都容易犯一个错误,把文凭当魅力,把知识当能力。

本分是一种精神,本分是一种境界。

本分就是全力以赴、专注地做一件事情;本分就是几十年如一日的坚持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧嚣;本分是方法论、是境界;本分到极致就能在专业化道路上成为行业专家和权威。

因为热爱自己的企业和岗位,所以才会本分;因为赋予了自己角色的意义和价值,所以才会本分;因为长期的本分和对极致境界的守望,所以才会做到极致。

要想在职场成功必须要有真功夫,真功夫就是本事,有本事的最高境界就是本分到极致。

有了极致的本事,谁都离不开你,这是职场成功的核心竞争力。

因为把工作干到极致就是对领导最大的支持和捧场。

指示当“圣旨”

有本事也不一定就是成功的绝对保证,做人的水平决定你的职场智慧。

职场有的是有本事的人遭到冷落、遭遇悲情的故事,因为职场成功不仅仅需要技术层面的东西,还需要艺术层面的东西,沟通的艺术更是职场不可或缺的武器。

有本事的人容易恃才傲物,容易搞不清大小王,容易不听招呼。

如果遭遇领导错误的指示,你应该用领导可以接受的方式去沟通,而不应该用藐视的姿态、清高的做派去嘲笑领导的无知。

职场如战场,军令如山倒。

特别是遇到技术层面的模棱两可的问题时,你最好把领导的话当“圣旨”,否则你会自讨苦吃。

职场不需要个性,职场需要团队精神,需要共性,个性体现在工作的魅力上,只有建立起这样的职场素养后,企业才会形成合力,从而不会在内耗中死掉。

或许有人会质疑,不发表不同意见,如果领导错了怎么办这是一个好问题,大家要注意:当领导发现没有人会质疑时,他一定会小心加小心地决策和工作;其次,也不是不提不同意见,而是以领导接受的方式提;三是不要太担心领导犯错误,没有犯过错误的领导都不是好领导。

时常表忠心

在沟通中我们一定要记住一个观点:要么打败,要么崇拜!如果你在职场中不能打败领导,我的建议就是崇拜领导。

领导都希望有值得自己信任的员工,现在很多人的自尊心都特别强,想保留自己的独立人格,错误地认为讨好领导就是奴才,就没有人格,就是奸臣。

大家一定要记住:人骨子里都愿意和比自己成功的人打交道和成为朋友,成功人士也会喜欢听到下属和别人表达忠心和崇拜。

崇拜领导沟通成本最低,效果最好。

忠心不能只停留在口头上,在关键时刻一定要站得出来。

沟通成知己

总之,原因多多。

工作中有职务大小,生活中你就和领导平起平坐了,做人一定要自尊自重,任何人都喜欢跟自信、阳光、积极、智慧的人士打交道。

上下级通过沟通如果能够成为知己那就是最高境界了,因为知己是交际文化中的极致,要成为知己,就必须要懂领导,必须要具备成为领导知己的资格,要有吸引领导的独特魅力,要有做领导军师的智慧。

成为知己后,你和领导就是不可或缺的事业搭档,人生的佳话会从此演绎。

没有我自己

沟通之难难在本位主义,难在从自己出发。

每个人都从自己出发,都以自己为裁判去裁判天下,会出现很多啼笑皆非的职场问题。

人因为太过在乎自己,就会失去自己。

比如,你在乎在同事面前丢脸,你就会和领导发生冲突,那么就将失去更多。

人因为在乎自己,所以希望在职场混得更好,就会把上级当做假想敌。

如果心态不正,领导就一定能够感受到你不对的气场,因此,彼此都会心照不宣地防范,关键的时候,领导就会对你下手。

因此,我们在和领导相处时,一定要真心真意,千万不要以为没有表达出来的藐视和敌视是看不出来的!事实上,人的任何观点都会写在脸上,足智多谋、见多识广的领导是很容易看出这些观点来的。

人最大的敌人是自己,是你自己给自己设计了障碍。

当你挡住别人时其实也挡住了自己!因此,我们要做的是放下自己,只有放下了自己才会成就自己。

只有付出才有回报。

没有我自己,是沟通的高级哲学。

当下属、同事和客户都喜欢你时,你就是最大的赢家,道德经云:“夫唯不争,故天下莫能与之争!”

总之,沟通之道就是做人之道,做人之道做好了,做事之道就没有问题了。

如果能够把以上十大规律灵活运用到职场,你一定能够成为职场英雄。

说话沟通技巧【3】

一、装傻充愣法。

装傻充愣是答非所问的一种,即回答别人的问题时,利用语言的歧义性和模糊性,故意错解对方的说话,说东答西。

这种说话方式在回答对方的问题时,一般都会产生特别的幽默感,出奇制胜。

威尔逊深为震动,立即取消了当天的一切约会。

“州长”,那人结结巴巴地说,“我希望代替那位议员的位置。”

“好吧”,威尔逊慢吞吞地说,“如果殡仪馆同意,我本人是完全同意的。”

又如,某人拿了一份诗稿到报社要求发表,编辑看后说:“这诗是你写的吗”那人毫不脸红地说:“是的,每一句都是我写的。”编辑装得很认真地说:“拜伦先生,看到您很高兴,我以为你已经死了一百多年了。”

面对抄袭拜论的诗作且厚颜无耻者,如果编辑直截了当地说:“你这首诗是抄拜伦的,我们不能发。”那就显得太平淡。

这位编辑对抄袭者所言看似疯话,实则颇具幽默意味,对抄袭者从精神上人格上都是辛辣挖苦,同时也体现了这位编辑的极深的文化涵养。

二、巧作类比法。

对于有些人的提问,正面回答极易落入俗套,也不能满足提问者的口味,聪明者往往漫不经心地似答非答,然后引对方入圈套,然后巧作类比,占据主动,让对方折服。

据说作家刘绍棠一次到某大学讲演,对于学生提出的各种问题,他都给予坦率的解答。

一位女学生递上一张纸条问道:“既然文学要真实地反映社会生活,那你为什么总唱赞歌,不唱悲歌呢难道社会没有阴暗面吗”面对这一尖锐的问题,刘绍棠想了想,

问那位女生:“你喜欢照相吗”见女生直点头,刘绍棠反问道:“你脸上有光滑漂亮的时候,也有长疮疤不干净的时候,你为什么不在脸上生疮疤的时候去照相”这一问,引得周围的人都情不自禁地笑了。

刘绍棠对于对方提出的颇有难度的问题,没有急于作答,而是提出一个对方感兴趣的问题,然后进行反问,把文学作品的表达与青年人的照相巧作类比,言简意明,风趣诙谐,把自己的观点寓于类比中,让人豁然开朗,终身不忘。

三、曲线进攻法。

有时与自己的上司说话,需要讲点转弯的艺术,若只会巷里赶猪,直来直去,那将既得不到赏识,有时甚至吃不了兜着走。

在这种情况下,“曲线进攻”便是极好的良方。

传说古时候有个官员叫彭玉泉。

一天,他经过一条偏僻的小巷。

一个女子正用竹竿晒衣,一失手竹竿掉在彭玉泉的头上,彭顿时大怒,这女子一看是官员彭玉泉,吓得魂不附体。

但她马上镇定片刻,便正色道:“你这副凶相,活像行伍出身之人,所以蛮横无礼。

你可知道官员彭玉泉,清廉正直,要是我告诉他老人家,怕要砍了你的脑袋!”彭玉泉一听这女子夸奖自己,马上转怒为喜,心平气和地走了。

这位晒衣女子不慎冒犯官员彭玉泉,待彭正欲发火之时,没被吓倒,而是极有心计,从容地周旋,名为赞美心中的官员,实则指责彭玉泉的狭小度量,绕弯子达到了目的,平息了彭玉泉的心头之火,让他转怒为喜,带着微笑满意地离开。

可见这位晒衣女曲线进攻之法运用得多么娴熟。

四、因势利导法。

在一些论争场合应时刻注意周围群众的情绪,尽量调动群众来支持自己的观点,巧妙地因势利导诱敌深入,再寻找一个突破口,借助群众力量,给对手精神重压,使之无回击之力。

肖伯纳的剧本《武器与人》首次公演获得巨大成功。

观众要求肖伯纳上台接受群众的祝贺。

可是当肖伯纳走上舞台,准备向观众致意时,突然有一个人对他大声喊叫:“肖伯纳,你的剧本糟透了,谁要看收回去,停演吧!”观众以为肖伯纳一定会气得发抖,谁知肖伯纳不但不生气,

反而笑容满面地向那个人深深地鞠了一躬,彬彬有礼地说:“我的朋友,你说得很好,我完全同意你的意见。”说着,他转向台下观众说:“但遗憾的是,我们两个人反对这么多观众有什么用呢我们能禁止这剧本吗”

两句话引起全场一阵响亮的笑声,紧接着是观众对肖伯纳暴风骤雨般的掌声。

那个挑衅者灰溜溜地逃出了剧场。

面对挑衅者的污蔑,肖伯纳若一味退让,有失面子,如与之争辩自己的剧本如何完美,非但无济于事,反而会在观众心中留下孤芳自赏、自命不凡的坏印象。

肖伯纳此时充分展示了他的应变才能,巧用因势利导之法,凭借观众对他的信任与支持,给予他的掌声和喝彩,把挑衅者推向群众的对立面,使其孤立无援,狼狈而逃。

五、声东击西法。

在有些场合,相同意思的话用不同的语言来表达,效果迥异。

有时言在此而意在彼,令人回味无穷。

有一对夫妻,妻子特别喜欢唱歌,但水平特别差,有时扰得丈夫无法休息,丈夫多次劝说也无济于事。

有一天,时到深更半夜,妻子又自得其乐地唱起了难听的歌,丈夫急忙跑到大门口站着,妻子不解地问道:“我每次唱歌时,你干吗总是要跑出去站在门口呢”丈夫一字一顿地说:“我这样做是为了让邻居知道,我并没有打你。”

这位丈夫的回话,表面上好似答非所问,实则是采用的一种声东击西的说话艺术,妻子乍一听,也毫不介意,可继而回味,犹如咽进了一只绿头苍蝇哭笑不得。

这一回话言在说妻子发出的声音不是丈夫打所致,意在讽刺妻子唱得难听,好似被打得被惨叫一般,多么幽默,实在有过耳不忘,绕梁三日之效。

六、另辟蹊径法。

很多人在与人说理时,往往是不经意触动了他们的“自尊”,从而火上又浇油,倘若我们能另辟蹊径,改变说话的方式,其说话效果完全不一样。

齐景公好打猎,喜欢养老鹰来捉兔子。

一次,烛邹不慎让一只老鹰飞了,景公下令把烛邹推出斩首。

晏子知道了,去拜见景公,说:“烛邹有三大罪状,哪能这么轻易杀了他请让我一条一条地数落出来,再杀他,可以吗”齐景公说:“可以。”

晏子指着烛邹的鼻子说:“烛邹!你为大王养鸟,却让鸟逃走了,这是第一条罪状;使得大王为了鸟的缘故又要杀人,这是第二条罪状;把你杀了,天下诸侯都会怪大王重鸟轻士,这是第三条罪状。”

齐景公听后,对晏子说:“别说了,我知道你的意思。”晏子的本意是想救烛邹,但却没有替他说情,反而数落他的三条罪状,仿佛要致烛邹于死地而后快,殊不知,事实上却是这三条罪状反而救了烛邹的命。

原来,晏子救烛邹,不是单刀直入,向齐景公说情,而是采用另辟蹊径之法,表面上是给烛邹加罪,实则是为其开脱,并委婉地批评齐景公重鸟轻士,这样既避免了说情之嫌,又救了烛邹;既指出了齐景公的错误,又不丢齐景公的面子,可谓“一箭双雕”,读之品之趣味横生。

THE END
1.老子的道德经10大名句及解析来听我一一道来老子的道德经是中国古代哲学的经典之作,包含了老子对人生、宇宙和社会的深刻洞察。其中,有十句名言尤为著名,它们如同智慧的宝石,闪耀着永恒的光芒。在这里,让我们一起来探讨这十大名句及其背后的深层含义。 “道可道非常道。” 这句话表达的是“道”的神秘性和难以言说的本质。老子认为“道”是万物生成与变化的根本https://www.kkrtggh.cn/dao-jia-gu-shi/779348.html
2.《道德经》中最顶级的八种思维,看完提升你的格局《道德经》第四十八章:无为而无不为。故天下常以无事,及其有事,不足以取天下。 译文:如果能做到无为,即不妄为,就没有什么事是做不成的了。治理天下的人要以清静无为、不扰攘为治国之本,如果经常以繁苛政举骚扰民生,就不配治理国家了。 感悟:我们要掌握事情发展规律,不断消除自己的主观妄念,不对事物妄加干http://www.360doc.com/content/24/1126/22/69534887_1140503128.shtml
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12.中医的起源当时,三坟、五典、八索、九丘,都很好地保存着,这不是四本书,而是四类分,是中国人对图书的最早分类,有点像后来的经、史、子、集的分类法。因此,在翻阅藏书的过程中,他随手摘下一些富有哲理性的文字,最后集纳成《道德经》一书也是有可能的。 同样,在他管理的藏书中,可能有《黄帝内经》更早的版本,他也将其https://www.meipian.cn/2ayaqser
13.天才不是教出来的文字版一周岁以后要学习完整的语句,并伴随着认字,如一句广告词、单位名称、产品介绍等。每次上街都要指给孩子看并读给他听,这样不知不觉中能学到很多文字。 (7)从孩子一岁半时起,开始让孩子学习中国古典文化,学习内容包括:能够让孩子产生辨证思想的文章,如《道德经》;能够让孩子建立人生观并学会交流技能的文章,如《https://flbook.com.cn/t/JfCnaPvdae
14.台书综述民间艺术《文昌帝君阴骘文》的因果报应论;《太平经》的“天道无亲,常与善人”(老子:《道德经·德经》,第七十九章。)的子孙善恶承负说;《太上感应篇》的天人感应善恶相报等道教理论主张是善书艺人们选择、组织素材创作案传故事的指导思想。 尤其是讲台书的时候,象《太上感应篇》的“祸福无门,惟人自召。善恶之报,如影随http://www.hanchuan.gov.cn/mswh/521950.jhtml
15.C++构建通用的MQTT接口:从理论到实践在选择MQTT C++库的过程中,我们不仅是在选择一种技术,更是在选择一种与我们的需求、价值观和未来目标相匹配的工具。正如《道德经》所说:“大道至简。”(“Great simplicity leads to great understanding.”)选择一个简单而强大的库可以让我们更深入地理解MQTT协议的本质,并在此基础上构建出高效、可靠的应用。 https://developer.aliyun.com/article/1468704
16.《天人互泰》穷,与人为善,其乐无穷。天人互泰,方存浩长。 万变中存不变之道,不变中存万变之法。 人类对天地父母价值的绝对肯定和最高赞美,就是 对自身价值的绝对尊重和最高体现。 作者简介 梁之永,又梁缺、梁詠, 甲辰年生于广东罗定,大学本 科学历,著名哲学学者。著有 https://www.360doc.cn/document/61370745_1075531763.html