如何与客户建立成功的辅导关系?心理学文章

基于盖洛普理念的优势辅导是独一无二的,因为它从客户出发,利用其个人独特的才干来实现预期的结果。

盖洛普的优势辅导基于这样一个基本理念:当一个人所从事的事业与其独有才干一致时,其取得成功的可能性就越大。

因此,作为一名优势教练和咨询师,在进行优势辅导时,最终是要落地和侧重于“客户接下来怎么做”的行为中,即,帮助客户清晰知晓和主张自身突出才干主题后,明确后期有的放矢地运用才干主题。

而通往这条路却要始于一点——与客户建立起融洽的关系和信任关系,了解客户的需求和目标。

有效的辅导关系如同酵母和面团的关系,优势教练在个人优势的发展过程中起着关键作用。与客户的关系建立的越牢固,客户的个人优势就提升得越快。

辅导关系与我们生活中试图建立的各种关系有很多相似之处。

关系建立是一种不计个人回报只为他人自身利益而对他人投入的过程。要建立牢固的关系,每一位优势教练都应理解、体谅和支持他人,并敏锐洞察他人的想法和情感。所有这些对建立牢固的辅导关系都同等重要。

那么,如何开始呢?

1、快速建立融洽关系和信任的能力

2、帮助客户了解基于优势发展原则的能力

3、确保客户在自我探索的过程中感到轻松舒适的能力

建立关系是一种投入。归根结底,它是我们对另一个人回应的综合。它从同客户建立融洽的关系开始。

如果前期,一名教练在建立融洽关系上的投入较少,那便意味着后期再促进、激励和推动客户的成长上将需要更加努力。

1、建立融洽的关系和信任。

2、回答问题:为什么从才干开始?

3、使客户感觉良好并愿意开始探索自己。

什么是融洽的关系?它通常是指和谐和相互信任。

对于优势教练来说,信任可能是决定辅导关系成败的基础。

当被问及一名优势教练应具备何种品质时,客户总会提到信任。同时,还会使用诚实、诚信和尊重等来形容。

盖洛普机构通过研究最高效的辅导关系来弄清优势教练是如何建立融洽关系和信任的。下面是几项最重要的发现:

1、以他人为导向

如果这么做,客户也能看到、听到、感觉到这一点,进而产生一种协同效应,建立更加信任的关系。

2、与客户建立同伴关系

要建立牢固的关系,高效的优势教练会尝试理解、体贴和支持客户,洞察客户的感受、平等地看待客户。

也只有通过行动才能让客户感到这一点,而下列技巧能帮助你在客户心中树立这一形象:

3、帮客户成为比现在更好的自己

这也是基于盖洛普优势理念发展的基本原则之一。

优势教练的作用不是要将客户改造成一个全新的人,而是要帮助客户利用自己最突出的优势来实现他们的目标。这并不意味着无视客户的缺点,而是这其中工作包括帮助人们将注意力从自身缺点转移到更多发现和了解自身才干上,这样做能激发出更多的潜力,客户也能马上感受到这一点。

4、被他人喜欢是很重要的

如果优势教练被客户喜欢,那合作就会更高效。

被他人喜欢,首先要从内心希望被他人喜欢。下面四个具体步骤可供参考:

5、一定要赢得信任,并且不能辜负信任

作为优势教练,一定要向客户证明你值得信任,并且必须愿意信任他人才能赢得他人的信任。当客户相信你以他们的最大利益为重时,你就会赢得信赖。

作为一名优势教练,不妨在辅导及结束后,用如下这些方式吸引客户参与和你建立持续关系的其中:

客户对优势教练的评价往往离不开诸如「尊重」、「诚信」和「诚实」这些词语,其都是建立在信任之上的牢固关系。这些评价无需通过特意探讨获得,而是通过优势教练的一言一行展现。

要知道,在建立信任时,关系明显比能力更重要。

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盖洛普优势教练Emily

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盖洛普全球认证优势教练,斯坦福人生设计教练,生涯规划师,MBTI认证施测师,贝尔宾团队角色顾问,猎聘简历顾问,资深HR,法国高商MBA,多家职业发展平台签约导师和顾问,赋能个体组织绩效提升。公众号ID:生涯规划与心智成长,咨询请私信

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2.如何和大客户建立良好关系精析.ppt如何和大客户建立良好关系精析.ppt,如何与大客户建立良好关系 一王丽阳 与大客户建立关系纽带的四种方式是: 口1、建立信任 口2、制造进入障碍 口3、巩固退出障碍 口4、开展合作性风险项目 1、建立信任 口建立信任信任是大客户关系的基础,没有信 任,任何客户关系都无从谈起。https://max.book118.com/html/2020/0906/6243101214002240.shtm
3.销售客户的重要性和如何建立良好的销售客户关系?因此,如何建立良好的销售客户关系变得至关重要。下面是一些建议: 1. 提供优质的产品和服务:优质的产品和服务是吸引和留住客户的关键。确保产品的质量达到或超过客户的期望,并提供优质的售后服务。通过解决客户的问题和需求,加强客户与公司的联系。 2. 建立信任和透明度:建立信任是建立良好客户关系的核心。诚实和透明是https://www.5kcrm.com/33080
4.如何有效地建立和维护良好的客户关系销售人员应尊重客户的需求和意见,积极倾听客户的声音,并及时回应客户的问题和需求。此外,了解客户的背景、文化和价值观,并与客户建立共同的利益和价值观,可以加深客户与销售人员之间的连接和信任。通过真诚的关系建立,销售人员可以赢得客户的尊重和信任,为建立良好的客户关系奠定基础。https://www.eb.ac.cn/article/5501257472583824
5.如何建立和维护与供应商合作伙伴和客户的良好关系?透明沟通:建立良好关系的关键是透明和及时的沟通。与供应商、合作伙伴和客户保持密切联系,及时分享信息,回应问题和反馈。 确定共同利益:与供应商、合作伙伴和客户建立合作关系时,要确保双方的利益得到满足。寻找共同的目标,建立合作伙伴关系,而不仅仅是交易关系。 建立信任:信任是任何关系的基石。通过诚实、可靠和负责任https://www.mbalib.com/ask/question-4c83d47153b74f9e6ed53689c657623e.html
6.如何保持与客户之间的良好合作关系?保持与客户之间的良好合作关系对于审计师来说非常重要,以下是一些建议:1. 建立信任:与客户建立起互信的关系是良好合作的基础。要通过诚实、透明和专业的态度来赢得客户的信任。2. 充分沟通:与客户保持良好的沟通是关键。在审计过程中,及时与客户沟通进展、问题和发现,确保双方对审计目标和过程有清晰的理解。3. 尊重https://www.chinaacc.com/zhucekuaijishi/jhwd/zy20231213165835.shtml
7.如何做好以客户为中心的物业管理服务1、良好的沟通是与客户建立信任和关系的关键 物业服务过程中,不能等客户有意见甚至投诉了,才安排人员与客户进行沟通,在日常工作中,就应该主动与客户接触,了解服务过程上中存在的问题,探询客户需求。 2、沟通应该贯穿在服务的每一个环节 通过上门拜访、工作简报、意见征询、座谈会、通知公告、电话、网站、社区活动等多https://www.meipian.cn/30la3aj1
8.怎么与客户建立良好的信任关系邦阅网怎么与客户建立良好的信任关系 在日常工作中我们苦恼的是怎么与客户建立很好地信任关系,因为客户只有信任我们才可能给我们下订单,所以我们日常在与客户交流的一个重点就是一步一步的取得客户的信任,这样的话我们才可能有进一步的合作。现在没有信任真是寸步难行,想象一下,来自大洋洲或者更远的国家的询单一旦成交,http://yue.52wmb.com/article/2958
9.蔡毅看金融:银行客户经理如何与客户建立信任关系?蔡毅老师扎实金融财经功底,为客户提供理财信息,帮助客户做合理资产配置,了解客户情况提供分析指导,推荐金融解决方案。 和客户初次见面销售的场景中,客户信任的建立往往要花费近一半的时间,成为了人与人交流的必要基础,在具体的实践过程中,有些技巧还是很管用的。 举报/Report https://blog.sina.cn/dpool/blog/s/blog_717d3b3f0102ybqp.html