我们发这些贴子希望能够抛砖引玉,希望每一个看贴子的人都是热心的参与者,而非看客或旁观者。
1、性格内向的业务员平时多与开朗、幽默的业务员走在一起,使自己每时每刻都充满自信和轻松。
2、找共同点,多了解客户(例爱号、事业及家庭等)。
3、站在客户的利益上考虑问题。
4、不要把客户的关系只是单纯的停留在合作的的“关系”上。
7、记住客户重要的日子,(例生日、公司周年纪念日等)。
8、做好售后服务,而且服务要远远的超乎于客户的想象。
9、多帮客户做些力所能及的事情,而且办事效率一定要高。
10、因人而异的去做事。(例投其所好)
11、与客户间建立很好的信任度,为自己的再深度开发做好铺垫工作。
12、跟客户之间不要太拘束,太客气,也不用觉得不好意思。
13、关系好了,在跟客户的称呼上也要有所改变。
14、与客户的下属员工(例文员、负责人及财务等)打好关系。
15、了解客户的同时也同样要了解客户的产品及客户的竟争对手。
17、帮客户做事时一定要通知客户,已经做到哪了?大概在什么时候可以做好?(让客户明白我们是很重视他们的,时刻都是在帮他们做事的)
2、一定要分好你的客户类型,黄金客户、有潜力的客户、普通客户,重点放在前两类。而且数量不宜多,并且有可能转化。
THE END