聊天是一门艺术,说话说得好,能够增进彼此之间的友谊,大家都喜欢跟你在一起,说的不好,可能就会给人留下坏的印象,甚至影响彼此之间的关系。
1同频思维,给予认同,制造共鸣
聊天的时候,我们要学会站在对方的角度思考问题,分析对方喜欢什么,说对方感兴趣的话题,引导对方多表达。
双方要在同一个频道上,学会共情,有同理心,懂得体会对方的感受,给对方需要的认同感。
善于给对方带来情感上的共鸣,比如,聊一聊一起经历过的某件往事,共同的身份背景等等。少聊自己,多聊对方,鼓励他说擅长的事情,讲一些自己相似的经验,体验,让对方觉得你是他的知己。
2学会倾听,察言观色,深入人心
了解你的聊天对象,提前做好功课,了解对方的背景,兴趣爱好,喜欢什么,忌讳什么。通过对方的言行举止,穿着打扮,朋友圈,分析对方,读懂他的内心。
懂得聆听,听得出对方的言外之意,了解对方需求,给予他想要的回应,聊让对方激动,兴奋的话题。
观察对方,给予正向反馈,让对方感觉跟你聊天很开心。洞察对方的感受,对方的需求,然后作出适当的回应,比如赞美,安慰,鼓励等等。
3善于引导,鼓励夸奖,正向反馈
认真倾听,适当做一个配角,给对方主动,满足对方的表达欲。从大家共同的兴趣爱好入手,聊聊对方喜欢的话题。
让对方对感兴趣的事情,骄傲的事情畅所欲言。学会夸奖,满足对方的虚荣心。
夸奖要避免空洞,要具体有特色,说出理由,说出细节,说出自己的真实感受。千篇一律的恭维,对方可能听得多了,都免疫了,你说了对方有可能还会反感。
4提升内涵,幽默风趣,留下印象
让自己变得有趣一点,有幽默感,培养轻松聊天的感觉,善于从双方的话语中挖掘出一些有趣的东西。
建立自己的聊天风格,有独特的记忆点,能够以对方喜欢的方式发表自己犀利的观点。
5保持互动,抛接自然,开放话题
聊天的时候要注意保持双方的互动性,就是说你要让对方能够接得上话头。简单点说,别把天聊死。
聊天就像抛球,要学会把话头抛给对方,你抛的不好,对方如果没接住,下面就没办法聊了。避免查*似的连环问句,掌握好聊天的节奏。
引导对方发言,让对方多说,不要只顾着自己说,要给对方接话的突破口。你只说一些自己牛逼的事情,对方接不住你的话题,自然就变成一个人的尬聊了。
多一些开放性的话题,让对方表达,比如,"你觉得呢","你怎么看"。少一些封闭式的话题,容易把天聊死,不容易接话,比如,是不是。
6丰富话题,关联联想,上堆下切
①上堆平行下切法
上堆,往上总结
平行,关联联想
下切,往下细分
比如,聊到苹果(水果)
上堆思维,总结:上层同类,蔬菜,坚果……
平行思维,联想:同一类型,香蕉,橘子……
下切思维,细化:不同颜色,青苹果,红苹果
②5W1H法
把话题从,谁,哪里,是什么,什么时候,为什么,怎么样这几个方向分别去拓展开来,我们就可以挖掘出更多的子话题了。
7求同存异,多用而且,少用但是
让对方感到跟你聊天很舒服。聊天说话不要太耿直,不要说一些讨人厌的大实话,多一些肯定,少一些否定,要懂得给别人台阶下。
不要攀比,避免揭人痛处。比如,故意在别人的缺陷面前炫耀自己的特长。不要把自己的长处和别人的短处比,聊天的时候,尽量不要让自己超过别人太多。
不要说教,人们都不喜欢对方站在制高点,以圣人的口吻给自己说教,不要成为了杠精,总想着纠错,反驳对方,要懂得求同存异,少一些否定,多一些赞美。
别人需要安慰时,适当安慰,别人说到自己的长处时,你要及时赞美,对方滔滔不绝时,注意倾听,不要打断。
8懂得平衡,点到为止,适当闭嘴
聊天看对象,看什么人说什么话。陌生的人,熟悉的人,严肃的人,活泼的人,年轻人,中年人,不同的人说不同的话。
不要争辩,不把话说绝,不要随便开玩笑,要根据对方的反应,调整说话的节奏,善于打破尴尬和僵局,学会转移话题。
懂得闭嘴。别人伤心失落的时候,你就不要叽叽喳喳地讲一大堆大道理,这个时候,给对方买一杯他喜欢喝的饮料,轻轻地拍拍他的肩膀,比什么都管用。