团体辅导活动课偶然的相逢，必然的交往偶然的相逢，必然的交往团体辅导活动一解手链分组：10人一组
目的：体会沟通在解决团队问题中的重要性操作程序老师让每组圈着站成一个向心圈。每位同学的左手牵你右边同学的左手，右手牵你左边同学的右手。在相邻手不断开或最多断开一次的情况下，让每位同学的左手牵左边同学的右手，右手牵右边同学的左手
团体辅导活动一解手链分组：10人一组
目的：体会沟通在目录人际交往的意义1人际关系的建立与发展过程2人际吸引的影响因素3
人际交往中的心理效应4高中生常见的人际交往心理障碍5如何建立良好的人际关系6目录人际交往的意义1人际关系的建立与发展过程2人际吸引的影响一、人际交往的重要意义㈠人际交往是人生存和发展的需要原始社会
合作
捕获猎物
存活
婴儿关怀与照顾生存
如果想要生存、想要发展，就必须与人交往。一、人际交往的重要意义㈠人际交往是人生存和发展的需要原始社会一、人际交往的重要意义㈡人际交往是人的社会化的需要
美国社会心理学家W·巴克说：“人离不开人——他要学习他们、伤害他们、帮助他们、支配他们——总之，人需要与其他人在一起。”
印度狼孩儿卡马拉：4-5岁之前一直与狼在一起生活，失去了与人交往的机会，所以，当她刚刚回到人类社会之时，像狼一样……
一、人际交往的重要意义㈡人际交往是人的社会化的需要美一、人际交往的重要意义㈢人际交往是认识自我、完善自我的需要
来自于和别人交谈的时候。
英国作家萧伯纳形象地说：假如你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换，那么每人只有一个苹果；如果你有一种思想，我有一种思想，彼此交换，每个人就有两种思想，甚至多于两种思想。一、人际交往的重要意义㈣人际交往是信息交流的需要一、人际交往的重要意义㈤人际交往是身心健康发展的需要马斯洛的需要层次论1908—1970美国人本主义心理学发起者一、人际交往的重要意义㈤人际交往是身心健康发展的需要马斯洛的一、人际交往的重要意义实现1+1＞2，个体与他人双赢。
友谊的发展一般总要经历以下五个逐渐深化的过程：
ABCDE互不相识开始注意表面接触建立友谊亲密关系
人际关系发展示意图二、人际关系的建立与发展过程
友谊的发展一般总要经历以下五个二、人际关系的建立与发展过程A互不相识阶段
在茫茫的人海之中，我们每天要遇到很多人，有的对面相逢；有的擦肩而过，由于没有交往的动机，没有特别注意，时过境迁也就消失得无影无踪了。这就是互不相识的阶段。B开始注意阶段
交往总是从互相以对方作为知觉和交往对象开始的。只有一方已觉察到另—方的存在，并进行详细的知觉和判断，才说明有了结交的表示，有了面对面的交往。二、人际关系的建立与发展过程A互不相识阶段
在茫茫的人海二、人际关系的建立与发展过程C表面接触阶段这是人际间最为普遍的关系。如一般同学、同事和邻居，虽然经常见面、经常打交道，但只此而已。来则聚之，去则散之，只是角色性的接触而无进一步感情上的融合。D建立友谊阶段经过一个阶段的交往彼此从熟悉到了解，从了解到主动热情地关心和帮助对方。就是开始建立友谊的阶段。E
个性吸引律外表（美丽）个人品质受到喜欢的程度个人品质受到喜欢的程度相似律“物以类聚，人以群分”。年轻人和年轻人之间比较容易吸引，老年人和老年人之间也容易吸引。人们喜欢与自己意见相同或相近的人。人们通常喜欢那些在观点、行为和态度上与自己相同的人，喜欢那些给自己带来酬偿的人，讨厌那些给自己带来惩罚的人。“君子所见略同，故惺惺相惜”。相似能引起喜欢，喜欢也能引起相似。夫妻相似律互补律互补性是指双方在交往时所产生的互相满足的心理状态。当交往双方的需要和满足途径正好成为互补关系时，双方会产生强烈的吸引力。常在感情较深的朋友、夫妻间发生作用。对短期的恋爱关系来说，熟悉、外貌以及价值观念的相似，是形成人际吸引的主要因素；而对于长期恋爱关系来说，互补是发展密切关系的一个非常重要的因素。互补律互补性是指双方在交往时所产生的互相满足的心理状态。四、人际交往中的心理效应
人际交往中的心理效应首因效应近因效应晕轮效应投射效应刻板印象四、人际交往中的心理效应
人际交往中的心理效应首因效应近因效
一位心理学家曾做过这样一个实验：他让两个学生做对30题中的一半，但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题，而让学生B做对的题目尽量出现在后15题，然后让一些人根据A、B两个学生的试卷对他们进行评价，比较他们两个谁更聪明。结果：大多数参与评价的人都认为A更聪明一些。第一印象具有表面性和片面性，容易根据一些外在的表面特征，对人做出判断和评价，产生先入为主，以偏概全的倾向。第一印象并不总是真实的，但是却鲜明、强烈、影响深远，直接决定着交往发展的方向，并在今后的交往中起到心理定势的作用。强大的第一印象效应（首因效应）一位心理学家曾做过这样一个实验：他让两个学用好人际交往中的第一印象
交往中不要犯先入为主的错误，而使自己在交友的第一面时就错失良友或者误交坏人。尤其是见网友更要注意首因效应带来错误印象。给别人留下良好的第一印象。用好人际交往中的第一印象交往中不要犯先入为主的错误，如何给别人留下良好的第一印象心理学家的SOLER模式：S(sit)表示坐或站要面对别人0(open)表示姿势要自然放开L(lean)表示身体微微前倾E(eye)表示目光接触R(relax)表示放松卡内基的六种途径：
真诚地对别人感兴趣；微笑；多提别人的名字；做一个耐心的听者，鼓励别人谈自己；谈符合别人兴趣的话题；以真诚的方式让别人感到自己很重要。如何给别人留下良好的第一印象心理学家的SOLER模式：S(s与首因效应相反，随着人际的交往深入，最近的信息对认知的影响较大，所留下的印象也相对深刻，最后的印象就会冲淡或盖过以往的印象，对行为发生重大的影响。主要产生于熟人之间，也称为“新颖效应”。近因效应与首因效应相反，随着人际的交往深入，最近的信息对认知的影响较近因效应的启示1、认真对待每一次交往，要有好的开始，也要重视好的结尾，否则再好的“第一印象”也没有用，功亏一篑。2、与他人之间因一时之气而发生冲突或是训责别人时，开诚布公，积极沟通。要记得安慰和道歉，知错马上改，亡羊要补牢。3、说话的语序也会影响沟通。4、我们在看待人或事物时，要历史地、全面地看，而不能只看一时一事，这样才可避免因近因效应导致的认知偏差。近因效应的启示1、认真对待每一次交往，要有好的开始，也要重视
晕轮效应又称光环效应，是指人们对一个人某个特征形成好的或坏的印象后，倾向于据此推论该人其他特性。
晕轮效应我是哈佛MBA哇，那他肯定又聪明，又能干！他说的话肯定不会有错！
一个人如果在某个方面有了一个光环，那么他的其它方面甚至和他有关的事物都会闪闪发光。
3.猜疑心理调适要用理智的力量去克制冲动的情绪。在出现怀疑迹（五）克服羞怯1.羞怯心理的形成羞怯心理是指在他人面前感到不自在和受抑制，害怕与他人接触的倾向和行为。腼腆、动作忸怩、脸色绯红、不自然、说话颤抖。原因：青春期自我意识敏感；自我形象保护；缺乏自信；患得患失；人际交往挫折。（五）克服羞怯1.羞怯心理的形成2.羞怯心理的调适接纳羞怯羞怯的人想摆脱羞怯，其结果是越想摆脱，反而表现越明显，逐渐形成恶性循环。因此，要接纳羞怯的表现，就采取“随它去”的态度，带着羞怯去做事，认识到羞怯只是生活的一部分。增强自信羞怯的根源部分在于看不到自己的优点，总认为自己无能，害怕不能给别人留下好印象。实际上，任何人都有自己的长处和短处，只要学会欣赏自己，增加交往的勇气，就会表现得更加出色，也会博得更多人的喜爱和肯定。多争取锻炼机会可以有计划地采取一些训练方法。例如在大庭广众的场合，全神贯注地做自己的事情;多结交个性开朗、外向的朋友，学习他们泰然自若的风度举止。不断地给自己积极的暗示：“没什么可怕的。”克服羞怯的训练可采用循序渐进的方式。2.羞怯心理的调适接纳羞怯羞怯的人想摆脱羞怯，其结果是越想
（六）改正孤僻心理
孤僻的人不合群，不愿意与人交往，独来独往，沉默寡言，内心封闭。这些人具有下列的类型：怪癖型。清高型——孤芳自赏、自命清高。性格型——性格内向不爱交往外冷内热。孤僻心理的原因性格的原因认知的原因。生活中的重大挫折，特别是童年时的心灵创伤也是一个不容忽视的原因，如父母离婚。（六）改正孤僻心理
孤僻的人不合群，不愿意与人交往，独孤僻心理的克服正确认识自己，充分的自我暴露，把喜怒哀乐、过去与未来，优点与缺点告诉新朋友，不要顾忌太多。对你的朋友有合理的要求与现实的期望。积极主动与人交往，优化自我的性格。对于因怪癖或其他心理障碍而引起的孤僻，应积极寻找病因，给予必要的治疗。（六）改正孤僻心理孤僻心理的克服（六）改正孤僻心理六、如何建立良好的人际关系
——人际沟通的方法与技巧
（一）相互信任，主动交往团体辅导活动二：游戏活动《倒下与接住》
游戏规则：根据场地的大小，组织学生两两对应站好，前面一排的同学站在离地面一定的高度，合起双臂抱于胸前，向后直倒；注意脚不可以踩下面一级的楼梯或地面，身体尽可能平直。后面的同学距离前面的同学大约半个身位，要用力接住。依次换位进行。黄金法则——你希望别人怎样对待你，你就怎样对待别人。六、如何建立良好的人际关系
—六、如何建立良好的人际关系
——人际沟通的方法与技巧（二）互相帮助，助人助己故事《天堂和地狱》人际交往的过程，是双方互相满足需要的过程。人与人之间的交往本质上是一种社会交换过程。交往的双方应相互获得满足。当各自的需求与对方所具备的条件正好成为互补关系时，就会产生强烈的吸引。互助关键要出于真诚，这是一种崇高的道德力量,是纯洁友谊的内容；互助要注重双向性、互利性.六、如何建立良好的人际关系
—
六、如何建立良好的人际关系
（三）善用两种沟通方式善用两种沟通方式非言语沟通言语沟通六、如何建立良好的人际关系
非言语沟通
非语言沟通是指通过眼神、姿态、表情、动作、声调等解读沟通对象的身体语言。
心理学研究结果发现，人的肢体语言传递的信息达70%以上。交谈中的坐姿、坐位、手势、握手的方式、面部表情的不同都包含着丰富的信息，需要我们在沟通时具备相应的敏锐才能保持良好的沟通。非言语沟通非语言沟通是指通过眼神、姿态、表情、动作、眼睛是不会骗人的！！目光—
眼睛是心灵的窗户
最能真实地表露人的内心感受的是眼睛。表示对对方的注意，被认为是诚实、直率，使沟通成为完全连续性。直接调整和控制沟通者之间的相互作用水平。可以传达肯定或否定、提醒、监督等信息。兴奋、愉快时：瞳孔会放大不快、厌恶时：瞳孔缩小，眯眼、皱眉打牌眼睛是不会骗人的！！目光—眼睛是心灵的窗户
最能真实地表露权威感和优越感服从与任人摆布
客观和理智视线向下视线向上视线水平权威感和优越感服从与任人摆布
手势手势在沟通中可以起到强调、说明、表达感情、指示方向等作用。手势手势在沟通中可以起到强调、说明、表达感情、指示方向等作表情（具有虚假性）表情——人类运用最多的身体语言沟通之一。★最具影响力的表达方式是微笑。在一般情况下：■鼻、颊和嘴是表现厌恶的关键部位；■眉、额、眼睛和眼睑是表现哀伤的关键部位；■嘴、颊、和眉、额对于表现愉悦等情绪作用明显；■眼睛和眼睑的变化用来表现恐惧。一般情况下，人的眼神是最为真实的情感、情绪显示器、很难加以伪装。表情（具有虚假性）表情——人类运用最多的身体语言沟通之一。在面部表情——他们表现出的是什么样的情绪？
人际沟通----语言的艺术“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”
言语沟通的关键技巧赞美认同幽默倾听言语沟通感激言语沟通的关键技巧赞美认同幽默倾听言语沟通感激团体辅导活动三活动：训练你的耳朵——商店打烊时活动材料：一个简单的倾听测试
团体辅导活动三活动：训练你的耳朵——商店打烊时测试题
正确错误不知道
1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达T
F？
2、抢劫者是一男子T
3、来的那个男子没有索要钱款T
4、打开收银机的那个男子是店主T
5、店主倒出收银机中的东西后逃离T
6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱T
7、抢劫者向店主索要钱款T
8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙T
离开
9、抢劫者打开了收银机T
10、店堂灯关掉后，一个男子来了T
11、抢劫者没有把钱随身带走T
12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的T
男子，以及一个警察测试题习题：商店打烊时（答案）
答案
1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达？商人不等于店主
2、抢劫者是一男子？不确定，索要钱款不一定是抢劫
3、来的那个男子没有索要钱款F
4、打开收银机的那个男子是店主？店主不一定是男的
5、店主倒出收银机中的东西后逃离？
7、抢劫者向店主索要钱款？
8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开？
9、抢劫者打开了收银机F
11、抢劫者没有把钱随身带走？
12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的男子，以及一个警察？习题：商店打烊时（答案）
言语沟通的关键技巧倾听
是理解的前提。在人际沟通中，有时听比说更重要，要正确理解别人，必须先听懂对方。专注的倾听能使人感到自己的重要，能鼓励对方表达自己的想法，能促进真诚的沟通，产生良好的沟通效果。你会倾听吗？①倾听时，一定要凝视说话者。②向对方表示，你关心他说话的所有内容。
③和对方谈话时，应稍稍前倾一下身体。④掌握时机，提出问题。⑤不要中途打断对方，让他把话说完。⑥忠于对方所讲的话题。⑦配合对方的语气，提出你自己的意见。
言语沟通的关键技巧倾听是理解的前提。在人际沟通
认同：最基本的沟通认同是接纳的基础，是一种基本的沟通技巧，是指在沟通中寻找共同的话题，接纳对方的某种看法。言语沟通的关键技巧
肯定认同中常用的黄金句子：A、那很好，那没关系
B、你这个问题问得很好
C、你讲得很有道理。
D、我理解你的心情，
E、你这个问题问得很好
F、我了解你的意思。
G、我认同你的观点。
H、我尊重你的想法
I、感谢你的建议和意见。
J、我知道你这样做是为了我好！认同：最基本的沟通言语沟通的关键技巧肯定认同中常用赞美：人的普遍心理需求。渴望得到别人的赞美，是人的心理需求。赞美是对人类行为的一种激励和鼓舞，我们应该在人际交往中学会去发现别人的长处，去真诚地赞美别人：①赞美出于真诚。
②赞美要不失时机。
言语沟通的关键技巧③力争是第一次发现。④与对方的内心好恶相吻合。⑤寻找对方最希望被赞美的内容。⑥间接恭维。⑦背后赞扬。⑧含蓄性的赞美。
⑨直观性赞美。赞美：人的普遍心理需求。言语沟通的关键技巧③力争是第
感激：人情的回报
感激是一种回报，感激有多种形式，可以是物质的、精神的、行动的，感激会让对方感到你没有忘记他对你的关照、觉得他在你心目中有一定位置，从而更加愿意与你交往，形成良性互动。言语沟通的关键技巧感激：人情的回报言语沟通的关键技巧幽默：解除尴尬的应变能力。幽默是一种良好的心理素质和出色的语言艺术，也是一种机制的应变能力，特别是在尴尬的场合中它是一种润滑剂。在人际交往中，幽默的言行往往会激发别人对你产生兴趣，还可以启发自己和别人的智慧。萧伯纳、丘吉尔、小巨人等名人轶事。言语沟通的关键技巧幽默：解除尴尬的应变能力。言语沟通的关键技巧祝大家好友多多！祝大家好友多多！高中生人际交往
a)快乐b)惊讶c)害怕d)悲伤e)生气f)厌恶面部表情——他们表现出的是什么样的情绪？a)快乐握手不当的握手握手不当的握手标准的握手正确的握手：身体前倾，右臂前下方伸出，四指并拢，拇指张开，斜下约45度，虎口相握，手心相对，用力适度握。小幅度但利索地上下晃动几次。握手规则：握手者必须从内心真诚接纳别人；握手应该热情有力，避免钓鱼式、死鱼式、抓指尖式握手；作为主人、上级或女性，应主动伸手与人相握；不要戴手套与人握手；男性一般不抢先与女性握手；握手要保持适当的目光接触。标准的握手正确的握手：身体前倾，右臂前下方伸出，四指并拢，拇各种身体姿势及意义各种身体姿势及意义各种身体姿势及意义各种身体姿势及意义沟通中正确的肢体语言表达身体稍稍前倾，双臂自然下垂或搭在腿上；目光正视对方，有目光交流，不要东张西望；听对方讲话时精神要专注