建立联席会议制度,形成创建合力,构建和谐的医患关系。
和谐的医患关系不仅有利于社会稳定，而且也有利于维护医护工作者的职业尊严。正是出于这样的考虑，有些地方做到了两手抓，一方面，卫生部门下发通知，提出对医疗安全事件坚决做到三不放过，即问题没有查清不放过、当事人没有处理不放过、防范措施没有落实不放过。另一方面，公安部门也表态，将对暴力伤医、扰乱医疗秩序的行为加大严管严防严打工作力度。
实事求是地说，从规范行业行为和严打医闹两方面入手，来减少医疗安全事件的发生，这的确是思考问题的正常路径。但是由于医患双方在医疗过程中扮演了不同的角色，两者虽互相依存，但信息又不对等，医患关系因而显得微妙而复杂。因此，构建和谐的医患关系，不仅需要外部措施，更需要相互之间发自内心的认同感，缺少了这种互信，医患和谐便无从谈起。
我们看到，面对频发的医疗安全事件，为了防止伤害医务人员、扰乱医疗机构秩序等事件的发生，很多医院都专门设立了保卫科和警务室，这的确使医护人员获得了安全感。但是，这种以维稳思维来处理医患问题的方式让患方心里很不舒服，也容易使医患双方产生对立情绪，甚至激化医患矛盾。
发生了医疗事故，医方因为怕挨打而不愿意与患方沟通，甚至选择了逃避。而患方则认为事故都是由于医生的过错造成的，往往采取过激行为。正是这种因为缺少沟通而造成的不信任增加了隔阂，疏远了医患关系，使医患纠纷升级为安全事件。
事实上，现实生活中的医疗纠纷除了极少数有职业医闹做幕后推手策划鼓动以外，大部分都是由于沟通不够而导致医患之间失信造成的。因此，在规范医院的诊疗行为、完善医疗纠纷调处机制的基础上，应该建立一支既精通医疗技术又懂得患者及家属的心理需求的专门队伍，为患者及家属答疑解惑，体现医者仁心的人文关怀。只有这样以互信为基石，才能有效缓解医患者间的失信之痛，真正构建和谐的医患关系。
医患关系的改善应从医疗服务质量抓起，做为医院复的医生应不断提高医疗水平，提高对对就诊患者的诊治水平。制
做为医院的护士应从优质服务，责任到人，走出护士站，走进病房，走进病人心里知，为病人提供满意的护理服务，只有这样才能使医患关系得到改道善。
医患之间相互依存，医生因患者而生存，医学因疾病而发展，患者生病也要医生救治才能摆脱病魔，恢复健康。医患之间应该成为社会上最和谐的人际关系。高焕云老师专业讲《医务礼仪》能够高效的教你缓解医患之间的关系。
首先，医生意识到沟通的重要性。医生要以尊重医学、信任法律、用智慧探索医疗侵权处理之真理为己任，建立以诚信和规则为本的现代医疗服务新理念，加强法律教育与研究，诚信行医、依法行医。
其次，要善于沟通。医生掌握有专业知识，在沟通中容易被病人理解为“以专业知识搪塞病人”，因此，医生要善于运用病人能理解的方式、方法、生活经验，让病人充分认识自己的病情、治疗方案并积极配合。
最后，医生要重视对医疗文件规范性的重视。病历等医疗文件不只是医疗活动的记载，在发生医患纠纷时，有时是唯一、最重要的依据。医生一定要克服重视医疗、轻视医疗文件书写、保存的意识，通过提高医疗文件书写质量来促进医疗活动的规范化。
招聘医护人员的途径：
（一）去人才市场招聘应届医科大学临床专业和护理专业的的毕业生；
近年来医疗纠纷呈逐年上升趋势，医患矛盾日趋激烈，严重影响了医院在人民群众中的形象。不断加剧的医患纠纷既困扰着医院的发展，又影响着社会的和谐和稳定。医疗纠纷、医患矛盾的解决方法恰当合理显得尤为重要。
医疗纠纷的发生除了技术原因外，大部分都是因为服务而引发的，为此，必须通过两种方法加以解决，一要加强医务人员的职业道德教育，二要建章立制来规范和约束医务人员的服务行为，以控制因服务不周而导致的纠纷。职业道德教育是转变医务人员服务理念，增强服务意识的有效方法。开展医院文化建设活动，岗位明星评比活动，十佳医生、十佳护士评比活动，以及荣辱观教育活动等，能极大地调动广大医务人员的积极性，使病人的满意度不断提高，医院形象得到提升。
医生应从加强医患沟通入手，构建和谐医患关系。在医疗工作中，沟通也是一门艺术。希腊名医希波克拉底曾经说过:“医生有两种东西能治病，一是药物，二是语言。”可见医患交流是多么重要!医生应尊重病人对疾病的知情权和选择权，对治疗方案、手术方案，使用特殊药品、特殊检查和特殊材料以及疑难危重病人的病情等方面，都要及时与病人或其家属进行充分的沟通以取得患方的配合。医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程，是为病人的健康需要所进行的，它使医患双方能充分、有效地表达对活动的理解、意愿和要求，这里泛指的医患沟通还应当包括护患沟通和医护沟通。良好的医患沟通有助于医务人员调整自己或病人的医学观念，也有助于医患相互正确地理解对方，协调关系，保证医疗活动的顺利进行。患方在建立良好的医患关系中所做的第一，是应对疾病有一个正确的心态，生老病死是自然规律。不管现代医学如何发达，医院或是医生对疾病都没有百分之百的治疗把握。患者只有在一个理性的认识基础上，才有助于应对此后可能的风险。第二，应该尊重医务人员。医务人员的工作非常辛苦，劳动强度大，患者及其家属应理解医务人员的工作。尊重他们的权利，给他们以信任，积极配合治疗。