3月29日上午,在常州举行的首届医院人文品牌建设峰会上,我院荣获了2018年度中国人文建设品牌医院、人文品牌风尚案例,院长郝义彬荣获2018年度品牌建设先进个人。
纪委书记宋连英上台领奖
会上,全国第一部医院人文建设指导用书——《中国人文建设医院蓝皮书》在大会上正式发布,我院参与了《中国医院人文建设指标体系研究》课题组共同开展研究。
据了解,本次大会由中国生命关怀协会主办,常州市卫健委和常州市医学会共同承办。全国各地医院600余名的人文建设者共同参加这场为期两天的盛会。
首届医院人文品牌建设峰会共设置一个主论坛,四个平行论坛,会议内容丰富多彩,涵盖医院人文品牌建设的方方面面。
3月30日上午,我院纪委书记宋连英在大会的人文医院建设之人文公益论坛上,进行了主题为《成为老百姓喜欢的品牌医院,就这几步》的交流发言。
宋书记系统、全面、精彩的发言,收获了在场参会人员的高度评价,大家纷纷拿出手机拍照记录,赞叹发言内容详实、有深度,收获颇丰。
29日晚,在首届医院人文品牌建设峰会的颁奖典礼上,我院工会副主席马丽娜倾情演唱了郑医版《知否知否-应是健康相守》,赢得了现场参会人员的一致好评!
人文建设品牌医院践行“工匠精神”打造有温度的现代化医院
在医院品牌建设中我院围绕以下几点大力开展工作:
一是一切以病人为中心,助力健康中原建设
打造“全人、全过程、全生命周期”健康服务,成立健康医学中心,针对健康人群、亚健康人群、疾病人群,全面展开全程健康管理与医疗服务。
健康医学中心积极落实“关口前移、预防为主”的方针,从疾病预防到家庭随访,从改革慢病服务模式,到对病人进行全生命周期的管理,从开通“健康大讲堂”普及健康知识,到组织专家义诊、传授急救技能,做出了卓有成效的探索。医院还免费为高危人群进行肺结节筛查、胃癌筛查、妇女两癌筛查、卒中筛查等,将疾病消灭在萌芽状态,为百姓健康守好第一道门。
二是创新医疗服务模式,筑造和谐医患关系
强化远程医学中心建设。对上与301医院、北京协和医院、上海复旦大学附属华东医院建立了远程会诊合作,针对疑难病例、重大手术患者及一些特殊患者进行远程会诊。对下与医疗集团合作单位建立远程会诊机制,实现“上下互通互联”的会诊模式。
国家标准化代谢性疾病管理中心(MMC)投入运营。医院按照国家标准建立MMC中心,患者一次入组管理后能够享受快速检测、数据分析、疾病诊疗、配合APP院外提醒等全方位一站式诊疗服务。
开展全院血糖管理。2016年初,启动“全院血糖统一管理”,管理涵盖了临床58各科室,通过医师主动服务,将对糖尿病的检测和管理的关口前移,进行及早干预。
打造母婴一体化产房。母婴一体化家庭式产房是郑州人民医院郑东院区重点打造的特色项目,孕妇从入院、待产、生产到出院均在一个房间里完成,让生产回归自然。
建设标准化病区。通过整顿一个病区,规范一个病区,进而带动下一个病区的规范管理,完成全院病区规范改造工程。
三是倾心慈善公益事业,回归公立医院本质
成立“郑医生命之光”慈善救助基金,树立公益形象。2016年6月30日,郑州人民医院向郑州慈善总会捐献260万元成立“郑医生命之光”慈善救助基金,用于贫困患者救助以及免费疾病筛查等公益活动。
截至目前,郑州人民医院向“郑医生命之光”基金共注入700余万元,受益患者高达26627人次。同时启动了“善行绿城”之“心晴朗”,“明天计划”,“道路交通事故社会救助基金”等一系列慈善项目,成为“城市生活无着流浪乞讨人员”、“郑州市免费白内障救治”定点救助医院。
深入开展“郑医好人善行中原”大型公益志愿活动。加大特殊人群的关怀力度,创新启动广场消夏月之“我为你朗读”活动,持续举办居民体验日活动,先后组建糖友俱乐部、心晴朗高血压病友俱乐部、慢阻肺病友俱乐部、抗癌病友俱乐部等。
四是以文化人,打造医院品牌形象
在品牌塑造方面,围绕“真实、为民、生动、有效”的原则,通过加强平台建设、队伍建设、重点宣传,努力构建全方位、立体化宣传系统,报道重点围绕专家、专业、技术、服务、公益等主题,讲好郑医故事。
对内营造良好氛围,展示医院历史、科室及专家介绍,在病房大厅制作郑医典范墙,展示郑医好医生好职工形象,制作“郑”能量墙,展示郑医好人事迹等。
五是做实后勤保障,完善服务设施建设
医院建设郑医健康餐厅(职工餐厅)、营养餐厅(病人餐厅),由医院餐饮中心统一进行管理。成立中央保障中心,积极探索一体化保障服务模式。改革物业、安保队伍,实行物业管理改革。实行资产三级账目管理,使用科室建立一级资产明细账,管理部室进行资产二级分配管理,设置资产管理办公室,对全院资产进行整体把控管理。
品牌建设先进个人
郝义彬:惟求变创新品牌建设之不变法则
院长郝义彬亲和低调、务实创新、管理型专家,历任省会三家医院掌舵人、几乎涉足医院管理中所有关键岗位,在人文品牌建设方面有独到的见解。
慈善救助,公益行动彰显“责任郑医”。在医院品牌建设中,公益担当是贯穿始终的主题。作为有着十几年院长履历的院长,郝义彬热衷公益事业,并将慈善工作和慈善理念融入其医院管理和医院文化中,最大化地发挥公立医院的公益属性,塑造医院人文品牌。在任职院长以来,带领医院累计向慈善总会捐赠610万余元。
在他的引领下,郑州人民医院与郑州市慈善总会联合,成立了“郑医生命之光”慈善救助基金,截至目前,向“郑医生命之光”基金共注入750余万元,受益患者高达2万余人次。
人文品牌风尚案例
暖心《礼物》
郑州人民医院是一所百年老院,医院致力于“打造一家有温度的现代化医院”,千方百计为职工做实事、办好事,点滴关爱彰显医院人文品牌和形象。
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微视频《礼物--360度无死角的关爱》讲述的就是我院对职工无微不至的关爱,在关爱职工的道路上,我们不断传承和发扬,做出了许多探索和创新。
“民意民智”汇聚。每月走进临床,及时解决职工遇到的困惑,开通院长信箱,为职工提供与领导交流的平台。
“人文关爱”方面。职工住院慰问、生日送惊喜等五送三慰问举措,职工餐厅提供健康美味、职工公寓提供24小时休息驿站。
“职工活动”方面。职工文体活动中心的场地支持、传统文化活动的组织、户外主题郊游等。
“文化宣传”方面。医院职工自编自演自导自唱,出品《一次就好》《南山南》等多个微视频,并荣获多项大奖。
今后,我院将持续加强医院人文品牌建设,着力打造“一家有温度的现代化医院”,为百姓健康提供全方位杰出服务。