2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年,希望与挑战并存。我们要坚持稳字当头、稳中求进,积极推进德医国家区域医疗中心建设新局面。德医要培育和建设齐鲁德医融合文化,因为文化铸魂,医院文化是医院发展的灵魂,是医院的独特滋养。德医要培育和建设“崇德敬业、求精创新和人文关怀”的医院文化。用文化统一思想、统一理念,让所有德医人都能够实现自己的梦想,同时在共同奔赴梦想的路上,让德医人都有自豪感和幸福感。那幸福感到底是什么?幸福感(Senseofhappiness)是指人类基于自身的满足感与安全感而主观产生的一系列欣喜与愉悦的情绪。幸福感在人类社会中一直是个永恒的话题,无论社会制度怎样变迁,思想观念如何更新,人们对于幸福的渴望和追求都从未停止过。对于幸福感相信每个人都会有自己的理解。幸福首先是一种感受,而且是个体积极的感受和体验。
目前幸福感有1.0理论和2.0理论。幸福1.0理论试图解释真实的幸福,积极心理学的第一步,把“幸福”这个一元论概念分解成若干个可以研究的术语。在《真实的幸福》中,将幸福分为三个不同的元素:积极情绪、投入和意义。这三个元素都比幸福更容易明确定义和测量。拥有最积极的情绪、最多的投入和最大的人生意义的人们最幸福,同时对生活的满意度最高,这就是幸福1.0理论。幸福1.0理论牢牢地把“幸福”的含义与快乐的情绪联系在一起,对幸福的测量过于偏重于生活满意度,其实生活满意度基本上只是测量快乐情绪。
从幸福1.0理论到幸福2.0理论,衡量它的标准是人生的蓬勃程度,而积极心理学的目标是使人生更加丰盈蓬勃,蓬勃的人生才是幸福。幸福2.0理论是,一个人想要达到蓬勃人生,就必须有足够的“PERMA”。这5个字母分别代表幸福人生的5个元素:积极情绪(Pleasure)、投入(Engagement)、人际关系(Relationships)、意义(Meaning)和成就(Accomplishment)。
幸福1.0理论基本上只有“良好的感觉”这一个维度,并认为我们人生所做出的各种选择都是为了使自己的感觉尽量最好。而幸福2.0理论是多维的,且有5个支柱。某些元素可以用自我评价的方法来做主观的衡量,其他元素则可以用客观的衡量标准。这是一种自由选择的理论,它的5个元素构成了自由人的终极追求,并且能整体提高人生的蓬勃程度,这就是幸福2.0理论。增加“PERMA”不仅能帮助人们笑得更灿烂,感觉更满意,还能带来更高的生产力,更多的健康,以及一个更好的世界。
三、如何运用积极心理学的PERMA理论指导我们的工作?
同时每一位德医人,要提高与患者的沟通感受。通过良好的医患沟通,建立良好的医患关系的方式会对患者的满意度产生重要影响。良好的沟通可以改善健康状况,医患进行专业的沟通,会使患者感到更加满意、更加舒心。医生对患者进行专业的贴心沟通,对患者的康复有积极的促进作用。同时,通过有效的沟通还能拉近医护和患者的关系,减轻患者压力,增加安全感,使医患双方感到舒心和幸福。
沟通感受是医患关系的重要环节。之所以有医患关系的纠纷,很多时候与沟通交流有关。医生只有超出患者的期待,才能让患者有更好的人际交往感受。许多纠纷是由于医患间缺乏沟通或沟通不畅引起的,因此在与患者沟通中要牢记五个切忌:1.切忌沟通方式形式化;2.切忌沟通渠道单一化;3.切忌沟通内容空泛化;4.切忌沟通语言术语化;5.切忌沟通表情僵硬化。加强医患沟通,创新医疗纠纷处理工作思路,完善医疗纠纷案件预防调节机制;医患纠纷处理端口要前移,充分与家属和患者沟通是非常重要的,可以提高患者的满意度,减少医患纠纷发生。
意义是幸福的第四个元素。幸福的人们不仅是要快乐、积极投入的生活,还需要追求生活的意义。每个人要有自己的信仰,有目标,才有奋斗的动力。对投入的追求往往是孤独、以自我为中心的,但每个人都要追寻自己的人生意义和目标。“有意义的人生”(meaningfullife)意味着归属和致力于某些超越自我的东西,并能在这一过程中寻找到乐趣与自身的价值。意义有主观成分,但又不是单纯的主观感受。如何对待人生,如何让人生更有意义,这是每个人都会面对的现实课题。世界上,人们的追求犹如现实生活中的色彩那般的奇异斑澜,因而每一个人所期望的人生意义都不尽相同。但共同点都是一致的:都一直朝着自己的理想和目标在努力奋斗,不管最终成功与否、收获多少,人生便有了意义。人生的意义在于树立自己的信念、理想与目标,做自己所喜欢做的事情,通过自我的努力和奋斗,用有限的生命去检验自己的人生价值。也许,这便是人生的全部意义。
习近平总书记指出:“有信念、有梦想、有奋斗、有奉献的人生,才是有意义的人生”。积极乐观,健康向上,奋发有为的人生才有意义。人生道路不可能一帆风顺,不知要遇到多少艰难险阻,顺境易处,逆境难过,要敢于直面现实,接受风浪挑战。不以物喜,不以已悲。居庙堂之高,则忧其民;处江湖之远,则忧其君。始终如一,达观开朗,朝气蓬勃。顺应社会主流思想,随时代潮流而动,阔步向前。社会是万花筒,五光十色,光怪陆离,良莠并存。要做到不畏浮云遮望眼,分清善恶,遵守社会公序良俗,远离低级趣味,达则兼济天下,穷则独善其身。一身正气,两袖清风。努力实现自己的人生价值,做一个对社会有用,对家庭有用的人;不甘平庸,乐于奉献,做优秀德医人。
什么样的人生才算是有意义的人生呢?1.树立正确的人生观和价值观。人生观和价值观是人们思想和行为的总开关,一个人的人生观一经形成,就会指导和支配人的志向和行动。2.正确树立自己的理想和兴趣,让人生的追求更有意义。兴趣是我们通往成功的基石,兴趣能够决定一个人的成败。每个人在工作生活中每项具体活动都有具体目标,而这种具体目标要受总目标、总志向的支配,会确定和选择什么样的生活方向和道路。只有选择正确的道路,选择自己感兴趣的方向,才能一直坚持下去,才能在这一领域有所成绩。3.建立人生阶段性目标。人生有不同的阶段,在不同的阶段要设置不同的目标,然后为之努力奋斗,直到最终实现。在不断达成目标的过程中,不断增加自己的成就感,人生也就会更有意义了。
对于医院学科和团队发展而言,要通过在轻松和谐的氛围下定期组织会议,讨论近期或远期的目标,让团队成员知道自己的角色,了解工作的共同愿景和目标,记录下来,并讨论实施计划。一个有目标的学科和团队加上有奋斗目标的成员,共同团结协作,奋斗的人生才有意义。追求明确的目标会使人勇敢而富有生命力,只有发自内心认可的意义,才真正能给人带来幸福感。在工作、学习和生活中努力去赋予自己行为的意义,每个人都有自己的人生之路,都将绘就独特的人生风景。2023,对每一位德医人而言,个人的意义就是做优秀德医人,为医院三甲复审助力,为三级公立医院绩效考核献策,为国家区域医疗中心建设拼搏,为医院高质量发展奋斗。
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