在舍得“出血”的直播间里,有消费者只花了19.9元就刮出了价值好几百的智能手表;在相对“抠门”的直播间里,也有消费者连下上百元的单都没出过“大的”……但刮奖盲盒之所以迅速成为直播间“新贵”,靠的绝不止是消费者想以小换大的“投机”心理。
01盲盒新玩法来袭,直播间刮奖更刺激
彼时,月月对盲盒的认知,还停留在那些与知名影视动漫IP联名或者各品牌原创IP的潮玩盲盒上,不过随着近一两年里各种IP盲盒的热度消退,月月的热情也迅速降温,“买得多了就会发现没什么意义,之前大家都是奔着集齐各种‘隐藏款’去的,但要是冷静下来一想,这一类潮玩商品本身的价值其实真没有那么高,是大家争着抢着才把价格炒高了,你看看现在那些把潮玩隐藏款摆出来卖的还能吸引几个人去买?”
而月月发现,最近频繁给她推送的刮盲盒直播间里,主播们对盲盒新玩法的开发所能带来的刺激体验,远甚于自己对潮玩盲盒最狂热的那段时期,“盲盒+刮奖,能有多吸引人这就不用多说了吧?”
月月还记得她刷到的最舍得“出血”的一个直播间,“19.9元一支盲盒笔,刮开就是一个价值好几百的智能手表,主播当场摇铃都激动半天,连连说自己亏大了,这其中固然有夸大表演的成分,不过花20元就能得一个智能手表,就算这个表不是什么牌子货,但也算是下这笔单子的人小赚到了。”不过在月月看来,像该直播间一样舍得“出血”的终究是少数。
不论是刮盲盒笔、盲盒纸巾,还是盲盒袜子、盲盒记事本,甚至是没有任何附带商品的盲盒卡片,大部分主播给出的奖励都跳不出餐厨用具、清凉贴、便携风扇、充电宝等日用杂货的范畴,换算成奖励单品的实际价值也就是几块到几十块的样子,“反正相比之前的盲盒潮玩,现在这种玩法给人的*感官就是,至少它开出来的东西对消费者来说是有一定使用价值的。”
不过,也确实只有“一定的价值”。
锌刻度观察了数个刮盲盒直播间后发现,大部分奖品正是如月月所说的日用杂货。关键是,被主播们重点介绍过的奖品,如一个精品餐具套装其实就是一个单人用的饭碗+筷子、一个可爱小香皂其实就是一块半个巴掌大小的手工皂、一个行李箱其实就是一个便携式手提行李箱……
简而言之,哪怕主播再怎么以“某IP联名”“有商品金标”等话术为奖品正名,终究掩盖不了这些东西看似有用却没什么大用的事实。
02奖品实际价值待定,真实中奖率也存疑?
“新号开播”“纯属于玩,能接受再拍”“NO退NO换”“未成年人禁止下单”……从这些泛滥于刮盲盒直播间的标语不难看出,此玩法的出现无疑是为直播创业者们提供了一条新思路。
毕竟,“NO退NO换”代表着不用费心解决售后问题,“纯属是玩,能接受再拍”意味着奖品直接随主播心意而定,甚至完全可以观望着各种奖品的库存做出即时调整。
消费者有这样的顾虑确实也在情理之中,因为这类盲盒商品毕竟不像此前锌刻度报道过的卡牌、潮玩等盲盒,都是由第三方厂家生产并售卖,主播在其中顶多充当一个开盲盒工具人的角色,因此主播和消费者一样都是无法确认内容物到底是什么的。
刮卡类盲盒则不然,从实际情况来看,不管是纸巾、记事本,还是袜子、笔,甚至是一张小卡片,只需要印上一个刮刮乐涂层就能让其成为直播间“新贵”。但没有第三方生产商为之背书,产品本身看起来也是一副“简陋又草率”的模样,难以获得消费者的信任也就不出奇了。
03“刮奖+”需求下,创业新思路落地成“金”
在越来越卷的直播行业,消费者似乎格外青睐刮盲盒直播这个新的分类领域。君不见那些挂着“新号开播”的刮盲盒直播间里,少则几百、多则上千的观看人数到底羡煞了多少新晋同行。
当然了,这类直播间之所以能快速聚集人气,离不开当前消费市场上正泛滥的“刮奖”潮流。
这届消费者有多热衷于找“刺激”?根据国家财政部公布的数据,今年1-6月,全国共销售彩票2738.99亿元,同比增加918.36亿元,增长50.4%。其中,6月份,乐透数字型彩票销售145.58亿元,同比增长11.7%;竞猜型彩票销售192.19亿元,同比增长83.9%;即开型彩票销售108.10亿元,同比增长99.4%;基诺型彩票销售41.40亿元,同比增长34.7%。
而且,部分刮奖直播间也凭借“打补丁”给自己升级的方式,为这场盛大的消费娱乐狂欢继续添砖加瓦:如被消费者质疑暗箱操作,那就加入主播从旁边拿刮奖盲盒商品的画面,直接对消费者表明商品确实全随机、中奖确实靠运气;被消费者讽刺含金量不够,那就加入一些相较于刮奖盲盒几块到十几块一个不等的定价,高几倍甚至十几倍价值的奖品直接摆放在展示台上;被消费者反馈运气太差,那就设置一个保底“大奖”,只要刮不到高价值商品就直接送出“大奖”……
但实际上,在刮奖直播间里下单的消费者,对奖品的得失心可能并没有外界想象得那么重。这一点,从刮奖直播间即使挂出“纯属于玩”“NO退NO换”这样的标语,在没有进行过上述升级改进措施的情况下,也能聚拢不少的人气就能看出来。
有业内人士认为,作为消费主力的“90后”“00后”群体,有着需求个性化、体验至上、注重精神消费等特性,随着刮奖与多种业态的融合发展,如刮奖直播间的出现,能为这些消费者带远超奖品本身的情绪价值,即满足他们的生活乐趣和社交需求等。
从这一点来看,尽管刮奖盲盒直播间目前仍存在一定的争议,但无可挑剔的是,这类商家精准找出了“年轻人们在互联网时代更加享受即时反馈”的消费痛点。或许,这才是这些创业者真正掘到的*桶“金”。