他当网销助理,负责网聊挑客户,公司两女模特负责“出镜”
挑好客户,抛出原油现货投资,诱导他们投钱到指定的平台
日前,小刚深感良心上过意不去,一从公司离职,就来到报社,向本报记者自诉工作时的遭遇——即使对理财投资一无所知,他也能以白富美的身份,引导客户开户入金。小刚说,他曾忐忑不安地询问:“客户有没有赚钱”却收到公司主任漫不经心的回答:“客户有没有赚钱跟你没关系,你赚到钱就好了!”
【起底】
员工入职先教话术
进入公司前,小刚只知道公司是经营一款理财产品,他的职务是网销助理。进入公司后,几乎没有任何金融理财方面的培训,他就和70多名同事一起,坐在写字楼中,只和电脑打交道。
网销助理们被分为7组,小刚所在的组有9人,由一名主任负责管理,主任指导组员们的日常工作。主任的上级是总监,除了人事总监偶尔出现,运营总监和执行总监一直驻扎在办公室,不时召集主任们开会。从培训起,小刚被教授扮演、诱导的各种话术,他就知道这份工作不一般。
“这是一个零成本,高回报的行业。”小刚说,公司的老员工告诉他,在厦门这一行的公司并非只有他们一家。但同时,这些公司却从未向客户告知风险。小刚说,即使客户亏了很多钱,公司也会推卸责任——表明投资是有风险的,高风险才有高回报。而且,他们会鼓励客户继续投资,这样才能赚回来。当客户越陷越深,他们就能越赚越多。
【诈骗套路】
【招数1】造份履历表扮演白富美行骗
小刚介绍,不论角色如何改变,“她们”都有一些共同的特点:美女,30岁左右,有房有车,有家庭有事业。“之所以白富美要有家庭,就是让闲聊维持在暧昧的范围内,聊感情毕竟不是最终目的。”小刚说。
【招数2】发美照视频增加人物可信度
小刚说,为了让角色更真实饱满,他在晚上和周末还得和客户保持联系——发一段吃饭的小视频,或一张开车的照片,让客户难以察觉白富美只存在于上班期间。随后,他还要运用模拟器,将地址定位在外地,只网罗外地客户,以免客户和人在厦门的模特公关在街头不期而遇。
如此包装一个白富美,小刚寻遍网络,只为寻找客户,而客户的标准之一就是有钱人。“我们每天完成的目标是加25个人,其中15个是有钱人。”小刚说,公司内有的组要求只找35岁以上,月薪不低于两万的人。但总有找错人的时候,小刚提到,他曾不巧碰到同行。那时,他在聊天时透露,最近手上有闲钱,在做投资理财,对方旁敲侧击引出现货原油等产品,他一下恍然大悟,原来是同行。
【招数3】套出经济实力挑出优质客户
当客户从工作内容,到开什么车,有没有房,对“白富美”言无不尽后,他将依据经济实力分为“三六九等”——优质、一般和废物。这时,针对优质和一般客户,“白富美”将闲聊重心移到家庭和情感交流,例如:“都说每个成功的男人背后都有一个默默支持着他的人,嫂子一定很贤惠吧”“孩子是和你亲还是和妈妈亲”同时,借机树立个人形象:“我是一个性格要强的人,从来没想过做一个全职家庭主妇,喜欢自己赚钱。”这时,客户已卸下了防备心,对“白富美”产生信任,听从“她”的投资建议。
【招数4】探明客户意向兜售投资老师
(应报料人要求,本文隐去个人姓名与公司名称。)
【案例】
客户入金80万助理提成4万
小刚成为“白富美”,向有钱有投资意向的客户们卖的是啥“我们告诉客户有原油现货投资,诱导他们开户入金,投钱到指定的平台。”小刚说,不仅他“白富美”的身份都是假的,连发出的交易截图也是虚拟的,这一切都是为了让客户在平台上频繁交易,多买多卖。而只要有交易,网销助理就能在手续费中获利。
“有一次晨会,一位网销助理现场领走了1万元奖金和4万元提成。”小刚记忆犹新,他说,入职以来,他只看过这么一次。之所以能拿走4万元提成,是因为那位网销助理让客户入金80万,并在一晚上就花去手续费26万元。“提成与手续费挂钩,大概是手续费×70%×25%,奖金的多少则是公司决定。”小刚说。
【提醒】
切记投资风险选择正规平台
面对各种纷繁复杂的投资理财,我们是能够避免踏入陷阱的。首先,不要轻信社交软件上的陌生人。其次,对于任何事关理财投资的建议都应谨慎对待,任何交易截图都可能虚拟,可能造假,切不可盲从,要擦亮双眼。再次,任何投资都应选择有政府批文,正规资质,合法合规的交易平台,凡是正规的交易平台,保证任何信息操作公开透明,不会出现代客操盘等违规行为。最后,任何投资理财都存在风险,正规交易平台不会隐瞒投资风险。