我们将通过本政策向您说明我们会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息,并说明您享有的权利,其中要点如下:
1.美团金融的产品/服务是指美团金融及技术服务提供者通过美团、大众点评等网站、客户端以及小程序等途径向您提供的金融产品/服务。
2.为了便于您了解您在使用我们的服务时,我们需要收集的信息类型与用途,我们将结合具体服务向您逐一说明。
3.为了向您提供服务所需,我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。
6.您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息、设置隐私功能、注销您在美团金融的账户或进行投诉举报。
在您使用美团金融以下各项产品/服务的过程中,我们需要收集您的一些信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定:
1.依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名制管理
2.资信审核与风险评估
3.余额支付
为了您能使用余额支付服务进行消费、转账以及购买投资理财等金融类产品(以支付账户类型支持为准),我们需要记录您的支付账户余额信息以及交易信息。如您不同意我们记录前述信息,可能无法使用余额支付服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
4.快捷支付
为了您能使用快捷支付服务,实现使用银行卡对支付账户余额的充值、提现以及基于银行卡的消费、转账及购买投资理财等金融类产品,您需提供您的开户行名称、银行卡卡号、银行卡有效期、姓名、身份证号码、银行预留手机号。我们会将前述信息与发卡银行进行验证并帮助您开通快捷支付。在您使用快捷支付服务时,我们需要记录您的交易信息。如您不提供前述信息,可能无法使用快捷支付服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
5.转账
为了准确执行您的支付指令,在您向他人转账时,您需按照页面提示输入收款人账户、收款人部分姓名、转账金额;如您不提供前述信息,转账可能无法进行,但不影响您使用我们提供的其他服务。
6.红包
在您向他人发送红包时,您可以按照页面提示输入红包金额、红包个数及发送对象;如您不提供前述信息,红包可能无法发送,但不影响您使用我们提供的其他服务;同时,您还可以选择不同的红包主题和/或填写祝福语,如您不提供前述信息,不影响您发送红包。
7.消费
8.信用卡还款
当您使用信用卡还款服务时,您需要提供您要还款的信用卡卡号、发卡银行、姓名、还款金额,如您不提供前述信息,可能无法使用信用卡还款服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
9.账单查询
您可以在账单页面查看您的账单详情(即:您的账户交易信息)。您可以修改账单分类,或添加标签和备注。如您不提供前述信息,不影响您查看账单详情。
12.保理融资服务
14.身份验证
(2)重要操作行为验证
(3)指令验证
您在使用美团账户进行交易时,为了保障您的账户和资金安全,我们需要对您的身份进行验证,以确保您的账户与资金安全。我们可能会向您提供多种身份验证方式,您可以选择使用您的静态密码、数字证书、电子签名、一次性密码或生物特征信息(包括人脸识别、指纹等)完成验证;当安全风险等级提高时,我们可能会提示您进行再次验证。如您不同意提供前述信息,则可能无法完成交易,但不影响您使用我们提供的其他服务。
15.安全管理
16.客户服务
在您使用我们的产品/服务时,我们会收集您使用美团金融服务时的您与客户服务团队联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息。如您不提供前述信息,不影响您使用我们提供的其他服务。
(1)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
(2)为履行法定职责或者法定义务所必需;
(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
(5)依照法律法规规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(6)法律法规规定的其他情形。
请注意,单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息,不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。
19.其他
也请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
(一)Cookie的使用
(二)网络Beacon和同类技术的使用
除Cookie外,我们网页上常会包含一些电子图象(称为"单像素"GIF文件或"网络Beacon")等其他同类技术,它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。我们使用网络Beacon的方式有:
1.我们通过在我们网站上使用网络Beacon,计算用户访问数量,并通过访问Cookie辨认注册用户。
2.我们通过得到的Cookie信息,可以在我们网站提供个性化服务。
在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。在您主动注销账号时,我们将根据法律法规的要求进行数据处理。
3.为了保障您的信息安全,我们在收集您的信息后,将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如,在技术开发环境当中,我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析;对外提供研究报告时,我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储,确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
6.终止运营:如果发生终止运营等情形,我们将会至少提前30天通知您,并在终止运营后对您的个人信息根据法律法规的要求进行处理。
1.为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户和资金安全,我们会在以下情形中使用您的信息:
(1)实现本政策中“我们如何收集信息”所述目的;
(2)为了使您知晓使用美团金融服务的状态,我们会向您发送服务提醒。为了保障您的账户和资金安全,付款提醒不可退订;
(3)为了保障服务的稳定性与安全性,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途;
(5)邀请您参与我们服务有关的客户调研;
(7)我们和我们的合作方(比如金融机构及其他业务合作伙伴等)会通过去标识化/匿名化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加便捷的服务、改进我们的产品、服务或营销计划。又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。
2.当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时,会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。
1.共享
2.转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)事先获得您的明确同意;
(2)根据法律法规或强制性的行政或司法要求;
(3)在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息处理目的或处理方式时,我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
3.公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息:
(1)根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
(2)根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)其他维护公共利益的情形,例如您的信用评价信息需要被公开/共享;
(6)您自行向社会公众公开的个人信息;
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。
根据法律规定,共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
5.委托处理
1.访问和管理您的信息
您有权访问、更正、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息:
(1)账户信息—您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息(身份认证信息除外)、支付信息、银行卡绑定信息等,也可以更改您的密码、添加安全信息或进行第三方账号和银行卡的解绑等,您可以通过App在【我的】-【我的钱包】中执行此类操作。为了您的个人信息安全,您的身份证号码和银行账户会进行脱敏展示。
(2)支付权限信息—您可以通过App客户端在【我的】-【我的钱包】-【设置】-【我的支付设置】中访问、管理您的支付设置功能,以及选择开通或关闭极速支付、小额免密支付、自动扣款、指纹支付等功能。
(3)账单信息—您可以通过访问App客户端在【我的】-【我的钱包】-【我的账单】页面查看您的所有已经完成的账单信息。
2.如您发现我们收集、使用您个人信息的行为,违反了法律法规规定或违反了与您的约定,您可联系我们的客服热线或通过在线客服,要求删除相应的信息。
3.撤回同意
4.注销账号
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销美团支付账户,或者如果您认为美团金融存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内答复您的请求;
2.您可以联系美团金融的客服热线:95172。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
(1)我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;
(2)收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;
(3)对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;
(4)您访问和管理个人信息的方式发生变化;
(5)数据安全能力、信息安全风险发生变化;
(6)用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;
(7)其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
附录:
2.个人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中可能涉及到的个人敏感信息包括:个人身份认证信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证、学生证等);个人财产信息(银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等);其他信息(行踪轨迹、通讯录信息、住宿信息、精准定位信息等);14周岁以下的未成年人信息。
3.本政策中的“美团金融”指北京钱袋宝支付技术有限公司、重庆美团三快小额贷款有限公司、重庆两心金诚科技有限公司、上海两心科技有限公司、深圳三快商业保理有限公司、重庆金诚互诺保险经纪有限公司以及为了辅助向您提供金融产品/服务的关联公司。
4.本政策中的“关联公司”指:美团(Meituan)最新上市公司年报披露的美团关联公司。